Yazdır/Kaydet

2017-01-18 17:38:11

Şartlar ve koşullar

İşbu koşul ve şartlar, zaman zaman değişikliğe uğramaları muhtemel olmakla beraber, doğrudan veya dolaylı olarak (dağıtımcılar aracılığıyla) internet üzerinden, tüm mobil cihazlar aracılığıyla, e-posta veya telefonla sunulan bütün hizmetlerimizi kapsamaktadır. Herhangi bir platform aracılığıyla (mobil) internet sitemize veya uygulamalarımızdan herhangi birine (buradan itibaren "internet sitesi" olarak adlandırılacaktır) girmek, sitemizde dolaşmak ve sitemizi kullanmak ve/veya bir rezervasyon yapmak suretiyle aşağıdaki koşul ve şartları (gizlilik sözleşmesi dahil) okumuş, anlamış ve kabul etmiş olduğunuzu teslim ve teyit etmektesiniz.

Bu sayfalar, bu sayfaların içerik ve altyapısı ile bu sayfalarda ve bu internet sitesi aracılığıyla sağlanan çevrimiçi tesis rezervasyon hizmeti Booking.com B.V. mülkiyetinde olup Booking.com tarafından işletilmekte ve sağlanmaktadır ve aşağıda belirtilen koşul ve şartlar uyarınca sadece sizin kişisel, gayri ticari kullanımınıza tahsis edilmiştir.

0. Tanımlar

"Booking.com", "bize", "biz" veya "bizim" Hollanda kanunlarınca şirketleşmiş ve kayıtlı adresi Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, Hollanda olan Booking.com B.V. limited şirketi anlamında kullanılmaktadır.

"Platform", Booking.com'un sahip olduğu, kontrol ettiği, sürdürdüğü ve/veya sunduğu, Hizmetin sağlandığı (mobil) internet sitesi ve uygulama anlamında kullanılmaktadır.

"Hizmet", Platform üzerinde Tedarikçiler tarafından zaman zaman sunulan çeşitli ürün ve hizmetlerin online rezervasyon hizmeti (ödemelerin sağlanması dahil) anlamında kullanılmaktadır.

"Tedarikçi", Platform üzerinde rezervasyon için zaman zaman sunulan konaklama sağlayıcısı (örn. otel, motel, daire, oda ve kahvaltı), parklar/tema parkları, turistik noktalar, müzeler, gezi turları, gemi turları, tren ve otobüs turları, transferler, tur operatörleri, sigortalar veya diğer her türlü seyahat ya da ilgili ürün ve hizmet anlamında kullanılmaktadır.

1. Hizmetimizin Kapsamı

Platform aracılığıyla biz (Booking.com B.V. ve iştiraki olan (dağıtım) ortakları), Tedarikçiler ürün ve hizmetlerini rezervasyon için ilan edebilecekleri ve Platformun ziyaretçilerinin benzeri rezervasyonlar yapabileceği çevrimiçi bir ortam (diğer bir deyişle rezervasyon hizmeti) sağlamaktayız. Booking.com aracılığıyla bir rezervasyon yapmak suretiyle, rezervasyonu yaptığınız veya (geçerli olduğunda) bir ürün veya hizmet satın aldığınız Tedarikçiyle doğrudan (kanunen bağlayıcı) bir sözleşme ilişkisine girmiş olacaksınız. Rezervasyonunuzu yaptığınız andan itibaren, rezervasyonunuzun ayrıntılarını ilgili Tedarikçiye/Tedarikçilere iletmek ve Tedarikçi adına size bir teyit e-postası göndermek suretiyle siz ve Tedarikçinin arasında münhasıran bir aracı ehliyetiyle hareket edeceğiz.

Hizmetlerimizi yerine getirirken tebliğ ettiğimiz bilgiler Tedarikçiler tarafından bize sağlanan malumatı esas almaktadır. Esasen Tedarikçilere bir harici ağa erişim imkanı tanınması neticesinde bütün fiyatları, kontenjanı ve Platformumuzda görüntülenen diğer bilgileri güncellemekten bizzat tesislerin sorumlu olması temin edilmektedir. Hizmetlerimizi yerine getirirken makul ölçülerde kabiliyet ve itina gösteriyor olmamıza rağmen, bütün bilgilerin hatasızlığını, eksiksizliğini ve doğruluğunu tahkik ve taahhüt edemediğimiz gibi (bariz kusurlar ve dizgi yanlışları dahil) herhangi bir hatadan; (Platformumuzdaki muhtemel (geçici ve/veya kısmi) arıza, onarım, iyileştirme veya bakım çalışmaları ya da diğerlerinden kaynaklanan) herhangi bir kesintiden; kusurlu, yanıltıcı veya gerçek dışı bilgilerden veya bilgilerin iletilmemesinden sorumlu tutulmamız mümkün değildir. Bütün tedarikçiler Platformumuzda görüntülenen (tasviri) bilgilerin (fiyatlar ve kontenjan dahil) hatasızlığından, eksiksizliğinden ve doğruluğundan her daim sorumludur. Platformumuz, sağlanan herhangi bir Tedarikçinin (veya olanaklarının, mekanın, ürünlerinin ya da hizmetlerinin) servis kalitesini, hizmet düzeyini veya puanını tavsiye ve tasdik etmediği gibi, bu şekilde de değerlendirilmemelidir.

