Sense comissions Sense comissions
Ets aquí: Inici > Preguntes més freqüents
Per trobar més de pressa el tema que t'interessa, selecciona una de les categories següents.
Preguntes més freqüents
Les 10 preguntes més freqüents
Com puc trobar les tarifes d'un hotel en concret?
Selecciona l’hotel que t’interessa i les dates d’estada i clica a "Consulta disponibilitat". A continuació apareixeran els preus de les habitacions disponibles.
Tenim nens petits, podem afegir llits supletoris/bressols a l'habitació?
T’aconsellem que reservis l’habitació segons el nombre de persones que s’hi allotjaran. Si no n’hi ha cap amb prou capacitat per allotjar-les a totes, consulta les condicions de l’hotel pel que fa als nens i als llits supletoris/bressols. Si en té i admet nens, demana’ls a través de l’apartat de “Comentaris” i indica-hi també l’edat dels nens. L’hotel intentarà satisfer la teva petició. El suplement no s’inclou en l’import total de la reserva. Per confirmar la teva petició i el preu del suplement, posa’t en contacte amb l’hotel mitjançant les dades de contacte que apareixen a l’e-mail de confirmació. Booking.com no pot confirmar la disponibilitat de llits supletoris o bressols.
Fv ibyf pbasvezne-ar yn qvfcbavovyvgng nonaf qr sre yn erfrein, cbfn’g ra pbagnpgr nzo ry qrcnegnzrag qr erfreirf. Aúzreb qr gryèsba: RF: +34 - 901 988 077, Vagreanpvbany +44 - 203 147 3047 R-znvy: fnyrf.erfreingvbaf@obbxvat.pbz.
Com puc saber si l'hotel disposa d'aparcament i com puc reservar-hi una plaça?
A l’apartat “Com arribar-hi” de la pàgina de l’hotel trobaràs més informació sobre les opcions d’aparcament que hi ha a l’hotel o als voltants. Si no hi diu res, pots enviar-nos un e-mail a atencio.client@booking.com.
On puc trobar el número de telèfon i/o l'adreça d'e-mail de l’hotel?
Trobaràs l'adreça a la pàgina de l’hotel. Les dades de contacte apareixen a l’e-mail de confirmació de la reserva.
Com puc cancel·lar o modificar la meva reserva?
Pots cancel·lar la reserva o enviar-nos una sol·licitud de modificació clicant a l’enllaç situat a la part inferior de l’e-mail de confirmació.
Quina és la meva contrasenya i per a què la necessito?
La contrasenya és un número de 4 dígits escollits aleatòriament. La combinació única formada pel teu número de reserva i contrasenya et permetrà accedir a La meva reserva i visualitzar, modificar o cancel·lar la teva reserva. Et recomanem que no revelis la teva contrasenya.
Sota del tipus d’habitació veuràs una llista amb tot allò que inclou la tarifa. Els serveis no inclosos que no apareguin a la llista han d’acordar-se directament amb l’hotel un cop feta la reserva (per exemple, aparcament, servei de trasllat, etc.).
Com sé que la meva reserva està confirmada?
Un cop completats els quatre passos del procés de reserva apareixerà una confirmació instantània a la pantalla mostrant les dades i el número de la reserva.
Et recomanem que la imprimeixis. Tot seguit, rebràs un e-mail de confirmació amb més informació i amb les dades de contacte de l’hotel.
Malauradament, no. No efectuem reserves ni per telèfon ni per e-mail. Malgrat tot, si necessites assistència pots trucar-nos en horari d’oficina o enviar-nos un e-mail a atencio.client@booking.com.
On puc trobar l'adreça de l'hotel?
L’adreça apareix a la part superior de la pàgina de l’hotel i a la confirmació de la reserva.
Cerca
Com puc trobar només els hotels disponibles per a les dates que vull?
Un cop seleccionades les dates de la teva estada, l’opció "Mostra només els hotels disponibles" s’activa automàticament. A continuació, clica a "Cerca" i es mostraran els hotels amb habitacions disponibles en aquestes dates. L’opció "Mostra només els hotels disponibles" apareix sota de les dates d’arribada i de sortida.
