طباعة \ حفظ

2017-01-23 22:39:55

الشروط والأحكام

يمكن لهذه البنود والشروط، أن تعدل من وقت لآخر. وهي تنطبق بشكل مباشر أو غير مباشر (عن طريق الموزعين) على جميع خدماتنا المتاحة على شبكة الإنترنت أو من خلال أي جهاز محمول ومن خلال البريد الإلكتروني والهاتف. بدخولكم وتصفحكم واستخدامكم لموقعنا (موقع الهاتف المحمول) أو أي من تطبيقاتنا من خلال أي منصة (والمشار إليها مجتمعة بـ "الموقع")، و/ أو من خلال استكمال الحجز، فإنكم تقرّون وتوافقون على أنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الشروط والبنود المبيّنة أدناه (بما في ذلك بيان الخصوصية).

تمتلك Booking.com B.V. ("Booking.com"، "نحن" "لـنا" أو"التابعة لنا") هذه الصفحات، والمحتوى والبنية التحتية لهذه الصفحات، وخدمة حجز أماكن الإقامة الإلكترونية المقدمة عبر هذه الصفحات وعبر الموقع الإلكتروني ("الخدمة")، كما أنها تشغّلها وتدعمها. وهي مقدّمة لاستخدامكم الشخصي غير التجاري فقط ، وتخضع لشروط وأحكام مبينة أدناه.

0. تعريفات

"Booking.com" أو "نحن" أو "لنا" تشير إلى شركة Booking.com B.V. وهي شركة محدودة المسؤولية مسجلة تحت قوانين دولة هولندا تحت عنوان التسجيل Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, the Netherlands.

"المنصة" تعني الموقع (وموقع الهاتف المحمول) والتطبيق الذي يتم توفير الخدمة عليه والذي تملكه وتتحكم به وتديره وتقوم بصيانته و\أو استضافته شركة Booking.com.

"الخدمة" تعني خدمة الحجز على الإنترنت (بما في ذلك تسهيل الدفعات) للمنتجات والخدمات المتعددة والتي يتم توفيرها من وقت لآخر من قبل المزودين على المنصة.

"المزود" يعني مزود مكان الإقامة (مثلاً: فندق، أو موتيل، أو شقة، أو مكان مبيت وإفطار) و الحدائق و الملاهي ومعالم الجذب والمتاحف والجولات السياحية وجولات القوارب والقطارات والجولات السياحية والتنقلات والمشغلين وشركات التأمين و أي منتج أو خدمة أخرى متعلقة يتم توفيرها من وقت لآخر للحجز على المنصة.

1. نطاق خدماتنا

من خلال المنصة، نقوم نحن ( Booking.com B.V. والشركاء (الموزعون) التابعون لنا) بتوفير منصة على الإنترنت يمكن للمزودين من خلالها الإعلان عن منتجاتهم وحدماتهم للحجز، ولزوار المنصة إجراء تلك الحجوزات. بإجراء الحجز عبر Booking.com، يمكنكم الدخول في علاقة تعاقدية مباشرة (ملزمة قانوناً) مع المزود الذي تقوم بالحجز معه أو تشتري منه منتجاً أو خدمةً (حسب ما ينطبق). من النقطة التي تجرون فيها حجزكم، سنعمل فقط كوسيط بينكم وبين المزود\المزودين، بحيث نحيل تفاصيل حجزكم إلى المزود\المزودين ذي الصلة، ونرسل لكم رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بالنيابة عن المزود.

عند تقديم خدماتنا، تستند المعلومات التي نكشف عنها إلى المعلومات المقدمة لنا من قبل المزودين. على هذا النحو، يحصل المزودون على إذن بدخول الشبكة الداخلية حيث أنهم مسؤولون بشكل كامل عن تحديث جميع المعلومات المتعلقة بالأسعار، والتوافر وغيرها من المعلومات التي يتم عرضها على المنصة. على الرغم من أننا سوف نستخدم المهارة والعناية الجديين في أداء خدماتنا، لكننا لن نتحقق أو نضمن ما إذا كانت جميع المعلومات دقيقة أو كاملة أو صحيحة. ولا يمكن أن نكون مسؤولين عن أي أخطاء (بما في ذلك الأخطاء البيانية والمطبعية)، أو أي انقطاع (سواء بسبب أي انهيار أو إصلاح أو تطوير أو صيانة (مؤقتة و/أو جزئية) لمنصتنا أو غير ذلك). كما لا يمكن أن نكون مسؤولين عن المعلومات غير الدقيقة أو المضللة أو غير الصحيحة، أو عن انعدام تسليم المعلومات. يظل كل مقدم مكان الإقامة مسؤولاً في جميع الأوقات عن دقة واكتمال وصحة المعلومات (الوصفية) (بما في ذلك الأسعار والتوافر) المعروضة على منصتنا. منصتنا لا تشكل ويجب ألا تعتبر بمثابة توصية أو تأييد لمستوى جودة أو مستوى خدمة أو الكفاءة أو تصنيف أي مزود (أو المرافق والخدمات والمنتجات والمنشأة التي يقدمها) التي يتم توفيرها.

