أسئلة متكررة

الصفحة الرئيسية — هل تحتاج لبعض الاقتراحات لاختيار وجهتك التالية؟ ابدأ بحثك على هذه الصفحة. ستجد هنا أفضل وجهات السفر التي اخترناها من أجلك. إذا كنت بالفعل تفكر بوجهة ما، استخدم حقل البحث للعثور على المكان الأمثل لإقامتك بسرعة. سنقوم بحفظ نتائج بحثك تحت عنوان "الفنادق التي شاهدتها" في حالة ما إذا قررت إجراء الحجز في وقت لاحق.

نتائج البحث — قم بتضييق نطاق البحث عن الفنادق والشقق وفنادق المبيت والإفطار والمزيد بطرق عدة. استخدم التصفيات للتصنيف حسب السعر أو عدد النجوم أو المرافق/الخدمات أو نوع الإقامة. اكتشف أفضل الأحياء التي تقدم المعالم السياحية الشهيرة ومناطق التسوق وغيرها من عوامل الجذب بالخيارات المنسدلة في أعلى الصفحة بسرعة. يمكنك أيضا استخدام خرائطنا للحصول على نظرة عامة عن المكان الذي ستقيم بالنسبة إلى الأماكن الأخرى التي تحوز على اهتمامك.

صفحة مكان الإقامة — بمجرد قيامك بالاختيار، استخدم هذه الصفحة لمشاهدة العروض. كيف يبدو مكان الإقامة؟ ماهي أفضل المميزات ووسائل الراحة؟ هل استمتع الضيوف الأخرين بإقامتهم هنا؟ معلومات عن التكلفة الإجمالية لإقامتك وشروط الحجز وطرق الدفع وضمان أفضل الأسعار لدينا، متوفرة أيضا على هذه الصفحة.

لبدء إجراء حجزك، ببساطة اختر نوع الغرفة، وعدد من الغرف التي ستحتاج إليها ثم اضغط على زر"احجز الآن."

اكمل حجزك — ما عليك سوى إدخال بياناتك، وأسماء الضيوف والطلبات الخاصة التي قد تحتاجها خلال إقامتك بواسطة منطقة الدفع الآمنة الخاصة بنا. سنطلب منك بيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك، والتي نحتاجها فقط من أجل ضمان حجزك. تقدم بعض أماكن الإقامة أيضا خيار الحجز بدون بطاقات الائتمان. في تلك الحالات، لن تُطلب بيانات الدفع الخاصة بك.

إرشاد: تجنب الازعاج من إدخال البيانات الخاصة بك عند تسجيل الدخول على حسابك علىBooking.com يمكنك أيضا حفظ بيانات بطاقة الائتمان لإجراء حجز أسرع في المرة القادمة التي تزور فيها موقعنا.

تم! — تم تأكيد حجزك قم بمراجعة البيانات بخصوص إقامتك التالية في الحال بعد استكمال حجزك. ستتضمن صفحة تأكيد الحجز الخاصة بنا على السياسات المتعلقة بحجزك وكذا معلومات اتصال هامة في حال كنت بحاجة للوصول الينا في أي وقت.

سنقوم بإرسال رسالة تأكيد، والتي ستتضمن كل ما تحتاجة لإقامتك التالية.

• يمكنكم إدخال إسم الحي أو المعلم في مربع "الوجهة/ اسم الفندق" في مربح البحث الأصفر.
• إذا كنتم قد بدأتم البحث، يمكنكم استعمال التصفيات على الجانب الأيسر للصفحة، والتي تشمل تصفية "الحي".
• يمكنكم إيجاد الفنادق على الخريطة بالنقر على "اظهر الخريطة" والمرور فوق علامات الفنادق.

