Bahasa Malaysia
Booking.com Saya
Daftar masuk ke akaun anda
Untuk mengurus tempahan anda dan membuat laman ini khas buat anda
Uruskan satu tempahan
Ianya cepat, percuma dan selamat!
- Tukar tempahan
- Peribadikan tawaran anda
- Tempah dengan lebih cepat
Selamat datang! Anda telah membuat akaun Booking.com.
Emel telah dihantar kepada .
Klik pautan di emel ini untuk mengaktifkan akaun anda.
Akaun yang tidak diaktifkan akan dibuang selepas 7 hari.
- Tempahan
- Khas buat anda
- Tetapan
- Telah dilihat
- Telah dicari
Semua Wish List anda
Soalan-soalan Lazim
Cari
Kata kunci atau topik Soalan-soalan Lazim
10 Soalan Popular
Apa yang termasuk di dalam harga?
Semua kemudahan yang disenaraikan di bawah jenis bilik adalah termasuk dalam harga bilik. Untuk melihat kemudahan-kemudahan, hanya klik pada nama bilik. Anda boleh melihat jika sarapan pagi atau lain-lain, seperti cukai sudah dimasukkan, dengan menggerakkan kursor anda ke atas teks di dalam ruang yang dipanggil 'Syarat-syarat'. Maklumat ini juga akan berada di dalam e-mel pengesahan anda dan pada ‘Booking.com Saya’.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bolehkah saya membuat tempahan tanpa kad kredit?
Kad kredit anda diperlukan untuk menjamin tempahan dengan kebanyakan hotel. Walaubagaimanapun, kami ada juga menawarkan sejumlah kecil hotel yang menerima tempahan anda tanpa kad kredit. Anda juga boleh membuat tempahan menggunakan kad orang lain setelah anda mendapat kebenaran daripada mereka. Sekiranya ini berlaku, sila sahkan nama pemegang kad dan juga kebenaran yang anda dapat untuk menggunakan kad mereka di peti “Permintaan Khas” semasa anda membuat tempahan.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimana boleh saya mengetahui bahawa tempahan saya telah disahkan?
Sejurus selepas anda melengkapkan proses tempahan, laman pengesahan akan dipaparkan. Laman ini memaparkan semua maklumat tempahan anda, termasuk nombor tempahan dan kod PIN anda, supaya anda boleh mengakses pengesahan anda secara online di ‘Booking.com Saya’. Kami juga menghantar e-mel pengesahan anda dengan semua maklumat tempahan anda.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bolehkah saya membatalkan atau menukar tempahan saya melalui Booking.com?
Ya, ia adalah mudah. Anda boleh membatalkan atau menukarkan tempahan anda melalui tool layan-diri ‘Booking.com Saya’. Jangan lupa untuk menyemak polisi pembatalan hotel sebelum membuat sebarang perubahan pada tempahan anda. Bilik-bilik dengan polisi wang tidak dikembalikan dan tawaran-tawaran istimewa yang lain mungkin mempunyai polisi pembatalan yang berbeza. Maklumat khusus pembatalan bilik ada terdapat di sebelah jenis bilik di bawah ruang ‘Syarat-syarat’.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Apakah kod PIN saya dan kenapa saya memerlukannya?
Kod pin anda adalah nombor 4-digit pada pengesahan tempahan anda, yang digabungkan dengan nombor tempahan anda, membenarkan anda untuk log masuk ke ‘Booking.com Saya’. Di ‘Booking.com Saya’ anda boleh melihat, menukar atau membatalkan tempahan anda. Sila rahsiakan kod pin anda.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Di manakah saya boleh menemui nombor telefon hotel dan/atau alamat e-mel?
Selepas membuat tempahan, semua maklumat hotel, termasuk telefon dan alamat emel, disediakan di pengesahan tempahan online, pengesahan di emel dan di Booking.com Saya.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimanakah saya boleh melihat harga sebuah bilik hotel?
Saya sedang memasukkan keterangan kad kredit saya, bila akan saya bayar?
Booking.com tidak pernah mengenakan bayaran kepada kad kredit anda. Bayaran bagi penginapan anda diproses oleh hotel semasa atau selepas penginapan anda, ataupun dinyatakan sebaliknya di bawah 'syarat-syarat ' dan di pengesahan anda.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah hotel perlu wang pendahuluan atau bayaran muka?
Kami mempunyai anak; bolehkah kami mendapatkan katil tambahan/katil bayi di dalam bilik?
Maklumat mengenai kanak-kanak dan katil tambahan/katil bayi terletak di bawah 'Polisi-polisi Hotel', sila ambil perhatian pada yang berikut:
- Kos tambahan untuk kanak-kanak, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
- Semasa proses tempahan online sila letakkan permintaan anda untuk sebarang katil/katil bayi tambahan di ruang Permintaan Khas yang disediakan.
- Jika anda telah menempah bilik anda, hanya klik pada pautan yang telah diberikan di dalam e-mel pengesahan anda dan di Booking.com Saya untuk meminta katil tambahan.
