Svenska
Mitt Booking.com
Logga in på ditt konto
För att få personligt anpassad information och åtkomst till dina bokningar
Se eller ändra en enstaka bokning
Snabbt, gratis och säkert!
- Ändra bokningar
- Få erbjudanden anpassade just för dig
- Boka snabbare
Välkommen ombord! Du har just skapat ett konto på Booking.com.
Ett e-postmeddelande har skickats till .
Klicka på länken i meddelandet för att aktivera ditt konto.
Konton som inte aktiveras blir raderade efter 7 dagar.
- Bokningar
- Personliga inställningar
- Inställningar
- Visat
- Sökt
Önskelistor
Vanliga frågor
Sök
Sökord eller ämne
Topp 10-frågor
Alla faciliteter som finns listade under rumstypen ingår i rumspriset. Du behöver bara klicka på rumsnamnet för att se faciliteterna. Du kan se om frukost eller något annat, som skatter, är inkluderade genom att rulla med markören över texten i kolumnen "Villkor". Denna information finns också i din bokningsbekräftelse och på Mitt Booking.com.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan jag boka rum utan ett kreditkort?
Ett giltigt kreditkort behövs för att garantera bokningen med de flesta hotell. Men vi erbjuder också ett litet, men stadigt ökande, antal hotell som är villiga att garantera din bokning utan ett kreditkort. Du kan också boka med någon annans kreditkort om du har tillstånd till det. I så fall fyller du i kortinnehavarens namn och att denne har gett dig tillstånd att använda kortet i rutan för särskilda önskemål vid bokningen.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur vet jag att min bokning är bekräftad?
När du har genomfört bokningen visas en bekräftelsesida. Där står alla bokningsuppgifter, inklusive ditt bokningsnummer och din PIN-kod så du kan få tillgång till din bokning online på Mitt Booking.com. Vi skickar också en e-postbekräftelse med alla dina bokningsuppgifter.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan jag avboka eller ändra min bokning via Booking.com?
Ja, det är enkelt. Du kan avboka eller ändra din bokning via vårt självbetjäningsverktyg Min bokning. Glöm inte att kontrollera hotellets avbokningsvillkor innan du gör några ändringar i din bokning. Rum utan återbetalning och andra särskilda erbjudanden kan ha andra avbokningsvillkor. Rumsspecifika avbokningsvillkor står intill rumstypen, under avsnittet "Villkor".
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Vad är min PIN-kod och vad använder jag den till?
Din PIN-kod består av 4 slumpmässigt utvalda siffror. Med den unika kombinationen av ditt bokningsnummer och din PIN-kod kan du se, ändra och annullera din bokning på Min bokning. Det är därför viktigt att du håller din PIN-kod hemlig.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Var hittar jag hotellets telefonnummer och/eller e-postadress?
Efter bokningen kan du hitta alla hotellets uppgifter, inklusive telefonnummer och e-postadress, i din bokningsbekräftelse på nätet, i din e-postbekräftelse och på Mitt Booking.com.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur hittar jag priserna för ett specifikt hotell?
Jag har fyllt i mina kreditkortsuppgifter, när sker betalningen?
Begär hotellet en deposition eller förskottsbetalning?
Vi har barn, kan vi få extrasängar/babysängar på rummet?
Information om barn och extrasängar/babysängar finns under "Hotellregler", vänligen observera följande:
- Eventuella tilläggsavgifter för barn är inte inkluderade i bokningspriset.
- Fyll i dina önskemål om extrasängar/babysängar i rutan för särskilda önskemål när du bokar.
- Om du redan bokat ditt rum, klicka bara på länken som finns med i din e-postbekräftelse och på Mitt Booking.com för att lägga till ett önskemål om en extrasäng.
- Vi råder dig att ringa hotellet innan ankomsten för att försäkra dig om att dina önskemål kan tillgodoses. Hotellets kontaktuppgifter finns i din e-postbekräftelse. Qh xna nyygvq <n ery="absbyybj" uers="trareny.fi.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xbagnxgn bff</n> söe ngg orxeäsgn gvyytåatra vaana qh obxne.
Så här bokar du
Startsida — Vill du ha inspiration inför din nästa resa? Börja söka på den här sidan. Här hittar du populära städer som vi gärna rekommenderar. Om du redan har valt ett resmål, använd sökrutan för att snabbt hitta det bästa boendet. Vi sparar även dina sökningar under "Hotell du tittat på", om du väljer att boka en annan gång.
