Atļaujiet mums palīdzēt

Ievadiet savu e-pasta adresi, un mēs jums vēlreiz nosūtīsim jūsu apstiprinājumu

Lūdzu, ievadiet derīgu e-pasta adresi

Mēs nosūtījām jūsu pieprasītos apstiprinājumus uz

Lūdzu, ņemiet vērā, ka līdz e-pasta pienākšanas brīdim var paiet pat 10 minūtes.

Atvainojiet, mēs nevarējām vēlreiz nosūtīt jūsu pieprasītos apstiprinājumus

Kas ir iekļauts cenā?
Vai ir iespējams veikt rezervējumu bez kredītkartes?
Kā es tieku informēts, ka mans rezervējums ir pabeigts?
Vai es varu atcelt vai mainīt savu rezervējumu, izmantojot Booking.com?
Ko nozīmē mans PIN kods un kādēļ man ir tāds vajadzīgs?

Top 10 jautājumi

Kas ir iekļauts cenā?
Norādītie pakalpojumi, kas atrodas zem numura veida, ir iekļauti numura cenā. Lai apskatītu pakalpojumus, nospiediet uz numura nosaukuma. Jūs varat apskatīt, vai brokastis un citi pakalpojumi (piemēram, nodokļi) ir iekļauti numura cenā, pārvietojot kursoru pār tekstu kolonnā 'Noteikumi'. Šī informācija ir iekļauta arī jūsu apstiprinājuma e-pastā, un tā ir atrodama jūsu profilā, ienākot sistēmā. Ja jums vēl nav lietotāja profila, jūs to varat izveidot šeit.
Vai ir iespējams veikt rezervējumu bez kredītkartes?
Derīga kredītkarte ir nepieciešama, lai veiktu rezervējumu lielākajā daļā viesnīcu. Mēs piedāvājam nelielu, bet augošu skaitu viesnīcu, kas tomēr garantēs jūsu rezervējumu bez kredītkartes. Jūs varat arī izmantot citas personas kredītkarti, ja esat saņēmis atļauju. Šādā gadījumā, lūdzu, veicot rezervējumu, norādiet īpašo prasību sadaļā kredītkartes īpašnieka vārdu, kā arī to, ka esat saņēmis atļauju.
Kā es tieku informēts, ka mans rezervējums ir pabeigts?
Uzreiz pēc rezervējuma pabeigšanas tiek parādīta apstiprinājuma lapa, un tā tiek arī nosūtīta uz jūsu e-pasta adresi. Šajā lapā ir norādīta visa rezervējuma informācija, kā arī rezervējuma numurs un PIN kods. Jūsu rezervējuma numurs un PIN kods būs nepieciešami tikai tad, ja jūs sazināsieties ar Klientu apkalpošanas centru. Jūs varat skatīt savu rezervējuma apstiprinājumu arī tiešsaistē, kā arī skatīt rezervējuma informāciju vai mainīt rezervējumu jebkurā laikā, ienākot sistēmā. Ja jums vēl nav lietotāja profila, jūs to varat izveidot šeit.
Vai es varu atcelt vai mainīt savu rezervējumu, izmantojot Booking.com?
Jā, tas ir viegli. Jūs varat atcelt vai mainīt savu rezervējumu, ienākot sistēmā. Ja jums vēl nav lietotāja profila, jūs to varat izveidot šeit. Lūdzu, pirms izmaiņu veikšanas pārbaudiet naktsmītnes rezervējuma atcelšanas noteikumus. Uz neatmaksājamiem numuriem vai citiem speciāliem piedāvājumiem var tikt attiecināti citi atcelšanas noteikumi. Numura specifiskie atcelšanas noteikumi ir atrodami blakus numura veidam kolonnā 'Noteikumi'.
Ko nozīmē mans PIN kods un kādēļ man ir tāds vajadzīgs?
Jūsu PIN kods ir 4 ciparu numurs jūsu rezervējuma apstiprinājumā, kas kopā ar rezervējuma numuru mums atļaus jūs viegli atpazīt, ja jūs sazināsieties ar Klientu apkalpošanas centru.
Kur es varu atrast naktsmītnes kontaktinformāciju?
Ja pirms rezervēšanas jums ir jautājums par naktsmītni, lūdzu, izlasiet informāciju šīs naktsmītnes lapā mūsu mājas lapā, sadaļās 'Noteikumi' un 'Iespējas'. Ja tur jūs neatrodat atbildi, lūdzu, sazinieties ar Klientu apkalpošanas centru pa tālruni vai e-pastu - un mēs priecāsimies to pajautāt naktsmītnei jūsu vārdā.
Pēc rezervējuma veikšanas jūs varat redzēt naktsmītnes kontaktinformāciju sava rezervējuma apstiprinājumā tiešsaistē. Šī informācija ir norādīta arī jūsu rezervējuma apstiprinājuma e-pastā, sadaļā Pārvaldiet rezervējumus un Booking.com mobilajā aplikācijā.
Kā es varu redzēt, cik tas maksā?
Pēc tam, kad jūs ievadāt savas uzturēšanās datumus, tiek parādīts saraksts ar pieejamajām naktsmītnēm, pie kurām ir skaidri norādītas cenas. Iespējams, jūs redzēsiet, ka vienai un tai pašai naktsmītnei ir dažādas cenas, ņemot vērā cilvēku skaitu, kā arī to, vai brokastis ir / nav iekļautas un vai rezervējumu ir / nav iespējams atcelt.
Es norādīju savas kredītkartes informāciju. Kad man būs jāmaksā?
Maksāšana ir atkarīga no konkrētās naktsmītnes un numura veida. Jūs varat pārbaudīt, kā jūs maksāsiet par nakšņošanu, sadaļā 'Naktsmītnes noteikumi', nosacījumos numura aprakstā un savā rezervējuma apstiprinājumā.
Vai viesnīcai ir nepieciešams depozīts vai priekšapmaksa?
Vairums viesnīcu nepieprasa priekšapmaksu vai depozītu. Ja tomēr viesnīca to pieprasa, tas ir norādīts "Viesnīcas noteikumos" viesnīcas lapā Booking.com un jūsu apstiprinājuma e-pastā.
Mums ir bērni. Vai mēs varam saņemt papildgultu/bērnu gultiņu numurā?
Informācija par bērniem un papildgultām/bērnu gultiņām ir atrodama "Viesnīcas noteikumos". Lūdzu, ņemiet vērā:
  • Ja tiek piemērota maksa par bērniem, tā nav iekļauta rezervējuma cenā.
  • Rezervējuma veikšanas laikā, lūdzu, norādiet savas vajadzības saistībā ar papildgultām/bērnu gultiņām Īpašo prasību sadaļā.
  • Ja jūs jau veicāt savu rezervējumu, vienkārši nospiediet uz saites, kas ir norādīta jūsu apstiprinājuma e-pastā un Mans Booking.com, lai pieprasītu papildgultu.
  • Mēs iesakām sazināties ar viesnīcu pirms ierašanās, lai garantētu jūsu prasības izpildi. Viesnīcas kontaktinformācija ir norādīta jūsu apstiprinājuma e-pastā.
  • Wūf ivrazēe ineng fnmvaāgvrf ne zhzf</n>, ynv cāeonhqīgh ivrfaīpnf cvrrwnzīoh.

