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Vous avez des questions ?
Nous pouvons y répondre !

Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

Une fois le formulaire de réservation rempli, la page de confirmation apparaît. Elle comprend tous les détails de la réservation, comme le numéro de réservation et votre code confidentiel. Vous pouvez donc consulter votre confirmation en ligne sur la page Mon Booking.com. Un e-mail de confirmation contenant toutes les informations sur votre réservation vous sera également envoyé.
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Puis-je annuler ou modifier ma réservation par le biais de Booking.com ?

Oui, c'est simple. Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation via notre service en libre accès Mon Booking.com. N'oubliez pas de vérifier les conditions d'annulation de l'hôtel avant de modifier votre réservation. Des conditions d'annulation différentes peuvent s'appliquer aux chambres dont le tarif est non remboursable et à d'autres offres spéciales. Les informations spécifiques à l'annulation d'une chambre figurent à côté du type de chambre dans la rubrique « Conditions ».
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Est-il possible de réserver sans carte de crédit ?

Une carte de crédit en cours de validité est nécessaire pour effectuer une réservation dans la plupart des hôtels. Cependant, nous proposons un petit nombre croissant d'établissements pour lesquels votre réservation sera garantie sans carte de crédit. Vous pouvez également effectuer une réservation avec la carte de crédit d'une autre personne si elle vous y autorise. Dans ce cas, veuillez indiquer le nom du titulaire de la carte et la confirmation de son autorisation à utiliser sa carte dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation.
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Si vous ne trouvez pas votre réponse dans notre Foire Aux Questions, nous vous invitons à contacter notre équipe :

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Pour nous envoyer un e-mail, remplissez ce formulaire. Les champs en gras sont obligatoires.

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Sujet : Informations sur le site de Booking.com Coordonnées de l'hôtel Demande concernant la Garantie du Meilleur Tarif Informations sur une destination Commentaires Numéro de réservation et code PIN Autre :

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