Sökresultat — Förfina din sökning efter hotell, lägenheter, pensionat med mera på olika sätt. Använd filtren för att sortera efter pris, faciliteter eller typ av boende. Du kan snabbt hitta områden med kända sevärdheter, shopping och andra attraktioner med hjälp av rullgardinsmenyn högst upp på sidan. Du kan också använda våra kartor för att få en översiktlig bild av hur du kommer att bo i förhållande till andra intressanta platser.
Boendets sida — När du har gjort ett val kan du se vad som erbjuds på denna sida. Hur ser boendet ut? Vad finns det för bekvämligheter? Har andra gäster tyckt om det? Information avseende totalpriset, bokningsvillkor, betalningsmetoder och vår Bästa pris-garanti finns också på denna sida.
För att gå vidare med din bokning, välj rumstyp och antalet rum som du behöver och klicka på "Boka nu".
Slutför bokningen — Fyll i dina uppgifter, gästernas namn och om du har särskilda önskemål på den säkerhetsskyddade sidan. Vi ber dig också fylla i dina kreditkortsuppgifter, som enbart används för att garantera din bokning. För vissa boenden finns också möjligheten att boka utan kreditkort. Då behöver du inte uppge dina kreditkortsuppgifter.
TIPS: Du slipper att fylla i alla uppgifter om du loggar in genom ditt Mitt Booking.com-konto. Du kan också spara dina kreditkortsuppgifter på ett säkert sätt för att boka snabbare nästa gång.
Klart! — Din bokning är bekräftad. Du kan se alla uppgifter om din kommande vistelse direkt efter att du slutfört bokningen. På vår bekräftelsesida står också villkoren för bokningen och viktiga kontaktuppgifter om du skulle behöva kontakta oss.
Vi skickar dig också ett e-postmeddelande med din bokningsbekräftelse, och där står allt som du behöver veta inför din vistelse.
Sökning
Var hittar jag hotellets telefonnummer och/eller e-postadress?
Efter bokningen kan du hitta alla hotellets uppgifter, inklusive telefonnummer och e-postadress, i din bokningsbekräftelse på nätet, i din e-postbekräftelse och på Mitt Booking.com.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur hittar jag priserna för ett specifikt hotell?
Kan jag boka rum för i natt via er webbplats?
Hur hittar jag hotell som har lediga rum under just de datum jag vill boka?
Kan jag söka hotell efter pris?
Ja, efter att du har fyllt i ett resmål och resedatum. När du väl har gjort det, visas en lista med tillgängliga hotell. Överst på sidan finns rubriken "Sortera efter", med möjligheten att sortera efter hotellets pris. När du klickar på "Pris" kan du sortera hotellen efter pris och specifika rumstyper som är lediga.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan jag begränsa sökningen till att visa hotell i ett särskilt område eller nära ett landmärke?
Ja, du kan förfina din sökning på flera sätt:
- Du kan fylla i stadsdelen eller landmärket direkt på raden för Resmål/hotellets namn i den gula sökrutan.
- Om du redan har påbörjat en sökning kan du använda den detaljerade sökningen på skärmens vänstra sida, som inkluderar rubriken "Stadsdel".
- Du kan hitta hotell på kartan genom att klicka på "Visa karta" och rulla med markören över hotellsymbolerna.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hotellets adress står alltid högst upp på hotellens översiktssida.
När du söker efter ett hotell visas alltid en praktisk karta till vänster. När du väljer ett hotell pekas det ut på kartan. Dessutom har hotellen ofta områdesinformation längst ner på hotellsidan. När du har genomfört en bokning finns en länk i e-postbekräftelsen där du kan gå in och planera din resväg till hotellet.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur söker jag efter hotell som erbjuder familjerum (fyrbäddsrum)?
Det finns 2 sätt som du kan söka efter familjerum:
- När du fyllt i ditt resmål i sökrutan kan du ange antal vuxna och barn i ditt resesällskap. Hotellen som visas kommer att vara begränsade till de som matchar dina specifika önskemål.
- När du fyllt i ditt resmål och påbörjat din sökning får du upp en lista på hotell. På den vänstra sidan finns en ruta för sökfiltrering, där du kan kryssa i ”Familjerum” under rubriken ”Faciliteter”. Detta kommer att begränsa sökningen till hotell med familjerum.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur söker jag efter hotell med särskilda faciliteter, som t.ex. inomhuspool?