- Kami menasihatkan untuk menghubungi hotel sebelum ketibaan bagi menjamin permintaan anda. Anda akan menemui maklumat berhubung hotel di dalam e-mel pengesahan anda. Naqn obyru fragvnfn <n ery="absbyybj" uers="trareny.zf.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">zratuhohatv xnzv</n> haghx zratrfnuxna xrgrefrqvnna, froryhz naqn zrarzcnu.
Bagaimana untuk menempah
Halaman utama — Perlukan sedikit inspirasi untuk penginapan anda yang seterusnya? Mulakan carian anda di halaman ini. Di sini, anda akan dapat mencari destinasi bandar yang terbaik yang disyorkan khas untuk anda. Jika anda sudah mempunyai sebuah destinasi di fikiran anda, gunakan kotak carian untuk mencari tempat penginapan yang paling sesuai untuk anda. Kami juga akan menyimpan keputusan carian anda di ruang “Hotel-hotel yang telah saya lihat” sekiranya anda ingin menempah pada lain masa.
Keputusan carian — Khususkan carian anda untuk hotel, resort, asrama dan banyak lagi dengan beberapa cara. Gunakan sekatan untuk menyusun harga, taraf bintang, kemudahan atau jenis tempat penginapan. Anda akan dapat mencari kawasan kediaman terbaik yang menawarkan mercu tanda terkenal, daerah membeli-belah dan tempat tarikan pelancong yang lain dengan memilih dari senarai di bahagian atas halaman. Anda juga boleh menggunakan peta kami untuk mendapatkan gambaran keseluruhan bagi kawasan yang anda akan diami dan tempat-tempat menarik yang berdekatan.
Halaman tempat penginapan — Sekiranya anda sudah membuat pilihan, gunakan halaman ini untuk melihat tawaran terkini. Bagaimanakah rupa tempat penginapan itu? Apakah kemudahan dan ciri-cirinya yang terbaik? Adakah tetamu lain telah menikmati penginapan mereka? Maklumat tentang jumlah harga untuk penginapan anda, syarat-syarat tempahan, cara pembayaran, dan jaminan harga terbaik kami, juga boleh didapati di halaman ini.
Untuk teruskan dengan tempahan anda, anda hanya perlu memilih jenis bilik, bilangan bilik yang anda perlukan dan klik “Tempah sekarang”.
Selesaikan tempahan anda — Anda hanya perlu memasukkan butiran anda, nama-nama tetamu yang akan bersama anda, dan permintaan khas anda untuk tempat penginapan tersebut jikalau ada, di halaman pembayaran kami yang selamat. Kami juga akan meminta maklumat kad kredit anda, yang hanya digunakan untuk menjaminkan tempahan anda. Beberapa tempat penginapan juga menawarkan pilihan untuk menempah tanpa menggunakan kad kredit. Dalam kes seperti itu, maklumat pembayaran anda tidak diperlukan.
TIP: Tiada lagi kerumitan untuk memasukkan butiran anda – anda hanya perlu log masuk ke akaun Booking.com Saya. Anda juga boleh menyimpan maklumat kad kredit anda untuk menempah lebih cepat bagi tempahan anda yang akan datang.
Selesai! — Tempahan anda telah disahkan. Lihat perincian mengenai penginapan anda yang akan datang sejurus selepas anda selesai tempahan anda. Halaman pengesahan kami juga akan mengandungi polisi-polisi berkenaan dengan tempahan anda dan maklumat hubungan penting sekiranya anda perlu menghubungi kami pada bila-bila masa.
Kami juga akan menghantar emel pengesahan kepada anda. Ia akan mengandungi semua maklumat yang anda perlukan untuk penginapan anda yang akan datang.
Carian
Di manakah saya boleh menemui nombor telefon hotel dan/atau alamat e-mel?
Selepas membuat tempahan, semua maklumat hotel, termasuk telefon dan alamat emel, disediakan di pengesahan tempahan online, pengesahan di emel dan di Booking.com Saya.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimanakah saya boleh melihat harga sebuah bilik hotel?
Bolehkah saya membuat tempahan untuk malam ini di laman web anda?
Ya, ia adalah berkemungkinan. Sila berhati-hati apabila memasukkan semua maklumat anda, terutama nombor kad kredit anda, memandangkan kami tidak mempunyai cukup masa untuk menghubungi anda bagi membaiki sebarang kesalahan yang boleh membahayakan tempahan anda.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimanakah cara untuk saya mencari hanya hotel yang tersedia bagi tempoh penginapan saya?
Bolehkah saya mencari hotel mengikut harga?
Ya, tetapi hanya selepas anda memasukkan destinasi dan tarikh perjalanan anda. Setelah anda berbuat demikian, senarai hotel yang tersedia akan dipaparkan. Di bahagian atas laman, anda boleh melihat bar 'Susunan mengikut:', yang termasuk pilihan mengasingkan harga hotel. Apabila anda klik pada 'harga' anda boleh mengasingkan hotel dengan harga, digabungkan dengan jenis bilik tertentu yang tersedia.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Ya, anda boleh menapis carian anda dalam beberapa cara:
- Anda boleh mengisikan nama daerah atau tanda tempat di ruang Destinasi/Hotel di dalam kotak carian yang berwarna kuning.