خدمتنا متوفرة للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. ولذلك، لا يسمح لكم بإعادة بيع أو تعميق الارتباط أو استخدام أو نسخ أو رصد (على سبيل المثال استخدام العنكبوت أو السكراب) أو عرض أو تنزيل أو إعادة إنتاج أي محتوى أو معلومات أو برمجيات أو حجوزات أو تذاكر أو خدمات أو منتجات متوفرة على منصتنا، لأي نشاط أو غرض تجاري أو تنافسي.

2. الأسعار وضمان أفضل الأسعار

الأسعار على منصتنا هي تنافسية جداً. جميع أسعار الغرف هي لقاء الغرفة الواحدة لإقامتكم الكاملة. ويتم عرض كل الأسعار متضمّنة ضريبة القيمة المضافة\ضريبة البيع والضرائب الأخرى (الضرائب قابلة للتغيير)، ما لم يرد ذلك بشكل مختلف على منصتنا أو في رسالة تأكيد الحجز المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو في التذكرة. أسعار التذاكر تكون للشخص الواحد أو للمجموعة ويخضع ذلك للصلاحية التي تكون مذكورة على التذكرة ذاتها عندما ينطبق الأمر. الرسوم والضرائب المنطبقة (بمافي ذلك ضريبة السياحة\المدينة) قد يتم خصمها من قبل المزود في حال وجود رسوم عدم الحضور أو الإلغاء. قد يتم تحصيل جميع الضرائب المطبقة من قبل مكان الإقامة في حالة رسوم عدم الحضور أو الإلغاء.

أحياناً تتوفر أسعار أرخص على منصتنا للإقامة في مكان إقامة معين أو لخدمة أو منتجع معين. ولكن هذه الأسعار التي يدلي بها المزودون تحمل قيوداً وشروطاً خاصة، مثلاً غير قابل للإلغاء أو غير قابل للاسترداد. يرجى التحقق من شروط الخدمة و الحجز المتعلقة لأخذ العلم بهذه الشروط قبل إجراء الحجز.

تستند الأسعار المشطوبة الظاهرة للغرف على ثالث أعلى سعر حالي لمزود الخدمة أو المنتج بنفس شروط الحجز في نطاق 30 يومًا من تاريخ تسجيل الوصول الخاص بك (15 يوم قبل و15 يوم بعد تاريخ تسجيل الوصول؛ إذا كانت الفترة أقل من 15 يوم بين اليوم وتاريخ تسجيل الوصول، سنقوم بمناظرة عدد الأيام بعد تاريخ تسجيل الوصول لتكون من عدد إجمالي 30 يوم). لضمان إجراء مقارنة عادلة، نستخدم دائمًا نفس شروط الحجز (مثلاً: الوجبات وسياسة الإلغاء ونوع الغرفة). يعني هذا بأنك تحصل على نفس الغرفة مقابل سعر أقل بالمقارنة بتواريخ تسجيل وصول أخرى في نفس الوقت من العام.

نريد لكم أن تدفعوا أقل سعر ممكن للخدمة أو المنتج الذي تحصلون عليه. لدى عثوركم على الخدمة أو المنتج الذي تحجزونه على المنصة، مع شروط الحجز نفسها، وبسعر أقل على شبكة الإنترنت بعد أن كنتم قد حجزتم من خلال موقعنا، سوف نوافق الفرق بين سعرنا والسعر الأدنى، تبعاً لأحكام وشروط ضمان لأفضل الأسعار.

محوّل العملات متوفر للعلم فقط ولا ينبغي الاعتماد عليه كأداة دقيقة ولحظية؛ الأسعار الفعلية قد تختلف.

الأخطاء الواضحة غير ملزمة (بما في ذلك أخطاء الطباعة).

جميع العروض الخاصة والعروض الترويجية ذات علامة مميزة.

3. الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

Booking.com تحترم خصوصيتك. يرجى إلقاء نظرة على ما يخصنا من سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط للمزيد من المعلومات.