Vai jums noderēja šīs atbildes?

Lieliski!

Paldies par jūsu viedokli.

Paldies. Lūdzu, pastāstiet mums vairāk.

Mēs vēlamies atbildēt uz jūsu jautājumu, tāpēc, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju.

Ātras atbildes uz mūsu viesu visbiežāk uzdotajiem jautājumiem

Skatīt visuAtcelšana/rezervējuma maiņa

Skatīt visuMaksājumi

Skatīt visuNaktsmītnes noteikumi

  • Vai es varu atcelt vai mainīt savu rezervējumu, izmantojot Booking.com?
    Jā, tas ir viegli. Jūs varat atcelt vai mainīt savu rezervējumu, izmantojot pašapkalpošanās iespēju ‘Mans Booking.com’. Lūdzu, pirms izmaiņu veikšanas pārbaudiet naktsmītnes rezervējuma atcelšanas noteikumus. Uz neatmaksājamiem numuriem vai citiem speciāliem piedāvājumiem var tikt attiecināti citi atcelšanas noteikumi. Numura specifiskie atcelšanas noteikumi ir atrodami blakus numura veidam, sadaļā "Noteikumi".
  • Ja es vēlos atcelt rezervējumu, vai man būs jāmaksā atcelšanas maksa?
    Atcelšanas noteikumi ir atšķirīgi katram numuram. Parasti jūs varat atcelt vai mainīt savu rezervējumu 24 stundas pirms ierašanās. Sadaļā "Viesnīcas noteikumi" varat apskatīt viesnīcas noteikumus un pārbaudīt, vai tā iekasēs atcelšanas maksu. Šī informācija ir norādīta arī jūsu apstiprinājuma e-pastā. Lūdzu, ņemiet vērā, ka "neatmaksājama depozīta" un "īpašo piedāvājumu" gadījumos tiek piemēroti atšķirīgi atcelšanas noteikumi. Atsevišķa numura noteikumus varat apskatīt kolonnā "Noteikumi" blakus sadaļai "Numuru veidi".
  • Kur es varu atrast viesnīcas rezervējuma atcelšanas noteikumus?
    Numuram atbilstošie atcelšanas noteikumi ir atrodami blakus numura veidam, sadaļā "Noteikumi". Ņemiet vērā, ka tie ir vispārēji nosacījumi, kas var atšķirties atkarībā no īpaša numura veida vai īpaša piedāvājuma, tāpēc, lūdzu, pārbaudiet abus. Specifiska informācija, kas attiecas uz jūsu rezervējumu, ir norādīta arī jūsu apstiprinājumā un Mans Booking.com.
  • Vai es varu atcelt vai mainīt Apslēptā piedāvājuma rezervējumu vai neatmaksājamu rezervējumu?
    Īpaši zemo cenu gadījumos, piemēram, Apslēpto piedāvājumu un neatmaksājamu rezervējumu gadījumos nav iespējams mainīt rezervējuma datumus. Ja tomēr vēlaties atcelt šo numuru rezervējumu, tiks piemērota maksa saskaņā ar naktsmītnes rezervējuma atcelšanas noteikumiem.
  • Kā es varu uzzināt, ka mans rezervējums ir atcelts?
    Kad esat atcēlis savu rezervējumu, jūs saņemsiet apstiprinājuma e-pastu. Ja nesaņemat atcelšanas apstiprinājuma e-pastu, lūdzu, pārbaudiet savu surogātpasta mapi, lai pārliecinātos, ka e-pasts nav nokļuvis tur. Ja neesat saņēmis atcelšanas e-pastu, lūdzu, sazinieties ar mums.
Mēs ātri atbildam uz e-pastiem, tādēļ par visiem galvenajiem jautājumiem, lūdzu, rakstiet mums e-pastu, un mēs sazināsimies ar jums pēc iespējas drīzāk. Steidzamu jautājumu gadījumā zvaniet mums uz tālruņa numuriem, kas ir norādīti zemāk.