När du har valt resmål och datum för din vistelse visas en lista över tillgängliga hotell. Till vänster om sökresultaten ser du en kolumn med rubriken "Anpassa sökningen efter:". Här kan du genom att klicka på någon av kategorierna se hotell som erbjuder särskilda faciliteter.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan jag begränsa min sökning till hotell med faciliteter för funktionshindrade?
När du har valt resmål och datum visas en lista på tillgängliga hotell. Du kommer nu att kunna välja ”Avancerad sökning” under ”Sök” på vänster sida. Klicka på ”Faciliteter” och sedan på ”Rum/faciliteter för funktionshindrade”.
Vänligen observera att samtliga hotell med rum/faciliteter för funktionshindrade gäster kommer att visas. De flesta hotell har emellertid begränsad tillgång till rum/faciliteter för funktionshindrade gäster.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Rumstyper
Vi har barn, kan vi få extrasängar/babysängar på rummet?
Information om barn och extrasängar/babysängar finns under "Hotellregler", vänligen observera följande:
- Eventuella tilläggsavgifter för barn är inte inkluderade i bokningspriset.
- Fyll i dina önskemål om extrasängar/babysängar i rutan för särskilda önskemål när du bokar.
- Om du redan bokat ditt rum, klicka bara på länken som finns med i din e-postbekräftelse och på Mitt Booking.com för att lägga till ett önskemål om en extrasäng.
- Vi råder dig att ringa hotellet innan ankomsten för att försäkra dig om att dina önskemål kan tillgodoses. Hotellets kontaktuppgifter finns i din e-postbekräftelse. Qh xna nyygvq <n ery="absbyybj" uers="trareny.fi.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xbagnxgn bff</n> söe ngg orxeäsgn gvyytåatra vaana qh obxne.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Vad är det för skillnad på ett dubbelrum och ett tvåbäddsrum?
Ett dubbelrum har en dubbelsäng. Ett tvåbäddsrum har två enkelsängar. Båda rumstyperna passar två personer. Om ett rum kallas Dubbelrum/Tvåbäddsrum, innebär det att rummet kan ha antingen det ena eller det andra alternativet. Ange vad du föredrar i fältet för särskilda önskemål när du bokar. Hotellet kommer att göra sitt yttersta för att uppfylla dina önskemål.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Vad betyder "ej återbetalningsbart" eller "gratis avbokning"?
Alla rum har olika regler (bestämda av hotellet).- Om en bokning inte är återbetalningsbar betyder det att en avgift tillkommer om du avbokar eller ändrar din bokning. Avgiften står i rumsvillkoren och i din bekräftelse.
- Gratis avbokning betyder att du kan ändra eller avboka din bokning kostnadsfritt, om du gör det inom den tidsperiod som hotellet har bestämt. Detta står i rumsvillkoren och i din bekräftelse (till exempel "Avboka upp till x dagar före vistelsen" eller "Avboka före dd/mm/åå kl.xx".
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan jag be om en extrasäng på mitt rum, och kostar det något?
Information om extrasängar finns under "Hotellregler", vänligen observera följande:
- Eventuella tilläggsavgifter är inte inkluderade i bokningspriset.
- Fyll i dina önskemål om extrasängar/babysängar i rutan för särskilda önskemål vid bokningen.
- Om du redan bokat ditt rum, klicka bara på länken som finns i din e-postbekräftelse och på Mitt booking.com för att lägga till ett önskemål om en extrasäng.
- Vi råder dig att ringa hotellet innan ankomsten för att försäkra dig om att dina önskemål kan tillgodoses. Hotellets kontaktuppgifter finns i din e-postbekräftelse. Qh xna nyygvq <n ery="absbyybj" uers="trareny.fi.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xbagnxgn bff</n> söe ngg orxeäsgn gvyytåatra vaana qh obxne.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Priser
Alla faciliteter som finns listade under rumstypen ingår i rumspriset. Du behöver bara klicka på rumsnamnet för att se faciliteterna. Du kan se om frukost eller något annat, som skatter, är inkluderade genom att rulla med markören över texten i kolumnen "Villkor". Denna information finns också i din bokningsbekräftelse och på Mitt Booking.com.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Gäller priserna som visas på Booking.com per person eller per rum?
Ingår eventuella skatter i rumspriserna?
