Booking.com: Usein esitetyt kysymykset. Varaa hotellisi nyt!

Aihepiirit

Usein esitetyt kysymykset

10 yleisintä kysymystä

Mitä hintoihin sisältyy?
Kaikki huonetyypin alapuolella mainitut mukavuudet sisältyvät huoneen hintaan. Klikkaamalla huoneen nimeä näet kaikki mukavuudet. Viemällä kursorin Ehdot-kohtaan näet, kuuluuko hintaan aamiainen tai muuta, kuten verot. Nämä tiedot löytyvät myös varausvahvistuksesta ja Minun Booking.comista.
Voinko tehdä varauksen ilman luottokorttia?
Useimmat hotellit vaativat voimassa olevan luottokortin varauksen takaamiseen. Meillä on kuitenkin tarjolla pieni mutta koko ajan lisääntyvä määrä hotelleja, joissa varauksen voi taata ilman luottokorttia. Voit myös tehdä varauksen toisen henkilön luottokortilla, jos sinulla on luottokortin omistajan lupa. Tässä tapauksessa sinun tulee mainita varausta tehdessäsi Lisätietoja-kohdassa kortin haltijan nimi ja ilmoittaa, että hän on antanut luvan kortin käyttämiseen.
Mistä tiedän, että varaukseni on vahvistettu?
Heti kun olet tehnyt varauksen, esille tulee vahvistussivu. Tällä sivulla on varausnumerosi ja PIN-koodisi, joiden avulla pääset online-vahvistukseen kohdassa Minun Booking.com. Saat myös sähköpostitse varausvahvistuksen, jossa on kaikki varaustiedot.
Voinko peruuttaa varaukseni tai muuttaa sitä Booking.comin kautta?
Kyllä, se on helppoa. Voit peruuttaa varauksesi ja muuttaa sitä Minun Booking.com -itsepalvelutyökalulla. Muista kuitenkin tarkistaa hotellin peruutuskäytäntö, ennen kuin teet muutoksia varaukseesi. Sellaisten huoneiden, joissa maksua ei palauteta (non-refundable), ja muiden erikoistarjousten kohdalla voidaan soveltaa poikkeavaa peruutuskäytäntöä. Huonetta koskeva peruutuskäytäntö löytyy huonetyypin vierestä Ehdot-kohdasta.
Mikä on PIN-koodi ja mihin tarvitsen sitä?
PIN-koodisi koostuu 4 numerosta. PIN-koodin ja varausnumeron avulla voit kirjautua sisään Minun Booking.comiin, jossa voit katsella tai muuttaa varaustasi tai peruuttaa sen. Pyydämme sinua pitämään PIN-koodin salassa.
Mistä löydän majoituspaikan yhteystiedot?
Jos sinulla on kysyttävää majoituspaikasta ennen varauksentekoa, katso sivustoltamme kyseisen majoituspaikan säännöt ja mukavuudet. Jos vastausta ei löydy sieltä, otathan yhteyttä Asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse, niin kysymme mielellämme asiasta puolestasi.
Kun olet tehnyt varauksen, näet majoituspaikan yhteystiedot online-varausvahvistuksestasi. Nämä tiedot löytyvät myös sähköpostitse saamastasi varausvahvistuksesta sekä Hallinnoi varausta -kohdasta ja Booking.comin mobiilisovelluksesta.
Miten näen hinnat?
Kun olet valinnut tulo- ja lähtöpäivät, näet saatavilla olevat majoitusvaihtoehdot ja niiden hinnat. Saatat huomata, että samalla majoitustyypillä on eri hinta sen mukaan, kuinka monta henkilöä siellä majoittuu, sisältyykö aamiainen hintaan ja voiko varauksen peruuttaa.
Minulta pyydetään luottokorttini tiedot, mutta milloin varaus maksetaan?
Maksukäytäntö vaihtelee majoituspaikan ja huonetyypin mukaan. Voit tarkistaa majoituspaikan säännöistä, huonekuvauksessa olevista ehdoista tai varausvahvistuksesta, miten varauksesi hinta veloitetaan.
Vaatiiko hotelli takuun tai etukäteismaksun?
Useimmat hotellit eivät vaadi etukäteismaksua tai takuumaksua. Jos ne kuitenkin haluavat tällaisen maksun, löydät tiedot Booking.comin hotellisivun Hotellin säännöt -kohdasta ja varausvahvistuksestasi.
Meillä on lapsia. Voimmeko saada huoneeseen lisävuoteen/vauvansängyn?
Lapsia ja lisävuoteita/vauvanvuoteita koskevat tiedot löytyvät kohdasta Hotellin säännöt. Otathan huomioon seuraava seikat:
  • Mahdolliset lapsista veloitettavat lisämaksut eivät sisälly varaushintaan.
  • Varausta tehdessäsi pyydämme sinua ilmoittamaan toiveesi mahdollisista lisävuoteista tai vauvansängyistä Lisätietoja-kohdassa.
  • Jos olet jo varannut huoneen, voit klikata varausvahvistussähköpostissasi ja Minun Booking.comissa olevaa linkkiä, jos haluat lisävuoteen.
  • Kehotamme sinua ottamaan hotelliin yhteyttä ennen saapumistasi pyyntösi vahvistamiseksi. Hotellin yhteystiedot ovat varausvahvistuksessasi.
  • Ibvg bggnn nvan <n ery="absbyybj" uers="trareny.sv.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">zrvuva lugrlggä</n> inuivfgnnxfrfv fnngnihhqra raara inenhxfra grxrzvfgä.
 

Anna sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle varausvahvistuksen uudelleen

Ilmoita voimassa oleva sähköpostiosoite

Olemme lähettäneet pyytämäsi vahvistukset osoitteeseen

Huomaathan, että sähköpostin toimitus voi viedä jopa 10 minuuttia

Pahoittelemme, mutta pyytämiesi vahvistusten lähettäminen ei onnistunut

Muokkaa tekemääsi varausta

  • Vaihda päivämääriä
  • Muuta asiakkaan tietoja
  • Ota yhteyttä majoituspaikkaan
  • Korota huoneluokkaa
  • Peruuta varaus
  • Ja paljon muuta...