利用規約

この利用規約は、弊社がＥメール、電話、オンラインで直接的、間接的（ディストリビューター利用）に提供する全てのサービスに適用され、必要に応じて修正される場合があります。弊社のウェブサイトまたはその他のプラットフォームを通じてアプリケーションへアクセス、閲覧、利用した場合、またはご予約手続きを行った場合、お客様は以下に定められた利用規約（個人情 報保護方針を含む）を読み、理解し、同意したものとします。

このウェブサイトのページ、ページ上のコンテンツと基盤、このウェブサイトとページで提供するオンライン宿泊予約サービス（以下「サービス」）は、Booking.com B.V. （「Booking.com 」、「弊社」または「弊社の」、「当」）が所有、運営、提供し、以下に明記された利用規約に基づいて、商業目的ではなく、個人的な目的の利用にのみ提供するものとします。

1. サービスについて

弊社（Booking.com B.V.および弊社のアフィリエイト（販売）パートナー ）は、あらゆるタイプの一時的な宿泊施設（例：ホテル、モーテル、ホステル、B＆B）が当サイトで客室の予約の宣伝すること、またサイトを閲覧したお客様が客室予約の手続きを行うことのできるオンライン・プラットフォームを提供しています。Booking.comを利用し宿泊施設をご予約される場合、お客様は当該宿泊施設の提供者と直接に（法的拘束力を持つ）契約を交わしたものとします。ご予約が完了した時点以降、弊社はご予約 情報を当該宿泊施設に伝達し、またお客様に予約確認書メールを当該宿泊施設に代わり送信し、弊社の役割はお客様と当該宿泊施設の仲介のみを務めるものとします。

弊社がサービスを提供する際に弊社が表示する情報は、ホテルから提供された情報に基づいています。ホテルはエクストラネットへアクセスし、弊社サイト上に表示されている料金、空室状況、その他の情報を最新の内容にアップデートする責任を全面的に持つものとします。弊社は相応の技術と注意を持ってサービスを提供していますが、全ての情報が正確、完全、適正であるかを確認したり保証するものではなく、弊社は（誤植や明らかな間違いを含む）誤り、（サイトなどのいかなる（一時的・部分的な）故障、修理、アップグレード、メンテナンスなどによる）サービスの中断、不正確で誤解を招く、真実ではない情報や情報の不伝達にも責任を負うものではありません。当サイトに表示される記述や情報（料金や空室状況を含む）については各ホテルが常に責任を持つものとします。当サイトはホテルの客室、サービスレベル、評価などを推薦したり推奨するものではありません。

弊社のサービスは個人の非商業的な目的のみのご利用のために提供しています。いかなる商用/競争の活動や目的に、当サイト上で提供している内容や情報、ソフトウェア、製品、サービスを転売、ディープリンク、利用、コピー、モニター（スパイダー、スクレイプ等）、ディスプレイ、ダウンロード、複製することは禁止されています。

2. 料金と最安値保証

当サイトの客室はたいへん割安な料金設定となっています。Booking.comで表示される料金は、全て1室あたりの全滞在日程の料金です。当サイトまたは予約確認書に異なる条件が記されていない限り、料金には付加価値税（VAT）やその他の税金が含まれています（税金は変更される場合あり）。

当サイトでは、さらに割安の宿泊料金の客室を提供している場合がありますが、宿泊施設が設定するそのような格安の料金には、キャンセルポリシーや返金に関する特別な制限や条件が適用される場合があります。ご予約の前に、基本ポリシーとは異なる特別条件などについて、客室と料金の詳細を十分にご確認ください。

取り消し線の付いた料金は、希望宿泊日の前後30日間でその宿泊施設が提供している宿泊料金の中で3番目に高い料金です。表示料金は、この客室を同時期の別の宿泊日に予約した場合よりも低い料金となっていることを意味しています。公平に比較するため、常に同じ予約条件（食事プラン、キャンセルポリシー、客室タイプなど）で比較しています。

お客様に最もお安い料金で宿泊施設に宿泊していただくことが弊社の目標です。ご予約後に、他のオンライン予約サイトにて、当該宿泊施設の客室が同じ宿泊条件でさらに安い料金で提供されていた場合、該当する以下の利用条件に基づき、弊社の料金との差額を適合させていただきます。 最安値保証.