Com puc trobar les tarifes d'un hotel en concret?
Selecciona l’hotel que t’interessa i les dates d’estada i clica a "Consulta disponibilitat". A continuació apareixeran els preus de les habitacions disponibles.
Com puc buscar hotels per preu?
Al menú de cerca de l’esquerra trobaràs un desplegable que et permetrà seleccionar hotels per preu (sempre que hagis seleccionat prèviament unes dates), popularitat, categoria o nom.
Un cop seleccionada la destinació, apareixerà una llista d’hotels. Per reduir la cerca, vés a l’apartat "En aquest lloc i als voltants" situat a l’esquerra dels resultats. Hi trobaràs un llistat de barris, parades de transport públic i llocs d’interès turístic.
Els resultats també mostren la distància amb quilòmetres des del lloc seleccionat fins a l’hotel. Les distàncies es calculen en línia recta i no per carretera.
Què significa la distància subratllada que apareix a prop del nom de l'hotel?
És la distància entre l’hotel i la ciutat/monument/hotel/barri que has escollit. Les distàncies es calculen en línia recta i no per carretera, de manera que podrien ser més llargues. Consulta la informació i el mapa de la pàgina de l’hotel.
Com puc trobar hotels amb instal·lacions concretes, per exemple, amb piscina interior?
Un cop seleccionada la destinació i les dates de l'estada, apareixerà una llista d'hotels disponibles. A continuació, veuràs l’opció “Delimita la teva cerca” a mà esquerra, sota de "Cerca". Clica en una de les categories per filtrar els hotels segons les teves preferències.
Com puc trobar hotels que tinguin habitacions familiars (habitacions quàdruples)?
Al menú de cerca de l'esquerra, clica a “mostra opcions avançades”. Pots delimitar la cerca seleccionant les diferents instal·lacions, com ara "habitacions familiars" (això no garanteix la disponibilitat per a les dates seleccionades).
On puc trobar el número de telèfon i/o l'adreça d'e-mail de l’hotel?
Trobaràs l'adreça a la pàgina de l’hotel. Les dades de contacte apareixen a l’e-mail de confirmació de la reserva.
On apareix la ubicació de l'hotel?
L’adreça de l’hotel apareix sempre a la part superiors de la pàgina de l’hotel.
En cercar un hotel, sempre apareix un mapa a l’esquerra. Quan se’n selecciona un, el mapa n’indica la ubicació. Molts hotels també inclouen una mica d’informació sobre la zona a la part inferior de la seva pàgina. Un cop feta la reserva, rebràs un e-mail de confirmació amb un enllaç que et permetrà planificar l’itinerari fins a l’hotel.
Puc fer una reserva per aquesta nit?
Sí, sí que pots. Només assegura’t d’introduir correctament les dades de la targeta de crèdit correctament, ja que l’hotel no disposaria de gaire temps per avisar-te en cas que la targeta no fos vàlida.
També pot ser que el sistema tardi una mica a remetre la teva reserva a l’hotel de forma segura.
Com puc trobar un hotel amb habitacions per a persones de mobilitat reduïda?
Un cop seleccionada la destinació i les dates d’estada, apareixerà una llista d’hotels. A continuació, veuràs l’opció “Delimita la teva cerca” sota del botó "Cerca", a mà esquerra. Clica a “Instal·lacions” i després a “Habitacions/instal·lacions adaptades a les persones de mobilitat reduïda”. D’aquesta manera, podràs visualitzar tots els hotels que en tenen.
Tanmateix, la majoria d’hotels té un nombre limitat d’habitacions o instal·lacions d’aquest tipus.
Truca al nostre departament de reserves per confirmar-ne la disponibilitat abans de fer la reserva: ES: +34 - 901 988 077, Internacional +44 - 203 147 3047.
Tipus d’habitació
Quina diferència hi ha entre una habitació “double” i una “twin”?
Si l’hotel no està traduït al català o al castellà, “double” significa llit doble i “twin” dos llits individuals.