4. مجاناً

خدمتنا مجانية لأنه على عكس العديد من الأطراف الأخرى، فنحن لن نقوم بتحصيل أية مبالغ منك مقابل خدمتنا أو نقوم بإضافة أية رسوم (حجز) إضافية على سعر الغرفة.

يدفع المزودون عمولة (على شكل نسبة صغيرة من سعر المنتج (مثلاً سعر الغرفة)) لصالح Booking.com بعد أن يقوم المستفيد النهائي باستهلاك الخدمة أو المنتج الذي يقدمه المزود أو بعد أن يقيم الضيف (ويدفع) لصالح مكان الإقامة.

5. بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي

إذا كان ينطبق ويتوفر، يوفر بعض مقدمي أماكن الإقامة الفرصة لتدفع تكلفة الحجوزات (كلياً أو جزئياً وكما يتطلب وفقاً لسياسة الدفع الخاصة بمكان الإقامة) مباشرة إلى المزودين أثناء عملية الحجز بواسطة وسيلة دفع آمنة عبر الإنترنت (حسب المدى المقدم والمدعوم بواسطة البنك الخاص بك). تقوم Booking.com بتسهيل عملية الدفع (عبر معالج دفعات على شكل طرف ثالث) لبعض المنتجات والخدمات (خدمة تسهيل الدفعات) لصالح وبالنيابة عن المزود (Booking.com لا تتصرف على أنها التاجر المسجل أبداً). سيتم الدفع بشكل آمن عن طريق بطاقة الائتمان / السحب الخاصة بك أو من حساب بنكي إلى الحساب البنكي الخاص بمقدم مكان الإقامة من خلال منفذ الدفع طرف ثالث. أي دفعة يتم تسهيلها وتحويلها من قبلنا لصالح وبالنيابة عن المزود تشكل في كل حالة دفعة مقابل (أو مقابل جزء من) قيمة الحجز من طرفك للخدمة أو المنتج المتعلقين في التسوية النهائية أو (bevrijdende betaling) لمثل هذه الأسعار (الجزئية) المستحقة الدفع ولا يحق لك إعادة تحصيل هذه الأموال المدفوعة.

للحصول على أسعار معينة (غير قابلة للاسترداد) أو عروض خاصة، يرجى ملاحظة أنه قد يتطلب الدفع إلى المزودين عن طريق التحويل البنكي (إن وجد) أو عن طريق بطاقتكم الائتمانية، ولذلك قد تحصل على تفويض مسبق أو يتم الحسم منها (أحياناً دون إمكانية الاسترداد) عند إجراء الحجز. يرجى التحقق من تفاصيل (الحجز) لمنتجك أو خدمتك التي اخترتها بشكل تفصيلي لمعرفة أي من هذه الشروط قبل إجراء حجزك. لا يمكنك تحميل Booking.com المسؤولية عن أي عملية خصم (مصرح بها، (مزعومة) أو غير مصرح بها أو خاطئة) من قبل المزود ولا يمكن تحصيل أو إعادة تحصيل أي قيمة لأي عملية خصم مصرح بها وصحيحة من قبل المزود (بما في ذلك الأسعار مسبقة الدفع، ورسوم عدم الحضور وحالات الإلغاء ذات التكلفة) على بطاقتك الائتمانية.

في حال حصول احتيال أو استخدام غير مصرح به لبطاقتكم الائتمانية من قبل أطراف ثالثة، فإن معظم البنوك وشركات بطاقات الائتمان تتحمل المخاطر، وتغطي جميع المترتبات الناتجة عن مثل هذا الاحتيال أو سوء الاستخدام. وقد يكون ذلك في بعض الأحيان خاضعاً لمستحقات (عادة مجموعه 50 يورو (أو ما يعادله بعملتكم المحلية)). في حال قامت شركة بطاقتكم الائتمانية أو مصرفكم باحتساب تلك المستحقات عليكم وخصمها منكم بسبب معاملات غير مصرح بها ناجمة عن حجز تم على منصتنا، فإننا سوف ندفع لكم هذا الخصم، ما يصل إلى مبلغ إجمالي قدره 50 يورو (أو ما يعادله بعملتكم المحلية). من أجل التعويض لكم، يرجى التأكد من إرسال تقرير الاحتيال إلى مزود بطاقتكم الائتمانية (وفقاً لقواعده وإجراءاته الخاصة بتقديم التقارير)، والاتصال بنا فوراً عن طريق البريد الإلكتروني. (phfgbzre.eryngvbaf@obbxvat.pbz). يرجى كتابة 'الاحتيال في استخدام البطاقات الائتمانية ' في سطر الموضوع في بريدكم الإلكتروني، وتوفير أدلة لنا حول المبلغ المخصوم (على سبيل المثال، سياسة شركة البطاقات الائتمانية). هذا التعويض لا ينطبق إلا على الحجوزات التي تتم ببطاقة الائتمان باستخدام ملقّم Booking.com الآمن، والاستخدام غير المصرح به لبطاقتكم الائتمانية الذي يعزى لإهمال أو تقصير ما من قبلنا، والذي لا يعزى إلى خطأ كنتم قد قمتم به بأنفسكم أثناء استخدام ملقّمنا الآمن.

