Prisgaranti

Vi synes at du skal betale den lavest mulige pris for dit hotelværelse. Så hvis du finder det samme værelse med de samme reservationsbetingelser på internettet, men til en lavere pris, matcher vi selvfølgelig denne pris. Det eneste du skal gøre er at kontakte os senest 24 timer efter du har gennemført din reservation med informationer om hjemmesiden hvor du så den billigere pris.

Vilkår og betingelser for garantien

1. Da hotellernes priser jævnligt ændrer sig, bedes du hurtigst muligt kontakte os på denne e-mailadresse: priceguarantee@booking.com , og senest 24 timer efter du har gennemført din reservation via Booking.com. I din e-mail skal du skrive: Dit navn, dit reservationsnummer fra Booking.com samt navnet på hjemmesiden, hvor du så den lavere pris. E-mails, der mangler visse af disse informationer, bliver ikke behandlede.
2. Denne garanti gælder ikke for reservationer der skal bruges samme dag som de gennemføres.
3. Garantien gælder kun for en lavere pris der er tilgængelig for onlinereservationer. Værelset til den lavere onlinepris skal kunne reserveres når Booking.com undersøger prisen indenfor fristen på 24 timer. Kopier af hjemmesiden (eksempelvis screenshots) godkendes ikke som bevis.
4. Den lavere pris skal findes online for et tilsvarende værelse på det samme hotel med de samme check-in- og check-out-datoer samt samme reservationsbetingelser.
5. Den lavere pris skal være i samme møntenhed.
6. Booking.com vil kun udligne forskellen mellem vores pris og den lavere pris hvis din reservation er gennemført. Garantien gælder ikke ved afbestillinger eller udeblivelser.
7. Hvis du ikke opfylder vores vilkår og betingelser for prisgarantien, gælder de oprindelige vilkår og betingelser for reservationen, herunder afbestillingsreglerne, stadig.
8. Prisgarantien gælder ikke for værelser der er reserverede ved brug af medlemstilbud, rabatter for hyppige ophold, loyalitetsrabatter eller andre "belønnings"- og særtilbud som det specifikke hotellet tilbyder. Hvis den lavere pris er opnået på uigennemskuelige hjemmesider hvor du ikke kan se hvilket hotel du reserverer dit værelse på før efter reservationen er gennemført, gælder garantien heller ikke.