Tenim nens petits, podem afegir llits supletoris/bressols a l'habitació?
T’aconsellem que reservis l’habitació segons el nombre de persones que s’hi allotjaran. Si no n’hi ha cap amb prou capacitat per allotjar-les a totes, consulta les condicions de l’hotel pel que fa als nens i als llits supletoris/bressols. Si en té i admet nens, demana’ls a través de l’apartat de “Comentaris” i indica-hi també l’edat dels nens. L’hotel intentarà satisfer la teva petició. El suplement no s’inclou en l’import total de la reserva. Per confirmar la teva petició i el preu del suplement, posa’t en contacte amb l’hotel mitjançant les dades de contacte que apareixen a l’e-mail de confirmació. Booking.com no pot confirmar la disponibilitat de llits supletoris o bressols.
Si vols confirmar-ne la disponibilitat abans de fer la reserva, posa’t en contacte amb el departament de reserves. Número de telèfon: ES: +34 - 901 988 077, Internacional +44 - 203 147 3047 E-mail: sales.reservations@booking.com.
Puc demanar un llit supletori per a una tercera persona en una habitació doble? Quant costa?
Depèn de les condicions i disponibilitat de cada hotel. Un cop hagis confirmat la disponibilitat per a les dates sol·licitades, podràs llegir la descripció de l’habitació clicant sobre del nom. Si no s’especifica la possibilitat d’afegir un llit supletori o el suplement, pots enviar un e-mail a atencio.client@booking.com.
Signifiquen que hi ha unes condicions de cancel·lació especials (diferents de les condicions generals) o que requereixen el pagament d’un dipòsit. Clica a {more information} (al costat del nom de l’habitació) per saber quines són aquestes condicions.
Booking.com mai no cobra comissions de reserva.
Preus
Sota del tipus d’habitació veuràs una llista amb tot allò que inclou la tarifa. Els serveis no inclosos que no apareguin a la llista han d’acordar-se directament amb l’hotel un cop feta la reserva (per exemple, aparcament, servei de trasllat, etc.).
Els preus de la pàgina són per persona o per habitació?
Tots els preus de Booking.com són per habitació i estada, si no s'especifica el contrari.
Pago alguna comissió de reserva a Booking.com?
No, no cobrem cap comissió de reserva.
Depèn de l’hotel i del tipus d’habitació que hagis seleccionat. Per saber-ho, consulta el text que apareix sota cada tipus d’habitació. Si no hi està inclòs, clica a “Més informació” per saber-ne el suplement. Aquesta informació també apareix a l’e-mail de confirmació i a La meva reserva un cop efectuada la reserva.
El preu de l'habitació inclou els impostos?
Un cop hagis confirmat la disponibilitat per a les dates sol·licitades, trobaràs informació sobre l’esmorzar, impostos i instal·lacions clicant sobre el nom de l’habitació.
Què significa la tarifa ratllada que apareix al costat del tipus d'habitació?
Aquesta tarifa és la més alta publicada per l’hotel a la nostra pàgina per aquest tipus d’habitació en els mesos següents. No són tarifes oficials ni preus de la competència.
Els preus publicats són per habitació i estada, no depenen de l’edat dels clients. Tanmateix, consulta les condicions de l’hotel pel que fa als llits supletoris/bressols, tal com es descriu a la pregunta: “Tenim nens petits, podem afegir llits supletoris/bressols a l'habitació?”
Hi ha descomptes especials (per a jubilats, empleats de línies aèries, etc)?
Booking.com ofereix els millors preus per a les dates de la teva estada. Els descomptes hi estan inclosos i no se’n poden afegir d’altres al preu confirmat.
Puc utilitzar vals de descompte (de revistes, botigues etc)?
No per fer reserves a través de la pàgina. Cal que segueixis indicacions de l’empresa emissora del val.
Puc utilitzar la targeta de fidelitat d'una companyia aèria o d'un hotel per obtenir descomptes?
Els nostres preus són molt competitius i no podem oferir més descomptes. Tanmateix, pots indicar el teu número de soci a l’apartat de “Comentaris” en fer la reserva.