- Jika anda telah memulakan carian, anda boleh menggunakan tapisan di sebelah kiri laman, termasuk tapisan 'Daerah'.
- Anda boleh mencari hotel di peta dengan mengklik 'Papar peta' dan menggerakkan kursor anda ke atas ikon hotel.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Di sebelah kiri dari laman hotel Booking.com anda boleh melihat peta, dengan mengklik pada 'Papar Peta' anda boleh melihat lokasi hotel. Hotel yang anda lihat akan ditagkan dalam warna jingga, hotel-hotel berhampiran ditagkan dalam warna biru. E-mel pengesahan anda juga akan mengandungi pautan yang membenarkan anda untuk merancang laluan anda ke hotel.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimanakah boleh saya mencari hotel yang mempunyai bilik-bilik yang cukup besar untuk sekeluarga?
Terdapat 2 cara untuk anda mencari bilik-bilik keluarga:
- Apabila memasukkan destinasi anda, anda boleh mengisikan jumlah orang dewasa dan kanak-kanak yang melancong bersama anda. Hotel-hotel yang dipaparkan akan terhad pada yang sepadan mengikut keperluan tertentu anda.
- Setelah anda memulakan carian anda, anda akan melihat senarai hotel. Di sebelah kiri laman terdapat sebuah kotak sekatan, anda boleh menandakan kotak untuk 'Bilik Keluarga' di bawah kategori 'Kemudahan'. Ini akan menghadkan keputusan carian anda untuk hotel-hotel yang mempunyai bilik keluarga.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimanakah cara untuk saya mencari hotel dengan kemudahan tertentu, seperti kolam renang dalaman?
Setelah anda memilih destinasi anda dan tarikh penginapan anda, satu senarai hotel yang tersedia akan dipaparkan. Terdapat kotak "Sekat mengikut" di sebelah kiri lelaman ini, di mana anda boleh memilih kategori untuk membantu anda menapis carian anda. Sebagai contoh, anda boleh sekat carian anda mengikut "Kemudahan", untuk mencari hotel dengan kemudahan yang spesifik.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bolehkah saya menghadkan pencarian untuk hotel dengan kemudahan-kemudahan bagi orang kurang upaya?
Ya, anda boleh. Apabila anda mengisikan lokasi dan memulakan carian anda, anda akan melihat senarai hotel. Di sebelah kiri laman adalah kotak sekatan. Di bawah kategori ‘Kemudahan’, anda boleh menandakan peti ‘Bilik/Kemudahan untuk Tetamu Kurang Upaya’. Ini akan menghadkan carian anda ke hotel-hotel yang memenuhi keperluan anda. Anda boleh sentiasa menghubungi kami untuk mengesahkan ketersediaan sebelum membuat tempahan.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Jenis Bilik
Kami mempunyai anak; bolehkah kami mendapatkan katil tambahan/katil bayi di dalam bilik?
Maklumat mengenai kanak-kanak dan katil tambahan/katil bayi terletak di bawah 'Polisi-polisi Hotel', sila ambil perhatian pada yang berikut:
- Kos tambahan untuk kanak-kanak, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
- Semasa proses tempahan online sila letakkan permintaan anda untuk sebarang katil/katil bayi tambahan di ruang Permintaan Khas yang disediakan.
- Jika anda telah menempah bilik anda, hanya klik pada pautan yang telah diberikan di dalam e-mel pengesahan anda dan di Booking.com Saya untuk meminta katil tambahan.
- Kami menasihatkan untuk menghubungi hotel sebelum ketibaan bagi menjamin permintaan anda. Anda akan menemui maklumat berhubung hotel di dalam e-mel pengesahan anda. Naqn obyru fragvnfn <n ery="absbyybj" uers="trareny.zf.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">zratuhohatv xnzv</n> haghx zratrfnuxna xrgrefrqvnna, froryhz naqn zrarzcnu.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Apakah perbezaan bilik Double dan bilik Twin?
Satu Bilik Double mempunyai satu katil double dan satu Bilik Twin mempunyai 2 katil single. Jika bilik disebut Double/Twin, ia boleh diaturkan untuk salah satu dari jenis itu. Anda boleh menentukan pilihan tempat tidur anda dalam peti 'Permintaan Khas' ketika proses tempahan
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Apakah makna "tidak dikembalikan" atau "pembatalan percuma"?
Setiap bilik mempunyai polisi berbeza yang ditentukan (oleh pihak hotel).- Polisi yang tidak dikembalikan bermakna bahawa bayaran akan dikenakan jika anda membuat keputusan atau perubahan untuk tempahan anda. Bayaran ini dinyatakan dalam syarat-syarat bilik dan di pengesahan anda.