通貨換算ツールで表示される金額はリアルタイムの正確な金額ではなく、実際の料金は異なります。通貨換算ツールは参考のためにのみご利用ください。

誤植を含む明らかな誤り・誤記がある場合、これらは拘束力を有しません。

特別オファーやプロモーションは、そのように明記されます。

3. プライバシーとCookieについて

Booking.comでは高い倫理観をもって、お客様のプライバシーを慎重に取り扱っております。司法権の及ぶ範囲の法の要請により開示する場合と、ご希望の宿泊施設の予約手続 きに必要な氏名、メールアドレス、クレジットカード詳細を開示する以外に、個人情報をお客様の同意なしに第三者へ開示する事はありません。ただし、お客様の情報へのアクセスを弊社が許可した、またはお客様の利益のために弊社サービス（カスタマーサービスと社内調査（監査/コンプライアンス）を含む）を遂行する際にこの情報を知る必要とこの情報へのアクセスが必要となる、弊社アフィリエイト（グループ）企業の従業員と弊社の信頼する代理店と代理人を含む、弊社アフィリエイト（グループ）企業（EU内外）へ、お客様の個人情報を開示する権利を弊社は留保します。詳しくは 個人情報保護方針とCookieのポリシーについて をご参照ください。

4. 手数料なし

弊社のサービスは無料で利用できます。他のサイトとは異なり、当サイトでは予約手数料や宿泊料金への追加料金などは一切いただきません。宿泊料金は直接宿泊施設の提供者にお支払いいただきますので、弊社がお客様のクレジットカードに請求する事もありません。

5. クレジットカードと銀行振込について

クレジットカード情報は、ほとんどの宿泊施設の提供者が予約保証をするために必要となり、クレジットカード情報はご予約の施設に直接送信されます。またクレジットカードの事前承認を行い有効性を確認させていただく場合があります。弊社ではお客様のクレジットカード情報を保護するため情報を暗号化するセキュアソケットレイ ヤー（SSL）技術を使用しています。利用可能であり該当する場合には、宿泊施設の提供者が返金不可の客室を提供しており、安全なオンライン決済（お客様の銀行が提供し、サポートしているサービスの範囲で）を通じて、予約時に宿泊施設に料金を直接支払うことができます。支払いは第三者の支払い処理機関を通じて安全に処理され、お客様の銀行口座から、宿泊施設の提供者の銀行口座に直接振替が行われます。Booking.comが宿泊施設の提供者を代表して、決済や支払い処理を遂行、許諾、処理することはありません。

特定の（返金不可の）宿泊料金や特別オファーでの予約には、銀行口座間振替（適用可能な場合）またはクレジットカードによる事前決済が必要な場合があり、ご予約手続きが完了した時点でクレジットカードの事前承認または（返金不可の場合もある）事前課金が行われる予約もありますのでご注意ください。ご予約の前に、基本ポリシーとは異なる特別条件などについて、客室と料金の詳細を十分にご確認ください。

クレジットカード詐欺や第三者による不正使用があった場合、多くの銀行やクレジットカード会社はリスクを負担し、詐欺や不正使用による請求額を補償してい ます。この場合、控除免責額（通常50ユーロまたはお客さまの現地通貨での相当額）が適用される事もあります。当サイトでのご予約により発生した非承認請 求のために銀行またはクレジット会社から控除免責額が請求された場合、弊社はこの控除免責額に当たる金額を50ユーロ（またはお客さまの現地通貨での相当額）を上限としてお客様にお支払いいたします。この補償を受けるためには、当該クレジットカード会社に、定められた通報規定や手順に従ってこの詐欺を届け出て、弊社へも迅速にEメールにてご連絡ください。 (phfgbzre.eryngvbaf@obbxvat.pbz). その際、メールの件名に「credit card fraud（クレジットカード詐欺）」と明記し、控除免責額を証明するもの（例：クレジットカード会社のポリシー）をご提供ください。この補償はBooking.comのセキュアサーバーを経由して行われたクレジットカード予約、また弊社の不履行/過失によるお客様のクレジットカードの非承認使用、あるいはセキュアサーバー使用過程でお客様に過失が無かった場合の不正使用にのみ適用されます。