Targetes de crèdit
No tinc targeta de crèdit. Puc efectuar una reserva?
Malauradament, no és possible. Tots els hotels requereixen una targeta de crèdit per garantir la reserva. No podem processar-ne cap sense targeta de crèdit.
Per què he de facilitar les dades de la meva targeta de crèdit?
En general, les dades de la targeta de crèdit serveixen únicament de garantia per a l’hotel per si no t'hi presentes o cancel·les fora de termini. Normalment, el càrrec és d’una nit i és l’hotel qui l’efectua. Booking.com mai no efectua càrrecs a les targetes de crèdit. L’import de l’estada s’abona a l’hotel.
Què vol dir que l'hotel comprova la validesa de la targeta de crèdit?
Abans del dia d’arribada, molts hotels comproven la validesa de la targeta de crèdit. D’aquesta manera, “bloquegen” una quantitat (que pot ser una nit d’estada o l’import total de la reserva) com a precaució en cas que el client no es presenti a l’hotel o que cancel·li fora del termini. Aquest import es “desbloqueja” en una o dues setmanes.
Quines targetes de crèdit puc utilitzar per completar la reserva?
Pots fer servir MasterCard, Visa, American Express i Diners Club, tot i que és possible que l’hotel no les accepti totes. Abans de fer la reserva, consulta l’apartat de “Targetes de crèdit acceptades”, situat al final de la secció de condicions de l’hotel.
Puc fer una reserva al meu nom amb la targeta de crèdit d'algú altre?
Sí que pots, però només amb el permís del titular. Indica-ho a l’apartat de "Comentaris" en fer la reserva, ja que pot ser que l’hotel requereixi l’autorització del titular.
En cas de cancel·lació fora del termini establert o si el client no es presenta a l’hotel, s’efectuaran els càrrecs en aquesta targeta.
S'ha efectuat un càrrec a la targeta. És normal?
Booking.com mai no efectua càrrecs a les targetes de crèdit dels clients, només els hotels. Consulta les condicions del pagament a l’e-mail de confirmació. Si penses que hi ha un error en el càrrec, posa’t en contacte amb l’empresa que l’ha efectuat.
Quin sistema de seguretat utilitzem durant el procés de reserva?
La informació de la teva targeta de crèdit s’envia a través d’un servidor segur. Utilitzem la tecnologia més moderna i segura del mercat, que xifra les teves dades personals i les de la targeta de crèdit. El mètode de xifrat és Secure Socket Layer (SSL). El nostre certificat SSL ha estat emès per Thawte.
També utilitzem un firewall que protegeix els nostres servidors i la nostra xarxa dels accessos no autoritzats. Si la teva targeta s’utilitza de manera fraudulenta, ens comprometem a reemborsar els primers 50 EUR. L’entitat bancària pagarà la resta.
Tinc una targeta nova i les dades anteriors ja no són vàlides. Què he de fer?
Posa’t en contacte amb l’hotel mitjançant les dades de contacte que apareixen a l’e-mail de confirmació de la reserva i a La meva reserva.
Puc utilitzar una targeta de dèbit per fer la reserva?
Booking.com mai no efectua càrrecs a les targetes de crèdit. Has de posar-te en contacte directament amb l’hotel, ja que és qui ha efectuat el càrrec. Trobaràs les dades de contacte a l’e-mail de confirmació de la reserva.
Com es garanteix la reserva a través de la targeta de crèdit?
La targeta de crèdit és una garantia en cas de cancel·lació/modificació fora de termini o si el client no es presenta a l’hotel. Els hotels poden comprovar la validesa de la targeta de crèdit abans del dia d’arribada.
Pagament
Un cop introduïdes les dades de la targeta es transmeten de forma segura a l’hotel, que és qui s’encarrega de gestionar el pagament d’acord amb les condicions que apareixen a la pàgina i a l’e-mail de confirmació. Booking.com mai no efectua càrrecs. L’hotel es reserva el dret de comprovar la validesa de la targeta de crèdit amb antelació a l’arribada.
Els hotels demanen dipòsits o pagaments per avançat?