- Pembatan percuma bermaksud anda boleh mengubah atau membatalkan tempahan anda secara percuma, jika ia dilakukan di dalam tempoh masa yang ditentukan oleh pihak hotel. Ini telah dinyatakan di dalam syarat-syarat bilik dan di pengesahan anda (sebagai contoh "Batalkan sehingga x hari" atau "Batal sebelum dd/mm/yy hh:mm").
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bolehkah saya meminta katil tambahan di dalam bilik saya dan adakah bayaran tambahan dikenakan?
Maklumat mengenai katil-katil tambahan adalah terletak di bawah 'Polisi-polisi Hotel', sila ambil perhatian kepada berikut:
- Kos tambahan, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
- Semasa proses tempahan online sila letakkan permintaan anda untuk sebarang katil/katil bayi tambahan di dalam ruang Permintaan Khas yang disediakan.
- Jika anda telah menempah bilik anda, hanya klik pada pautan yang telah diberikan di dalam e-mel pengesahan anda dan pada Booking.com Saya untuk meminta katil tambahan.
- Kami menasihatkan untuk menghubungi hotel sebelum ketibaan bagi menjamin permintaan anda. Anda akan menemui maklumat hubungan hotel di dalam e-mel pengesahan anda. Naqn obyru fragvnfn <n ery="absbyybj" uers="trareny.zf.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">zratuhohatv xnzv</n> haghx zratrfnuxna xrgrefrqvnna, froryhz naqn zrarzcnu.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Harga
Apa yang termasuk di dalam harga?
Semua kemudahan yang disenaraikan di bawah jenis bilik adalah termasuk dalam harga bilik. Untuk melihat kemudahan-kemudahan, hanya klik pada nama bilik. Anda boleh melihat jika sarapan pagi atau lain-lain, seperti cukai sudah dimasukkan, dengan menggerakkan kursor anda ke atas teks di dalam ruang yang dipanggil 'Syarat-syarat'. Maklumat ini juga akan berada di dalam e-mel pengesahan anda dan pada ‘Booking.com Saya’.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah harga yang dipaparkan di Booking.com untuk setiap orang atau setiap bilik?
Adakah cukai termasuk dalam harga bilik?
Ini bergantung kepada hotel dan jenis bilik yang dipilih, tetapi ia mudah untuk dilihat apa yang dimasukkan dengan melihat teks di bawah nama bilik. Keperluan cukai berubah dari satu negara ke negara yang lain, jadi ia adalah baik jika anda menyemak selalu. Anda boleh melihat maklumat lebih terperinci mengenai apa yang termasuk di dalam harga dengan menggerakkan kursor anda ke atas teks di ruang ‘Syarat-syarat'. Maklumat ini juga akan berada di dalam e-mel pengesahan anda dan pada ‘Booking.com Saya’.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah sarapan pagi termasuk di dalam harga?
Ini bergantung kepada hotel dan jenis bilik. Anda boleh melihat jika ia dimasukkan dengan melihat teks di bawah nama bilik. Jika ia tidak termasuk, anda boleh menggerakkan kursor anda ke atas teks di ruang yang dipanggil "Syarat-syarat", untuk mengetahui jika ia tersedia dan apakah, jika terdapat, bayaran tambahannya. Maklumat ini juga akan dimasukkan di dalam e-mel pengesahan anda dan di Booking.com Saya.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah saya membayar yuran tempahan ke Booking.com?
Apakah maksud harga yang dipangkar di sebelah jenis bilik saya?
Sekiranya berlaku harga yang dipangkar, kami akan melihat harga terkini yang akan dikenakan oleh hotel dalam tempoh masa 30 hari sekitar tarikh daftar masuk anda. Dari harga dalam tempoh ini, kami menunjukkan harga ketiga yang tertinggi yang dipaparkan sepanjang tempoh ini sebagai harga yang dipangkar. Untuk membuat perbandingan yang adil, kami sentiasa menggunakan syarat tempahan yang sama (pelan makanan, polisi pembatalan serta jenis bilik). Ini bermakna anda mendapat bilik yang sama dengan harga yang lebih rendah berbanding dengan tarikh daftar-masuk yang lain pada masa serta tahun yang sama.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah saya membayar harga penuh untuk anak-anak saya?
Maklumat mengenai kanak-kanak adalah terletak di bawah 'Polisi Hotel', sila ambil perhatian pada perkara berikut:
- Kos tambahan untuk kanak-kanak, jika terdapat, adalah tidak termasuk di dalam harga tempahan.
- Semasa proses tempahan online sila letakkan permintaan anda bagi sebarang katil tambahan/katil bayi di dalam ruang Permintaan Khas yang disediakan.
- Jika anda telah menempah bilik anda, hanya klik pautan yang telah disediakan di dalam e-mel pengesahan anda dan pada Booking.com Saya untuk meminta katil tambahan.