6. キャンセル

宿泊施設の提供者が提供する客室を予約される際、お客様は宿泊施設規定の関連するキャンセル・ノーショーポリシーを受諾し、それに同意するものとします。またご利用になるホテルの予約や滞在（サー ビスや商品を含む）に適用される追加利用条件にも同意するものとします（宿泊施設の提供者による利用条件は当該施設から入手可能）。各宿泊施設の通常のキャンセ ル・ノーショーについての基本ポリシーは、当サイトの宿泊施設のインフォメーションページに表記されています。特定の料金や特別オファーなどキャンセルや変更ができないご予約もありますのでご注意ください。ご予約の前に、基本ポリシーとは異なる特別条件などについて、客室と料金の詳細を十分にご確認ください。

ご予約の内容照会、変更、キャンセルをご希望の際は、メールでお送りする予約確認書を参照の上、記載されている手順に従ってください。その際、宿泊施設の提供者の キャンセル・ノーショーポリシーによってはキャンセル料金がかかる場合もありますので予めご注意ください。ご予約手続きを完了される前に、ご予約される客室に適用される宿泊施設の提供者のキャンセル・ノーショーポリシーを必ずお読みください。

7. その他の通信

ご予約完了に伴い、お客様は、(i) 到着日に先立ち目的地の情報や予約と目的地に関連した特定の情報・オファー（お客様が同意した第三者の提供する情報を含む）を提供するEメール、あるいは (ii) ご宿泊後に弊社が送信するゲストレビュー記入フォーム（Eメール）を受け取ることに同意するものとします。お客様の同意がない限り、Eメール通信による予約確認、予約に関連する修正またはキャンセルのEメール（予約を確定していない場合のリマインダーEメールを含む）、予約に関する弊社または宿泊施設からの連絡、ゲストレビューの案内、お客様が受信に同意したEメール以外は、（勧誘、非勧誘に関わらず）ご案内、メール、通信などを送信することはありません。

8. ランキングとゲストレビュー

当サイト上の宿泊施設ランキング初期設定は、「おすすめ」（またはいかなる類似の表現）（「初期設定ランキング」）です。また、当サイトでは、このほかのランキング方法もご提供しています。初期設定ランキングは、複数の項目を基にして、完全自動ランキングシステム（アルゴリズム）を利用して設定されます。

ご投稿いただいたゲストレビューは、（a）宿泊施設のサービスやクオリティに関してのお客様からのご意見を他のユーザーに方にお知らせすることのみを目的として、当サイトの宿泊施設ページに掲載される場合があります。また、（b）Booking.comの独自の判断で（宣伝、プロモーション、またはサービス向上を目的として）、（部分的または全体的に）当サイトまたはかかるソーシャルメディア、メルマガ、スペシャルプロモーション、アプリケーション、またはBooking.comが所有、ホスティング、使用、管理するその他の媒体において使用または掲載される場合があります。弊社は、独自の判断で、ゲストレビューの調整、拒否または削除をする権利を有します。

9. 免責事項

本利用規約に定められた限度を条件として、また法で認められている範囲内で、弊社のサービスにおいて、弊社の責務不足に起因しお客様が直接的な損害を受けたり、支払った場合に限り、（1回の出来事または一連の出来事に関わらず）予約確認書に明記されたご予約の総額を上限とした総額の責任を負うものとします。