Kā mēs varam jums palīdzēt? Rakstiet mums!

    Zvaniet mums jebkurā laikā

    Latvija

    Klientu apkalpošana angliski:
    8000 4464
    Klientu apkalpošana krieviski:
    8000 4475

    Tālruņa numuri ir attiecīgajās valstīs, un maksa par zvaniem ir atbilstoša vietējiem tarifiem. Starptautisko tālruņu numuru gadījumos var tikt piemērota papildmaksa.

    Apvienotie Arābu Emirāti

    Klientu apkalpošana arābiski:
    8000 444 1490
    Klientu apkalpošana angliski:
    8000 444 1492

    Argentīna

    Vietējais tālruņa numurs:
    0351 587 0131

    Austrija

    Vietējais tālruņa numurs:
    01 20 60 92 409

    Austrālija

    Vietējais tālruņa numurs:
    02 8228 1535

    Beļģija

    Klientu apkalpošana franciski:
    027 00 66 51
    Klientu apkalpošana nīderlandiski:
    027 00 67 00

    Bulgārija

    Vietējais tālruņa numurs:
    00800 119 4467

    Bahreina

    Klientu apkalpošana arābiski:
    16548984
    Klientu apkalpošana angliski:
    16548983

    Bolīvija

    Vietējais tālruņa numurs:
    800 100 904

    Brazīlija

    Vietējais tālruņa numurs:
    11 4700 3708

    Kanāda

    Klientu apkalpošana angliski:
    1 (866) 492 3245
    Klientu apkalpošana franciski:
    1 (866) 493 3497

    Šveice

    Klientu apkalpošana vāciski:
    0445 111 637
    Klientu apkalpošana angliski:
    0445 111 601
    Klientu apkalpošana franciski:
    0445 111 635
    Klientu apkalpošana itāliski:
    0445 111 639

    Čīle

    Vietējais tālruņa numurs:
    02 239 37 371

    Ķīna

    Klientu apkalpošana ķīniski (kantoniešu dialektā):
    400 882 2815
    Klientu apkalpošana ķīniski (mandarīnu dialektā):
    400 882 2810

    Kolumbija

    Vietējais tālruņa numurs:
    1 4192620

    Kostarika

    Vietējais tālruņa numurs:
    08000 121 800

    Kuba

    Klientu apkalpošana spāniski:
    +52 55 2282 1777

    Kipra

    Vietējais tālruņa numurs:
    800 975 00

    Čehija

    Vietējais tālruņa numurs:
    239018307

    Vācija

    Vietējais tālruņa numurs:
    069 17 07 76 582

    Dānija

    Vietējais tālruņa numurs:
    43 31 49 53

    Dominikānas Republika

    Vietējais tālruņa numurs:
    1888 7519 389

    Igaunija

    Klientu apkalpošana angliski:
    800 0111 666
    Klientu apkalpošana krieviski:
    800 0111 668

