Booking.com: Συχνές ερωτήσεις. Κάντε κράτηση σε ξενοδοχείο τώρα!

Κατηγορίες

Συχνές ερωτήσεις

Οι 10 συχνότερες ερωτήσεις

Τι περιλαμβάνεται στην τιμή;
Όλες οι παροχές που αναφέρονται κάτω από τον τύπο δωματίου περιλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου. Για να δείτε τις παροχές, απλά κάντε κλικ στο όνομα δωματίου. Μπορείτε να δείτε αν το δωμάτιο περιλαμβάνει πρωινό ή οτιδήποτε άλλο, όπως φόρους, μετακινώντας τον κέρσορα πάνω στο κείμενο της στήλης "Όροι". Αυτές οι πληροφορίες θα περιλαμβάνονται επίσης στο email επιβεβαίωσης και στο Η δική μου Booking.com.
Μπορώ να κάνω κράτηση χωρίς πιστωτική κάρτα;
Για την εγγύηση της κράτησης στα περισσότερα ξενοδοχεία απαιτείται έγκυρη πιστωτική κάρτα. Ωστόσο, προσφέρουμε όλο και περισσότερα ξενοδοχεία στα οποία δεν χρειάζεται πιστωτική κάρτα για την εγγύηση της κράτησής σας. Μπορείτε επίσης να κάνετε κράτηση χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα κάποιου άλλου, εφόσον έχετε την άδειά του. Σε αυτήν την περίπτωση, παρακαλείστε να αναφέρετε το όνομα του κατόχου της κάρτας και ότι έχετε την άδειά του για τη χρήση της στο πεδίο "Ειδικά Αιτήματα" κατά την πραγματοποίηση της κράτησης.
Πώς μπορώ να ξέρω ότι η κράτησή μου έχει επιβεβαιωθεί;
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας της κράτησης, εμφανίζεται η σελίδα επιβεβαίωσης. Αυτή η σελίδα περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία της κράτησής σας, όπως τον αριθμό κράτησης και τον κωδικό pin, έτσι ώστε να μπορείτε να δείτε την επιβεβαίωσή σας online στο Η δική μου Booking.com. Σας στέλνουμε επίσης ένα email επιβεβαίωσης με όλα τα στοιχεία της κράτησής σας.
Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την κράτησή μου μέσω της Booking.com;
Ναι, είναι εύκολο. Μπορείτε να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την κράτησή σας μέσω του εργαλείου Η δική μου Booking.com. Θυμηθείτε να ελέγξετε την πολιτική ακύρωσης του ξενοδοχείου πριν κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές στην κράτησή σας. Δωμάτια με μη επιστρέψιμες χρεώσεις και άλλες ειδικές προσφορές μπορεί να έχουν διαφορετική πολιτική ακύρωσης. Οι πληροφορίες ακύρωσης του κάθε δωματίου περιλαμβάνονται δίπλα στον τύπο δωματίου κάτω από τη στήλη "Όροι".
Τι είναι ο κωδικός πρόσβασης (PIN) και που μπορώ να τον χρησιμοποιήσω;
Ο κωδικός PIN είναι ένα τετραψήφιος αριθμός που αναγράφεται στην επιβεβαίωση κράτησης ο οποίος, σε συνδυασμό με τον αριθμό κράτησης, σας επιτρέπει να εισέλθετε στο Η δική μου Booking.com. Στο Η δική μου Booking.com μπορείτε να δείτε, να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την κράτησή σας. Παρακαλείστε να διατηρήσετε τον κωδικό PIN σας μυστικό.
Πού μπορώ να βρω τα στοιχεία επικοινωνίας του καταλύματος;
Εάν έχετε κάποια ερώτηση για ένα κατάλυμα πριν κάνετε κράτηση, παρακαλούμε δείτε τις πληροφορίες στις ενότητες "Πολιτικές" και "Παροχές" του καταλύματος στον ιστοχώρο μας. Εάν δεν βρείτε εκεί την απάντηση που θέλετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών τηλεφωνικά ή μέσω email και θα κάνουμε εμείς την ερώτηση στο κατάλυμα εκ μέρους σας. Εφόσον κάνετε κράτηση, μπορείτε να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας του καταλύματος στην online επιβεβαίωση της κράτησής σας. Το email της επιβεβαίωσής σας θα περιέχει επίσης αυτά τα στοιχεία, ενώ θα μπορείτε να τα δείτε και στο Διαχείριση κράτησης. Η εφαρμογή της Booking.com για κινητά περιέχει επίσης αυτά τα στοιχεία.