ただし、また法で認められている範囲内で、以下の場合には弊社もしくは弊社の役員、取締役、従業員、代理人、子会社、アフィリエイト会社、ディストリビューター、アフィリエイト（販売）パートナー、ライセンシー、代理店、または製作、スポンサー、宣伝に携わる者、またはサイトとそのコンテンツを提供する者は責任を負うものとしません。 （i）いかなる懲罰的・特別・間接的・派生的な損失・損害、いかなる製品・利益・収入・契約の損失、善意・信用の損失・損害、請求の損失による場合 （ii）当サイトに表示された宿泊施設の客室料金、空室状況、評価などのいかなる不正確な情報による場合（iii）宿泊施設によって提供されたサービスや商品の場合（iv）当サイトの使用、使用不可、遅延に関連するか否かに関わらず起こったいかなる直接的・間接的・懲罰的・派生的な損失・損害を受けたり、支払った場合（v）宿泊施設（従業員、取締役、役員、代理人、代表者またはアフィリエイト会社）に起因する（全体的または部分的に）適法行為、誤り、不履行、重過 失、故意の不正行為、不作為、不実行、不当表示、不法行為、無過失責任によるいかなる人身の怪我、死亡、財産損害または（直接的・間接的・特別・懲罰的・ 派生的な）その他の損害・損失・費用があった場合。これにはいかなる（部分的なものを含む）キャンセル、オーバーブッキング、ストライキ、不可抗力または 弊社のコントロールの及ばない出来事を含みます。

10. その他

特別に明記されていない限り、弊社のサービスや当サイトの利用に必要となるソフトウェアや当サイトの資料・情報・内容などの著作権を含む知的財産権は、Booking.com B.Vまたは供給会社、提供会社に帰属します。

法で認められている範囲内で、弊社のサービスに関するこの利用規約と規定はオランダ法に基づいて構成・行使されます。この概括的な利用規約や弊社のサービスの範囲外の異議の申し立てはオランダ・アムステルダムの管轄法廷へご提出ください。

本利用規約の原文である英語版は、他の言語に翻訳されている場合があります。英語利用規約の翻訳版は、便宜のためのみの社内向け翻訳で、翻訳版からはいかなる権利も派生しません。本利用規約の英語版と他言語の翻訳版の間に論争、不整合、または矛盾があった場合は、法で認められている範囲内で、英語版が適用、優先され、最終的に依拠すべきものとなります。英語版は弊社のウェブサイト（英語を選択）にて閲覧可能です。または書面でのご請求に応じてお送りします。

本利用規約のいずれかの条項が無効または拘束力がないか、またはそのような状態になったとしても、本規約の他の全ての条項は当事者に対して拘束力を保持するものとします。その場合、かかる無効または拘束力のない条項が、それにもかかわらず、適用法の許容する最大限の範囲で履行されるものとし、および可能な 限り本契約の内容および目的において、無効または拘束力のない条項と類似の効果を有する条項に最低限でも同意するものとします。

11. Booking.comについて

弊社の全てのサービスは、 オランダの法律に基づき設立された私的有限責任会社Booking.com B.V.が提供しています。オフィスの所在地はHerengracht 597, 1017 CE, Amsterdam, the Netherlandsです。オランダ商工会議所の登録番号は31047344、VAT登録番号はNL805734958B01です。

Booking.comの本社は、オランダのアムステルダムに所在します。多くの子会社が世界中にあります。子会社は、Booking.comのための内部サポートの役割のみを提供します。子会社オフィスは、サービスを提供すること、Booking.comの代理となること、あるいはBooking.comの名においてまたは代わりとしていかなる契約を結ぶことのいかなる権限や権力を持たないものとします。子会社オフィスは、サービスを提供すること、Booking.comの代理となること、あるいはBooking.comの名においてまたは代わりとしていかなる契約を結ぶことのいかなる権限や権力を持たないものとします。Booking.comは登録されたアムステルダムのオフィス以外の世界のいかなる場所またはオフィス（または子会社のオフィス）において、任意の住所を持たないものとします。