Det beror på hotellet och den valda rumstypen, men det är enkelt att se vad som ingår genom att läsa texten under rumsnamnet. Skattereglerna skiljer sig från land till land, så det är alltid bra att läsa denna information. Du kan se mer detaljerad information om vad som är inkluderat i priset, genom att flytta markören över texten i kolumnen "Villkor". Denna information står också i din e-postbekräftelse och på Mitt Booking.com.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Detta beror på hotellet och rumstypen. Du kan se om det är inkluderat genom att läsa texten under rumsnamnet. Om det inte är inkluderat kan du flytta markören till texten i kolumnen "Villkor" för att få reda på om det finns frukost och om det tillkommer några avgifter. Denna information står även i din e-postbekräftelse och på Mitt Booking.com.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Betalar jag någon bokningsavgift till Booking.com?
Vad betyder det överstrukna priset bredvid rumstypen?
När det gäller ett överstruket pris tittar vi på aktuella priser som (kommer att) debiteras av boendet inom 30 dagar runt ditt begärda incheckningsdatum - utav alla priser som visas väljer vi det tredje högsta priset som erbjuds. För att jämförelsen ska bli rättvis använder vi oss alltid av samma bokningsvillkor (måltider, avbokningsvillkor och boendetyp). Det betyder att du får samma boende till ett lägre pris jämfört med andra incheckningsdatum under samma tid på året.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Betalar jag fullt pris för barn?
Information gällande barn finns under "Hotellregler", vänligen observera följande:
- Eventuella tilläggskostnader för barn är inte inkluderade i bokningspriset.
- Fyll i önskemål om extrasängar/babysängar i rutan för särskilda önskemål som kommer upp under bokningsprocessen.
- Om du redan bokat ditt rum, behöver du bara klicka på länken som finns i din e-postbekräftelse och på Mitt Booking.com för att lägga till ett önskemål om en extrasäng.
- Vi råder dig att ringa hotellet innan ankomst för att försäkra dig om att dina önskemål går att uppfylla. Du hittar hotellets kontaktinformation i din e-postbekräftelse. Qh xna nyygvq <n ery="absbyybj" uers="trareny.fi.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xbagnxgn bff</n> söe ngg orxeäsgn gvyytåatra vaana qh obxne.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan jag använda rabattkuponger (t.ex. sådana som utfärdats av en tidskrift, affär, etc.)?
Kreditkort
Kan jag boka rum utan ett kreditkort?
Ett giltigt kreditkort behövs för att garantera bokningen med de flesta hotell. Men vi erbjuder också ett litet, men stadigt ökande, antal hotell som är villiga att garantera din bokning utan ett kreditkort. Du kan också boka med någon annans kreditkort om du har tillstånd till det. I så fall fyller du i kortinnehavarens namn och att denne har gett dig tillstånd att använda kortet i rutan för särskilda önskemål vid bokningen.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hotellet har debiterat mitt kreditkort, vad ska jag göra?
Booking.com debiterar aldrig gästernas kreditkort. Det är hotellet som hanterar betalningar och gör förauktorisationen. Kontrollera betalningsvillkor i din e-postbekräftelse. Om du anser att du blivit felaktigt debiterad, vänligen kontakta hotellet som har debiterat ditt kort.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan jag använda ett betalkort för att slutföra min bokning?
När du gör en bokning kan det hända att hotellet/boendet kontaktar ditt kreditkortsföretag för att bekräfta att kortet du använt är giltigt och inte har anmälts som saknat eller stulet. Vid samma tillfälle kan de också kontrollera om det finns tillräckligt med pengar på kortet för att täcka transaktionen. Det är detta som kallas för förauktorisation (reservation) av hela bokningssumman. Hotellet/boendet kommer däremot inte att genomföra debiteringen. Tidpunkten för själva dragningen styrs av de villkor och regler som gäller för just din bokning.
Vad är skillnaden mellan en förauktorisation och när pengarna verkligen är dragna från mitt konto?
Förauktorisationer är vanliga men misstas ofta för att vara verkliga debiteringar. När du handlar i en affär dras pengarna direkt från ditt konto. En förauktorisation däremot är en tillfällig reservation av beloppet. Hur länge beloppet reserveras varierar, och ditt kreditkortsföretag kan ge dig mer information om vilka rutiner de har gällande sådant.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur kan jag veta om mitt konto har blivit förauktoriserat?