- Kami menasihatkan anda untuk menelefon hotel sebelum ketibaan untuk menjamin permintaan anda. Anda akan menemui maklumat perhubungan hotel di dalam e-mel pengesahan anda. Naqn obyru fragvnfn <n ery="absbyybj" uers="trareny.zf.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">zratuhohatv xnzv</n> haghx zratrfnuxna xrgrefrqvnna, froryhz naqn zrarzcnu.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Kad-kad Kredit
Bolehkah saya membuat tempahan tanpa kad kredit?
Kad kredit anda diperlukan untuk menjamin tempahan dengan kebanyakan hotel. Walaubagaimanapun, kami ada juga menawarkan sejumlah kecil hotel yang menerima tempahan anda tanpa kad kredit. Anda juga boleh membuat tempahan menggunakan kad orang lain setelah anda mendapat kebenaran daripada mereka. Sekiranya ini berlaku, sila sahkan nama pemegang kad dan juga kebenaran yang anda dapat untuk menggunakan kad mereka di peti “Permintaan Khas” semasa anda membuat tempahan.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Hotel telah mengenakan bayaran kepada kad kredit saya, apakah yang harus saya lakukan?
Booking.com tidak mengenakan bayaran kepada kad kredit anda - Sila semak syarat-syarat pembayaran di dalam e-mel pengesahan untuk memastikan bayaran adalah bukan sebahagian daripada polisi tempahan hotel. Jika anda merasa bahawa anda telah dikenakan bayaran yang salah, sila hubungi terus hotel.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bolehkah saya menggunakan kad debit bagi menyelesaikan tempahan saya?
Apabila anda membuat tempahan, hotel mungkin menghubungi syarikat kad kredit (atau debit) anda untuk mengesahkan bahawa kad yang anda gunakan adalah sah dan tidak dilaporkan sebagai hilang atau dicuri. Mereka juga akan menyemak sama ada kad anda mempunyai wang yang mencukupi untuk membuat urusniaga ini. Inilah yang dilakukan dalam bentuk pra-kebenaran jumlah penuh tempahan anda.Akan tetapi, hotel tidak akan mengenakan bayaran. Masa kad anda dikenakan bayaran bergantung pada syarat dan terma tempahan anda.
Apakah perbezaan antara pra-kebenaran dan bayaran sebenar yang dikenakan pada kad kredit saya?
Pra-kebenaran merupakan perkara biasa tetapi ia sering dikelirukan dengan bayaran sebenar. Jika anda membeli sesuatu di kedai, kad anda akan dikenakan bayaran serta-merta dan jumlah tersebut akan diambil dari baki yang tersedia, manakala pra-kebenara pula merupakan sekatan buat sementara waktu.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimanakah boleh saya tahu jika pra-kebenaran telah dilakukan pada kad saya?
Baki jumlah anda yang tersedia akan dikurangkan buat sementara waktu mengikut jumlah penuh tempahan anda. Anda juga boleh melihat “urusniaga yang belum selesai” di huraian akaun kad kredit anda. Jika anda tidak pasti sama ada pra-kebenaran telah dilakukan, hotel dan juga syarikat kad kredit anda boleh mengesahkannya.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Berapa lamakah sekatan pra-kebenaran akan menjejas baki saya yang tersedia?
Pembekal kad anda boleh memberikan penerangan, berserta syarat dan terma awam yang berkenaan dengan prosedur pra-kebenaran. Terma-terma ini berbeza-beza, oleh itu cara terbaik adalah untuk menghubungi pembekal kad anda untuk maklumat tertentu.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah sekatan selalunya jumlah penuh mengikut tempahan saya?
Selalunya, hotel akan membuat pra-kebenaran pada kad anda untuk jumlah penuh tempahan anda. Kadangkala, anda mungkin akan melihat jumlah yang tinggi sedikit daripada harga yang dipaparkan di Booking.com. Jika ini berlaku, hotel dapat menerangkan perkara ini dengan lebih lanjut.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah ini berlaku untuk semua tempahan yang dibuat menerusi Booking.com?
Hotel berhak untuk membuat pra-kebenaran pada kad kredit anda, tetapi ini tidak bermakna bahawa ia akan berlaku untuk setiap tempahan. Jangan risau, jika pra-kebenaran telah dilakukan, hotel serta syarikat kad kredit anda sedia membantu. Mereka juga mungkin dapat membantu anda menghentikan sekatan ini lebih awal.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bolehkah saya membuat tempahan untuk saya dengan menggunakan kad kredit orang lain?
Ya, anda boleh - hanya jika anda mempunyai keizinan dari pemegang kad. Sila nyatakan hal ini dalam peti "Permintaan Khas" apabila anda membuat tempahan. Hotel mungkin memerlukan kebenaran daripada pemegang kad. Sila maklum bahawa dalam hal ketidakhadiran, pembatalan lewat, sebarang denda akan dikenakan kepada kad yang disediakan.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Kenapa saya perlu memberikan maklumat kad kredit saya?