Hizmetimiz sadece kişisel ve gayri ticari kullanıma açıktır. Bu nedenle Platformumuzda sunulan içeriğin veya bilginin, yazılımın, rezervasyonların, biletlerin, ürün ve hizmetlerin herhangi bir ticari veya rekabetçi faaliyet ya da amaçla tekrar satılması, derin bağlantıyla işaret edilmesi, kullanılması, kopyalanması, izlenmesi (örn. örümcek, kazıma) görüntülenmesi, indirilmesi veya çoğaltılması yasaktır.

2. Fiyatlar, üzeri çizili fiyatlar ve En İyi Fiyat Garantisi

Platformumuzdaki fiyatlar son derece rekabetçidir. Tüm oda fiyatları, Platformumuzda veya teyit amaçlı e-posta/bilette aksi belirtilmediği sürece, kalışınız boyunca oda başına fiyat olarak ifade edilmekte olup, KDV ve diğer bütün vergileri (söz konusu vergilerde yapılacak değişikliklere tabi olmak suretiyle) içerir halde görüntülenmektedir. Bilet fiyatları kişi veya grup başınadır ve, geçerli olduğunda, bilet üzerinde belirtildiği haliyle geçerliliğe tabidir. Biletin kullanılmaması veya iptal ücretinin olması durumunda geçerli masraf ve vergiler (turist/şehir vergisi dahil) alınabilmektedir. Konaklama tesisi, rezervasyonun kullanılmaması veya iptal ücreti alınması durumunda yürürlükteki vergileri tahsil edebilir.

Zaman zaman Platformumuzda belirli bir konaklama, ürün veya hizmet için daha düşük fiyatlar verilmesi söz konusu olmaktadır; ancak Tedarikçiler tarafından verilen bu fiyatlar, örneğin iptal ve iade olmayan durumlarda, belirli kısıtlama ve koşullara tabi olabilir. Lütfen rezervasyonunuzu yapmadan önce ilgili ürün, hizmet ve rezervasyon koşullarını ve bilgilerini derinlemesine kontrol etmek suretiyle benzer koşullar olup olmadığını tespit ediniz.

Odalar için gösterilen üzeri çizili fiyatlar, check-in tarihinin 30 günlük dönemi için Tedarikçinin ürününüz veya hizmetinizle aynı rezervasyon koşullarına sahip en yüksek üçüncü fiyatına dayandırılmaktadır (check-in tarihinden önce ve sonra 15'er gün; bugün ve check-in tarihi arasında 15'ten az gün kalması durumunda check-in tarihinden sonra 30'u tamamlayan gün sayısını kullanarak toplam 30 günlük sonucu elde ederiz). Adil bir karşılaştırma yapabilmek adına her zaman aynı rezervasyon koşullarını kullanıyoruz (örn. yemek planı, iptal koşulları ve oda tipi). Bu da aynı odayı, yılın aynı dönemindeki diğer check-in tarihlerine oranla daha düşük bir fiyata aldığınız anlamına geliyor.

Konaklamanız için mümkün olan en düşük fiyatı ödemenizi istiyoruz. Ayırdığınız birimi, bizimle rezervasyon yaptıktan sonra internet üzerinde aynı rezervasyon koşullarında fakat daha düşük bir fiyata bulursanız aradaki farkı şu şart ve koşullar uyarınca kapatıyoruz: En İyi Fiyat Garantisi.

Kur hesaplama aracı sadece bilgi amaçlı olup kesin ve gerçek zamanlı olduğu taahhüt edilemez; kurlar gerçekte farklılık gösterebilmektedir.

Belirgin hata ve yanlışlar (dizgi yanlışları dahil) bağlayıcı değildir.

