พิมพ์ / บันทึก

2016-07-23 14:52:05

ความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

เราให้ความสำคัญต่อความเป็นส่วนตัวของท่าน และเห็นคุณค่าในความไว้วางใจที่ท่านมอบให้เรา อีกทั้งมุ่งมั่นในการปกป้องและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่ท่านมอบให้เรา ทั้งนี้ เนื้อหาส่วนนี้อธิบายการใช้และประมวลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและการใช้คุกกี้ของเรา อีกทั้งอธิบายวิธีที่ท่านสามารถติดต่อเราหากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

Booking.com ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางผ่านระบบออนไลน์ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์พกพาของบริษัท ตลอดจนแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ เช่น เว็บไซต์คู่ค้าและเครือข่ายสังคม โดยข้อมูลดังต่อไปนี้มีผลเกี่ยวข้องกับทุกแพลตฟอร์ม Booking.com อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้นี้เป็นระยะ โปรดตรวจสอบหน้านี้อย่างสม่ำเสมอสำหรับอัปเดต ทั้งนี้ท่านอาจพิจารณาหยุดใช้บริการจากเราหากเห็นว่านโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้นี้ไม่เหมาะสม

ความเป็นส่วนตัว

Booking.com ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใด

เมื่อท่านดำเนินการจอง จะมีการสอบถามชื่อและที่อยู่อีเมลของท่าน ซึ่งอาจรวมถึงที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงิน ชื่อผู้เข้าพักที่เดินทางกับท่าน และความประสงค์เกี่ยวกับการเข้าพักของท่าน

เพื่อให้การจัดการการจองของท่านสะดวกขึ้น ท่านสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ที่ช่วยให้ท่านสามารถบันทึกการตั้งค่าส่วนตัว ดูการจองก่อนหน้า และจัดการการจองสำหรับการเข้าพักในภายหลัง

เมื่อท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา แม้ไม่ได้ดำเนินการจองก็ตาม เราอาจรวบรวมข้อมูลบางอย่าง เช่น ที่อยู่ IP ของท่าน เบราว์เซอร์ที่ท่านกำลังใช้ และข้อมูลเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ รุ่นแอปพลิเคชัน การตั้งค่าภาษา และหน้าเว็บที่เราแสดงสำหรับท่านในขณะนั้น หากท่านใช้อุปกรณ์พกพา เราอาจรวบรวมข้อมูลที่ระบุถึงอุปกรณ์พกพานั้น การตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์พกพา ลักษณะเฉพาะการรู้จำอักขระ และข้อมูลละติจูด/ลองจิจูด เมื่อท่านดำเนินการจอง ระบบของเราจะลงทะเบียนข้อมูลจากเว็บไซต์ใด ๆ ที่ท่านดำเนินการ

นอกจากนี้ เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับท่านเมื่อท่านใช้บริการเครือข่ายสังคมบางอย่าง


เหตุใด Booking.com จึงรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน


Booking.com ใช้เครือข่ายสังคมอย่างไร

เราใช้เครือข่ายสังคมในการประชาสัมพันธ์ที่พักของคู่ค้า รวมทั้งส่งเสริม ปรับปรุง และอำนวยความสะดวกสำหรับบริการของเรา เช่น เราได้รวมปลั๊กอินเครือข่ายสังคมเข้ากับเว็บไซต์ Booking.com ดังนั้นเมื่อท่านคลิกที่ปุ่มเหล่านั้นและลงทะเบียนด้วยบัญชีเครือข่ายสังคมของท่าน จะมีการแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการเครือข่ายสังคมนั้น และอาจมีการแสดงข้อมูลบนหน้าโปรไฟล์เครือข่ายสังคมของท่านเพื่อแบ่งปันกับผู้อื่นในเครือข่าย