L’import de l’estada s’abona a l’hotel. Si l’hotel sol·licita un dipòsit, estarà indicat a la pàgina clarament. No obstant això, hi ha alguns hotels que realitzen una comprovació prèvia de la targeta com a garantia complementària, que consisteix a carregar una quantitat per garantir l’habitació. Pot ser l’import d’una nit o el total de la reserva. Un cop s’hagi comprovat la targeta de crèdit, es reemborsarà la quantitat corresponent.
Puc pagar la meva estada per avançat?
Depèn de l’hotel. Un cop feta la reserva, posa-t'hi en contacte. Les dades de contacte apareixen a l’e-mail de confirmació i a La meva reserva.
Les dades de la targeta de crèdit només s’utilitzen com a garantia. Per tant, pots pagar a l'hotel com vulguis.
Procés de reserva
Malauradament, no. No efectuem reserves ni per telèfon ni per e-mail. Malgrat tot, si necessites assistència pots trucar-nos en horari d’oficina o enviar-nos un e-mail a atencio.client@booking.com.
Quantes habitacions puc reservar a la vegada?
Cbqra erfreine-fr ha zàkvz qr 10 unovgnpvbaf (fv a'uv un qr qvfcbavoyrf) n yn irtnqn. Fv ibyf erfreine zéf qr 10 unovgnpvbaf raivn’af ha r-znvy n tebhc.erfreingvbaf@obbxvat.pbz. Ab rf cbqra erfreine fnyrf qr erhavbaf.
Puc reservar un hotel per a ús diürn?
No, no és possible. L’estada mínima és d’una nit. A través de la nostra pàgina no es poden reservar sales de reunions o de conferències.
Indica la teva sol·licitud a l’apartat de “Comentaris” del formulari de reserva. Nosaltres no podem garantir que l’hotel la satisfaci. Un cop hagis rebut l’e-mail de confirmació, posa’t en contacte amb l’hotel per confirmar la sol·licitud.
Com puc saber quants llits/quantes habitacions hi ha a cada habitació/apartament?
Pyvpn n "Zéf vasbeznpvó", ny pbfgng qry gvchf q'unovgnpvó. Fv ab ub geborf ndhí, raivn'af ha r-znvy n fnyrf.erfreingvbaf@obbxvat.pbz b gehpn ny Qrcnegnzrag qr Erfreirf: RF: +34 - 901 988 077, Vagreanpvbany +44 - 203 147 3047. Fv wn unf srg yn erfrein, cbgf gehpne n y'ubgry qverpgnzrag zvgwnaçnag yrf qnqrf qr pbagnpgr dhr ncnervkra n y'r-znvy qr pbasveznpvó qr yn erfrein v n <n ery="absbyybj" uers="uggcf://frpher.obbxvat.pbz/zlobbxvat.pn.ugzy">Yn zrin erfrein</n>.
És segura la pàgina de Booking.com?
La informació de la targeta de crèdit s’envia a través d’un servidor segur. Utilitzem tecnologia d’última generació, la més segura del mercat, xifrant tota la informació personal i les dades de la teva targeta de crèdit. Utilitzem la tecnologia Secure Socket Layer. El nostre certificat SSL ha estat emès per Thawte.
Condicions de l'hotel
Quines són les hores d’entrada i de sortida d’un hotel?
Les hores d’arribada o “check-in” i les hores de sortida o “check-out” poden variar segons l’hotel. Les trobaràs l’apartat de “Condicions de l’hotel”, al final de la pàgina d’informació general de l’hotel. Si has d’arribar molt aviat o molt tard, et recomanem que n’informis a l’hotel en fer la reserva mitjançant l’apartat de Comentaris (escriu en anglès o en l’idioma de l’hotel) o també pots posar-t’hi en contacte amb les dades que trobaràs a l’e-mail de confirmació.
Arribaré tard a l’hotel. Podré fer el registre d'entrada o "check-in"?
Trobaràs les hores d’arribada (check-in) a la secció de “Condicions de l’hotel” situada a la part inferior de la pàgina. Si has d’arribar tard, et recomanem que et posis en contacte amb l’hotel. Les dades de contacte són a l’e-mail de confirmació.