6. الدفعة المسبقة، والإلغاء، وعدم الحضور، والشروط المفصلة

عن طريق إجراء حجز مع المزود، أنت تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء وعدم الحضور ذات الصلة الخاصة بهذا المزود، وعلى أية شروط وأحكام (تسليم) إضافية خاصة بالمزود والتي قد تنطبق على حجزك أو أثناء زيارتك أو إقامتك (بما في ذلك الشروط المفصلة لدى المزود والتي يتم توفيرها على المنصة بالإضافة إلى القواعد الداخلية للمزود)، بما في ذلك الخدمات المقدمة أو المنتجات المعروضة من قبل المزود (يمكن الحصول على شروط وأحكام التسليم لمقدم مكان الإقامة لدى مكان الإقامة ذو الصلة). يتم توفير سياسة الإلغاء وعدم الحضور العامة لكل مقدم مكان إقامة على موقعنا الإلكتروني على الصفحات التي تحتوي على معلومات المزود، خلال عملية إجراء الحجز وفي رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية. يرجى الملاحظة بأن أسعار معينة وعروض خاصة غير مؤهلة للإلغاء أو التغيير. قد يقوم مكان الإقامة بخصم ضرائب المدينة\السياحة المطبقة في حالة الإلغاء الغير مجاني أو في حال عدم الحضور. يرجى التحقق من معلومات (الحجز) للمنتج أو الخدمة بعناية لأي شرط من هذا القبيل قبل البدء بإجراء حجزك. يرجى الملاحظة بأن الحجز الذي يتطلب عربون أو دفع (كلي أو جزئي) قد يتم إلغاؤه (دون إشعار مسبق محدد أو تحذير) بقدر المبلغ / المبالغ (المتبقية) ذات الصلة لا يمكن تحصيلها بالكامل في تاريخ الدفع ذو الصلة وفقاً لسياسة الدفع ذات الصلة الخاص بالمزود والحجز. الدفع المتأخر والبنك الخطأ وبيانات بطاقة الائتمان أو السحب، بطاقات ائتمان / سحب غير صالحة أو أموال غير كافية تكون على مسئوليتك الخاصة وقد لا يحق لك استرداد المبلغ أو أي دفع مسبق (غير قابل للاسترداد) ما لم يوافق المزود أو يسمح ذلك في إطار سياسة الدفع (المسبق) والإلغاء. قد تختلف سياسات الدفع المسبق والإلغاء حسب نوع الغرفة. يرجى قراءة الشروط المفصلة (تحت أنواع الغرفة أو في أسفل صفحة كل مزود على منصتنا) بالإضافة إلى المعلومات الهامة في تأكيد الحجز الخاص بك لمعلومات حول السياسات الإضافية التي قد تطبق من قبل المزود (مثلاً: فيما يخص متطلبات العمر ومبلغ التأمين، وسياسات غير قابل للاسترداد\الرسوم الإضافية لحجوزات المجموعات، والأسرّة الإضافية\عدم توفر إفطار مجاني، و الحيوانات الأليفة\أنواع البطاقات المقبولة).

إذا كنت ترغب في عرض أو تعديل أو إلغاء حجزك، يرجى الرجوع إلى رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية واتبع التعليمات الواردة به. يرجى الملاحظة بأنه قد تقوم بالدفع مقابل الإلغاء وفقاً لسياسة الإلغاء والدفع (المسبق) وعدم الحضور الخاصة بمقدم مكان الإقامة أو لا تخضع لأي سداد لأي مبلغ تم دفعه (مسبقاً). نوصي بأن تقرأ سياسة الإلغاء والدفع (المسبق) وعدم الحضور المتعلقة بمكان الإقامة بعناية قبل إجراء الحجز وتذكر أن تتحقق من المدفوعات المقبلة في الوقت المحدد لها كما يتطلب للحجز ذو الصلة.