Booking.com memerlukan maklumat kad kredit untuk mengesahkan tempahan anda dengan hotel bagi pihak anda. Kami tidak akan mengenakan bayaran kepada kad kredit anda. Kad kredit anda mungkin akan diperiksa (pra-pengesahan) untuk memastikan ia adalah sah dan/atau terdapat dana yang cukup. Selepas pemeriksaan, jumlah penuh akan disediakan kembali untuk anda. Hotel hanya akan mengenakan bayaran kepada kad kredit anda jika anda meminta bilik yang memerlukan bayaran pendahuluan atau jika polisi pembatalan yang dijumpai di bawah ‘Polisi Hotel’ dan ‘syarat-syarat’ bilik tidak dipatuhi.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Kad-kad kredit yang manakah boleh saya gunakan untuk melengkapkan tempahan?
Untuk membuat tempahan melalui
Booking.com, semua hotel menerima:
- MasterCard
- Visa
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah maklumat kad kredit saya selamat?
Booking.com menggunakan sambungan yang selamat untuk tempahan anda:
- Data peribadi dan maklumat kad kredit anda adalah dienkripsi.
- Server kami yang selamat menggunakan teknologi ‘Secure Socket Layer’ (SSL) , standard industri online.
- Sijil SSL kami telah dikeluarkan oleh Thawte.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Kad kredit yang saya gunakan untuk membuat tempahan tidak lagi sah. Apakah yang perlu saya lakukan?
Sila hubungi hotel terus. Anda boleh menemui maklumat hubungan mereka, di dalam e-mel pengesahan atau online melalui Booking.com Saya. Untuk tujuan keselamatan, jangan sekali-kali memberikan kepada kami maklumat kad kredit anda melalui e-mel.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bayaran
Saya sedang memasukkan keterangan kad kredit saya, bila akan saya bayar?
Booking.com tidak pernah mengenakan bayaran kepada kad kredit anda. Bayaran bagi penginapan anda diproses oleh hotel semasa atau selepas penginapan anda, ataupun dinyatakan sebaliknya di bawah 'syarat-syarat ' dan di pengesahan anda.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah hotel perlu wang pendahuluan atau bayaran muka?
Bolehkah saya membuat bayaran penginapan lebih awal?
Ia bergantung kepada hotel. Sila hubungi hotel selepas anda selesai membuat tempahan untuk mendapatkan kepastian, dan juga untuk membuat sebarang pengaturan yang diperlukan. Anda boleh menemui maklumat hubungan hotel dalam e-mel pengesahan anda atau online di Booking.com Saya.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Proses Tempahan
Ketika proses tempahan anda boleh memasukkan sebarang permintaan khas ke dalam peti 'Permintaan Khas' pada laman 'Maklumat Perhubungan'. Sebaik sahaja anda telah menerima pengesahan tempahan, anda boleh menyusulinya terus dengan hotel untuk mengesahkan bahawa permintaan anda boleh dipenuhi.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bolehkah saya menempah hotel untuk kegunaan seharian?
Bagaimana saya mengetahui berapa bilangan bilik tidur dalam sebuah apartmen/suite?
Bilangan bilik tidur perlu dinyatakan dengan jelas di dalam keterangan bilik. Jika maklumat tiada di situ, atau tidak jelas, anda boleh menghubungi kami. Jika anda telah membuat tempahan, anda boleh menghubungi hotel terus dengan maklumat hubungan yang diberikan pada e-mel pengesahan anda dan pada Booking.com Saya.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimanakah boleh saya buat tempahan kumpulan?
Banyak hotel di laman web kami boleh menampung kumpulan.- Harap maklum bahawa jumlah bilik yang diberikan untuk kumpulan berbeza untuk setiap hotel dan syarat-syarat istimewa mungkin dikenakan untuk tempahan kumpulan. Anda boleh melihat maklumat ini di bawah Polisi Hotel.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Polisi-polisi Hotel
Lazimnya ini tidak menjadi masalah, anda boleh mengaturkan daftar-masuk selepas-waktu dengan kebanyakan hotel. Walaubagaimanapun, anda sentiasa perlu mengesahkannya dengan hotel. Anda boleh menggunakan peti ‘Permintaan Khas’ yang terdapat di proses tempahan untuk memaklumkan mereka mengenai anggaran waktu ketibaan anda secara bertulis. Sebaik sahaja anda menerima pengesahan anda, anda boleh terus menghubungi hotel menggunakan maklumat hubungan yang telah diberikan.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Apakah waktu daftar masuk dan daftar keluar bagi sesebuah hotel?
Bagaimana saya mendapatkan lebih maklumat mengenai bilik atau kemudahan hotel?
Kemudahan-kemudahan bilik adalah disenaraikan dengan jelas di bawah setiap jenis bilik, untuk melihat senarai penuh dan gambar-gambar hanya klik pada jenis bilik yang anda inginkan. Anda boleh menemui semua kemudahan hotel di bawah blok jenis-jenis bilik di bawah 'Kemudahan Hotel'.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Saya mahu mendaftar keluar selepas waktu daftar keluar yang dinyatakan. Apa yang perlu saya lakukan?