1. عند إدخال وجهتك في مربع البحث، يمكنك أن تحدد عدد البالغين والأطفال المسافرين معك. بذلك ستقتصر نتائج البحث على فنادق تتطابق مع متطلباتك المحددة.
2. بعد بدء البحث وسوف تشاهد قائمة من الفنادق. على الجهة اليمنى من الصفحة ستجد مربع تصفية البحث، حيث يمكنك وضع علامة في المربع الموجود بجوار "غرف عائلية" ضمن فئة "مرفق". وبذلك ستقتصر نتائج البحث على فنادق مع غرف عائلية.

• الرسوم الإضافية للأطفال، إن وجدت، غير مشمولة في سعر الحجز.
• خلال عملية الحجز عبر الإنترنت يرجى إدخال طلبكم لأي سرير/مهد إضافي في مربع الطلبات الخاصة.
• إذا كنتم قد حجزتم غرفتكم، انقروا فقط على الرابط المتوفر في تأكيد حجزكم في بريدكم الإلكتروني وعلى Booking.com الخاص بي لطلب سرير إضافي.
• ننصحكم بالاتصال بالفندق قبل موعد الوصول لضمان طلباتكم. وستجدون تفاصيل الاتصال بالفندق على تأكيد الحجز الإلكتروني.
يمكنكم دائمًا <n ery="absbyybj" uers="trareny.ne.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr"> الاتصال بنا </n> للتأكد من توافر الغرف، قبل أن تحجزوا.

• تعني سياسة الغير قابل للاسترداد أن هناك غرامة في حال إلغاء أو تغيير الحجز. تذكر هذه الغرامة في شروط الغرفة وفي تأكيد حجزك.
• يعني الإلغاء المجاني أنه يمكن تغيير أو إلغاء حجزك مجاناً خلال الفترة التي يحددها الفندق. يذكر هذا في شروط الغرفة وفي تأكيد حجزك (على سبيل المثال "إلغي حتى x يوم" أو إلغي قبل تاريخ يوم/شهر/عام").


هل تمت الإجابة على سؤالك؟ نعم لا نشكرك على رأيك.

• التكاليف الإضافية، إن وجدت، ليست مشمولة في سعر الحجز.
• خلال عملية الحجز عبر الإنترنت يرجى إدخال طلبكم لأي سرير/مهد إضافي في مربع الطلبات الخاصة.
• إذا كنتم قد حجزتم غرفتكم، انقروا فقط على الرابط المتوفر في تأكيد حجزكم في بريدكم الإلكتروني وعلى Booking.com الخاص بي لطلب سرير إضافي.
• ننصحكم بالاتصال بالفندق قبل موعد وصولكم لضمان طلبكم. ستجدون تفاصيل الاتصال بالفندق في تأكيد حجزكم في بريدكم الإلكتروني.
يمكنكم دائمًا <n ery="absbyybj" uers="trareny.ne.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr"> الاتصال بنا </n> للتأكد من توافر الغرف، قبل أن تحجزوا.

• التكاليف الإضافية للأولاد، إن وجدت، ليست مدرجة في سعر الحجز.
• خلال عملية الحجز عبر الإنترنت، يرجى إدخال طلبكم لأي سرير/مهد إضافي في مربع الطلبات الخاصة.
• إذا كنتم قد حجزتم غرفتكم مسبقاً، يمكنكم فقط النقر على الرابط المتوفر في رسالة حجزكم أو على Booking.com الخاص بي لطلب سرير إضافي.
• ننصحكم بالاتصال بالفندق قبل موعد الوصول لضمان طلبكم. ستجدون تفاصيل الاتصال بالفندق في رسالة تأكيد حجزكم.
يمكنكم دائمًا <n ery="absbyybj" uers="trareny.ne.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr"> الاتصال بنا </n> للتأكد من توافر الغرف، قبل أن تحجزوا.

ما هو الفرق بين التفويض المسبق والسحب الفعلي من بطاقتي الائتمانية؟

عملية التفويض المسبق عملية شائعة ولكنها دائماً تفهم خطأ على إنها عملية سحب فعلى من البطاقة. عند شرائك من المحلات يتم سحب فوري من الرصيد المتوفر لديك، أما عند التفويض المسبق يتم التحفظ مؤقتاً على بلغ على بطاقتك.