Tüm özel fırsat ve promosyonlar, bu şekilde adlandırılarak belirtilmiştir.

3. Gizlilik

Booking.com mahremiyetinize özen gösterir. Daha fazla bilgi için gizlilik politikalarımızı göz atınız.

4. Ücretsiz hizmet

Hizmetimiz ücretsizdir, çünkü diğer birçok aracının aksine biz, Hizmetimiz için sizden ücret tahsil etmeyecek, fiyata (rezervasyon için) ilave ücretler eklemeyeceğiz.

Tedarikçiler, son kullanıcı Tedarikçinin hizmet veya ürününü tükettikten veya konuk konaklama biriminde kaldıktan (ve ödeme yaptıktan) sonra, Booking.com'a komisyon (ürün fiyatının (örn. oda fiyatının) küçük bir yüzdesi kadarı) öder.

5. Kredi kartı

Uygun ve müsaitse belirli Tedarikçiler ödemeli rezervasyonların (tamamen veya kısmen - tesisin ödeme koşullarında belirtildiği üzere) rezervasyon sırasında güvenli online ödeme yoluyla doğrudan Tedarikçiye ödenmesi fırsatını sunar (bankanızın sunduğu ve desteklediği ölçüde). Bazı ürünler ve hizmetler için Booking.com Tedarikçi adı ve menfaatine göre (diğer bir deyişle ödeme aracılık hizmeti) ilgili ürün veya hizmetin ödemesini (üçüncü taraf ödeme işlemcileri aracılığıyla) alır (Booking.com hiçbir zaman kayıtlı satıcı olarak hareket etmez veya faaliyet göstermez). Ödeme, kredi/banka kartınız veya banka hesabınızdan güvenle işleme alınır ve konaklama tesisinin banka hesabına üçüncü ödeme işlemcisi aracılığıyla yapılır. Tarafımızca Tedarikçi için/adına sağlanan ve Tedarikçiye aktarılan tüm ödemeler, ilgili ödenecek ve ödenmesi gereken (kısmi) ücretin nihai çözümde (bevrijdende betaling) ilgili ürün veya hizmete ait rezervasyon ücretinin (bir kısmının) sizin tarafınızdan ödenmesi anlamına gelecektir. Bu paranın iadesini talep edemezsiniz.

Belirli (iadesiz) fiyat ve özel fırsatlar söz konusu olduğunda, rezervasyon yaptıktan ve onaylandıktan sonra Tedarikçilerin ödemenin (mümkünse) banka transferiyle veya kredi kartıyla alınmasını talep edebileceklerini, dolayısıyla kredi kartınızdan ön provizyon veya (bazen iade seçeneği olmaksızın) tahsilat alınabileceğini dikkate alınız. Lütfen rezervasyonunuzu yapmadan önce seçtiğiniz ürün veya hizmetin (rezervasyon) bilgilerini derinlemesine kontrol etmek suretiyle benzer koşullar olup olmadığını tespit ediniz. Tedarikçi tarafından gerçekleştirilen herhangi bir (izinli, izinsiz (olduğu iddia edilen) veya hatalı) ödeme alma işlemi için Booking.com’u sorumlu veya yükümlü tutmayacak, Tedarikçinin kredi kartınızdan aldığı geçerli ve izinli herhangi bir ödemenin iadesini talep etmeyecek ve üzerinde hak iddia etmeyeceksiniz.

Kredi kartı sahtekarlığı veya kredi kartınızın üçüncü şahıslar tarafından izinsiz kullanımı halinde çoğu banka ve kredi kartı şirketi riski üstlenmekte ve sahtekarlık veya suistimalden doğan zararı karşılamakta olmasına karşın, bu taahhüt zaman zaman bir muafiyete (genellikle 50 euro (veya yerel para biriminiz cinsinden eşdeğeri) seviyesinde) tabi olabilmektedir. Platformumuzda yaptığınız bir rezervasyondan kaynaklanan izinsiz işlemler yüzünden kredi kartı şirketinizin veya bankanızın bu miktarı sizden tahsil etmesi halinde size toplam 50 euro'ya (veya yerel para biriminiz cinsinden eşdeğeri) kadar ödeme tarafımızdan yapılacaktır. Zararınızı tazmin edebilmemiz için sahtekarlığı kredi kartı sağlayıcınıza (ilgili kurumun raporlama kural ve prosedürlerine uygun olarak) bildirdiğinizden emin olunuz ve bizimle derhal iletişime geçiniz (phfgbzre.eryngvbaf@obbxvat.pbz). E-postanızın konu satırına ‘kredi kartı sahtekarlığı’ ibaresini ekleyiniz ve tahsil edilen muafiyet tutarına dair kanıtınızı bize iletiniz (örneğin kredi kartı şirketinin koşulları). Bu tazminat, kredi kartı ile Booking.com’un güvenli sunucusu üzerinden yapılan rezervasyonlarda ve güvenli sunucuyu kullanırken kredi kartınızın size ait olmayan bir hata yüzünden izinsiz kullanımı durumunda geçerli olur.

