Programme Hôtel Partenaire – Foire Aux Questions

Sur cette page, vous trouverez une liste de questions que vous pouvez vous poser sur le statut de partenaire. Si vous avez une question concernant la réservation d'un hôtel avec Booking.com, veuillez consulter notre Foire aux questions générale.

Comment s’inscrire sur Booking.com ?

Cliquez sur le lien « Rejoignez-nous dès maintenant ! », remplissez le formulaire et appuyez sur le bouton « Sauvegarder et continuer ». Votre établissement sera évalué et vous recevrez un contrat qu’il faudra nous retourner. Nous vous communiquerons ensuite un lien qui vous permettra de finaliser votre inscription et d’enregistrer des informations sur l’extranet de Booking.com.

L’inscription est-elle payante ?

Booking.com ne facture pas de frais pour inscrire votre établissement. Vous ne payez une commission que sur les nuitées honorées qui ont été réservées par l’intermédiaire de Booking.com.

Comment mettre à jour les disponibilités, tarifs et autres informations ?

Vous pouvez facilement actualiser en ligne vos disponibilités et vos tarifs grâce à l’extranet de Booking.com. Notre équipe multilingue se tient à votre disposition pour vous aider à modifier votre contenu, vos tarifs et/ou la disponibilité de vos chambres.

À quel moment recevons-nous les confirmations de réservation ?

Vous recevez les confirmations par fax dès qu’une réservation est effectuée en ligne.

Où et quand le client règle-t-il son séjour ?

Le client règle à l’hôtel, au moment de son arrivée ou lors de son départ. Il doit payer le montant inscrit sur le fax de confirmation envoyé à l'hôtel et indiqué sur le site de Booking.com.

Comment pouvons-nous obtenir plus de réservations avec Booking.com ?

Il est important de proposer les meilleurs tarifs et des disponibilités suffisantes. De plus, des descriptions pertinentes et exactes de votre établissement, ainsi que des photos récentes, nous aident à augmenter le nombre de réservations. Notre équipe multilingue se tient à votre disposition pour que vous profitiez au mieux du site Booking.com.

Qu’est-ce que le programme Hôtel Préféré de Booking.com ?

Participer au programme Hôtel Préféré signifie que votre établissement bénéficie d’un meilleur classement dans les résultats d’une recherche pour une destination précise. Les établissements qui participent au programme Hôtel Préféré s’engagent à proposer une part minimum au cours de l’année et à répondre à nos critères de performance. Les Hôtels Préférés bénéficient du logo « Hôtel Préféré » sur notre site.
Au cours du processus d’inscription, veuillez indiquer si vous souhaitez recevoir plus d’informations sur ce programme.