Ditt tillgängliga saldo kommer att ha minskat tillfälligt med ett belopp motsvarande bokningssumman. Du kanske också ser kommentaren “kommande transaktioner” på ditt konto. Om du inte är säker på om ditt konto har förauktoriserats, kan både ditt kreditkortsföretag och hotellet/boendet bekräfta om så skett.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur länge kommer beloppet vara reserverat på mitt konto?
Ditt kreditkortsföretag kan förklara detta närmare, och också informera om deras allmänna villkor och regler gällande förauktorisationer. Dessa villkor varierar nämligen mellan olika kreditkortsföretag, så det är bättre om du kontaktar dem om du behöver mer detaljerad information.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kommer förauktorisationen alltid överensstämma exakt med bokningssumman?
I de flesta fall kommer hotellet/boendet förauktorisera hela bokningssumman på ditt konto. Ibland kan det dock hända att du ser en summa som är något högre än priset som visats på Booking.com. Om det inträffar kan hotellet/boendet förklara varför detta har skett.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kommer det att ske på alla bokningar som görs via Booking.com?
Hotell/boenden förbehåller sig rätten att förauktorisera ditt konto, men det betyder inte att det kommer att ske på alla bokningar. Oroa dig inte om ditt konto blivit förauktoriserat, både hotellet/boendet och ditt kreditkortsföretag finns där för att hjälpa dig med detta. De kan också hjälpa dig att ta bort en reservation tidigare än annars.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan jag boka ett rum till mig själv med någon annans kreditkort?
Ja, det kan du, men endast med tillstånd från kortinnehavaren. Ange detta i fältet för särskilda önskemål när du gör din bokning. Hotellet kan kräva auktorisering från kortinnehavaren.
Vid utebliven ankomst eller sen avbokning kommer eventuella avgifter att debiteras det kort du har lämnat uppgifter om.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Varför måste jag lämna mina kreditkortsuppgifter?
Booking.com behöver dina kreditkortsuppgifter för att kunna bekräfta din bokning med hotellet. Vi debiterar aldrig ditt kreditkort. Det kan ske en förauktorisation av ditt kreditkort för att säkerställa att det finns täckning. Efter den kontrollen finns hela beloppet till ditt förfogande igen. Hotellet kommer endast att debitera ditt kreditkort om du har bokat ett rum med förskottsbetalning, eller om avbokningsvillkoren, som står under "Hotellregler" och rummets "Villkor", inte har följts.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Vilka kreditkort kan jag använda för att slutföra min bokning?
När du bokar via Booking.com accepterar alla hotell:
- Mastercard
- Visa
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Är mina kreditkortsuppgifter skyddade?
Booking.com använder en säker anslutning för din bokning:
- Dina personuppgifter och kreditkortsuppgifter är krypterade.
- Vår säkra server använder den industristandardiserade krypteringsmetoden "Secure Socket Layer" (SSL).
- Vårt SSL-certifikat har utfärdats av Thawte.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kreditkortet jag använde för att göra min bokning är inte längre giltigt. Vad ska jag göra?
Kontakta hotellet direkt. Du hittar hotellets kontaktuppgifter i din e-postbekräftelse eller online på Mitt Booking.com. Av säkerhetsskäl ska du aldrig uppge dina kreditkortsuppgifter i ett e-postmeddelande.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Betalning
Jag har fyllt i mina kreditkortsuppgifter, när sker betalningen?
Begär hotellet en deposition eller förskottsbetalning?
Kan jag betala för min vistelse i förväg?
Det beror på hotellet. Kontakta hotellet efter bokningen för att ta reda på det, och för att avtala betalningssättet. Du hittar hotellets kontaktinformation i din e-postbekräftelse eller online på Mitt Booking.com.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Bokningsprocess
Kan jag boka hotellrum för användning endast dagtid?
Hur får jag reda på hur många sovrum det finns i en lägenhet/svit?
Antalet sovrum bör stå klart och tydligt i rumsbeskrivningen. Om informationen inte står där, eller är otydlig, kan du alltid kontakta oss. Om du redan har gjort din bokning kan du kontakta hotellet direkt med hjälp av kontaktuppgifterna som står i e-postbekräftelsen och på Min bokning.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hotellregler och faciliteter
Jag kommer att anlända tidigare/senare än angiven incheckningstid. Kan jag fortfarande checka in?