إذا تعرضت لحالة وصول متأخر أو مؤجل في تاريخ تسجيل الوصول أو وصول الضيوف في اليوم التالي، تأكد من أن تبلغ المزود بذلك (في الوقت المناسب / على وجه السرعة) ليتمكنوا من معرفة الوقت المتوقع لوصولك لتجنب إلغاء حجزك أو دفع رسوم عدم الحضور. يسعد قسم خدمة العملاء لدينا تقديم المساعدة إذا تطلب الأمر إبلاغ المزود. لا تقبل Booking.com أي التزام أو مسؤولية عن عواقب تأجيل وصولك أو أي رسوم مرتبطة بالإلغاء أو عدم الحضور تخصم من قبل المزود.

7. (للمزيد من) التواصل والمراسلات

بإتمامكم الحجز توافقون على تلقي (أ) رسالة بريد الإلكتروني قد نرسلها لكم قبل فترة وجيزة من تاريخ وصولكم، بحيث نقدم لكم معلومات بشأن وجهتكم وبعض المعلومات والعروض (بما في ذلك عروض أطراف ثالثة، وفقاً للدرجة التي اشتركتم فيها للحصول على هذه المعلومات) وذات صلة بحجزكم ووجهتكم، و (ب) رسالة بريد الإلكتروني قد نرسلها لكم بعد إقامتكم في مكان الإقامة بفترة وجيزة تدعوكم إلى إكمال استمارتنا الخاصة بتعليقات النزلاء. يرجى الإطلاع على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الإرتباط لمزيد من المعلومات عن كيفية تواصلنا معك.

تتنصل Booking.com من أي التزام أو مسؤولية عن أي اتصال مع المزود على أو عن طريق منصته. لا يمكنك استخلاص أية حقوق من أي طلب أو التواصل مع المزود أو (بأي شكل من الأشكال) الاعتراف بالاتصال أو الطلب. لا تضمن Booking.com بأن أي طلب أو اتصال سوف يكون (واجب التنفيذ وفي الوقت المناسب) مستلم / مقروء أو يخضغ لـ أو تنفيذها أو التي قبلها المزود.

من أجل إتمام وتأمين حجزك بالشكل المناسب، ستحتاج إلى استخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. نحن لسنا مسؤولين عن أي (وليس علينا التزام للتحقق) أي عنوان بريد إلكتروني خاظئ أو يحتوي على أخطاء إملائية أو رقم هاتف (محمول) أو رقم بطاقة ائتمانية غير دقيقين أو خاطئين.

يجب إرسال أي مطالبة أو شكوى ضد Booking.com أو فيما يتعلق بالخدمة فوراً، أو في أي حالة خلال 30 يوم بعد اليوم المحدد لاستهلاك الخدمة أو المنتج (مثلاً: تاريخ المغادرة). أي شكوى أو مطالبة يتم إرسالها بعد فترة 30 يوم قد يتم رفضها ويفقد المطالب حقه بأي تعويض (عن الضرر أو التكاليف).

نظراً للتحديثات المستمرة التي تطرأ على الأسعار والتوافر، نحثكم على عمل لقطات شاشة لدعم موقفكم عند إجراء الحجز (إذا تطلب الأمر).

8. التصنيف والبرنامج المفضل وآراء النزلاء

الإعدادات الافتراضية لتصنيف المزود على منصتنا هي "التوصيات" (أو أية عبارات مماثلة) ("التصنيف الافتراضي"). وعملاً على راحتك فنحن أيضاً نقدم طرقاً أخرى لتصنيف المزود. يرجى ملاحظة أن التصنيف الافتراضي يتم من خلال نظام آلي بالكامل للتصنيف (نظام الحلول الحسابية)، واستناداً إلى معايير متعددة تشمل تاريخ خدمة العملاء وبيانات محددة متعلقة بالحجز (أرقام الحجوزات والإلغاءات ومعدلات التحويل...إلخ) بالإضافة إلى شهرة أحد المزودين بين ضيوفنا. دفع العمولة في الوقت المحدد من قبل المزود ونسبة العمولة تكون أيضاً مشمولة في الخوارزمية، ولكن هذين عاملين بين العديد من العوامل (ولكنهما ليسا أساسيين بكل تأكيد) في التصنيف الافتراضي.

