Gyakran ismételt kérdések

Kezdőlap — Inspirációra van szüksége következő utazásához? Keresését ezen az oldalon kezdheti meg. Itt megtalálja Önnek szóló, kiemelt ajánlatainkat a legnépszerűbb úti célokra. Ha már eldöntötte, hová utazik, használja a keresődobozt, így gyorsan megtalálhatja a tökéletes szálláshelyet. A keresési előzményeket később a "Megtekintett szállásaim" pont alatt is megtalálja, így később könnyedén foglalhat.

Keresési eredmények — Szűkítse le a keresést szállodákra, apartmanokra, panziókra vagy más szállástípusokra. Használja szűrőinket, és rendezze a találatokat ár, csillagbesorolás, szolgáltatások vagy szállástípusok szerint. A fenti legördülő menü segítségével rátalálhat a legérdekesebb látványosságoknak otthont adó kerületekre, térképeink pedig megmutatják az Ön választott szálláshelyének és a környék látnivalóinak pontos elhelyezkedését.

A szálláshely oldala — Ha kiválasztotta a szálláshelyet, ezen az oldalon megtekintheti a szálláshely konkrét ajánlatait. Tekintse meg a fényképeket, a szálláshely felszereltségét és szolgáltatásait, valamint vessen egy pillantást a korábbi vendégek értékeléseire is. A szálláshely oldalán a foglalás teljes költségéről, a foglalási feltételekről, a fizetési módokról, valamint a Legjobb Ár Garanciájáról is tájékozódhat.

A foglaláshoz egyszerűen válassza ki a kívánt szobatípust és a szobák számát, majd kattintson a "Foglaljon most" gombra.

A foglalás menete — Adja meg adatait, a vendégek nevét, valamint különleges kéréseit, melyeket a szálláshely felé továbbítunk majd. A biztonságos fizetési felületen megadott hitelkártya-adatait csupán a foglalás garanciájaként szolgálnak. Néhány szálláshelyen kártyaadatok nélkül is foglalhat; ilyenkor nem szükséges megadnia ezzel kapcsolatos adatait.

TIPP: A gördülékenyebb foglalás érdekében jelentkezzen be Booking.com fiókjába. A következő alkalommal még gyorsabban foglalhat, ha hitelkártya-adatait elmenti fiókjába.

Kész! — Foglalása visszaigazolásra került. Tartózkodása részleteit rögtön a foglalás befejezése után megtekintheti a visszaigazoló oldalon, mely a foglalási feltéteket és elérhetőségeinket is tartalmazza, így amennyiben szükséges, Ön bármikor kapcsolatba léphet velünk.

A foglalási visszaigazolást e-mailben is elküldjük Önnek. A visszaigazolás a tartózkodással kapcsolatos valamennyi információt tartalmazza.

• A kerület vagy látványosság nevét a sárga keresődobozban található "Úti cél / Szálláshely" mezőbe is beírhatja.
• Már megkezdett keresés esetén az oldal bal oldalán lévő szűrőket is használhatja, beleértve a ’Kerület’ szűrőt is.
• A szálláshelyek térképen való kereséséhez kattintson a "Térkép megjelenítése" gombra, így a kurzort a szálláshelyeket jelző ikonok fölé mozgatva további információt kap.

1. Amikor megadja tartózkodásának dátumait a keresődobozban, megadhatja az utazó felnőttek és gyermekek számát is. Az ezután megjelenő listában már csak azok a szálláshelyek szerepelnek, melyek megfelelnek az Ön által megadott feltételeknek.
2. Miután megadta az úti célt és elindította a keresést, megjelenik a szálláshelyek listája. A bal oldalon található 'Keresés a következők alapján' sávban jelölje be a 'családi szobák' opciót, melyet a 'Szolgáltatások' menüpontban talál. Ezzel leszűkítheti a találatok számát, és csak a családi szobákkal is rendelkező szálláshelyek fognak megjelenni.

• A gyerekek után felszámított díj - amennyiben van ilyen - nem szerepel a foglalási díjban.
• Amennyiben pótágyra vagy kiságyra van szüksége, kérjük, hogy ezt a foglalás során a Különleges kérések mezőben jelezze.
• Ha már lefoglalta a szobát, csak kattintson a foglalási visszaigazoláson található linkre. Pótágyigényét Booking.com fiókján keresztül jelezheti.
• Javasoljuk, hogy a biztonság kedvéért az utazás előtt hívja fel a szállásadót, és győződjön meg róla, hogy kérését teljesítik. A szálláshely elérhetőségeit a foglalási visszaigazoláson találja.
Un fmrergaé ryyraőevmav n eraqryxrméfer áyyáfg, n sbtynyáf ryőgg oáezvxbe <n ery="absbyybj" uers="trareny.uh.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xncpfbyngon yécurg iryüax</n>.

• A vissza nem térítendőség azt jelenti, hogy a foglalás lemondása vagy módosítása esetén díj kerül felszámításra. A díj összege a szoba részleteinél, valamint a foglalási visszaigazoláson tekinthető meg.
• Ingyenes lemondás esetén díjmentesen lemondhatja vagy módosíthatja foglalását a szálláshely által megadott határidőn belül. A határidő a szoba részleteinél, valamint a foglalási visszaigazoláson tekinthető meg (például: "A lemondásnak a bejelentkezés előtt x nappal meg kell történnie", vagy "Lemondható év/hó/nap óra:perc előtt").


Megtalálta a választ kérdésére? Igen Nem Köszönjük visszajelzését.