Daftar-keluar lewat hanya boleh diaturkan dengan hotel dan selalunya bergantung kepada ketersediaan pada waktu penginapan anda. Anda boleh bertanyakan mengenai kemungkinan ini pada saat ketibaan di kaunter sambutan tetamu.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimana saya mengetahui jika hotel membenarkan haiwan kesayangan?
Pengesahan
Bagaimana boleh saya mengetahui bahawa tempahan saya telah disahkan?
Sejurus selepas anda melengkapkan proses tempahan, laman pengesahan akan dipaparkan. Laman ini memaparkan semua maklumat tempahan anda, termasuk nombor tempahan dan kod PIN anda, supaya anda boleh mengakses pengesahan anda secara online di ‘Booking.com Saya’. Kami juga menghantar e-mel pengesahan anda dengan semua maklumat tempahan anda.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Apakah kod PIN saya dan kenapa saya memerlukannya?
Kod pin anda adalah nombor 4-digit pada pengesahan tempahan anda, yang digabungkan dengan nombor tempahan anda, membenarkan anda untuk log masuk ke ‘Booking.com Saya’. Di ‘Booking.com Saya’ anda boleh melihat, menukar atau membatalkan tempahan anda. Sila rahsiakan kod pin anda.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Fvyn crevxfn sbyqre vaobk qna fcnz/whax naqn qratna oreungv-ungv ontv nynzng r-zry lnat grynu naqn orevxna xrgvxn zrzohng grzcnuna. Naqn whtn obyru zratthanxna abzobe grzcnuna qna xbq cva lnat qvcncnexna cnqn ynzna cratrfnuna ncnovyn naqn fryrfnv zrzohng grzcnuna haghx ybt znfhx xr <n ery="absbyybj" pynff="bcra_gbc_ybtva" uers="#" gnetrg="_oynax" >Obbxvat.pbz Fnln</n> haghx zryvung frzhn znxyhzng lnat zhatxva orenqn qnynz r-zry cratrfnuna. Wvxn naqn zrzreyhxna fronenat onaghna, naqn obyru <n ery="absbyybj" uers="trareny.zf.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">zratuhohatv xnzv</n>.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Apakah “Booking.com Saya” dan bagaimana saya menggunakannya?
Booking.com Saya adalah alat layan diri, di mana anda boleh menggunakannya untuk melihat, membatal atau menukarkan tempahan online anda. Anda boleh mengakses Booking.com Saya terus dari:
- Booking.com, pautan adalah di bahagian atas sebelah kanan skrin.
- Dengan pautan yang diberikan di dalam e-mel pengesahan anda.
- Untuk log masuk ke Booking.com Saya hanya masukkan kod PIN dan nombor tempahan yang anda terima pada pengesahan tempahan anda.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Adakah kemudahan-kemudahan di dalam bilik yang saya tempah terjamin?
Anda menerima emel tersebut kerana ia adalah salah satu dari usaha untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan-pelanggan kami, serta meningkatkan talian komunikasi di antara hotel dan tetamu. Kami menggunakan emel nama samaran untuk menghantar emel-emel sebegini kerana kami ingin melindungi privasi pelanggan-pelanggan kami. Dan kadang-kadang, sistem kami akan menghantar emel dari hotel ke pelanggan-pelanggan kami dengan menggunakan nama samaran ini secara automatik. Sila ambil perhatian bahawa persuratan ini akan dijana oleh hotel dan dihantar melalui Booking.com bagi pihak mereka. Oleh itu, Booking.com tidak boleh dipertanggungjawabkan ke atas kandungan mesej itu. Jika anda merasakan bahawa kandungan mesej ini tidak sesuai atau mengandungi spam, kami minta anda melaporkan maklumat ini melalui pautan yang terletak di sudut kanan bahagian bawah emel ini.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Pembatalan/Pertukaran Tempahan
Bolehkah saya membatalkan atau menukar tempahan saya melalui Booking.com?
Ya, ia adalah mudah. Anda boleh membatalkan atau menukarkan tempahan anda melalui tool layan-diri ‘Booking.com Saya’. Jangan lupa untuk menyemak polisi pembatalan hotel sebelum membuat sebarang perubahan pada tempahan anda. Bilik-bilik dengan polisi wang tidak dikembalikan dan tawaran-tawaran istimewa yang lain mungkin mempunyai polisi pembatalan yang berbeza. Maklumat khusus pembatalan bilik ada terdapat di sebelah jenis bilik di bawah ruang ‘Syarat-syarat’.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Jika saya hendak membatalkan tempahan saya, adakah saya akan membayar yuran pembatalan?
Polisi pembatalan berbeza dari bilik ke bilik. Selalunya anda boleh membatal atau menukarkan tempahan anda sehingga 24-jam sebelum waktu ketibaan. Anda boleh menyemak apakah polisi hotel, dan sama ada mereka akan mengenakan yuran pembatalan, di bawah ‘Polisi Hotel’. Maklumat ini juga terdapat di dalam e-mel pengesahan anda. Sila maklum bahawa bilik-bilik wang tidak dikembalikan dan ‘tawaran istimewa’ yang lain boleh mempunyai polisi yang berlainan. Anda boleh melihat polisi bilik yang khusus di ruang ‘Syarat-syarat’ di sebelah ‘Jenis Bilik’.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Di mana saya boleh menemui polisi pembatalan hotel?