تقوم Booking.com بإدارة برنامج الشراكة المفضل في مدن وأقاليم معينة، وتسمح من خلاله لمزودين معينين -تتوافق وتحافظ على شروط البرنامج المفضل- بأن يتم إدراجهم قبل بقية المزودين في تصنيف "موصى به" الافتراضي للمدينة أو الإقليم المحدد. أماكن المزودين المفضلين يتم وضع علامة "إصبع الإبهام" عليهم وبمقابل التصنيف المتقدم يقوم المزود المفضل بدفع عمولة أكبر. يحق فقط للمزودين الذين يتوافقون مع معايير تأهيل معينة ويحافظون عليها بطلب الإدراج كمزود مفضل.

النجوم المستخدمة لأماكن الإقامة من غير الفنادق (مثال: أماكن المبيت والإفطار) لا تماثل نظام التصنيف بعدد النجوم الذي قد يكون مطبقًا على أماكن الإقامة من الفنادق.

يمكن تحميل استمارة آراء النزلاء (a) الكاملة على صفحة معلومات المزود ذو الصلة على منصتنا لغرض وحيد وهو إعلام العملاء المستقبليين عن رأيكم في الخدمة (المستوى) وجودة المزود، و (b) (كلياً أو جزئياً) استخدامها من قبل Booking.com في تقديرها (لأغراض مثل التسويق والدعاية ولتحسين خدمتنا) على منصتنا أو أي من شبكات التواصل الاجتماعي أو نشرات العروض أو الدعاية الخاصة أو التطبيقات أو أي قنوات أخري مستضافة أو مستخدمة أو مراقبة من قبل Booking.com. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو رفض أو إزالة الآراء وفقاً لتقديرنا. ينبغي النظر إلى آراء النزلاء على أنها دراسة استقصائية وأنها لا تتضمن أية عروض (تجارية أخرى)، أو دعوات أو حوافز على الإطلاق.

9.

تبعاً للقيود المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، سنكون فقط مسؤولين عن الأضرار المباشرة التي تعانون منها أو التي تدفعونها أو تتكبدونها بسبب عيب ما في التزاماتنا المتعلقة بخدماتنا. وتصل مسؤوليتنا إلى المبلغ الكلي لمجموع تكلفة الحجز على النحو المبين في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية (سواء كان ذلك لحدث واحد أو سلسلة من الأحداث المتصلة).

بقدر ما يسمح به القانون، لا نحن ولا أي من مسئولينا ومدرائنا وموظفينا ووكلاءنا والشركات التابعة لنا، والموزعين والشركات التابعة للموزعين شركاءنا والمرخص لهم أو وكلاء أو غيرهم من المشاركين في إنشاء ورعاية وتدعيم، أو يعمل على إتاحة الموقع ومحتوياته تكون مسؤولة عن (i) أي عقوبة جزائية أو خاصة أو غير مباشرة أو أضرار أو خسائر استتباعية، أي خسارة في الإنتاج وخسارة الأرباح والخسائر في الإيرادات، وفقدان العقد، وفقدان أو إضرار النوايا الحسنة أو السمعة، وفقدان الحجة، (ii) أية عدم دقة في المعلومات الوصفية المتعلقة (بما في ذلك التوافر وأسعار ودرجات التقييم) بالمزود كما تم إتاحتها على منصتنا، (iii) الخدمات المقدمة أو المنتجات تم تقديمها بواسطة المزودين أو شركاء عمل آخرين، (iv) أي أضرار أو خسائر أو تكاليف تكبدتها (مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عقابية)، والتي تحملتها أو المدفوعة من قبلك، بموجب أو تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدام أو عدم القدرة على استخدام أو تأخير منصتنا، أو (v) أي أذى (شخصي) أو الوفاة أو إتلاف الممتلكات، أو الأضرار أو الخسائر أو التكاليف المتكبدة (مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عقابية) أو أخرى والتي تحملتها أو المدفوعة من قبلك، سواء كان ذلك بسبب الأفعال (القانونية) أو أخطاء وانتهاكات أو الإهمال (الفادح) أو سوء تصرف مُتَعَمَد أو الإغفال أوعدم الأداء أو التشويه أو الإضرار بالمسئولية (كلياً أو جزئياً) عن طريق إلحاقها بمكان الإقامة أو أي من شركائنا الآخرين بالعمل (بما في ذلك موظفيهم ومديريهم ومسؤوليهم ووكلائهم وممثليهم أو الشركات التابعة لهم) الذين تتاح أو تقدم أو تدعم منتجاتهم وخدماتهم (بشكل مباشر أو غير مباشر) على أو من خلال المنصة بما في ذلك أي إلغاء (جزئي) أو حجوزات فائضة أو إضراب أو قوة قهرية أو أي حدث خارج سيطرتنا.

