مرحبًا بك في Booking.comخدمة العملاء

قم بتعديل حجزك أو قم بتقديم طلب: إنها سهلة، وفورية وآمنة!

بإمكانك عمل جميع هذه الأشياء وأكثر بضغطة زر واحدة:

  • تعديل التواريخ
  • تعديل بيانات الضيف
  • تواصل مع مكان الإقامة
  • تعديل بيانات البطاقة الائتمانية
  • طلب وجبات
  • ترقية الغرفة
  • طلب تسجيل مغادرة متأخر
  • إلغاء الحجز
  • طلب سرير إضافي

إجابات سريعة لمعظم استفسارات الضيوف الأكثر شيوعا

  • كيف لي أن أعرف بأن حجزي مؤكد؟

    بعد إتمام عملية الحجز، تظهر صفحة التأكيد. وتعرض هذه الصفحة كل تفاصيل حجزكم، والتي تشمل رقم الحجز والرقم السري، لكي تستطي... اقرأ المزيد

    بعد إتمام عملية الحجز، تظهر صفحة التأكيد. وتعرض هذه الصفحة كل تفاصيل حجزكم، والتي تشمل رقم الحجز والرقم السري، لكي تستطيعوا الدخول إلى تأكيد حجزكم على الإنترنت في ’Booking.com الخاص بي‘. نرسل لكم أيضاً تأكيد حجزكم عبر البريد الإلكتروني مع كل معلومات حجزكم.

  • هل يمكنني إلغاء أو تغيير حجزي من خلال Booking.com؟

    نعم، وهذا أمر سهل. يمكنكم إلغاء أو تغيير حجزكم عبر أداة الخدمة الذاتية ’Booking.com الخاص بي‘. نرجو منكم أن تتذكروا التحقق من سياسة الإل... اقرأ المزيد

    نعم، وهذا أمر سهل. يمكنكم إلغاء أو تغيير حجزكم عبر أداة الخدمة الذاتية ’Booking.com الخاص بي‘. نرجو منكم أن تتذكروا التحقق من سياسة الإلغاء الخاصة بالفندق قبل أن تقوموا بإدخال أية تعديلات على حجزكم. قد تكون للغرف الغير قابلة لاسترداد المال وللعروض الخاصة سياسة إلغاء مختلفة. تشمل معلومات إلغاء الغرفة الخاصة إلى جانب نوع الغرف تحت عمود "الشروط".

  • هل يمكنني حجز غرفة بدون بطاقة ائتمان؟

    نحن نطلب منكم بيانات بطاقة الائتمان لضمان الحجز مع أغلب الفنادق. يوجد لدينا أيضاً عدد قليل من الفنادق، متزايداً باستمرار... اقرأ المزيد

    نحن نطلب منكم بيانات بطاقة الائتمان لضمان الحجز مع أغلب الفنادق. يوجد لدينا أيضاً عدد قليل من الفنادق، متزايداً باستمرار، يمكنهم ضمان حجزكم بدون بطاقة ائتمان. كما يمكنك الحجز باستخدام بطاقة ائتمان خاصة بشخص آخر، شريطة أن يكون لديك تفويض. وفي هذه الحالة، يرجى تأكيد اسم صاحب البطاقة وأن لديكم تفويض لاستعمال البطاقة في مربع "الطلبات الخاصة" عند الحجز.

كيف يمكن لنا مساعدتك؟ تواصل معنا

    اتصل بنا في أي وقت

    المملكة العربية السعودية

    الرقم المحلي:
    800 844 8510
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    أرقام الهاتف محلية وتنطبق عليها فقط تسعيرة البلد، باستثناء الأرقام الدولية

    الإمارات العربية المتحدة

    للمساعدة باللغة العربية:
    8000 444 1490
    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    8000 444 1492
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    الأرجنتين

    الرقم المحلي:
    0800 444 1795
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    النمسا

    الرقم المحلي:
    01206092409
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    أستراليا

    الرقم المحلي:
    0282281535
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    بلجيكا

    للمساعدة باللغة الفرنسية:
    027 00 66 51
    للمساعدة باللغة الهولندية:
    027 00 67 00
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    بلغاريا

    الرقم المحلي:
    00800 119 4467
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    البحرين

    للمساعدة باللغة العربية:
    800 81323
    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    800 81321
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    بوليفيا

    الرقم المحلي:
    800 100 904
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    البرازيل

    الرقم المحلي:
    0800 047 4429
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    كندا

    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    1 (866) 492 3245
    للمساعدة باللغة الفرنسية:
    1 (866) 493 3497
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    سويسرا

    للمساعدة باللغة الألمانية:
    0445111637
    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    0445111601
    للمساعدة باللغة الفرنسية:
    0445111635
    للمساعدة باللغة الإيطالية:
    0445111639
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    تشيلي

    الرقم المحلي:
    800 395 098
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    الصين

    للمساعدة باللغة الصينية (الكنتونية):
    400 882 2815
    للمساعدة باللغة الصينية (مندرين):
    400 882 2810
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    كولومبيا

    الرقم المحلي:
    01800 9157 346
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    كوستاريكا

    الرقم المحلي:
    08000 121 800
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    قبرص

    الرقم المحلي:
    800 975 00
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    جمهورية التشيك

