Algengar spurningar

Heimasíða — Vantar þig smá innblástur fyrir næstu dvöl? Byrjaðu leitina á þessari síðu. Hér finnur þú þá borgaráfangastaði sem mælt er með fyrir þig. Ef þú hefur nú þegar ákveðið dvalarstaðinn, notaðu þá leitargluggann til að finna fullkominn dvalarstað. Við munum einnig vista leitarniðurstöðurnar þínar undir „Skoðuð hótel“ ef þú ákveður að bóka síðar.

Leitarniðurstöður — Þú getur afmarkað leitina þína á ýmsa vegu fyrir hótel, íbúðir, gistiheimili og mörg önnur gistirými. Notaðu síurnar til að flokka eftir verði, stjörnugjöf, aðbúnaði/þægindum eða tegund gistirýmis. Finndu bestu hverfin sem innifela fræg kennileiti, verslunarsvæði eða aðra áhugaverða staði á auðveldan hátt með fellilistanum efst á síðunni. Þú getur einnig notað landakortin til að fá betra yfirlit yfir hvar þú munt dvelja í tengslum við aðra áhugaverða staði.

Síða gistirýmis — Þegar valið hefur verið ákveðið getur þú notað þessa síðu til þess að sjá hvað er í boði. Hvernig lítur gistirýmið út? Hverjir eru toppeiginleikar eða þægindi í boði? Hafa aðrir gestir notið dvalarinnar? Upplýsingar varðandi heildarkostnað dvalarinnar, bókunarskilyrði og greiðslumáta, sem og okkar áheit um besta verðið er einnig á þessari síðu.

Til þess að halda áfram með bókunina, veldu einfaldlega herbergistegund, þann fjölda herbergja sem þú þarft og smelltu á „Bóka núna.“

Að klára bókun — Sláðu einfaldlega inn upplýsingar, nöfn gesta og þær séróskir sem þú hefur varðandi gistinguna í gegnum örugga greiðslusvæðið á síðunni. Við munum einnig biðja þig um kreditkortaupplýsingar, sem eru eingöngu nauðsynlegar til að tryggja bókunina. Sum gistirýmin bjóða einnig upp á þann valkost að bóka dvöl án kreditkorts. Í þeim tilvikum eru upplýsingar um greiðslumáta ekki nauðsynlegar.

Ábending: Hægt er að forðast óþarfa fyrirhöfn með því að búa til Mitt Booking.com síðu. Þú getur einnig vistað kreditkortaupplýsingar fyrir fljótlegra bókunarferli næst þegar þú heimsækir vefsíðuna.

Þetta er komið! — Bókunin þín er staðfest. Þú getur skoðað bókunarupplýsingarnar þínar varðandi bókunina þína um leið og þú hefur lokið bókunarferlinu. Okkar staðfestingarsíða mun einnig innifela skilmála bókunarinnar þinnar og mikilvægar tengiliðsupplýsingar ef þú þarft að hafa samband við okkur.

Við munum einnig senda þér staðfestingartölvupóst, sem mun innifela allt sem þú þarft fyrir komandi dvöl.

• Þú getur skrifað nafnið á hverfinu eða kennileitinu inn í reitinn „Áfangastaður/nafn hótels" í gula leitarkassanum.
• Ef þú hefur þegar hafið leit geturðu notað síurnar á vinstri hlið síðunnar, þar á meðal „Hverfi“ síuna.
• Þú getur fundið hótel á kortinu með því að smella á „Sýna kort“ og renna bendlinum yfir hóteltáknin.

1. Þegar sleginn er inn áfangastaður í leitardálkinn er hægt að ákvarða fjölda fullorðinna og barna sem ferðast með þér. Sýnd hótel verða takmörkuð við þau sem passa við leitarkröfurnar þínar.
2. Eftir að þú byrjar leitina þína sérðu lista af hótelum. Til vinstri á síðunni er sía með valmöguleikum; þú getur hakað í valmöguleikann „Fjölskylduherbergi“ í flokknum „Aðbúnaður.“ Þetta mun takmarka leitarniðurstöðurnar þínar með fjölskylduherbergjum.