นอกเหนือจากการเพิ่มปุ่มเหล่านี้ Booking.com ยังใช้งานบัญชีในเว็บไซต์เครือข่ายสังคมต่าง ๆ เป็นประจำและมีแอปพลิเคชันเครือข่ายสังคม ด้วยบริการเครือข่ายสังคมเหล่านี้ ท่านอาจสามารถแบ่งปันข้อมูลกับ Booking.com เมื่อท่านลงทะเบียนแอปพลิเคชันเครือข่ายสังคม จะมีการแจ้งให้ท่านทราบว่าข้อมูลใดบ้างที่จะถูกแบ่งปันกับ Booking.com ข้อมูลที่ท่านเลือกแบ่งปันกับเราอาจประกอบด้วยข้อมูลเบื้องต้นที่ปรากฏในโปรไฟล์เครือข่ายสังคมของท่าน ที่อยู่อีเมล การอัปเดตสถานะ และรายชื่อเพื่อนของท่าน โดยข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการสร้างประสบการณ์เฉพาะสำหรับผู้ใช้ทั้งในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของเรา นอกจากนี้ยังช่วยให้การกำหนดลักษณะเว็บไซต์ของเราให้ตรงกับความต้องการของท่าน การเชื่อมโยงกับเพื่อนของท่านในจุดหมายการเดินทาง รวมทั้งการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการของเราที่เกี่ยวข้องกับการการท่องเที่ยวเดินทาง

เราอาจเปิดใช้งานการเข้าสู่ระบบ Booking.com ด้วยบัญชีเครือข่ายสังคมสำหรับท่าน และผู้ให้บริการเครือข่ายสังคมสามารถอธิบายการใช้งานและการประมวลข้อมูลของท่านในกรณีดังกล่าว


Booking.com แบ่งปันข้อมูลของท่านกับบุคคลที่สามอย่างไร

ในบางสถานการณ์ เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สาม


Booking.com ใช้ประโยชน์จากอุปกรณ์พกพาอย่างไร

เรามีแอปพลิเคชันฟรีสำหรับอุปกรณ์พกพาประเภทต่าง ๆ รวมถึงใช้เว็บไซต์ของเราเป็นพื้นฐานปรับปรุงเวอร์ชันอุปกรณ์พกพา แอปพลิเคชันเหล่านี้รวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคล้ายกับเว็บไซต์ อีกทั้งมีบริการระบุตำแหน่งที่ช่วยให้ท่านสามารถค้นหาที่พักใกล้เคียงได้ เราอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุชพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการจองไปให้เช่นกันหากท่านอนุญาต


Booking.com ใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นจากผู้เข้าพักอย่างไร

หลังจากท่านเข้าพักที่ที่พักที่จองผ่านเรา ท่านจะได้รับอีเมลเชิญให้แสดงความคิดเห็นต่อที่พักนั้น ซึ่งสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับที่พัก บริเวณโดยรอบ และจุดหมาย หากท่านไม่ต้องการให้ชื่อของท่านปรากฎพร้อมกับความคิดเห็น ท่านสามารถเลือกใช้นามแฝง (ตั้งค่าได้ที่บัญชีของท่าน) หรือกำหนดให้ความคิดเห็นนั้นปรากฏบนเว็บไซต์โดยไม่ระบุชื่อผู้แสดงความคิดเห็น ด้วยการส่งความคิดเห็นต่อที่พัก ท่านยอมรับว่าความคิดเห็นนั้น ๆ สามารถปรากฏในที่ต่าง ๆ เช่น หน้าข้อมูลที่พักที่เกี่ยวข้องในเว็บไซต์ของเรา ในแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์พกพาของเรา ในบัญชีเครือข่ายสังคมของเรา รวมทั้งเว็บไซต์ที่พักที่เกี่ยวข้องหรือเว็บไซต์ของคู่ค้าธุรกิจของเรา โดยมีจุดประสงค์เพื่อแจ้งให้ผู้เดินทางอื่น ๆ ทราบถึงคุณภาพและบริการของที่พักที่ท่านเข้าพัก (มีรายละเอียดเพิ่มเติมที่ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา)