6. Ön ödeme, iptal, kullanılmayan rezervasyon ve ek bilgiler

Bir Tedarikçiden rezervasyon yapmak suretiyle, ilgili Tedarikçinin iptal ve rezervasyonu kullanmama durumlarında uygulanan koşullarına (Tedarikçinin Platformumuzda sunulan ek bilgileri ve Tedarikçinin ilgili tesis kuralları dahil) ve konaklama tedarikçisi tarafından sunulan hizmet ve/veya mallar dahil ziyaret veya konaklamanız süresince rezervasyonunuza uygulanabilecek, (temin ile ilgili) ilave koşul ve şartlara tabi olduğunuzu teslim ve tasdik edersiniz (konaklama tedarikçilerinin temin ile ilgili koşul ve şartları ilgili tedarikçilerden öğrenilebilir). Tedarikçilerin iptal ve rezervasyon kullanılmaması durumunda uyguladıkları genel koşullar, Platformumuzdaki Tedarikçi bilgi sayfalarında ve teyit için gönderilen e-posta iletisinde veya (geçerliyse) bilette yer aldığı gibi rezervasyon işlemi sırasında da tekrar edilmektedir. Belirli fiyat ve özel fırsatların iptal veya değişikliğe elvermediğine dikkat ediniz. Kullanılmayan rezervasyon veya ücretli iptal olması durumunda Tedarikçi tarafından ilgili şehir/turist vergisi alınabilmektedir. Lütfen rezervasyonunuzu yapmadan önce oda ayrıntılarını derinlemesine kontrol etmek suretiyle böyle koşullar olup olmadığını tespit ediniz. Ön ödeme veya (tamamen ya da kısmen) ön ödeme gerektiren bir rezervasyonun (önceden uyarı veya haber verilmeden) ilgili (kalan) miktar(lar)ının, Tedarikçi ve rezervasyona ait ilgili ödeme koşulu uyarınca belirtilen ilgili ödeme tarihinde tam olarak ödenememesi durumunda iptal edilebileceğini lütfen unutmayın. İptal ve ön ödeme koşulları oda tipine göre değişiklik gösterebilir. Tedarikçi tarafından uygulanabilecek herhangi bir ek koşul (örn. yaş gereksinimi, güvenlik teminatı, grup koşulları için iptal edilmeme/ek gereksinimler, ilave yatak/ücretli kahvaltı, kabul edilen evcil hayvanlar/kartlar konusunda) için lütfen ek bilgileri (Platformumuzdaki oda tiplerinin altında veya her Tedarikçi sayfasının en altında) ve rezervasyon onayınızdaki önemli bilgileri dikkatlice okuyunuz. Geç ödeme, yanlış banka, kredi kartı veya para kart bilgileri, geçersiz kredi kartı/para kart veya yetersiz bakiye sizin tedbirinizdedir ve Tedarikçi kabul etmediği veya (ön) ödeme ve iptal koşullarına göre aksini kabul etmediği sürece herhangi (iadesiz) ön ödemeli miktar için bir geri ödeme talep edemeyeceksiniz.

Rezervasyonunuzu gözden geçirmek, değiştirmek veya iptal etmek için, teyit için gönderilen e-posta iletisinde açıklanan talimatları uygulamanız gerekmetedir. Tesisin iptal ve rezervasyon kullanmama koşulları, (ön) ödeme uyarınca iptaliniz için sizden cezai ücret tahsil edilebileceğini veya (ön) ödemesi yapılmış miktarlar için geri ödeme alamayabileceğinizi dikkate alın. Rezervasyonunuzu yapmadan önce tesisin iptal, (ön) ödeme ve rezervasyon kullanmama koşullarını dikkatle okumanızı ve ilgili rezervasyon uyarınca kalan ödemelerinizi zamanında yapmayı unutmamanızı tavsiye ederiz.