• Auka kostnaður fyrir börn, ef einhver, er ekki innifalinn í verði pöntunar.
• Á meðan bókunarferlinu stendur vinsamlegast legðu fram ósk um aukarúm/barnarúm í þar til gerðan athugasemdar kassa sem merktur er sérstakar óskir.
• Ef þú hefur nú þegar bókað herbergi, smelltu þá á hlekkinn sem má finna í staðfestingartölvupóstinum eða á Mitt Booking.com til að biðja um aukarúm.
• Við ráðleggjum þér að hringja á hótelið áður en þangað er komið til þess að tryggja að óskir þínar verði uppfylltar. Nánari upplýsingar um hvernig hægt er að hafa samband við hótelið má finna í staðfestingartölvupóstinum.
Þú trghe nyygns unsg <n ery="absbyybj" uers="trareny.vf.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">fnzonaq</n> gvy nð sá hccyýfvatne, áðhe ra þú oóxne.

• Óendurgreiðanlegur skilmáli þýðir að gjald mun eiga við ef ákveðið er að hætta við eða breyta bókuninni. Minnst er á þetta gjald í skilmála herbergisins og í bókunarstaðfestingunni.
• Ókeypis afpöntun þýður að hægt er að getur breyta eða afpanta bókunina án kostnaðar, ef það er gert inn þess tímabil sem hótelið gefur upp. Þetta kemur fram í skilmálum herbergisins og í bókunarstaðfestingunni (t.d. „Afpöntun möguleg innan X daga“ eða „Afpöntun möguleg fyrir dd/mm/ár kk:mm“).


Svaraði þetta spurningunni þinni? Já Nei Takk fyrir að svara spurningunni.

• Viðbættur kostnaður, ef einhver, er ekki innifalinn í verði.
• Vinsamlegast takið fram beiðni um aukarúm/barnarúm í athugasemdarreitinn sem merktur er sérstakar óskir á meðan að pöntunarferlinu stendur.
• Ef þú hefur nú þegar pantað herbergi, smelltu þá á tengilinn í staðfestingartölvupóstinum eða á Mitt Booking.com til að biðja um aukarúm.
• Við mælumst til þess að hringt sé á hótelið fyrir komu til þess að tryggja óskir. Þú finnur upplýsingar um hótelið í staðfestingartölvupóstinum þínum.
Þú trghe nyygns unsg <n ery="absbyybj" uers="trareny.vf.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">fnzonaq</n> gvy nð sá hccyýfvatne, áðhe ra þú oóxne.

• Viðbættur kostnaður fyrir börn, ef einhver, er ekki innifalinn í pöntunarverði.
• Á meðan bókunarferlinu stendur vinsamlegast takið fram sér óskir um aukarúm/barnarúm í athugasemdarkassann sérstakar óskir.
• Ef þú hefur nú þegar bókað herbergi þá getur þú smellt á tengilinn sem er að finna í staðfestingartölvupóstinum þínum og á Mitt Booking.com til þess að biðja um aukarúm.
• Við mælumst til þess að hringt sé á hótelið fyrir komu til þess að tryggja séróskir. Þú getur fundið upplýsingar um hótelið í staðfestingartölvupóstinum
Þú trghe nyygns unsg <n ery="absbyybj" uers="trareny.vf.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">fnzonaq</n> gvy nð sá hccyýfvatne, áðhe ra þú oóxne.

Hver er munurinn á heimildarbeiðni og raunverulegri færslu á kortinu mínu?

Heimildarbeiðnir eru algengar og er oft ruglað saman við raunverulegar færslur. Á meðan vörukaup í verslunum eru samstundis gjaldfærð þá er upphæðin tímabundið tekin frá þegar um heimildarbeiðni er að ræða. Lengd frátektarinnar er breytileg en kreditkortafyrirtækið þitt getur gefið upplýsingar um hvernig það annast slíkt.

