Prohlášení o ochraně soukromí
Úvod
ÚvodVelice si vážíme vaší důvěry, že jste si pro rezervaci hotelu vybrali on-line rezervační systém společnosti Booking.com. Proto budeme řádně a pečlivě střežit osobní a důvěrné údaje o vaší osobě (včetně údajů o kreditní kartě).
Shromáždění informací
Během rezervace hotelu (nebo jakéhokoliv jiného typu ubytování) budete požádáni o vyplnění on-line formuláře, kde musíte uvést své jméno, bydliště (nebo adresu zaměstnavatele), (soukromou nebo obchodní) e-mailovou adresu, telefonní číslo (mobilní, domů nebo na vaše pracoviště), údaje o kreditní kartě (tj. typ karty a její číslo, bezpečnostní kód CVC, dobu platnosti, jméno majitele karty) a v rámci vyhrazeného místa své speciální požadavky a kuřácké preference. Tyto informace jsou potřebné k zpracování vaší rezervace (včetně zpětného zaslání potvrzení rezervace e-mailem).
Předání osobních informací
K našim službám potřebujeme následující informace k následujícím účelům:
Provedení rezervace: Za účelem provedení rezervace bude vaše jméno a údaje o kreditní kartě předáno pouze příslušnému hotelu, pro který byla rezervace provedena, s výjimkou případů vydání údajů požadované zákonem, pro policejní vyšetřování, na základě předvolání či soudního rozhodnutí. Upozorňujeme vás však na fakt, že určité služby a funkce mohou být někdy pro nás či naším jménem prováděny distributory (třetí osobou). K úspěšnému plnění svých závazků mohou mít tito distributoři přístup k vašim osobním informacím (nebo jejich části), ale jsou smluvně zavázáni k tomu, že informace nebudou sdílet, předávat dál nebo používat k jinému účelu.
Průzkum: Dokončením rezervace souhlasíte se zasláním e-mailu, kde budete požádáni o vyplnění formuláře hodnocení hotelu, který vám bude zaslán ihned po vašem pobytu v příslušném hotelu. Hodnocení může být vyplněno také anonymně. Vyplněním formuláře souhlasíte s publikací vašeho hodnocení na naší webové stránce v příslušné sekci informací o hotelu za účelem informování (budoucích) klientů o úrovni služeb a kvalitě určitého hotelu. Vyhrazujeme si právo k upravení, odmítnutí či vyjmutí vašeho hodnocení výhradně dle našeho úsudku. Formulář hodnocení hostů je považován za průzkum a neobsahuje žádné (další komerční) nabídky, pozvánky nebo reklamy. Pokud si dále nepřejete dostávat e-maily s žádostí o hodnocení, klikněte jednoduše na odkaz pro odhlášení nebo zašlete e-mail zpět (v kolonce Předmět uveďte "odhlásit").
Newslettery a další informace : Pokud se chcete přihlásit k odběru našeho newsletteru nebo si přejete od nás dostávat další informace (týkající se naší společnosti, produktů a služeb spojených s našimi programy pro přidružené partnery či hotely), tato služba je vám k dispozici. Pokud již nemáte zájem dostávat náš newsletter nebo další reklamní sdělení, klikněte jednoduše na odkaz k odhlášení nebo zašlete e-mail zpět (v kolonce Předmět uveďte "odhlásit").
Registrace návštěvníka a "cookies": K našim službám a produktům (a jejich zlepšení) používáme dočasná a trvalá cookies, abychom byli schopni sledovat aktivitu návštěvníků a monitorovat a evidovat počet návštěv a využití našich webových stránek. Cookies jsou textové soubory uložené dočasně nebo trvale na pevném disku vašeho počítače. Cookies se používají k ověřování, sekčnímu sledování (situační údržba) a získání specifických informací o uživatelích naší webové stránky jako jsou preference webových stránek nebo obsah jejich elektronického nákupního košíku. K zamezení padělání, zneužití a k policejním účelům bude kromě toho zaznamenána vaše IP adresa, typ prohlížeče, váš poskytovat internetu (ISP).
Ujišťujeme vás, že v souladu s evropskými zákony o ochraně osobních údajů je ve společnosti Booking.com postupováno podle přísných bezpečnostních pravidel, aby se zabránilo případnému zneužití osobních dat nebo neoprávněnému přístupu k nim.
Soubory přihlášení: Pro marketinkové analýzy a za účelem zlepšení kvality anonymně sbíráme různé informace s ohledem na celkový počet transakcí, stránky odkazů/ukončení, typ platformy, informace o datu/čase a na počet a pozici kliknutí na určité stránce. Upozorňujeme vás na to, že k získání, monitorování a hlášení těchto anonymních dat někdy využíváme služeb třetí strany.
Ochrana a zabezpečení informací o vaší kreditní kartě
K ochraně a zabezpečení osobních dat, která jsme od vás obdrželi, jsme zavedli a používáme odpovídající obchodní systémy a procedury. Informace o vaší kreditní kartě se k nám například dostávají přes plně zabezpečený server, který zakóduje všechny vaše osobní údaje i informace o kreditní kartě. Použitá kódovací metoda je průmyslově standardní technologie "Secure Socket Layer" (SSL). Náš SSL certifikát byl vystaven společností Thawte (www.thawte.com). Kromě toho jsme zavedli a používáme bezpečnostní procedury a technická i fyzická omezení týkající se přístupu a použití osobních informací. Přístup k osobním informacím mají pouze autorizovaní pracovníci, a to pouze k vykonávání svých pracovních povinností v rámci našich služeb.
Náš server a síť jsou před neautorizovaným přístupem chráněny programy firewall. Dále máme k dispozici detekční systémy vniknutí, které monitorují a odhalují neautorizovaný (pokus o) vstup nebo zneužití našich serverů.
Údaje vaší kreditní karty jsou u nás uchovány maximálně 10 dnů po provedení rezervace. Po této době jsou data vymazána.
Kontrola nad vašimi údaji
Máte vždycky právo zkontrolovat si údaje, které jste si u nás uložili. Svá osobní data si od nás můžete vyžádat, když nám pošlete e-mail na adresu phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz. Do předmětu svého e-mailu prosím uveďte 'žádost o osobní údaje'.
Jsou-li vaše osobní údaje nesprávné, na vaše vyžádání je změníme. Můžete rovněž požádat e-mailem poslaným na stejnou adresu, aby Booking.com ze své databáze vaše osobní údaje odstranila.
Kdy vám Booking.com pošle e-mail?
Po provedení rezervace dostanete potvrzení se všemi informacemi o vaší rezervaci. Toto potvrzení si s sebou můžete vzít do hotelu jako důkaz své rezervace. Kromě toho vám po ukončení pobytu v hotelu pošleme e-mail se žádostí o vaše hodnocení. Byli bychom rádi, kdybyste ho vyplnil/vyplnila. Vaše hodnocení se může zobrazit v příslušné sekci informací o hotelu na naší webové stránce výhradně za účelem informování (budoucích) klientů o úrovni služeb a kvalitě určitého hotelu. V závislosti na vašem zadání od nás čas od času můžete očekávat newsletter nebo další informace.
Máte-li jakékoli nápady nebo připomínky týkající se tohoto prohlášení o ochraně soukromí, pošlete prosím e-mail na adresu phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz.
Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit způsob shromažďování, posílání a zpracování osobních informací a dalších informací, které budeme pokládat za nezbytné. Toto prohlášení o ochraně soukromí může být proto čas od času upraveno k začlenění nejnovějších změn.
){kind=link}
){kind=link}