سواء كان أو لم يكن المزود الذي يقيم به سيقوم بتحصيل مبالغ (أو قام بتحصيل مبالغ) منك مقابل المنتج أو الخدمة، أو نحن نقوم بتسهيل سداد سعر (الغرفة\الحجز)، فإنك توافق وتقر بأن المزود مسؤول في جميع الأوقات عن تحصيل وحجز وتحويل ودفع الضرائب المطبقة والمستحقة على السعر الإجمالي (للغرفة\الحجز) إلى السلطات الضريبية ذات الصلة. Booking.com غير مخولة أو مسؤولة عن تحويل أو تحصيل أو حجز أو دفع الضرائب المستحقة ذات الصلة على سعر (الغرفة\الحجز) للسلطات الضريبية ذات الصلة. Booking.com لا تتصرف على أنها التاجر المسجل لأي منتج أو خدمة يتم تقديمها على المنصة.

بتحميلك الصور على النظام الخاص بنا (مثلا :كإضافة الصور مع التقييمات) فإنك تقر، وتوافق بأنك تملك حقوق الطبع والنشر لهذه الصور وأنك توافق على إمكانية استخدام Booking.com للصور المحملة من قِبلك على الموقع الإلكتروني الخاص بها وعلى الهواتف المتنقلة أو التطبيقات، وكذلك استخدامها في المواد الترويجية والمنشورات على (الإنترنت / وغير ذلك) بناءً على التقدير المناسب لـ Booking.com. وعليه فإنك تمنح Booking.com حقاً غير حصري، وغير مشروط في جميع أنحاء العالم وهو حق دائم لا رجعة فيه، وهو بمثابة ترخيص بالاستخدام والاستنساخ، والعرض، وإعادة الإنتاج أو التوزيع أو إعادة الترخيص ومواصلة استخدام وإتاحة الصور بناءً على التقدير المناسب لـ Booking.com. فمن خلال تحميل هذه الصور يقبل الشخص القائم على تحميل الصور (أو الصورة) المسؤولية القانونية والأخلاقية الكاملة الناتجة عن جميع المطالبات القانونية التي يتم إجراؤها بواسطة أي طرف ثالث (بما في ذلك، وليس على سبيل الحصر، أصحاب أماكن الإقامة) وذلك كنتيجة لاستخدام ونشر هذه الصور من قبل. Booking.com إن Booking.com لا تمتلك أو تصادق على الصور التي يتم تحميلها. وتعتبر مصداقية الصور والحق في استخدامها مسؤولية الشخص القائم على تحميل الصور وليس من مسؤولية .Booking.com إن Booking.com تُخلي نفسها من المسؤولية القانونية لجميع الصور التي تم تحميلها أو نشرها. ويجب على الشخص القائم على تحميل الصور ضمان خلوها من أي فيروسات أو فيروس حصان طروادة أو الملفات المصابة، وعليه أيضاً ضمان خلوها من أي مواد إباحية غير قانونية أو فاحشة أو مهينة، ومكروهة أو غير لائقة وأي مواد أخرى تنتهك حقوق أي طرف ثالث (حقوق الملكية الفكرية، أو حقوق الطبع والنشر أو الخصوصية). لن يتم نشر أي صور غير مستوفيه للمعايير المذكورة أعلاه. وتملك Booking.com حق إزالتها وحذفها في أي وقت وبدون أي إشعار مسبق.

10. حقوق الملكية الفكرية

ما لم يكن منصوصاً خلاف ذلك، فإن البرمجيات اللازمة لخدماتنا أو المتاحة على منصتنا أو المستخدمة من قبل موقعنا، وحقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق التأليف والنشر) لمحتويات منصتنا والمعلومات التي تفيد عنه والمواد المتوفرة عليه، هي مملوكة من قبل Booking.com B.V. أو مورديها أو مزودي خدماتها.