هل تمت الإجابة على سؤالك؟ نعم لا نشكرك على رأيك.

كيف أعلم أن عملية تفويض مسبق تمت على بطاقتي؟

سيقل رصيدك المتوفر مؤقتاً بمقدار مبلغ حجزك كاملاً. كما يمكن أن تجد "معاملات معلقة" في ملخص بيان حساب بطاقتك الائتمانية. إذا لم تكن متأكد يمكن للفندق أو الشركة التابعة لها بطاقتك الائتمانية تأكيد التفويض المسبق.

هل تمت الإجابة على سؤالك؟ نعم لا نشكرك على رأيك.

لكم من الوقت سيؤثر التفويض المسبق على رصيدي المتوفر؟

يمكن للشركة التابعة لها بطاقتك الائتمانية شرح هذا الموضوع بشكل أفضل، بالإضافة إلى الشروط والأحكام الخاصة بمعاملات التفويض المسبق الخاصة بهم. وتختلف هذه الشروط بين الشركات، لذل ننصحك بأن تتصل بهم لتحصل على تفاصيل الموضوع.

هل تمت الإجابة على سؤالك؟ نعم لا نشكرك على رأيك.

هل سيكون هذا التحفظ دائماً مساوياً لمبلغ حجزي؟

سيقوم الفندق، في معظم الأحيان، بالتفويض المسبق لكامل مبلغ حجزك. أحياناً سترى أن المبلغ أعلى قليلاً من السعر المعروض على Booking.com. إذا حدث ذلك يمكن للفندق شرح الموقف.

هل تمت الإجابة على سؤالك؟ نعم لا نشكرك على رأيك.

هل سيحدث هذا مع كل الحجوزات من خلال Booking.com؟

تمتلك الفنادق الحق في التفويض المسبق على بطاقتك الائتمانية، ولكن ذلك لا يعني حدوث هذا مع كل حجز. لا تقلق، إذا تمت عملية تفويض مسبق على بطاقتك، فالفندق والشركة التابعة لها بطاقتك كلاهما موجود للمساعدة. كما يمكنهم مساعدتك في إزالة هذا التحفظ في وقت أسرع.

هل تمت الإجابة على سؤالك؟ نعم لا نشكرك على رأيك.

• ماستر كارد
• فيزا

• يتم تشفير بياناتكم الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان.
• تستخدم خدمة تصميم موقعنا الآمن تكنولوجيا ‘Secure Socket Layer’ (SSL)، صناعة الانترنت القياسية.
• وقد صدرت شهادة SSL الخاصة بنا من Thawte.

• يرجى ملاحظة أن عدد الغرف المخصصة لمجموعة تختلف من فندق لآخر وأنه من الممكن تطبيق شروط خاصة على الحجز لمجموعة. يمكنك مراجعة هذه المعلومات بالإطلاع على سياسات الفندق.

• Booking.com، يقع الرابط على الجانب الأيمن العلوي من الشاشة.
• مع الرابط المتوفر في رسالة تأكيد حجزكم.
• لتسجيل الدخول إلى Booing.com الخاص بي يمكنكم فقط إدخال الرقم السري ورقم حجزكم الذي تلقيتموه في تأكيد حجزكم.

• يتوفر رابط لمخطط الطريق في تأكيد الحجز الموجود في بريدكم الإلكتروني، مع تفاصيل الفندق التي تم إدخالها مسبقًا - يمكنكم فقط اختيار نقطة البداية.
• يمكنكم أيضًا إضافة الاتجاهات مباشرة إلى جهاز التوم توم الخاص بكم من صفحة تأكيد الحجز.
• أو الدخول إلى إحداثيات نظام تحديد المواقع في أية وقت، إلى جانب اتجاهات القيادة عبر الإنترنت، من Booking.com الخاص بي.