    Ēģipte

    Vietējais tālruņa numurs:
    0800 0000 457

    Spānija

    Klientu apkalpošana spāniski:
    +34 91 27 68 614

    Somija

    Vietējais tālruņa numurs:
    0972519897

    Francija

    Vietējais tālruņa numurs:
    01 57 32 92 09

    Apvienotā Karaliste

    Vietējais tālruņa numurs:
    0203 564 6725

    Grieķija

    Vietējais tālruņa numurs:
    00800 127 605

    Gvatemala

    Klientu apkalpošana spāniski:
    1 800 624 0128

    Honkonga

    Klientu apkalpošana angliski:
    30775530
    Klientu apkalpošana ķīniski (kantoniešu dialektā):
    30775532
    Klientu apkalpošana ķīniski (mandarīnu dialektā):
    30775531

    Horvātija

    Vietējais tālruņa numurs:
    0800 806 200

    Ungārija

    Vietējais tālruņa numurs:
    06 1 77 77 400

    Indonēzija

    Vietējais tālruņa numurs:
    0078 030 110 118

    Īrija

    Vietējais tālruņa numurs:
    01 90 75 882

    Izraēla

    1809 213 036

    Indija

    Vietējais tālruņa numurs:
    0008 000 016 075

    Islande

    Vietējais tālruņa numurs:
    800 82 32

    Itālija

    Vietējais tālruņa numurs:
    02 233 31 342

    Japāna

    Vietējais tālruņa numurs:
    03 6743 6650

    Dienvidkoreja

    Vietējais tālruņa numurs:
    02 3483 3225

    Šrilanka

    Klientu apkalpošana angliski:
    011 247 0222

    Lietuva

    Klientu apkalpošana angliski:
    8800 31672
    Klientu apkalpošana krieviski:
    8800 31674

    Luksemburga

    Klientu apkalpošana vāciski:
    8002 8376
    Klientu apkalpošana franciski:
    8002 8374

    Latvija

    Klientu apkalpošana angliski:
    8000 4464
    Klientu apkalpošana krieviski:
    8000 4475

    Makao

    Klientu apkalpošana ķīniski (kantoniešu dialektā):
    0800 283
    Klientu apkalpošana ķīniski (mandarīnu dialektā):
    0800 282

    Meksika

    Vietējais tālruņa numurs:
    (055) 2282 1777

    Malaizija

    Klientu apkalpošana angliski:
    03-7724-4265
    Vietējais tālruņa numurs:
    03-7724-4262
    Klientu apkalpošana ķīniski (mandarīnu dialektā):
    03-7724-4264

    Nikaragva

    Vietējais tālruņa numurs:
    001800 2202 188

    Nīderlande

    Vietējais tālruņa numurs:
    070 770 3884

    Norvēģija

    Vietējais tālruņa numurs:
    23024708

    Jaunzēlande

    Vietējais tālruņa numurs:
    09 915 2818

    Panama

    Vietējais tālruņa numurs:
    001800 5072 765

    Peru

    Vietējais tālruņa numurs:
    0800 544 51

    Filipīnu Republika

    Vietējais tālruņa numurs:
    1800 111 42126

    Polija

    Vietējais tālruņa numurs:
    0223060855

    Puertoriko

    Vietējais tālruņa numurs:
    1888 6804 950

    Portugāle

    Vietējais tālruņa numurs:
    308 805 832

    Katara

    Klientu apkalpošana arābiski:
    00800 100087
    Klientu apkalpošana angliski:
    00800 100085

    Rumānija

    Vietējais tālruņa numurs:
    0373 788 021

    Serbija

    Klientu apkalpošana angliski:
    0800 190 380

    Krievijas Federācija

    Vietējais tālruņa numurs:
    499 271-87-36

    Saūda Arābija

    Vietējais tālruņa numurs:
    800 844 8510

    Zviedrija

    Vietējais tālruņa numurs:
    08 59 36 63 58

    Singapūra

    Vietējais tālruņa numurs:
    +65 6415 5410

    Slovēnija

    Vietējais tālruņa numurs:
    0800 812 00

    Slovākija

    02 686 226 40

    Taizeme

    Vietējais tālruņa numurs:
    02 78 73 013

    Turcija

    Zvanot no fiksētās tālruņa līnijas vai IP tālruņa:
    00800 448 826 367

    Taivāna

    Vietējais tālruņa numurs:
    02 8793 3062

    Ukraina

    Klientu apkalpošana krieviski:
    0800 502 312

    Amerikas Savienotās Valstis

    Klientu apkalpošana angliski:
    1 (888) 850 3958
    Klientu apkalpošana spāniski:
    1 (866) 938 1297

    Urugvaja

    Vietējais tālruņa numurs:
    0004 135 984 058

    Venecuēla

    Vietējais tālruņa numurs:
    0800 100 3604

    Vjetnama

    Klientu apkalpošana angliski:
    120 116 37

    Dienvidāfrika

    Vietējais tālruņa numurs:
    086 020 9215
    Citas valstis un reģioni