שאלות נפוצות

• חיובים נוספים עבור ילדים , אם ישנם, אינם כלולות במחיר ההזמנה.
• אנא ציינו את בקשתכם להכנסת מיטה / עריסה נוספת בתיבת הבקשות המיוחדות המוצגת במהלך תהליך ביצוע ההזמנה אונליין.
• אם כבר הזמנתם את חדר האירוח שלכם, רק הקישו על הקישור המסופק באישור הדוא"ל שלכם ועל Booking.com שלי כדי לבקש מיטה נוספת.
• אנו מייעצים לכם ליצור קשר עם המלון לפני ההגעה על מנת להבטיח את בקשתכם. פרטי הקשר של המלון מופיעים באישור הדוא"ל שנשלח אליכם.
על מנת לוודא זמינות לפני ביצוע ההזמנה, אנא צרו קשר עם מחלקת ההזמנות שלנו <n ery="absbyybj" uers="trareny.ur.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">צרו עימנו קשר</n>

• הכוונה במדיניות "אינו בר-החזר" היא שיחול חיוב במידה ותחליטו לבטל או לבצע שינויים בהזמנתכם. חיוב זה מוזכר בתנאי החדר ובאישור ההזמנה שלכם.
• הכוונה בביטול חינם היא שבאפשרותכם לשנות או לבטל את הזמנתכם ללא כל חיוב, במידה ובוצע במסגרת פרק הזמן שהוגדר על ידי המלון. הדבר מצוין בתנאי החדר ובאישור ההזמנה שלכם (לדוגמה: "ניתן לביטול עד x ימים" או "ניתן לביטול לפני dd/mm/yy hh:mm").


האם זה נתן מענה לשאלתכם? כן לא תודה על המשוב שלכם.

• עלויות נוספות , אם ישנן, אינן נכללות במחיר ההזמנה.
• אנא ציינו את בקשתכם להכנסת מיטה / עריסה נוספת בתיבת הבקשות המיוחדות המוצגת במהלך תהליך ביצוע ההזמנה.
• אם כבר הזמנתם את חדר האירוח שלכם, רק הקישו על הקישור המסופק באישור הדוא"ל שלכם ועל Booking.com שלי כדי לבקש מיטה נוספת.
• אנו מייעצים לכם ליצור קשר עם המלון לפני ההגעה על מנת להבטיח את בקשתכם. פרטי הקשר של המלון מופיעים באישור הדוא"ל שנשלח אליכם.
על מנת לוודא זמינות לפני ביצוע ההזמנה, אנא צרו קשר עם מחלקת ההזמנות שלנו <n ery="absbyybj" uers="trareny.ur.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">צרו עימנו קשר</n>

• חיובים נוספים עבור ילדים, במידה וישנם, אינם כלולים במחיר ההזמנה.
• אנא כתבו את בקשתכם להכנסת מיטה \ עריסה נוספת בתיבת הבקשות המיוחדות המוצגת במהלך תהליך ביצוע ההזמנה.
• אם כבר הזמנתם את חדר האירוח שלכם, פשוט הקישו על הקישור המסופק באישור הדוא"ל שלכם וכן ב Booking.com שלי על מנת לבקש מיטה נוספת.
• אנו מייעצים לכם ליצור קשר עם המלון לפני ההגעה על מנת להבטיח את בקשתכם. פרטי יצירת הקשר נכללים באישור הדוא"ל שלכם.
על מנת לוודא זמינות לפני ביצוע ההזמנה, אנא צרו קשר עם מחלקת ההזמנות שלנו <n ery="absbyybj" uers="trareny.ur.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">צרו עימנו קשר</n>

מה ההבדל בין אישור מוקדם לחיוב ממשי של כרטיס האשראי שלי?