Det här går oftast att ordna, de flesta hotell brukar kunna arrangera incheckning utanför hotellets incheckningstider. Du bör dock alltid bekräfta det med hotellet. Du kan använda rutan för extra information under bokningsprocessen för att informera dem skriftligen om din förväntade ankomsttid. När du väl har mottagit din bekräftelse kan du kontakta hotellet direkt med hjälp av kontaktinformationen.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Vilka är hotellets in- och utcheckningstider?
Hur får jag mer information om rummet och hotellets faciliteter?
Rumsfaciliteterna står under varje rumstyp. För att se den fullständiga listan tillsammans med bilder kan du klicka på den önskade rumstypen. Du hittar alla hotellets faciliteter precis under sektionen med rumstyper, under "Hotellets faciliteter".
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Jag vill checka ut efter angiven utcheckningstid. Hur gör jag?
Hur får jag reda på om hotellet tillåter husdjur?
Bekräftelse
Hur vet jag att min bokning är bekräftad?
När du har genomfört bokningen visas en bekräftelsesida. Där står alla bokningsuppgifter, inklusive ditt bokningsnummer och din PIN-kod så du kan få tillgång till din bokning online på Mitt Booking.com. Vi skickar också en e-postbekräftelse med alla dina bokningsuppgifter.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Vad är min PIN-kod och vad använder jag den till?
Din PIN-kod består av 4 slumpmässigt utvalda siffror. Med den unika kombinationen av ditt bokningsnummer och din PIN-kod kan du se, ändra och annullera din bokning på Min bokning. Det är därför viktigt att du håller din PIN-kod hemlig.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Jag har bokat ett hotellrum, men fick ingen e-postbekräftelse. Vad ska jag göra?
Xbagebyyren oåqr vaxbetra bpu znccra söe fxeäccbfg cå qra r-cbfgnqerff qh tni ivq obxavatfgvyysäyyrg. Qh xna bpxfå ybttn va cå <n ery="absbyybj" pynff="bcra_gbc_ybtva" uers="#" gnetrg="_oynax" >Zvgg Obbxvat.pbz</n> zrq qvgg obxavatfahzzre bpu qva CVA-xbq söe ngg fr nyyn hcctvsgre fbz svaaf v r-cbfgorxeäsgryfra. Bz qh oruöire lggreyvtner uwäyc, <n ery="absbyybj" uers="trareny.fi.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xbagnxgn bff</n>.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Vad är Mitt Booking.com och hur använder jag det?
Mitt Booking.com är ett självbetjäningsverktyg, som du kan använda för att se, avboka eller ändra din bokning online. Du kan logga in på Mitt Booking.com direkt från:
- Booking.com, länken finns högst upp till höger på webbplatsen.
- Med hjälp av länken som finns med i din e-postbekräftelse.
- För att logga in på Mitt Booking.com fyller du i din PIN-kod och ditt bokningsnummer som du fick när din bokning bekräftades.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Är faciliteterna i mitt bokade rum garanterade?
I vår strävan för bättre service åt våra kunder, och i och med förbättrade kommunikationslinjer mellan hotell och gäster, kan du ibland få såna mejl. Vi använder alias när vi skickar dessa mejl för att skydda våra kunders privata uppgifter. Ibland vidarebefordrar vårt system automatiskt e-postmeddelandet från hotellet till våra kunder genom att använda dessa alias. Notera att denna typ av korrespondens kommer att skapas av hotellet och skickas via Booking.com å deras vägnar. På grund av detta kan inte Booking.com hållas ansvarig för meddelandets innehåll. Om du anser att meddelandet är olämpligt eller innehåller spam, ber vi dig rapportera detta genom att klicka på länken som finns i mejlets nedre högra hörn.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Avbokning/ändringar
Kan jag avboka eller ändra min bokning via Booking.com?
Ja, det är enkelt. Du kan avboka eller ändra din bokning via vårt självbetjäningsverktyg Min bokning. Glöm inte att kontrollera hotellets avbokningsvillkor innan du gör några ändringar i din bokning. Rum utan återbetalning och andra särskilda erbjudanden kan ha andra avbokningsvillkor. Rumsspecifika avbokningsvillkor står intill rumstypen, under avsnittet "Villkor".
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Om jag behöver avboka min bokning, måste jag betala en avbokningsavgift?
