Datenschutz und Cookies

In diesem Dokument finden Sie Informationen über die Nutzung von Cookies auf unserer Webseite und wie Ihre persönlichen Daten genutzt und geschützt werden.

Cookies

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist ein kleiner Datenanhang, der auf dem Computer des Nutzers von einer Webseite gespeichert wird.

Warum nutzen Webseiten Cookies?

Webseiten haben keinen Datenspeicher. Ein Nutzer, der sich innerhalb einer Webseite von Seite zu Seite bewegt, wird währenddessen nicht als derselbe Nutzer wieder erkannt. Cookies ermöglichen dem Browser des Nutzers, von einer Webseite erkannt zu werden. Das bedeutet, dass Cookies vor allem die Einstellungen eines Nutzers speichern (z.B. die Spracheinstellungen) oder wiederkehrende Besucher der Seite erkennen.

Gibt es verschiedene Cookies?

Ja, es gibt verschiedene Cookies für unterschiedliche Zwecke. Cookies werden nach Funktion, Lebensdauer und der Quelle unterschieden.

Wie nutzt Booking.com Cookies?

Booking.com bietet seinen Nutzern eine moderne, nutzerfreundliche Webseite, die sich automatisch an deren Wünsche und Bedürfnisse anpasst. Dafür werden von unserer Webseite 4 verschiedene Cookiearten verwendet:

• Technische Cookies: Wir nutzen technische Cookies, um Ihnen unsere Webseite anzeigen zu können und die richtige Funktion zu gewährleisten. Auch zum Erstellen des Benutzerkontos, zum Einloggen und zum Verwalten Ihrer Buchungen werden technische Cookies verwendet. Diese technischen Cookies sind für eine korrekte Funktion unserer Webseite unbedingt nötig.
• Funktionelle Cookies: Wir nutzen auch funktionelle Cookies, um Ihre Präferenzen zu speichern und unsere Webseite möglichst nutzerfreundlich zu gestalten. Wir speichern zum Beispiel Ihre bevorzugte Sprache und Währung, sowie Ihre Suchen und die Unterkünfte, die Sie sich angesehen haben. Diese funktionellen Cookies sind für die richtige Funktion unserer Webseite nicht unbedingt nötig, aber Sie verbessern die Funktionalität und gestalten somit Ihren Besuch auf unserer Webseite angenehmer.
• Um einen Einblick zu erhalten, wie unsere Nutzer unsere Webseite nutzen, was funktioniert und was nicht, um die Seite zu verbessern und weiter zu entwickeln und um sicher zu gehen, dass wir weiterhin interessant und relevant für unsere Nutzer sind, nutzen wir analytische Cookies. Die von uns gesammelten Daten beinhalten die besuchten Webseiten, verweisende Seiten und Exit-Pages, den Plattformtyp, Datum und Zeitangaben und Details wie die Anzahl der Mausklicks auf einer Seite, die Mausbewegungen, die Scrollaktivität, die von Ihnen eingegebenen Suchbegriffe und den Text, den Sie auf unserer Seite schreiben. Diese Informationen werden anonymisiert, da Sie nur für statistische Zwecke genutzt werden.
• Außerdem nutzen wir kommerzielle Cookies, um Ihnen Werbung von Booking.com auf anderen Webseiten zu zeigen (Retargeting), potentiell darauf abgestimmt, welche Reiseziele Sie gesucht oder welche Unterkünfte Sie sich angesehen haben. Diese Cookies werden typischer Weise von vertrauenswürdigen Dritten platziert.

Wie lange bleiben die Booking.com-Cookies aktiv?

Booking.com nutzt verschiedene Cookies mit unterschiedlicher Lebensdauer. Die maximale Lebensdauer beträgt bei einigen bis zu 5 Jahre. Alle Cookies können im Browser gelöscht werden.

Wie erkenne ich Booking.com-Cookies?

Sie finden die Booking.com-Cookies in Ihren Browsereinstellungen.

Nutzt Booking.com Cookies von Dritten?

Ja. Booking.com nutzt die Service-Angebote von vertrauenswürdigen und bekannten Online-Werbe- und -Marketingfirmen. Um Ihren Service anbieten zu können, müssen diese Firmen Cookies platzieren.

Unsere Provider bemühen sich um Nutzerverständnis und die Einführung von verantwortungsvollen Geschäfts- und Datenverarbeitungspraktiken sowie -standards. Die meisten dieser Firmen sind Mitglieder der Network Advertising Initiative (NAI) und / oder des Interactive Advertising Bureau (IAB). Mitglieder der NAI und des IAB halten sich an Industriestandards und einen Verhaltenskodex. Die Mitglieder der NAI und des IAB bieten eine generelle Deaktivierungsfunktion von interessensbasierter Werbung. Besuchen Sie auch www.networkadvertising.org und www.youronlinechoices.com um die einzelnen NAI-Mitglieder, die Cookies auf Ihrem Computer platziert haben, zu finden. Zur Deaktivierung interessensbasierter Werbung eines bestimmten NAI oder IAB-Mitglieds setzen Sie einfach einen Haken in das Kästchen des entsprechenden Unternehmens.