Check-in tarihinizde tesise geç varacaksanız veya check-in gününden sonraki gün tesise giriş yapacaksınız, rezervasyon veya odanızın iptal edilmemesi veya kullanılmayan rezervasyon ücretinin uygulanmaması adına (zamanında/uygun şekilde) Tedarikçiye durumunuzu bildirdiğinizden emin olun. Tedarikçiye haber vermek için yardıma ihtiyacınız olması durumunda müşteri hizmetleri departmanımız size yardımcı olabilir. Tesise geç varışınız veya Tedarikçi tarafından rezervasyonunuzun iptali ya da kullanılmayan rezervasyon ücretinin uygulanmasıyla ilgili olarak Booking.com hiçbir sorumluluk kabul etmez.

7. (Diğer) muhaberat ve iletişim şekilleri

Rezervasyonu tamamladığınız takdirde, (i) sizi gideceğiniz yer hakkında bilgilendirmek, rezervasyonunuz ve gideceğiniz yer ile ilgili belirli bazı bilgi ve fırsatları (bizzat tercihle talep ettiğiniz ölçüde üçüncü tarafların sunduğu fırsatlar dahil) sizinle paylaşmak amacıyla tesise varışınızdan kısa süre önce göndermemizin söz konusu olabileceği e-postayı ve (ii) tesiste kalışınızdan hemen sonra göndereceğimiz, sizi konuk değerlendirmesi formumuzu doldurmaya davet eden e-postayı almayı kabul etmiş olursunuz. Sizinle iletişim kurma biçimlerimizle ilgili daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamıza bakın.

Booking.com, platformu üzerinden veya platformu aracılığıyla Tedarikçiyle gerçekleşen iletişimlerde hiçbir sorumluluk kabul etmez. Konaklama tesisine gönderilen hiçbir talep veya Tedarikçiyle yapılan hiçbir görüşme ya da herhangi bir görüşme veya talebin (herhangi bir biçimde) ulaştığının teyidi ile ilgili olarak hiçbir hak iddia edemezsiniz. Booking.com herhangi bir talebin veya iletişimin Tedarikçi tarafından (usulen ve zamanında) alınacağı/okunacağı, uygulanacağı, işleme alınacağı veya kabul edileceği konularında garanti veremez.

Rezervasyonunuzun gerektiği biçimde tamamlanabilmesi ve güvence altına alınabilmesi için doğru bir e-posta adresi kullanmanız gerekmektedir. Yanlış olan veya yanlış yazılmış e-posta adreslerinden, doğru olmayan veya hatalı (mobil) telefon numaraları ya da kredi kartı numaralarından (doğrulamak sorumluluğumuz olmamakla birlikte) sorumlu veya mesul tutulamayız.

Booking.com veya verdiği Hizmet ile ilgili olarak tüm talep ve şikayetlerin derhal gönderilmesi gerekmektedir. Her ne olursa olsun bu talep ve şikayetler ürün veya hizmetin planlandığı tarihte yerine getirilmesinden sonraki 30 gün içinde (ör. check-out tarihi) gönderilecektir. 30 günlük süre sonrasında gönderilen tüm talep ve şikayetler reddedilebilir ve talep sahibi tüm (zarar veya masraf) tazmin hakkını kaybeder.

Fiyat ve müsaitliğin sürekli olarak güncellenmesi ve düzenlenmesi dolayısıyla (gerektiğinde) argümanınızı destekleyebilmek için kesinlikle ekran görüntüsü almanızı tavsiye ederiz.

8. Sıralama, tercihli program, yıldız sayıları ve değerlendirmeler

Platformumuzda Tedarikçilerin varsayılan sıralaması "Önerilen"dir (veya benzer bir ifadeyle) ("Varsayılan Sıralama"dır). Kolaylık için Tedarikçi sıralamasında farklı değerlendirme yolları da sunuyoruz. Varsayılan Sıralamanın tamamen otomatik bir sıralama sistemiyle (algoritma) gerçekleştiğini ve sadece Tedarikçinin ziyaretçilerimiz arasındaki popülerliği değil aynı zamanda müşteri hizmetleri geçmişi ve rezervasyonlara bağlı belirli veriler (rezervasyon sayısı, iptaller, dönüşüm oranı vb.) gibi birden fazla kritere dayalı olduğunu lütfen unutmayın. Tedarikçinin komisyon ödemelerini zamanında gerçekleştirmesi ve komisyon yüzdesi de algoritmaya dahildir yine de bunlar Varsayılan Sıralamayı etkileyen birçok faktörden ikisidir (fakat kesinlikle en başta gelen faktörler değildir).