Svaraði þetta spurningunni þinni? Já Nei Takk fyrir að svara spurningunni.

Hvernig veit ég hvort sótt hafi verið um heimildarbeiðni á kreditkortið mitt?

Aðgengileg heimild lækkar tímabundið að því sem nemur heildarverði pöntunarinnar. Þú gætir einnig séð "færsla í bið" á kreditkortareikningnum þínum. Ef þú ert ekki viss um hvort að sótt hafi verið um heimildarbeiðni á kortið þítt þá geta bæði hótelið og kreditkortafyrirtækið staðfest það.

Svaraði þetta spurningunni þinni? Já Nei Takk fyrir að svara spurningunni.

Hversu lengi mun heimildarbeiðnin hafa áhrif á upphæð kortaheimildarinnar?

Kreditkortafyrirtækið þitt getur útskýrt þetta nánar ásamt skilmálum, skilyrðum og verklagi heimildabeiðna. Þessar forsendur geta verið breytilegar svo betra er að hafa samband við kreditkortafyrirtækin til þess að fá nánari upplýsingar.

Svaraði þetta spurningunni þinni? Já Nei Takk fyrir að svara spurningunni.

Mun frátekna upphæðin alltaf vera sú sama og heildarupphæð pöntunarinnar?

Í flestum tilfellum mun heimildarbeiðnin sem hótelið sækir um jafngilda heildarverði pöntunarinnar. Það kemur einstaka sinnum fyrir að upphæðin sé örlítið hærri en sú upphæð sem þú sást hjá Booking.com. Ef það kemur fyrir þá getur hótelið útskýrt afhverju.

Svaraði þetta spurningunni þinni? Já Nei Takk fyrir að svara spurningunni.

Á þetta við allar bókanir sem gerðar eru í gegnum Booking.com?

Hótel áskilja sér rétti til þess að sækja um heimildarbeiðni á kortið þitt en það þýðir samt ekki að það muni vera gert með allar bókanir. Ekki hafa áhyggjur, ef sótt hefur verið um heimildarbeiðni á kortið þitt þá er bæði hótelið og kreditkortafyrirtækið til taks ef þú þarft á aðstoð að halda. Það getur einnig verið að þau geti hjálpað til við að fjarlægja þessa fráteknu upphæð fyrr en ætlað var.

Svaraði þetta spurningunni þinni? Já Nei Takk fyrir að svara spurningunni.

• MasterCard
• Visa

• Persónu- og kreditkortaupplýsingar þínar eru dulkóðaðar.
• Netþjónninn okkar notar „Secure Socket Layer“ (SSL) tækni, sem er iðnaðarstaðallinn á netinu.
• SSL skírteinið okkar er gefið út af Thawte.

• Vinsamlegast athugið að fjöldi herbergja á hvern hóp er breytilegur eftir hótelum og sérstök skilyrði geta átt við hópbókanir. Hægt er að sjá þessar upplýsingar undir Hótel Skilmálar.

• Booking.com, tengilinum sem er uppi í hægra horni skjásins.
• Tengilinum sem gefin var upp í staðfestingartölvupóstinum þínum.
• Til þess að skrá þig inn á Mitt Booking.com þarftu að slá inn PIN númerið og bókunarnúmerið sem þú fékkst í staðfestingartölvupóstinum.

• Í staðfestingarpóstinum er þér séð fyrir tengli á hótel leiðarvísi, þar er búið að slá inn staðsetningu hótelsins og það eina sem þú þarft að gera er að velja þína staðsetningu.
• Frá staðfestingarsíðunni getur þú bætt leiðbeiningunum beint inn í GPS tækið þitt.
• Eða fengið GPS hnitin hvenær sem er, ásamt akstursleiðbeiningum á Mitt Booking.com.