Wer hat Zugang zu den Booking.com-Cookiedaten?

Nur Booking.com hat Zugang zu den Cookiedaten von Booking.com. Bitte beachten Sie, dass wir von Zeit zu Zeit den Service Dritter für Marketinganalysen und zur Qualitätsverbesserung in Anspruch nehmen. Von Dritten platzierte Cookies sind für diese zugänglich.

Beobachtet Booking.com mein Internetverhalten?

Nein. Booking.com erhebt nur auf der eigenen Webseite statistische Analysen aller Nutzer. Sie erhalten eventuell Anzeigen von Booking.com auf anderen Webseiten (Retargeting), die sich auf Ihr Verhalten auf unserer Webseite beziehen. Diese Informationen sind anonym. Ihr Verhalten außerhalb von Booking.com wird nicht beobachtet.

Wie kann ich meine Cookie-Einstellungen ändern?

In Ihren Browsereinstellungen (z.B.. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) können Sie festlegen, welche Cookies Sie zulassen oder ablehnen möchten. Wo genau Sie diese Einstellungen finden, hängt von Ihrem Browser ab. Die entsprechenden Einstellungen finden Sie mit der Hilfefunktion Ihres Browsers.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Funktionalität unserer Webseite durch die Deaktivierung von einzelnen Cookies möglicherweise eingeschränkt wird. Bitte beachten Sie außerdem, dass die Deaktivierung eines Werbenetzwerkes nicht zur Folge hat, dass Sie keine Onlinewerbung mehr erhalten oder Teil einer Marketinganalyse sind. Lediglich das von Ihnen deaktivierte Netzwerk wird Ihnen keine auf Ihre Präferenzen und Surfgewohnheiten zugeschnittene Werbung mehr senden.

Datenschutz

Wir schätzen Ihr Vertrauen in Booking.com für Ihre Onlinereservierungen sehr. Deswegen achten wir nach bestem Ermessen und mit höchster Sorgfalt auf den Schutz Ihrer persönlichen Angaben, einschließlich Kreditkartendetails. Diese Datenschutzbedingungen gelten für alle unsere Services, ob Sie diese online oder mittels anderen Plattformen oder Geräten nutzen (nachfolgend zusammenfassend als "die Webseite" bezeichnet). Durch Akzeptierung dieser Datenschutzbedingungen stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Booking.com für die unten beschriebenen Zwecke zu.

Warum wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten

Booking.com verarbeitet Ihre persönlichen Daten für folgende Zwecke:

1) Zur Durchführung von Buchungen über die Webseite.

2) Zur Bewertung Ihres Aufenthalt in einer über die Webseite gebuchten Unterkunft und zur Anzeige dieser Bewertung auf unserer Webseite (nur mit Ihrer Zustimmung).

3) Zur Information über interessante Angebote (nur mit Ihrer Zustimmung).

Ihre persönlichen Angaben werden gegebenenfalls auch genutzt, um einen Betrug oder illegale Handlungen gegen Booking.com aufzudecken.

Persönliche Angaben, die von Booking.com gesammelt werden

Booking.com sammelt Ihre folgenden persönlichen Angaben: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartendetails und soweit vorhanden: Buchungspräferenzen und Raucher-/Nichtraucherpräferenzen. Diese Angaben sind zur Verarbeitung, für den tatsächlichen Buchungsvorgang und für den Abschluss Ihrer Reservierung notwendig.

Booking.com verarbeitet auch Daten Ihres Computergerätes wie: IP-Adresse, Browsertyp und (für Nutzer mit mobilen Endgeräten) die einzigartige Geräteerkennung (UDI), Betriebssystem, Applikationsversion und die Breitengrades Ihres Standortes. Diese Daten sind meistens anonymisiert oder nicht personenbezogen, gelten aber dennoch als persönliche Daten, einzeln oder in Kombination mit anderen Daten. In diesen Fällen werden diese Daten im Sinne der europäischen Datenschutzrichtlinien behandelt.

Übermittlung an Dritte

Unter bestimmten Voraussetzungen kann Booking.com Ihre persönlichen Angaben an folgende Dritte weitergeben:

Die von Ihnen gebuchte Unterkunft

Um Ihre Buchung abzuschließen, geben wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Kreditkartenangaben an die betreffende gebuchte Unterkunft weiter. Wir geben nur solche Angaben an die Unterkunft weiter, die für die Reservierung nötig sind.

