Booking.com: Vanliga frågor. Boka hotell nu!

Kategorier

Vanliga frågor

Topp 10-frågor

Vad ingår i priset?
Alla faciliteter som finns listade under rumstypen ingår i rumspriset. Du behöver bara klicka på rumsnamnet för att se faciliteterna. Du kan se om frukost eller något annat, som skatter, är inkluderade genom att föra markören över texten i kolumnen "Villkor". Denna information finns också i din bokningsbekräftelse och på ditt konto när du loggar in. Om du inte redan har ett konto så kan du skapa ett här.
Kan jag boka rum utan ett kreditkort?
Ett giltigt kreditkort behövs för att garantera bokningen på de flesta hotell. Men vi erbjuder också ett litet, men stadigt ökande, antal hotell som är villiga att garantera din bokning utan ett kreditkort. Du kan också boka med någon annans kreditkort om du har tillstånd till det. I så fall fyller du i kortinnehavarens namn och att denne har gett dig tillstånd att använda kortet i rutan för särskilda önskemål vid bokningen.
Hur vet jag att min bokning är bekräftad?
När du har genomfört bokningen visas en bekräftelsesida. Vi kommer också skicka en bokningsbekräftelse via e-post till dig. Där står alla bokningsuppgifter, inklusive ditt bokningsnummer och din PIN-kod. PIN-koden och bokningsnumret behövs bara om du kontaktar kundtjänst. Du kan också hitta din bekräftelse online, se bokningsuppgifter och ändra din bokning när som helst genom att logga in på ditt konto. Om du inte redan har ett konto så kan du skapa ett här.
Kan jag avboka eller ändra min bokning via Booking.com?
Ja, det är enkelt. Du kan avboka eller ändra din bokning genom att logga in på ditt konto. Om du inte har ett konto kan du skapa ett här. Glöm inte att kontrollera boendets avbokningsvillkor innan du gör några ändringar i din bokning. Rum utan återbetalning och andra särskilda erbjudanden kan ha andra avbokningsvillkor. Rumsspecifika avbokningsvillkor står intill rumstypen under avsnittet "Villkor".
Vad är min PIN-kod och vad använder jag den till?
Din PIN-kod är det fyrsiffriga numret i din bokningsbekräftelse, som i kombination med ditt bokningsnummer gör det enkelt för oss att identifiera dig om du kontaktar kundtjänst.
Var hittar jag boendets kontaktuppgifter?
Om du har frågor kring ett boende innan du bokar kan du titta under avsnittet "Faciliteter" och "Regler" på boendets egen sida på vår webbplats. Om du inte hittar svaret där kontaktar du Kundtjänst Booking.com via telefon eller mail så hjälper vi dig.
När du väl gjort en bokning kan du se boendets kontaktuppgifter i din bokningsbekräftelse på nätet. Du kan också se dessa uppgifter i din bekräftelsemail och i Hantera bokning. Denna information finns också i Booking.coms mobilapp.
Hur hittar jag priserna för ett specifikt hotell?
När du har fyllt i datumen för din vistelse visas tillgängliga boenden tillsammans med de aktuella priserna. Du kan eventuellt se att samma typ av boende har olika priser baserat på rummets storlek, antal gäster, om frukost ingår och om det går att avboka eller inte.
Jag har fyllt i mina kreditkortsuppgifter, när sker betalningen?
Betalningsvillkoren varierar beroende på det enskilda boendet och rumstypen. Du kan läsa i boendets regler, i rumsvillkoren och i din bokningsbekräftelse hur du ska betala för din vistelse.
Begär hotellet en deposition eller förskottsbetalning?
De flesta hotell kräver inte förskottsbetalning eller deposition. Om hotellet gör det finns informationen under "Hotellregler" på hotellets egen sida på Booking.com:s webbplats, och i din e-postbekräftelse.
Vi har barn, kan vi få extrasängar/babysängar på rummet?
Information om barn och extrasängar/babysängar finns under "Hotellregler", vänligen observera följande:
  • Eventuella tilläggsavgifter för barn är inte inkluderade i bokningspriset.
  • Fyll i dina önskemål om extrasängar/babysängar i rutan för särskilda önskemål när du bokar.
  • Om du redan bokat ditt rum, klicka bara på länken som finns med i din e-postbekräftelse och på Mitt Booking.com för att lägga till ett önskemål om en extrasäng.
  • Vi råder dig att ringa hotellet innan ankomsten för att försäkra dig om att dina önskemål kan tillgodoses. Hotellets kontaktuppgifter finns i din e-postbekräftelse.
  • Qh xna nyygvq <n ery="absbyybj" uers="trareny.fi.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xbagnxgn bff</n> söe ngg orxeäsgn gvyytåatra vaana qh obxne.