Vull marxar de l'hotel abans de l'hora prevista. Què hauria de fer?
Normalment no és possible a causa de la disponibilitat de les habitacions. Et recomanem que durant l’estada ho demanis a recepció. Pot ser que comporti un suplement.
On puc trobar més informació sobre l'habitació o les instal·lacions de l'hotel?
Tota la informació que tenim és a la pàgina. Per a més informació sobre l'habitació, clica a "Més informació", al costat de cada tipus d'habitació. Si vols més informació sobre l'hotel, vés a l'apartat d'"Instal·lacions de l'hotel". Si ja has fet la reserva, pots trucar a l'hotel directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a l'e-mail de confirmació de la reserva i a La meva reserva.
Com sé si l’hotel admet animals?
Al menú de cerca de l’esquerra, veuràs l’opció “Limita la cerca”, que permet fer una cerca més acurada seleccionant les caselles de les instal·lacions i serveis, com ara “Admet animals” o “Habitacions familiars”.
Què faig si em sorgeixen preguntes sobre l’habitació o l’hotel?
Et recomanem que et posis en contacte amb l'hotel mitjançant l’apartat de Comentaris del formulari de reserva (escriu en anglès o en l’idioma de l’hotel) o també pots enviar un missatge a: atencio.client@booking.com.
Confirmació
Com sé que la meva reserva està confirmada?
Un cop completats els quatre passos del procés de reserva apareixerà una confirmació instantània a la pantalla mostrant les dades i el número de la reserva.
Et recomanem que la imprimeixis. Tot seguit, rebràs un e-mail de confirmació amb més informació i amb les dades de contacte de l’hotel.
Estan garantides les instal·lacions de l'habitació de l'hotel que he reservat?
L’hotel garanteix les instal·lacions que apareixen a la descripció de les habitacions. Per confirmar la disponibilitat d’instal·lacions a petició, cal que et posis en contacte amb l’hotel directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a l’e-mail de confirmació.
He reservat un hotel, però no he rebut la confirmació per e-mail. Què faig?
Erivfn yn fnsngn q’ragenqn v ry pbeerh oebffn. Gnzoé cbgf pbafhygne yn pbasveznpvó ragenag n <n ery="absbyybj" uers="uggcf://frpher.obbxvat.pbz/zlobbxvat.pn.ugzy">Yn zrin erfrein</n> nzo ry aúzreb qr erfrein v yn pbagenfraln. Fv arprffvgrf nwhqn, cbfn’g ra pbagnpgr nzo abfnygerf n: ngrapvb.pyvrag@obbxvat.pbz.
La meva reserva és una eina que et permet visualitzar, cancel·lar i modificar la teva reserva en línia. Pots accedir-hi a través de l’enllaç que hi ha a la part superior dreta de la pàgina i també a l’e-mail de confirmació. Per entrar a La meva reserva necessites el número de reserva i la contrasenya que s’adjunten a la confirmació.
Quina és la meva contrasenya i per a què la necessito?
La contrasenya és un número de 4 dígits escollits aleatòriament. La combinació única formada pel teu número de reserva i contrasenya et permetrà accedir a La meva reserva i visualitzar, modificar o cancel·lar la teva reserva. Et recomanem que no revelis la teva contrasenya.
Cancel·lació/Modificació de reserva
Com puc cancel·lar o modificar la meva reserva?
Pots cancel·lar la reserva o enviar-nos una sol·licitud de modificació clicant a l’enllaç situat a la part inferior de l’e-mail de confirmació.
Fins quan puc cancel·lar la reserva? Comporta càrrecs de cancel·lació?
Pots cancel·lar i modificar la reserva fins el dia d’arribada a l’hotel. Tanmateix, si ho fas fora del termini establert a les condicions de l’hotel, pot ser que hagis de pagar un import.
Les condicions de cancel·lació de l’hotel apareixen a l’e-mail de confirmació. Cal tenir en compte que les hores són sempre locals.