    الرقم المحلي:
    239018307
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    ألمانيا

    الرقم المحلي:
    069 17 07 76 582
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    الدنمارك

    الرقم المحلي:
    43 31 49 53
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    جمهورية الدومينيكان

    الرقم المحلي:
    1888 7519 389
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    إستونيا

    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    800 0111 666
    للمساعدة باللغة الروسية:
    800 0111 668
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    مصر

    الرقم المحلي:
    0800 0000 457
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    أسبانيا

    للمساعدة باللغة الإسبانية:
    +34 91 27 68 614
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    فنلندا

    الرقم المحلي:
    0972519897
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    فرنسا

    الرقم المحلي:
    0157 32 92 09
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    المملكة المتحدة

    الرقم المحلي:
    0203 564 6725
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    اليونان

    الرقم المحلي:
    00800 127 605
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    غواتيمالا

    للمساعدة باللغة الإسبانية:
    1 800 624 0128
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    هونج كونج

    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    30775530
    للمساعدة باللغة الصينية (الكنتونية):
    30775532
    للمساعدة باللغة الصينية (مندرين):
    30775531
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    كرواتيا

    الرقم المحلي:
    0800 806 200
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    المجر

    الرقم المحلي:
    06 1 77 77 400
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    اندونيسيا

    الرقم المحلي:
    0078 030 110 118
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    أيرلندا

    الرقم المحلي:
    01 90 75 882
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    إسرائيل

    الرقم المحلي:
    1809 213 036
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    الهند

    الرقم المحلي:
    0008 000 016 075
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    أيسلندا

    الرقم المحلي:
    800 82 32
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    إيطاليا

    الرقم المحلي:
    02 233 31 342
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    اليابان

    الرقم المحلي:
    03 6743 6650
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    كوريا الجنوبية

    الرقم المحلي:
    00798 14800 9090
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    سريلانكا

    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    011 247 0222
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    ليتوانيا

    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    8800 31672
    للمساعدة باللغة الروسية:
    8800 31674
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    لوكسمبورغ

    للمساعدة باللغة الألمانية:
    8002 8376
    للمساعدة باللغة الفرنسية:
    8002 8374
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    لاتفيا

    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    8000 4464
    للمساعدة باللغة الروسية:
    8000 4475
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    ماكاو

    للمساعدة باللغة الصينية (الكنتونية):
    0800 283
    للمساعدة باللغة الصينية (مندرين):
    0800 282
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    المكسيك

    الرقم المحلي:
    001 877 396 6197
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    ماليزيا

    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    1800 814 601
    الرقم المحلي:
    1800 814 611
    للمساعدة باللغة الصينية (مندرين):
    1800 814 612
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    نيكاراجوا

    الرقم المحلي:
    001800 2202 188
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    هولندا

    الرقم المحلي:
    070 770 3884
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    النرويج

    الرقم المحلي:
    23024708
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    نيوزيلندا

    الرقم المحلي:
    0800 451 596
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    بنما

    الرقم المحلي:
    001800 5072 765
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    بيرو

    الرقم المحلي:
    0800 544 51
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    الفلبين

    الرقم المحلي:
    1800 111 42126
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    بولندا

    الرقم المحلي:
    0223060855
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    بورتوريكو

    الرقم المحلي:
    1888 6804 950
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    البرتغال

    الرقم المحلي:
    800 814 307
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    قطر

    للمساعدة باللغة العربية:
    00800 100087
    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    00800 100085
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    رومانيا

    الرقم المحلي:
    0373 788 021
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    صربيا

    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    0800 190 380
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    روسيا

    الرقم المحلي:
    8800 100 6282
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    المملكة العربية السعودية

    الرقم المحلي:
    800 844 8510
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    السويد

    الرقم المحلي:
    08 59 36 63 58
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    سنغافورة

    الرقم المحلي:
    8001 205 159
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    سلوفينيا

    الرقم المحلي:
    0800 812 00
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    سلوفاكيا

    0800 002 334
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    تايلاند

    الرقم المحلي:
    001800 120 666 549
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    تركيا

    الرقم المحلي:
    00800 448 826 367
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    تايوان

    الرقم المحلي:
    0809 090 263
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    أوكرانيا

    في حالة الاتصال من هاتف أرضي أو من هاتف أي بي:
    0800 502 312
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    الولايات المتحدة الأمريكية

    للمساعدة باللغة الإنجليزية:
    1 (888) 850 3958
    للمساعدة باللغة الإسبانية:
    1 (866) 938 1297
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    أوروغواي

    الرقم المحلي:
    0004 135 984 058
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    فنزويلا

    الرقم المحلي:
    0800 100 3604
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    فيتنام

    الرقم المحلي:
    120 116 37
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643

    جنوب أفريقيا

    الرقم المحلي:
    0800 981007
    دولي (العربية):
    +44 20 3320 2643
    مناطق وبلدان أخرى

    نحن على استعداد دائم على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع

    بإمكانك التواصل معنا في أي وقت شئت

    نقوم بالرد بسرعة

    نرد على مكالمتك خلال ثواني ونرد على الرسائل الالكترنية خلال يوم.

    نحن نتكلم لغتك

    فريقنا من متحدثي اللغة العربية يساعد العملاء حول العالم حاليًا.