تحتفظ Booking.com بشكل حصري بملكية جميع الحقوق وملكية العنوان والإنتفاع في ولـِ (جميع حقوق الملكية الفكرية لـِ) (الشكل والحس (بما فيه البنية الأساسية) لـِ) المنصة الذي تم عليه إتاحة الخدمة (بما في ذلك تعليقات النزلاء وترجمة المحتوى) كما أنك لست مخولًا بنسخ أو كشط أو استخدام الرابط (المتشعب-/العميق) لـِ أو نشر أو ترويج أو تسويق أو دمج أو استخدام أو جمع أو أي استخدام آخر للمحتوى (بما في ذلك أية ترجمات أو تعليقات للنزلاء متعلقة بها) أو علامتنا التجارية دون الحصول على إذن خطي. إلى الحد الذي يمكنكم من استخدام أو الجمع (بشكل كلي أو جزئي) للمحتوى (المترجم) الخاص بنا (بما فيه تعليقات النزلاء) أو يمكنك بطريقة أخرى من إمتلاك أية حقوق للملكية الفكرية في المنصة أو أي محتوى (مترجم) أو تعليقات للنزلاء، تقوم بموجبه أنت بتحديد ونقل وتعيين مثل هذه الحقوق للملكية الفكرية إلى Booking.com. أي استخدام غير قانوني أو أي من الإجراءات المذكورة أو السلوكيات المذكورة آنفًا يشكل انتهاك مادّي لحقوق الملكية الفكرية (بما فيه حقوق النشر وحقوق قاعدة البيانات).

11. متفرقات

إلى الحد الذي تسمح به القوانين، تخضع هذه الشروط والأحكام والخدمات التي نقدمها وتفسر وفقاً للقانون الهولندي وأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام العامة والخدمات الخاصة بنا يجب تقديمها إلى المحاكم المختصة في أمستردام، هولندا.

قد تكون النسخة الإنكليزية الأصلية لهذه الشروط والأحكام قد ترجمت إلى لغات أخرى. النسخة المترجمة هي خدمة إضافية وهي ترجمة مكتبية فقط، ولا يمكنكم استخلاص أية حقوق من النسخة المترجمة. في حال نشوء نزاع حول محتويات أو تفسير هذه الشروط والأحكام أو في حال حدوث اختلاف أو تعارض ما بين النسخة الإنكليزية ونسخة بأي لغة أخرى لهذه الشروط والأحكام، فستكون النسخة الإنجليزية هي النسخة المطبقة والسائدة والحاسمة. تتوفر النسخة الإنجليزية على منصتنا (عن طريق اختيار اللغة الإنكليزية) أو سترسل لكم بناء على طلب خطي منكم.

في حال زوال صلاحية أي بند من هذه الشروط والأحكام، أو في حال أصبح هذا البند غير قابل للتطبيق أوغير ملزم، ستظلون ملزمين بجميع الأحكام الأخرى. وفي هذه الحالة، يوجب أن ينفّذ هذا البند غير الصالح إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، وسوف توافقون على الأقل على قبول أثر مماثل للبند غير الصالح، غير القابل للتطبيق أو غير الملزم، نظراً لمحتوى هذه الشروط والأحكام والغرض منها.

12. عن Booking.com والشركات الداعمة

يتم تقديم خدمة حجز أماكن الإقامة عبر الإنترنت من قبل Booking.com B.V. وهي شركة خاصة ذات مسؤولية محدودة، تأسست بموجب قوانين هولندا وتقع مكاتبها في Herengracht 597، 1017 CE في أمستردام، هولندا. وهي مسجلة لدى السجل التجاري في غرفة التجارة في أمستردام تحت رقم التسجيل 31047344. رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة الخاص بنا هو .NL805734958B01

يقع مقر Booking.com الرئيسي في أمستردام، بهولندا. ويتم دعمها من قبل مجموعة شركات مختلفة تابعة (الـ "شركات الداعمة") موجودة في جميع أنحاء العالم. تقدم الشركات الداعمة فقط دوراً داخلياً داعمًا لصالح ومن أجل مصلحة Booking.com. هناك شركات داعمة معينة ومحددة تقدم خدمات محددة لدعم العملاء (فقط من خلال الهاتف). لا تملك الشركات الداعمة أي منصة (ولا تتحكم بأي طريقة كانت أو تدير أو تحافظ على أو تستضيف المنصة). الشركات الداعمة لا تملك أي صلاحية أو سلطة لتقديم الخدمة أو لتمثيل Booking.com أو دخول أي عقد باسم أو بالنيابة عن .Booking.com أنت لا تملك علاقة (تعاقدية أو قانونية) مع الشركات الداعمة. هذه الشركات الداعمة لا تشغل وليست أيضًا مخولة بأن تتصرف بأي شكل من الأشكال الإجرائية أو تتصرف بأي شكل من الأشكال كعميل خدمة لـِ .Booking.com لا تقبل Booking.com ولا تأخذ على عاتقها مسؤولية أي مقر في أي مكان أو موقع أو مكتب في العالم (أيضا ليس في مكتب الشركات الداعمة لها)، عدا مكتبها المسجل في أمستردام.