หากท่านระบุว่าความคิดเห็นจากผู้เข้าพักเป็นประโยชน์หรือไม่ เราจะรวบรวมความเห็นนี้ของท่านกับของลูกค้าท่านอื่นเพื่อจัดสรรการเรียงลำดับความคิดเห็น เราอาจใช้ข้อมูลในรายการของท่านหรือในข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับจุดหมายซึ่งท่านบอกเราแบบไม่แสดงตัวตน เพื่อข่วยให้ผู้เดินทางท่านอื่น ๆ สามารถเลือกที่พักที่ตรงตามความต้องการได้


คุกกี้

คุกกี้คืออะไร

คุกกี้ คือข้อมูลจำนวนเล็กน้อยที่เว็บไซต์บันทึกไว้ในคอมพิวเตอร์ของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้นี้กล่าวถึงคุกกี้และเทคโนโลยีอื่นซึ่งใกล้เคียงกัน (โดยเรียกรวมเป็น "คุกกี้")


เหตุใดจึงใช้คุกกี้

เนื่องจากหน้าเว็บไม่มีหน่วยความจำ หากท่านเลือกดูหน้าเว็บต่าง ๆ ในเว็บไซต์หนึ่ง หน้าเว็บเหล่านั้นจะไม่สามารถจำแนกได้ว่าท่านเป็นผู้ใช้คนเดิม แต่คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำเบราว์เซอร์ของท่าน หรือกล่าวได้ว่ามีการใช้คุกกี้ในการจดจำตัวเลือกต่าง ๆ ที่ท่านกำหนด เช่น ภาษาหรือสกุลเงินที่ท่านใช้ อีกทั้งช่วยให้เว็บไซต์จดจำผู้ใช้ได้เมื่อท่านเปิดเว็บไซต์นั้น ๆ อีกครั้ง


คุกกี้ทั้งหมดทำหน้าที่เหมือนกันใช่หรือไม่

ไม่ใช่ มีคุกกี้ประเภทต่าง ๆ และวิธีการใช้ก็แตกต่างกันไป เราสามารถแบ่งประเภทคุกกี้ตามลักษณะการทำงาน อายุการทำงาน รวมทั้งเว็บไซต์


คุกกี้ถูกใช้อย่างไร

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้


คุกกี้ Booking.com มีอายุการใช้งานนานเท่าไร

คุกกี้ที่เราใช้มีอายุการใช้งานแตกต่างกันไป โดยอายุการใช้งานสูงสุดที่เรากำหนดสำหรับคุกกี้ส่วนหนึ่งคือห้าปีนับจากครั้งสุดท้ายที่ท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา และท่านสามารถลบคุกกี้ทั้งหมดจากเบราว์เซอร์ของท่านเมื่อใดก็ได้ตามต้องการ หากต้องการลบคุกกี้ Booking.com จากเบราว์เซอร์ของท่าน โปรดคลิกที่ลิงก์นี้ (โปรดทราบว่าเมื่อท่านคลิกลิงก์นี้ คุกกี้ Booking.com ทั้งหมดจะถูกลบทันที) Purge Cookies


ท่านสามารถทราบได้อย่างไรว่าเป็นคุกกี้ Booking.com

ท่านสามารถค้นหาคุกกี้ของเราได้ที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน


Booking.com ใช้คุกกี้โฆษณาและคุกกี้วิเคราะห์จากบุคคลที่สามใช่หรือไม่

ใช่ Booking.com ใช้บริการของบริษัทโฆษณาและการตลาดออนไลน์ที่เป็นที่รู้จักและไว้วางใจ ทั้งนี้ Booking.com อาจใช้บริการของผู้ให้บริการรายที่สามในการวิเคราะห์ข้อมูล และเพื่อให้สามารถดำเนินการอย่างเหมาะสม บริษัทเหล่านี้จำเป็นต้องบันทึกคุกกี้

ผู้ให้บริการดังกล่าวมีภาระหน้าที่ในการสร้างการตระหนักรู้ของผู้บริโภคและดำเนินการตามหลักปฏิบัติและมาตรฐานธุรกิจและการจัดการข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ

สำหรับการพิจารณาเลือกบริษัทโฆษณาและการตลาดออนไลน์ เรามุ่งมั่นที่จะร่วมงานกับบริษัทที่เป็นสมาชิกของ Network Advertising Initiative (NAI) และ Interactive Advertising Bureau (IAB) โดยสมาชิกของ NAI และ IAB นั้นปฏิบัติตามมาตรฐานของอุตสาหกรรมและจรรยาบรรณ ไม่เพียงเท่านั้น บริษัทสมาชิกดังกล่าวยังอนุญาตให้ท่านสามารถหยุดการแสดงโฆษณาเชิงพฤติกรรม โดยท่านสามารถไปที่ www.networkadvertising.org และ www.youronlinechoices.com เพื่อตรวจสอบว่ามีสมาชิก NAI รายใดที่อาจบันทึกไฟล์คุกกี้โฆษณาในคอมพิวเตอร์ของท่าน และเพื่อยกเลิกโปรแกรมโฆษณาเชิงพฤติกรรม ท่านสามารถทำเครื่องหมายที่ชื่อบริษัที่ท่านต้องการยกเลิก

ในการควบคุมการรวบรวมข้อมูลเพื่อการวิเคราะห์โดย Google Analytics ท่านสามารถไปที่ Google Analytics Opt-out Browser Add-on


ใครบ้างที่สามารถเข้าถึงข้อมูลคุกกี้ของ Booking.com

เฉพาะ Booking.com ที่สามารถเข้าถึงคุกกี้ Booking.com และคุกกี้ที่บุคคลที่สามบันทึกไว้ เฉพาะบุคคลที่สามนั้น ๆ ที่สามารถเข้าถึงได้


ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้อย่างไร

ท่านสามารถใช้การตั้งค่าในเบราว์เซอร์ต่าง ๆ เช่น Internet Explorer, Safari, Firefox หรือ Chrome และกำหนดว่าต้องการรับหรือไม่รับคุกกี้ใดบ้าง ทั้งนี้เมนูสำหรับการตั้งค่านี้แตกต่างกันไปตามแต่ละเบราว์เซอร์ และท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ "Help" ในเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อค้นหาการตั้งค่าที่ต้องการ

หากท่านเลือกไม่รับคุกกี้บางอย่าง ท่านอาจไม่สามารถใช้คุณลักษณะบางอย่างในเว็บไซต์ของเรา อย่างไรก็ตามเราไม่รองรับตัวเลือก "ไม่ติดตามผล" ของเบราว์เซอร์ ไม่เพียงเท่านั้น การออกจากเครือข่ายโฆษณาออนไลน์ไม่ได้หมายความว่าท่านจะไม่ได้รับหรือเป็นกลุ่มเป้าหมายของการโฆษณาออนไลน์หรือการวิเคราะห์การตลาดอีกต่อไป แต่หมายความว่าเครือข่ายนั้นจะไม่ส่งโฆษณาที่ปรับตามการตั้งค่าสำหรับเว็บไซต์และลักษณะการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน


Booking.com ใช้เว็บบีคอนหรือไม่

เช่นเดียวกับการใช้คุกกี้ Booking.com บางครั้งใช้เว็บบีคอน เว็บบีคอนเป็นภาพกราฟิกขนาดหนึ่งพิกเซลที่ถูกส่งไปยังคอมพิวเตอร์ของท่านในรูปแบบคำขอจากหน้าเว็บหรือข้อความอีเมล HTML ไม่ว่าจะด้วยการส่งโดยตรงหรือผ่านผู้ให้บริการ เราใช้เว็บบีคอนเหล่านี้ร่วมกับการโฆษณาออนไลน์ของเรา ทั้งในเว็บไซต์ Booking.com หรือเว็บไซต์บุคคลที่สามเพื่อให้ทราบว่าผู้ใช้ที่มีโฆษณาออนไลน์ปรากฏได้จองที่พักแห่งใดแห่งหนึ่งหรือไม่ เพื่อติดตามอัตราผู้ชมที่จองเว็บไซต์ และเพื่อวิเคราะห์รูปแบบการเข้าเว็บไซต์ของผู้ใช้เพื่อปรับบริการที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวเดินทางของเราให้เหมาะสม