• A pótágy után felszámított díj - amennyiben van ilyen - nem szerepel a foglalási díjban.
• Amennyiben pótágyra vagy kiságyra van szüksége, kérjük, hogy ezt a foglalás során a Különleges kérések mezőben jelezze.
• Ha már lefoglalta a szobát, csak kattintson a foglalási visszaigazoláson található linkre. Pótágyigényét Booking.com fiókján keresztül jelezheti.
• Javasoljuk, hogy a biztonság kedvéért az utazás előtt hívja fel a szállásadót, és győződjön meg róla, hogy kérését teljesítik. A szálláshely elérhetőségeit a foglalási visszaigazoláson találja.
Un fmrergaé ryyraőevmav n eraqryxrméfer áyyáfg, n sbtynyáf ryőgg oáezvxbe <n ery="absbyybj" uers="trareny.uh.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xncpfbyngon yécurg iryüax</n>.

• A gyermekekre vonatkozó esetleges extra költségeket a foglalási díj nem foglalja magában.
• Kérjük, hogy pótágyra vagy kiságyra vonatkozó igényét az online foglalás során a 'Megjegyzések és különleges kérések' pontban jelezze.
• Ha pótágyat szeretne igényelni, miután lefoglalta szobáját, csak kattintson a foglalási visszaigazoláson szereplő linkre, és lépjen be Booking.com fiókjába.
• Ha igényét illetően megerősítést szeretne kapni, javasoljuk, hogy érkezése előtt lépjen kapcsolatba a szálláshellyel. A szálláshely elérhetőségeit a foglalási visszaigazoláson találja.
Un fmrergaé ryyraőevmav n eraqryxrméfer áyyáfg, n sbtynyáf ryőgg oáezvxbe <n ery="absbyybj" uers="trareny.uh.ugzy?gzcy=qbpf/phfgbzre_freivpr">xncpfbyngon yécurg iryüax</n>.

Mi a különbség az előzetes zárolás és a hitelkártya tényleges terhelése között?

Bár az előzetes zárolás gyakori, mégis sokan összekeverik a tényleges terheléssel. Egy üzletben történő vásárláskor például azonnal levonják a fizetendő összeget a kártyához tartozó számláról, az előzetes zárolás azonban csupán ideiglenes. A zárolás időtartama változó, erről a bankkártya/hitelkártya kibocsátója adhat további felvilágosítást.

Megtalálta a választ kérdésére? Igen Nem Köszönjük visszajelzését.

Hogyan értesülök arról, ha hitelkártyámat előzetesen zárolták?

A rendelkezésre álló keret a foglalás teljes összegével ideiglenesen csökken. A számlakivonatban ez folyamatban lévő tranzakcióként jelenhet meg. Amennyiben nem biztos abban, hogy kártyáját előzetesen zárolták, forduljon a szálláshelyhez vagy a kártya kibocsátójához.

Megtalálta a választ kérdésére? Igen Nem Köszönjük visszajelzését.

Mennyi ideig áll fenn az előzetes zárolás, vagyis meddig nem használható fel a zárolt összeg?

A zárolás feltételeiről a kártya kibocsátója adhat részletesebb felvilágosítást. Ezek a feltételek különbözőek lehetnek, így érdemes tanulmányozni őket a legpontosabb információ érdekében.

Megtalálta a választ kérdésére? Igen Nem Köszönjük visszajelzését.

A zárolt összeg mindig megegyezik a foglalásom összegével?

A legtöbb esetben a szálláshely a foglalás teljes összegét zárolja. Előfordulhat, hogy a Booking.com oldalán feltüntetett összegnél magasabb összeget zárolnak. Ilyen esetben bővebb információval a szálláshely szolgálhat.

Megtalálta a választ kérdésére? Igen Nem Köszönjük visszajelzését.

Ez minden alkalommal megtörténik, ha a Booking.com oldalán foglalok?

A szálláshelyek fenntartják maguknak az előzetes zárolás jogát, ugyanakkor ezt nem minden alkalommal teszik meg. Amennyiben a zárolás megtörténik, bővebb információval a szálláshely és a kártya kibocsátója egyaránt az Ön rendelkezésére áll, és akár a zárolás korábbi feloldásában is segíthet. Emlékeztetjük, hogy a Booking.com oldalán keresztül mindig ingyenesen foglal. Szolgáltatásunkért soha nem számítunk fel foglalási díjat, és soha nem hajtunk végre előzetes zárolást a kártyáján.

Megtalálta a választ kérdésére? Igen Nem Köszönjük visszajelzését.

• MasterCard
• Visa

• Személyes adatai és az Ön által használt hitelkártya információi titkosítottak.
• Biztonsági szerverünk ‘Secure Socket Layer’ (SSL) technológiát használ, mely az internetes cégek szabványa.
• SSL-tanúsítványunkat a Thawte bocsátotta ki.

• Kérjük, vegye figyelembe, hogy a csoportoknak megfelelő szobák száma minden szálláshelyen eltérő lehet. A csoportos foglalásra különleges feltételek vonatkozhatnak. Ezt az információt az adott szálláshely szabályzatában tekintheti meg.

• A Booking.com oldalán, a képernyő jobb felső sarkában található link segítségével
• A foglalási visszaigazoláson szereplő link segítségével
• A Booking.com fiókjába való belépéshez csak adja meg a foglalási visszaigazoláson szereplő PIN-kódot és foglalási számot.

• A foglalási visszaigazoláson található linkre kattintva egy útvonaltervező nyílik meg, melyben a szálláshely adatai már szerepelnek. Így csak a kiindulási pontot kell megadnia.
• Az útvonalat közvetlenül navigációs rendszeréhez (pl. TomTom) is hozzáadhatja.
• A GPS-koordinátákat, valamint az online útvonaltervet bármikor megtekintheti Booking.com fiókjában.