Πώς μπορώ να δω την τιμή;
Αφού εισάγετε τις ημερομηνίες της διαμονής σας, θα εμφανιστούν οι διαθέσιμοι τύποι καταλυμάτων, ενώ οι τιμές αναγράφονται ξεκάθαρα ακριβώς δίπλα. Μπορεί να δείτε ότι ο ίδιος τύπος καταλύματος έχει διαφορετική τιμή, ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων που διαμένουν, αν περιλαμβάνεται το πρωινό ή όχι, και αν η κράτηση μπορεί να ακυρωθεί ή όχι.
Έχω δώσει τα στοιχεία της πιστωτικής μου κάρτας. Η πληρωμή πότε θα πραγματοποιηθεί;
Η διαδικασία πληρωμής για τη διαμονή σας ποικίλει ανάλογα με το ξενοδοχείο και τον τύπο δωματίου. Μπορείτε να ελέγξετε πώς θα χρεωθείτε για τη διαμονή σας στις "Πολιτικές Ξενοδοχείου", στην περιγραφή δωματίου, στη στήλη "Όροι" και στην επιβεβαίωση της κράτησής σας.
Απαιτείται από το ξενοδοχείο προκαταβολή ή εξόφληση του ποσού εκ των προτέρων;
Τα περισσότερα ξενοδοχεία δεν απαιτούν προκαταβολή ή εξόφληση του ποσού εκ των προτέρων. Σε αντίθετη περίπτωση, θα βρείτε τις λεπτομέρειες στην παράγραφο "Πολιτικές Ξενοδοχείου" στη σελίδα του ξενοδοχείου στην Booking.com και στο email επιβεβαίωσης της κράτησής σας.
Έχουμε μικρά παιδιά. Μπορούμε να έχουμε επιπλέον κρεβάτια στο δωμάτιο;
Πληροφορίες σχετικά με παιδιά και επιπλέον κρεβάτια/βρεφικές κούνιες θα βρείτε στην παράγραφο "Πολιτικές Ξενοδοχείου". Παρακαλείστε να έχετε υπόψη σας τα εξής:
  • Οι επιπλέον χρεώσεις για παιδιά, εάν υπάρχουν, δεν περιλαμβάνονται στην τιμή της κράτησης.
  • Κατά τη διαδικασία της online κράτησης, παρακαλείστε να δηλώσετε το αίτημά σας για επιπλέον κρεβάτια/βρεφικές κούνιες στο πεδίο για Ειδικά Αιτήματα.
  • Αν έχετε κάνει ήδη κράτηση δωματίου, απλά κάντε κλικ στο σύνδεσμο που περιλαμβάνεται στο email επιβεβαίωσης και στο H δική μου Booking.com για να ζητήσετε ένα επιπλέον κρεβάτι.
  • Σας συμβουλεύουμε να τηλεφωνήσετε στο ξενοδοχείο πριν από την άφιξή σας για να επιβεβαιώσετε την ικανοποίηση του αιτήματός σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας του ξενοδοχείου αναγράφονται στο email επιβεβαίωσης.
  • Μπορείτε πάντα να <n ery="absbyybj" uers="trareny.ry.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">επικοινωνήσετε μαζί μας</n> για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα, πριν κάνετε κράτηση.
 

Εισάγετε το email σας να σας ξαναστείλουμε την επιβεβαίωση

Εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση email

Σας στείλαμε τις επιβεβαιώσεις που ζητήσατε στο

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η αποστολή του email μπορεί να διαρκέσει μέχρι 10 λεπτά

Δυστυχώς δεν ήταν δυνατή η αποστολή των επιβεβαιώσεων που ζητήσατε

Διαχειριστείτε μια υπάρχουσα κράτηση

  • Αλλαγή ημερομηνιών
  • Επεξεργασία στοιχείων επισκέπτη
  • Επικοινωνία με το κατάλυμα
  • Αναβάθμιση δωματίου
  • Ακύρωση κράτησης
  • Kαι πολλά ακόμη...