Bazı şehir ve bölgelerde Booking.com tercihli ortaklık programı yürüterek tercihli program koşullarına uygunluk gösteren ve bunları sürdüren Tedarikçilerin, ilgili şehir/bölgede varsayılan "Önerilenler" sıralamasında diğer Tedarikçilerin önüne geçmesini sağlar. Tercihli Tedarikçiler "baş parmak" işaretiyle gösterilir ve sıralamada yüksek çıkmanın karşılığı olarak tercihli Tedarikçiler daha yüksek komisyon öderler. Yalnızca belirli kalite kriterlerini karşılayan ve bunları sürdüren Tedarikçiler tercihli olarak listelenebilir.

Otel harici tesisler (ör. oda ve kahvaltı tesisleri) için kullanılan yıldızlar, otel türündeki tesislerin yıldız sayısı sistemiyle uyuşmayabilir.

Tamamladığınız konuk değerlendirmesi (a) yalnızca Tedarikçinin hizmet (düzeyi) ve kalitesi hakkındaki görüşünüzü (muhtemel) müşterilerle paylaşmak amacıyla Platformumuzda ilgili Tedarikçinin bilgi sayfasına yüklenebilir, ve (b) Booking.com tarafından ve takdirinde (tamamen veya kısmen), Platformumuzda veya Booking.com ve iş ortaklarının sahip olduğu, sunduğu, kullandığı veya kontrol ettiği sosyal medya platformları, bültenler, özel promosyonlar, uygulamalar, başka kanallar veya internet sitesinde kullanılıp, yerleştirilebilmektedir (örn. hizmetimize yönelik pazarlama, promosyon veya iyileştirme amaçlarıyla). Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak değerlendirmeleri tanzim etme, reddetme veya silme hakkımızı muhafaza ederiz. Konuk değerlendirmesi formu bir anket olarak kabul edilmelidir ve (başkaca ticari) fırsatlar, davetler ya da teşvikler içermemektedir.

9. Feragatname

İşbu koşul ve şartlar beyanında işaret edilen sınırlamalara tabi olmak suretiyle, ve yasaların izin verdiği ölçüde, münhasıran hizmetlerimizle ilgili mükellefiyetlerimizi tam anlamıyla yerine getiremememiz neticesinde tarafınızın karşılaştığı, karşıladığı veya maruz kaldığı doğrudan zararlardan, teyit için gönderilen e-posta iletisinde işaret edildiği üzere (ister bir, ister bağlantılı bir dizi olay olsun) rezervasyon toplam tutarınıza eşit bir toplam tutarın tazmininden sorumlu olacağız.

Ancak ne biz ne de siteyi ve içeriğini yaratmak, desteklemek, lanse etmek veya başka bir şekilde kullanıma sunmakla iştigal eden sorumlularımız, yöneticilerimiz, çalışanlarımız, temsilcilerimiz, bağlı kuruluşlarımız, iştirakimiz olan şirketler, dağıtıcılarımız, iştirak (dağıtım) ortaklarımız, lisans sahiplerimiz, aracılarımızdan herhangi biri veya diğerleri yasaların izin verdiği ölçüde; a) herhangi bir cezai, özel, vasıtalı veya dolaylı kayıp veya zararlar, herhangi bir üretim kaybı, kar kaybı, sözleşme kaybı, iyi niyet ve itibar kaybı veya bunlara ziyan gelmesi, tazminat hakkının kaybı b) Platformumuzda sunulan (tasviri) Tedarikçi bilgileriyle (fiyatlar, kontenjan ve derecelendirme dahil) ilgili herhangi bir hata c) Tedarikçinin veya ortaklarının yerine getirdiği hizmetler ve sunduğu mallar d) Platformumuzun kullanımı, kullanılamaması veya gecikmesi neticesinde, bundan kaynaklanan veya bulunla ilgili olarak tarafınızın karşılaştığı, maruz kaldığı veya karşıladığı (doğrudan, vasıtalı veya dolaylı, veya cezai) zararlar, kayıplar veya maliyetler, veya e) her türlü (kısmi) iptal, çifte rezervasyon, grev, mücbir sebep ya da ihtiyarımızda olmayan herhangi başka bir olay dahil olmak üzere, Tedarikçiye veya herhangi bir ortağına ait veya (tamamen veya kısmen) ürün ve hizmetleri Platformumuz üzerinden veya yoluyla sunulan, pazarlanan Tedarikçiye veya ortaklarına (çalışanlarına, yöneticilerine, görevlilerine, aracılarına, temsilcilerine veya iştiraki şirketlere) atfedilebilecek (kanuni) fiiller, hatalar, ihlaller, (ağır) ihmaller, kasti suistimal, kusurlar, adem-i ifa, yanlış beyanlar, haksız muamele veya kusursuz sorumluluğa bağlı her türlü (kişisel) yaralanma, ölüm, mülki zarar, veya tarafınızın karşılaştığı, maruz kaldığı veya karşıladığı diğer (doğrudan, vasıtalı, özel, dolaylı, veya cezai) zararlar, kayıplar veya maliyetlerden mesul tutulamayız.