ความปลอดภัย

Booking.com ใช้มาตรการความปลอดภัยใดในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรป เราปฏิบัติตามกระบวนการเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไม่เหมาะสม

เราใช้ระบบธุรกิจและกระบวนการธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อปกป้องและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านแจ้งให้เราทราบ อีกทั้งใช้กระบวนการความปลอดภัยและการจำกัดทางเทคนิคและกายภาพสำหรับการเข้าถึงและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยมีเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการปฏิบัติงาน

ข้อมูลบัตรเครดิตที่ท่านต้องระบุตามที่กำหนดในขั้นตอนการจองนั้น จะถูกบันทึกไว้ไม่เกิน 10 วัน หลังจากนั้น ข้อมูลบัตรเครดิตของท่านจะถูกลบออจากระบบของเราอย่างถาวร หรืออยู่ในระบบสำหรับการพิจารณาโดยละเอียดเพื่อตรวจสอบการฉ้อโกง ทั้งนี้ท่านสามารถเลือกไม่บันทึกข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับบัญชีของท่าน ส่งผลให้ข้อมูลอยู่ในระบบโดยไม่แสดง 4 หมายเลขสุดท้ายบนบัตรเครดิตของท่าน


เด็ก

จะไม่มีการนำเสนอบริการของ Booking.com ต่อผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และต้องได้รับอนุญาตจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองเท่านั้น หากเราได้รับข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราสงวนสิทธิ์ในการลบข้อมูลดังกล่าว

การสื่อสารโดยตรง:

เราให้บริการการสื่อสารโดยตรงระหว่างที่พักและผู้เข้าพัก สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดอ่าน "Booking.com จะดำเนินการสื่อสารโดยตรงระหว่างท่านและที่พักซึ่งท่านจองไว้อย่างไร?"

ในกรณีที่การจองมีส่วนเกี่ยวข้องกับการโต้แย้ง และมีการร้องขอจากผู้ประกอบการที่พัก เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการจอง ยกตัวอย่างเช่น สำเนาข้อมูลยืนยันการจองเพื่อใช้ยืนยันว่ามีการจองจริง

Booking.com จะดำเนินการสื่อสารโดยตรงระหว่างท่านและที่พักซึ่งท่านจองไว้อย่างไร?

Booking.com เสนอวิธีการที่หลากหลายในการติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับการจองสำหรับท่านและผู้ประกอบการที่พัก โดยท่านสามารถติดต่อ Booking.com เพื่อสอบถามเกี่ยวกับการจอง หรือติดต่อผู้ประกอบการที่พักโดยตรงได้โดยพิมพ์คำถามในกล่องสำหรับส่งข้อความ หรือใช้อีเมลที่ไม่แสดงชื่อจริง ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัย Booking.com มีระบบตรวจสอบอัตโนมัติเพื่อตรวจจับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมในการสื่อสารทางอีเมล ซึ่งรวมไปถึงสแปม และไฟล์บางชนิดที่มีข้อจำกัดเช่น .zip, .rar และ .exe สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลเช่น หมายเลขบัตรเครดิตทุกหลักซึ่งเสี่ยงต่อการฉ้อโกงจะถูกปกปิดโดยอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยของท่านและผู้ประกอบการที่พักซึ่งท่านจอง ในกรณีที่พบการสื่อสารที่ไม่เหมาะสม การสื่อสารดังกล่าวอาจถูกบล็อค และ/หรือส่งต่อให้กับทีมงานตรวจสอบการปลอมแปลง Booking.com เพื่อสืบสวนต่อไป นอกจากนี้ การสื่อสารที่ส่งหรือรับผ่านเครื่องมือสื่อสารของ Booking.com จะถูกบันทึกไว้โดย Booking.com และ Booking.com จะสามารถเข้าถึงการสื่อสารระหว่างท่านและผู้ประกอบการที่พักเมื่อมีการร้องขอจากท่านหรือผู้ประกอบการที่พักและเท่าที่กฎหมายอนุญาต และเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยหรือการบังคับใช้กฎหมาย หรือในกรณีที่ Booking.com มีเจตนาด้านกฎหมาย เช่น เพื่อตรวจสอบหรือป้องกันการฉ้อโกงและใช้ในทางที่ผิด นอกจากนี้ Booking.com อาจวิเคราะห์เนื้อหาของการสื่อสารโดยไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อพัฒนาบริการ