אישור מוקדם הוא נפוץ אך לעתים מבולבל עם חיוב בפועל. בעוד רכישה בחנויות הינה מיידית ומחוייבת בו במקום מיתרת חשבונכם, אישור מוקדם הינו בעל תוקף זמני. משך התוקף משתנה, תוכלו לקבל יעוץ מחברת האשראי שלכם לגבי אופן פעולתם בנידון.

האם זה נתן מענה לשאלתכם? כן לא תודה על המשוב שלכם.

איך אוכל לדעת אם כרטיס האשראי שלי אושר מראש?

סכום ההזמנה יופחת זמנית מן היתרה בחשבונכם. יתכן ותראו גם “עסקאות תלויות” בפירוט חשבון כרטיס האשראי שלכם. במידה ואינכם בטוחים אם כרטיס האשראי שלכם אושר מראש, גם המלון וגם חברת כרטיס האשראי יוכלו לאמת זאת.

האם זה נתן מענה לשאלתכם? כן לא תודה על המשוב שלכם.

לאורך כמה זמן ישפיע האישור המוקדם על היתרה בחשבוני?

חברת האשראי שלכם תוכל להסביר זאת בדרך הטובה ביותר, ביחד עם התנאים וההגבלות הנלווים לתהליך האישור המוקדם שלהם. תנאים אלו עשויים להיות שונים מחברה לחברה, ולכן מוטב ליצור קשר ישירות איתם לקבלת פרטים ספציפיים.

האם זה נתן מענה לשאלתכם? כן לא תודה על המשוב שלכם.

האם הסכום המשועבד יהיה תמיד זהה לעלות ההזמנה?

ברוב המקרים, המלון יאשר מראש את כרטיסכם במלוא עלות ההזמנה. לעתים, יתכן ותיתקלו בסכום גבוה במעט מן העלות שצוינה ב-Booking.com. אם כך הדבר, תהיו רשאים לקבל הסבר מן המלון מדוע נעשה כך.

האם זה נתן מענה לשאלתכם? כן לא תודה על המשוב שלכם.

האם הדבר נכון לכל ההזמנות המתבצעות דרך Booking.com?

המלון שומר לעצמו את הזכות לאשר מראש את כרטיסכם, אך אין זה אומר שכך הוא הדבר לגבי כל הזמנה. אל דאגה, אם כרטיסכם אושר מראש, גם המלון וגם חברת האשראי שלכם יעמדו לעזרתכם. הם גם יוכלו לסייע לכם בהסרת חיובים אלו מוקדם יותר.

האם זה נתן מענה לשאלתכם? כן לא תודה על המשוב שלכם.

• מסטרקארד
• ויזה

• המידע האישי שלכם ופרטי כרטיס האשראי הינם מקודדים.
• השרת המאובטח שלנו משתמש בטכנולוגיית SSL , הסטנדרט של תעשיית האונליין .
• אישור ה SSL - שלנו הונפק על ידי Thawte .

• הנכם מתבקשים לשים לב כי מספר החדרים שהוקצו בעבור קבוצות משתנה עבור כל מלון, וכי תנאים מיוחדים עשויים לחול על הזמנות בעבור קבוצה. פירוט בנוגע לכך תוכלו לראות תחת הסעיף "מדיניות המלון".

• Booking.com, הלינק מופיע בצד הימני העליון של המסך.
• עם הלינק המסופק באישור הדוא"ל שלכם.
• על מנת להיכנס אל Booking.com שלי פשוט הכניסו את מספר ההזמנה והקוד הסודי שקיבלתם עם אישור הזמנתכם.

• באישור הדוא"ל שלכם מסופק לינק למתכנן מסלולי נסיעות, עם פרטי המלון שכבר הוכנסו - פשוט תבחרו את נקודת ההתחלה.
• אתם יכולים גם להוסיף הוראות ישירות למכשיר ה-TomTom שלכם מן עמוד האישור.
• או קבלו גישה בכל עת לקואורדינטות ה-GPS, יחד עם הוראות נהיגה (באינטרנט), ב-Booking.com שלי