Booking.com no efectua mai càrrecs per cancel·lació.
Com sé si s’ha cancel·lat la meva reserva?
Ha pbc pnapry·ynqn yn erfrein, eroeàf ha r-znvy cre pbasvezne-ar yn pnapry·ynpvó. Fv ab ry ercf, raivn’af yrf qnqrf qr yn grin erfrein n ngrapvb.pyvrag@obbxvat.pbz.
Pago algun càrrec de cancel·lació?
Booking.com mai no efectua càrrecs de cancel·lació. De tota manera, assegura’t de complir les condicions de cancel·lació de l’hotel per evitar-ne els càrrecs. Trobaràs les condicions de cancel·lació a l’apartat “Condicions de l’hotel”, al final de la pàgina general de l’hotel.
Puc cancel·lar o modificar una oferta especial o una reserva no reemborsable?
Agraïm els teus comentaris i suggeriments. Pots enviar-los a atencio.client@booking.com o utilitzar l’enllaç de "Suggeriments" que trobaràs a la part inferior esquerra de la pàgina de Booking.com.
Instal·lacions addicionals
L'hotel em pot guardar l'equipatge abans de l'hora d'entrada o després de l'hora de sortida?
Si l’hotel disposa de guardaequipatges, apareixerà a l’apartat “Instal·lacions de l’hotel”. Per a més informació, posa’t en contacte amb l’hotel un cop efectuada la reserva.
Com puc saber si l'hotel té una instal·lació en concret, per exemple ascensor?
Pots consultar-ne les instal·lacions a la pàgina de l’hotel.
Com puc saber si l’hotel ofereix servei de trasllat i com puc reservar-lo?
Consulta la secció “Instal·lacions de l’hotel - Serveis” per saber si l’hotel ofereix servei de trasllat. Si n’ofereix i hi esteu interessats, poseu-vos en contacte directament amb l’hotel per concertar aquest servei un cop confirmada la reserva. Les dades de contacte de l’hotel són a l’e-mail de confirmació.
Com puc saber si l'hotel disposa d'aparcament i com puc reservar-hi una plaça?
A l’apartat “Com arribar-hi” de la pàgina de l’hotel trobaràs més informació sobre les opcions d’aparcament que hi ha a l’hotel o als voltants. Si no hi diu res, pots enviar-nos un e-mail a atencio.client@booking.com.
Indicacions
On puc trobar l'adreça de l'hotel?
L’adreça apareix a la part superior de la pàgina de l’hotel i a la confirmació de la reserva.
On puc trobar les indicacions per arribar a l’hotel?
A la confirmació de la reserva i a l’opció La meva reserva, hi ha un enllaç que et permet visualitzar les indicacions cap a l’hotel. Si no hi ha un mapa de carrers, canvia a mode satèl·lit per a ubicar l’hotel.
Qui som?
|
Hotels i Afiliats
|
Atenció al client
|
Preguntes més freqüents
|
Condicions
|
Clàusula de privacitat
Parlem la teva llengua:
Copyright © 1996–2009
Booking.com™. Tots els drets reservats.
Booking.com forma part de Priceline.com i té oficines a:
Amsterdam - Atenes - Barcelona - Berlín - Cambridge - Ciutat del Cap - Dubai - Dublín - Estocolm - Grand Rapids - Istanbul - Lió - Londres - Loulé (PT) - Madrid - Mont-real - Moscou - Munic - Nova York - Orlando - París - Roma - San Francisco - São Paulo - Singapur - Sydney - Tòquio - Varsòvia - Viena - Zuric
Amsterdam - Atenes - Barcelona - Berlín - Cambridge - Ciutat del Cap - Dubai - Dublín - Estocolm - Grand Rapids - Istanbul - Lió - Londres - Loulé (PT) - Madrid - Mont-real - Moscou - Munic - Nova York - Orlando - París - Roma - San Francisco - São Paulo - Singapur - Sydney - Tòquio - Varsòvia - Viena - Zuric
El teu número de referència és: --
Tanca
){kind=link}
Aconsegueix les millors ofertes!
Tanca
){kind=link}