Avbokningsvillkoren skiljer sig från rum till rum. Vanligtvis kan du avboka eller ändra din bokning upp till 24 timmar innan ankomst. Under "Hotellregler" kan du kontrollera villkoren för vart och ett av hotellen, och om de debiterar någon avbokningsavgift. Denna information finns också i din e-postbekräftelse. Vänligen observera att icke-återbetalningsbara rum och andra specialerbjudanden kan ha andra avbokningsvillkor. Du kan se rumsspecifika villkor i kolumnen "Villkor" bredvid "Rumstyp".
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Var hittar jag hotellets avbokningsvillkor?
Rumsspecifika avbokningsvillkor står bredvid rumstypen under kolumnen "Villkor". Observera att vid särskilda erbjudanden kan avbokningsvillkoren eller villkoren för deposition skilja sig från ordinarie villkor, så det är bra att kontrollera båda. De specifika villkoren som gäller för din bokning står också i din bokningsbekräftelse och på Mitt Booking.com.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan jag avboka eller ändra ett passa på-erbjudande eller en ej återbetalningsbar bokning?
Det är inte möjligt att ändra datumen för vistelser med specialerbjudanden och icke-återbetalningsbara bokningar, på grund av deras särskilt låga priser. Om du väljer att avboka dessa rum, kan du bli debiterad avgifter i enlighet med hotellets regler.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur vet jag att min bokning har avbokats?
Aäe qh une niobxng qvgg ehz såe qh ra r-cbfgorxeäsgryfr cå qva niobxavat. Xbagebyyren qva vaobk bpu qva fxeäccbfgzncc. Bz qh vagr såe aåtbg r-cbfgzrqqrynaqr iäayvtra <n ery="absbyybj" uers="trareny.fi.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xbagnxgn bff</n>.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Extra faciliteter
Hur vet jag om hotellet har parkeringsmöjligheter och hur kan jag boka parkeringsplats?
Under "Hotellets faciliteter" kan du se om hotellet erbjuder parkering, och om det finns några särskilda villkor. Om hotellet begär att du reserverar parkeringsplats, kontakta dem direkt med hjälp av kontaktinformationen i din bokningsbekräftelse.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur vet jag om hotellet har transferservice och hur kan jag boka den?
Se avsnittet ”Hotellets faciliteter” – ”Tjänster” på hotellsidan för att se om hotellet erbjuder flygplatstransfer. Om transferservice erbjuds måste du kontakta hotellet så fort din bokning har bekräftats för att boka plats och bekräfta eventuella extra kostnader. Hotellets kontaktuppgifter står i din e-postbekräftelse. Vänligen ha ditt flightnummer tillgängligt när du kontaktar hotellet.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Kan hotellet förvara mitt bagage före incheckning eller efter utcheckning?
Om hotellet har ett utrymme för bagageförvaring visas det på hotellsidan under ”Hotellets faciliteter”. För ytterligare information om hotellets faciliteter för bagageförvaring, kontakta hotellet direkt med hjälp av kontaktuppgifterna som skickas till dig efter genomförd bokning.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Hur får jag reda på om hotellet har en viss facilitet, som t.ex. hiss?
Vägbeskrivning
Var hittar jag hotellets adress?
Var hittar jag vägbeskrivning till hotellet?
Du kan hitta vägbeskrivning till hotellet på flera sätt:
- I din e-postbekräftelse får du en länk till en reseplanerare, där hotellets geografiska uppgifter redan är ifyllda - du behöver bara välja varifrån du vill starta.
- Du kan också lägga in adressen direkt i din GPS från din bekräftelsesida.
- Eller få tillgång till GPS-koordinaterna när som helst tillsammans med vägbeskrivning på nätet via Mitt Booking.com.
Fick du svar på din fråga? Ja Nej Tack för din feedback.
Vi har förhandlat med tusentals hotell för att få de allra bästa erbjudandena. Vi kallar dem för Hemliga Erbjudanden och de gäller bara under en begränsad tid.
Du får dessa erbjudanden gratis genom att prenumerera på våra nyhetsbrev. Du kan även välja dina favoritresmål för att få erbjudanden speciellt anpassade för dig.
Börja nu med att skriva in din e-postadress. Vi skickar dig direkt en länk till vår Deal Finder!
Oroa dig inte - din e-postadress är i säkert förvar hos oss. Vi lämnar aldrig ut dina personuppgifter och du kan avsluta din prenumeration när du vill.
){kind=link}
){kind=link}