Tedarikçi oda, ürün veya hizmet için ödemeyi sizden alacaksa (veya aldıysa) veya (oda/rezervasyon) fiyatının ödemesini bizim yaptığımız durumlarda Tedarikçinin her koşulda geçerli vergi makamı tarafından (oda/rezervasyon) fiyatının toplamına uygulanan vergilerin toplanması, tutulması, havalesi ve ödemesinden sorumlu olduğunu kabul edersiniz. Booking.com geçerli vergi makamı tarafından (oda/rezervasyon) fiyatının toplamına uygulanan vergilerin toplanması, tutulması, havalesi ve ödemesinden sorumlu veya yükümlü değildir. Booking.com Platform üzerinden sunulan hiçbir ürün veya hizmet için kayıtlı satıcı olarak hareket etmez.

Sistemimize fotoğraflar/görseller ekleyerek (örneğin bir değerlendirmeyle birlikte) bu fotoğrafların/görselllerin telif hakkına sahip olduğunuzu onaylıyor, temin ve kabul ediyorsunuz ve Booking.com'un yüklenen fotoğrafları/görselleri (mobil) web sitesinde, uygulamalarında ve (çevrim içi/çevrim dışı) tanıtım malzemelerinde ve yayınlarında Booking.com'un kendi takdirine bağlı olarak kullanmasını kabul ediyorsunuz. Booking.com'a Booking.com'un kendi takdirine bağlı olarak fotoğrafları/görselleri kullanma, kopyalama, sergileme, kopyasını yaptırma, dağıtma, altruhsat verme, paylaşma ve sunması için tam yetki vermeyen, dünya çapında, feshedilemez, koşulsuz, daimi hak ve ruhsat veriyorsunuz. Bu fotoğraf/görselleri yükleyerek bunları yükleyen kişi üçüncü şahıslar tarafından (tesis sahipleri de dahil ama sınırlı olmamak üzere) Booking.com'un bu fotoğrafları/görselleri yayınlaması veya kullanması sonucu yapılacak her türlü hukuki şikayetten sorumlu olduğunu kabul eder. Booking.com yüklenen fotoğrafları/görselleri sahiplenmez ve tasdik etmez. Tüm fotoğrafların/görsellerin gerçekliği, geçerliliği ve kullanım hakkı fotoğrafı yükleyen kişi tarafından üstlenilir ve Booking.com'un sorumluluğunda değildir. Booking.com yayınlanan fotoğraflara ait tüm sorumluluk ve yükümlülüklerden feragat eder. Fotoğrafları yükleyen kişi fotoğrafların/görsellerin virüs, Truva atı veya bozulmuş dosyalar içermediğini ve herhangi bir pornografik, yasadışı, ahlaka aykırı, hakaret içeren, sakıncalı veya uygunsuz malzeme içermediğini ve hiçbir üçüncü şahsın (fikri mülkiyet hakkı, telif hakkı veya gizlilik) hakkını çiğnemediğini garanti eder. Yukarıda belirtilen kriterlere uymayan fotoğraf/görseller yayınlanmayacak ve /veya Booking.com tarafından dilediği zamanda önceden uyarı verilmeksizin kaldırılacak veya silinecektir.

10. Fikri mülkiyet hakları

Aksi belirtilmediği sürece hizmetlerimiz için gereken, Platformumuzda sunulan veya Platformumuz tarafından kullanılan yazılımlar ve internet sitemizdeki içeriğin ve bilgilerin ve malzemenin fikri mülkiyet hakları (telif hakları dahil) Booking.com B.V., ikmal ve tedarikçilerine aittir.