Maklumat khusus pembatalan bilik terdapat di sebelah jenis bilik di ruang ‘Syarat-syarat’. Sila maklum bahawa dengan tawaran istimewa, polisi pembatalan dan deposit adalah berbeza dari polisi biasa, jadi ia adalah bijak untuk menyemak kedua-duanya. Maklumat khusus, berkaitan dengan tempahan anda akan dimasukkan juga ke dalam pengesahan anda dan pada Booking.com Saya.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Anda tidak boleh menukar tarikh-tarikh bagi penginapan untuk tempahan "Tawaran Kilat" dan "Wang tidak dikembalikan" disebabkan oleh kadar harga murah yang khas. Jika anda ingin membatalkan tempahan bagi bilik-bilik ini, anda mungkin akan dikenakan bayaran mengikut polisi hotel.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimana saya mengetahui bahawa tempahan saya telah dibatalkan?
Fronvx fnunwn naqn grynu zrzongnyxna grzcnuna naqn, naqn frcnghgaln zrarevzn r-zry lnat zratrfnuxna crzongnyna. Fvyn frznx sbyqre vaobk qna fcnz/whax naqn. Wvxn naqn gvqnx zrarevzn fronenat r-zry fvyn <n ery="absbyybj" uers="trareny.zf.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">uhohatv xnzv</n>.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Kemudahan tambahan
Di bawah 'Kemudahan Hotel' anda boleh melihat sama ada hotel mempunyai tempat letak kenderaan atau tidak, dan jika terdapat sebarang sekatan yang dikenakan. Jika hotel meminta anda untuk menempah tempat letak kenderaan, sila hubungi terus mereka dengan maklumat perhubungan yang diberikan di dalam pengesahan tempahan anda.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Jika hotel menawarkan perkhidmatan hantar-jemput, ia akan disenaraikan di bawah 'Kemudahan Hotel', di 'Perkhidmatan'. Sebaik sahaja anda telah membuat tempahan, anda boleh mengaturkan pemindahan lapangan terbang terus dengan hotel. Maklumat perhubungan hotel ada disenaraikan dalam pengesahan tempahan anda. Sila pastikan maklumat penerbangan anda disediakan.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bolehkah hotel menyimpan bagasi saya sebelum daftar masuk atau selepas daftar keluar?
Jika hotel mempunyai kemudahan simpanan bagasi, ia akan dipaparkan pada laman web hotel di "Kemudahan Hotel". Untuk maklumat lanjut mengenai kemudahan hotel bagi simpanan bagasi, sila hubungi terus pihak hotel dengan menggunakan maklumat perhubungan yang disediakan selepas menyelesaikan tempahan.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Bagaimana saya mengetahui jika hotel mempunyai kemudahan tertentu, contohnya lif?
Arah
Di mana saya boleh menemui alamat hotel?
Di manakah saya boleh menemui arah ke hotel?
Anda boleh menemui arah-arah ke hotel dalam beberapa cara:
- Dalam e-mel pengesahan anda, anda disediakan dengan pautan ke perancang laluan, dengan maklumat hotel yang sudah dimasukkan - hanya pilih tempat permulaan anda.
- Anda juga boleh menambah arah-arah terus ke Tom Tom anda dari laman pengesahan anda.
- Atau mengakses koordinat GPS pada bila-bila masa, bersama dengan petunjuk arah memandu online, di Booking.com Saya.
Dapatkah jawapan ini membantu anda? Ya Tidak Terima kasih atas maklum balas anda.
Ulasan Tetamu
Bagaimana boleh saya menulis ulasan?
Siapakah yang boleh menulis ulasan?
Bolehkah saya mengedit ulasan yang telah ditulis?
Mengapakah ulasan saya masih belum diterbitkan?
Adakah Booking.com menukar ulasan?
Adakah Booking.com menulis ulasan?
Bolehkah saya menulis komen tanpa menyatakan nama?
Bolehkah saya menulis ulasan dalam bahasa yang saya kehendaki?
Kami telah berunding dengan ribuan hotel untuk mendapat tawaran yang terbaik. Tawaran ini digelar Tawaran Rahsia dan ia hanya berlangsung untuk waktu yang terhad.
Anda boleh mendapatkan tawaran ini secara percuma dengan melanggan surat berita kami. Anda juga boleh memilih destinasi kegemaran anda untuk menerima tawaran yang khas buat anda.
Mulakan sekarang dengan mengisikan alamat emel anda. Kami akan mengirim pautan Pencari Tawaran kami dengan serta-merta!
Jangan risau – alamat emel anda selamat bersama kami. Kami tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda dan anda boleh menarik langganan pada bila-bila masa.
){kind=link}
){kind=link}