Mit Abschluss einer Buchung stimmen Sie der Einladung zum Ausfüllen unserer Gästebewertung zu. Diese Bewertung kann auch anonym abgegeben werden. Mit Abgabe der Gästebewertung stimmen Sie zu, dass diese auf unserer Webseite auf der Informationsseite der Unterkunft für den Zweck genutzt wird, zukünftige Gäste über den Service und die Qualität der Unterkunft zu informieren. Diese Zustimmung gilt auch für andere Plattformen und soziale Medien (komplett oder teilweise), die von uns oder einem unserer Geschäftspartner des Vertrauens besessen, kontrolliert, bedient oder verwaltet werden. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Gästebewertungen zu ändern, abzulehnen oder zu löschen. Die Gästebewertung wird wie eine Umfrage behandelt und enthält keinerlei kommerzielle Einladungen, Anreize oder Werbung.

Datenverarbeiter

Von Zeit zu Zeit nutzen wir die Services von dritten Datenverarbeitern zu den oben genannten Zwecken. Zum Beispiel nutzen wir Anbieter, um Reservierungsinformationen in elektronischer Form an Unterkünfte zu verschicken. Diese Weiterleitung der Daten durch Dritte wird nach unseren Vorgaben durchgeführt. Diese Dritten sind an Datenverarbeitunsgvereinbarungen und Geheimhaltungsverpflichtungen gebunden.

Zuständige Behörden

Wir teilen oder offenbaren Ihre persönlichen Angaben gegenüber Regierungs- oder Ermittlungsbehörden, wenn dies dem Gesetz nach (oder gesetzesähnlichen Bestimmungen nach), für Gerichtsprozesse, gemäß Gerichtsbeschluss oder nach Vorladung erforderlich ist. Booking.com behält sich außerdem das Recht vor, Ihre persönlichen Daten zum Verhindern, Aufdecken oder Verfolgen krimineller Handlungen weiterzuleiten.

Sicherheit

Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Booking.com gemäß der europäischen Gesetze zum Datenschutz nach strengen Sicherheitsrichtlinien handelt, um den Schutz Ihrer persönlichen Daten vor Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu gewährleisten.

Um Ihre persönlichen Daten zu schützen, implementieren und nutzen wir entsprechende Geschäftssysteme und -prozeduren. Zudem implementieren und nutzen wir Sicherheitsprozeduren und haben technische und physikalische Beschränkungen implementiert, die den Zugriff auf die persönlichen Daten sowie deren Nutzung verhindern. Ausschließlich befugte Mitarbeiter haben Zugang zu Ihren persönlichen Daten, um Ihre Aufgaben gemäß unserer Dienstleistungen zu erfüllen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden nach Abschluss Ihrer Buchung maximal 10 Tage lang gespeichert. Nach Ablauf dieser Zeit werden Sie gelöscht, es sei denn, Sie haben Ihre Kreditkarteninformationen in Ihrem eigenen Konto gespeichert.

Verwaltung Ihrer persönlichen Daten

Sie haben jederzeit das Recht, Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten einzusehen. Um Ihre persönlichen Daten zu erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: <n uers="znvygb:xhaqra.freivpr@obbxvat.qr">xhaqra.freivpr@obbxvat.qr</n>

Bitte geben Sie in der Betreffzeile der E-Mail „Abfrage der personenbezogenen Daten” an.

Wenn Ihre persönlichen Daten fehlerhaft sind, werden wir diese gemäß Ihrer Anfrage ändern. Sie haben zudem die Möglichkeit, Booking.com darum zu bitten, Ihre persönlichen Daten aus der Datenbank zu löschen, indem Sie eine E-Mail an die zuvor erwähnte Adresse senden.

Kontakt

Booking.com B.V. ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. Booking.com B.V. ist eine niederländische Kapitalgesellschaft mit beschränkter Haftung, die dem niederländischem Recht unterliegt und ihren Sitz in Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Niederlande, hat. Sie ist bei der niederländischen Datenschutzbehörde unter der Nummer 1288246 registriert. Falls Sie Vorschläge oder Anmerkungen bezüglich dieser Datenschutzbestimmungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: <n uers="znvygb:xhaqra.freivpr@obbxvat.qr">xhaqra.freivpr@obbxvat.qr</n>

Änderungen

Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, die Art und Weise, wie wir Cookies nutzen und die persönlichen Daten und andere Daten sammeln, übermitteln und verarbeiten nach unserem Ermessen zu ändern. Wir werden Sie über etwaige Änderungen durch die Aktualisierung der Datenschutzbestimmungen informieren.

Last updated: 10 July 2012