การติดต่อ

ท่านสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่แจ้งกับ Booking.com ได้อย่างไร

ท่านมีสิทธิ์ในการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เรารักษาไว้ โดยท่านสามารถแจ้งความประสงค์ดูข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้โดยส่งอีเมลถึง customer.service@booking.com โดยระบุหัวเรื่องอีเมล (subject) ว่า “คำขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคล” (Request personal information) และแนบสำเนาบัตรประจำตัวของท่านเพื่อเป็นหลักฐานยืนยันและป้องกันผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หากข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เรามีนั้นไม่ถูกต้อง เราจะแก้ไขให้ถูกต้องเมื่อท่านแจ้งความประสงค์ และหากท่านไม่ประสงค์จะใช้บริการ Booking.com อีกต่อไป ท่านสามารถแจ้งให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ ท่านสามารถลบบัญชีผู้ใช้ของท่านเมื่อใดก็ได้โดยเข้าสู่ระบบบัญชีของท่านที่เว็บไซต์ Booking.com และเลือกลบบัญชีจากหัวข้อ "ตั้งค่า" และท่านสามารถยกเลิกรับจดหมายข่าวจาก Booking.com เมื่อใดก็ได้เช่นกันโดยใช้ลิงก์ "ยกเลิกสมาชิก" ในจดหมายข่าว สำหรับการแจ้งความประสงค์ให้อัปเดต ระงับ หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลโปรดส่งอีเมลถึง customer.service@booking.com อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องรักษาข้อมูลบางอย่างไว้ในกรณีที่เกี่ยวข้องทางกฎหมายหรือการจัดการ เช่น การเก็บรักษาข้อมูลหรือการตรวจสอบพฤติกรรมฉ้อโกง ทั้งนี้

ใครมีหน้าที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน Booking.com

Booking.com B.V. เป็นผู้ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในเว็บไซต์และแอปพลิเคชันสำหรับอุปกรณ์พกพา ทั้งนี้ Booking.com B.V. เป็นบริษัทเอกชนทุนจำกัดที่ดำเนินงานภายใต้กฎหมายของประเทศเนเธอร์แลนด์ มีสำนักงานอยู่ที่ Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, the Netherlands หมายเลข Dutch Data Protection Authority Notification คือ 1288246 หากท่านมีคำแนะนำหรือความคิดเห็นใด ๆ เกี่ยวกับคำชี้แจงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดส่งอีเมลถึง customer.service@booking.com

แก้ไขครั้งล่าสุด มกราคม พ.ศ. 2559

ป้อนที่อยู่อีเมลของท่านและเราจะส่งข้อมูลยืนยันการจองให้

โปรดป้อนที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง

เราส่งข้อมูลยืนยันการจองตามที่ท่านร้องขอไปยัง แล้ว

โปรดทราบว่าการส่งอีเมลอาจใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที

ขออภัยค่ะ เราไม่สามารถส่งข้อมูลยืนยันการจองตามที่ท่านร้องขอได้

จัดการการจองที่มีอยู่แล้ว

  • เปลี่ยนวันที่
  • แก้ไขข้อมูลผู้เข้าพัก
  • ติดต่อที่พัก
  • อัปเกรดห้องพัก
  • ยกเลิกการจอง
  • และอีกมากมาย