Booking.com hizmetin sunulduğu Platformun (konuk değerlendirmeleri ve çevirisi yapılmış içerik de dahil) tüm hakları, ismi ve (tüm fikri mülkiyet haklarıyla) (altyapı da dahil olmak üzere görüntü ve tarzı gibi) siteyle ilgili her şeyde hak sahibidir ve bunların hiçbiri kopyalanamaz, alınamaz, (hyper/deep) bağlantı verilemez, yayınlanamaz, promosyonu yapılamaz, pazarlanamaz, entegre edilemez, faydalanılamaz, başka bir şeyle birleştirilemez veya içeriği (çeviriler ve konuk değerlendirmeleri de dahil) veya markası yazılı iznimiz olmadan başka şekillerde kullanılamaz. (Çevirisi yapılmış) İçeriğimizi (konuk değerlendirmeleri de dahil) kullanmanız (tamamını veya bir kısmını) veya başka şeylerle birleştirmeniz ya da Platformumuzda veya (çevirisi yapılmış) içerik veya konuk değerlendirmeleri üzerinde fikri mülkiyet hakkı üstlenmeniz halinde tüm bu fikri mülkiyet haklarını işbu yazıda belirtildiğince Booking.com'a devretmek, aktarmak ve vermeyi kabul edersiniz. Kanunsuz bir kullanım veya yukarıda bahsedilen fiil ve davranışların gerçekleştirilmesi fikri mülkiyet haklarımızın (telif ve veritabanı hakları dahil) önemli ölçüde ihlali anlamına gelir.

11. Muhtelif

Yasaların izin verdiği ölçüde ve tüketici olmayanlar için bu koşul ve şartlar ve hizmetlerimizin tedariği Hollanda hukukuna tabi olacak ve aynı hukuk uyarınca tefsir edilecek ve bu genel koşul ve şartlardan ve hizmetlerimizden kaynaklanan herhangi bir ihtilaf yalnızca Hollanda, Amsterdam’daki ehil mahkemelere arz edilecektir.

Bu koşul ve şartların özgün İngilizce nüshası başka dillere tercüme edilmiş olabilir. Tercüme nezaketen yapılmış olup sadece ofis içinde kullanılabilir ve tercüme nüshaya dayanarak herhangi bir hak iddiasında bulunulamaz. Bu koşul ve şartların içeriği veya anlamı konusunda bir anlaşmazlık veya İngilizce nüshası ve diğer dillerdeki nüshaların arasında tutarsızlık veya uyuşmazlık olması durumunda İngilizce nüsha, yasaların izin verdiği ölçüde hakim, belirleyici ve nihai olacaktır. İngilizce nüsha Platformumuzda bulunmaktadır (dil seçeneklerinde İngilizce’yi seçerek görebilirsiniz) ya da yazılı talebiniz üzerine size gönderilecektir.

İşbu koşul ve şartların herhangi bir hükmünün geçerliğini veya bağlayıcılığını yitirmesi, geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi durumunda aynı koşul ve şartların tüm diğer hükümleri bağlayıcılığını koruyacaktır. Böyle bir durumda dahi geçersiz hüküm ilgili hukukun izin verdiği ölçüde uygulanmaya devam edecek olup, işbu koşul ve şartların içeriği ve amacı çerçevesinde en azından geçersiz, uygulanamayan ve bağlayıcı olmayan hükmünkine benzer bir sonucu kabullenmeye razı olmanız gerekecektir.

12. Booking.com ve iştirakler hakkında

Online rezervasyon hizmetinin sağlayıcısı Booking.com B.V., Hollanda kanunları uyarınca kurulmuş özel bir sınırlı sorumlu şirkettir ve merkezi Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Hollanda adresinde konuşlanmış olup, Amsterdam Ticaret Odası ticaret siciline 31047344 numarasıyla kayıtlı bulunmaktadır. KDV kayıt numaramız NL805734958B01'dir.

Booking.com’un genel merkezi Hollanda’nın Amsterdam şehrinde bulunmakta olup kuruluşun dünya çapında çeşitli iştirakleri ("iştirakler") vardır. İştirakler Booking.com’a sadece dahili destek sağlamakta olup Booking.com yararına çalışmaktadır. Belirli iştirakler sınırlı müşteri destek hizmetleri sunmaktadır (sadece telefon aracılığıyla). İştiraklere ait herhangi bir Platform yoktur (veya bu iştirakler hiçbir şekilde Platform üzerinde kontrol, yönetme, sürdürme veya sunma yetkisine sahip değildir). İştiraklerle (yasal veya sözleşmeye dayalı) bir ilişkiniz yoktur. İştirakler Booking.com’a bağlı bir acente ya da yetkili servis temsilcisi olarak çalışmaz ve çalışmaya izinli değildir. Booking.com, Amsterdam’daki kayıtlı ofisi dışında, (iştiraklerine ait ofisler de dahil olmak üzere) hiçbir yerde veya dünyadaki hiçbir ofiste yer almamaktadır.