利用規約
この利用規約は、弊社がＥメール、電話、オンラインで直接的、間接的（ディストリビューター利用）に提供する全てのサービスに適用され、必要に応じて修正される場合があります。弊社のウェブサイトへアクセス、または閲覧、利用した場合、ご予約手続きを行った場合、お客様は以下に定められた利用規約（個人情報保護方針を含む）を読み、理解し、同意したものとします。
1.
サービスについて
1.
サービスについて弊社（Booking.com B.V. と弊社アフィリエイト会社）は、ホテル（あらゆるタイプの一時的な宿泊施設を含む）が当サイトで客室の予約の宣伝すること、またサイトを閲覧したお客様が客室予約の手続きを行うことのできるオンライン・プラットフォームを提供しています。Booking.com を利用しホテルをご予約される場合、お客様は法的拘束力を持つ契約を当該ホテルと直接に交わしたものとされます。ご予約が完了した時点以降、弊社はご予約情報を当該ホテルに伝達し、またお客様に予約確認書メールを当該ホテルに代わり送信し、弊社の役割はお客様と当該ホテルの仲介のみを務めるものとします。
弊社はサービスを提供する際、弊社が表示する情報はホテルから提供された情報に基づいています。ホテルはエクストラネットへアクセスし、弊社サイト上に表示されている料金、空室状況、その他の情報を最新のものに維持する責任を全面的に持つものとします。弊社は相応の技術と注意を持ってサービスを提供していますが、全ての情報が正確、完全、適正であるかを確認したり保証するものではありません。また、弊社は（誤植や明らかな間違いを含む）誤り、（サイトなどのいかなる（一時的・部分的な）故障、修理、アップグレード、メンテナンスなどによる）サービスの中断、不正確で誤解を招く、真実ではない情報や情報の不伝達にも責任を負うものではありません。当サイトに表示される記述や情報（料金や空室状況を含む）については各ホテルが常に責任を持つものとします。当サイトはホテル（の客室、サービスレベル、評価など）を推薦したり推奨するものではありません。
弊社のサービスは個人の非商業的な目的のみのご利用のために提供しています。いかなる商用/競争の活動や目的に、当サイト上で提供している内容や情報、ソフトウェア、製品、サービスを転売、ディープリンク、利用、コピー、モニター（スパイダー、スクレイプ等）、ディスプレイ、ダウンロード、複製することは禁止されています。
2.
料金と最安値保証
当サイトの客室はたいへん割安な料金設定となっています。Booking.comで表示される料金は、全て１室あたりの全滞在日程の料金です。当サイトまたは予約確認書に異なる条件が記されていない限り、料金には付加価値税（VAT）やその他の税金が含まれています（税金は変更される場合あり）。
当サイトでは、さらに割安の宿泊料金の客室を提供している場合がありますが、ホテルが設定するそのような格安の料金には、キャンセルポリシーや返金に関する特別な制限や条件が適用される場合があります。ご予約の前に、基本ポリシーとは異なる特別条件などについて、客室と料金の詳細を十分にご確認ください。
線で消されて表示されている宿泊料金は、ご提供している料金を当該客室（または同クラス）にてご希望滞在日の前後45日の間に他のお客様が予約し支払われた2番目に高い料金と比較したものです。他のお客様が支払った料金と比べて割安な料金で当該客室をご予約できることを意味しています。
お客様に最安値料金でホテルに宿泊していただくことが弊社の目標です。ご予約後に、他のオンライン予約サイトにて、当該ホテルの客室が同じ宿泊条件でさらに安い料金で提供されていた場合、該当する以下の利用条件に基づき、弊社の料金との差額を適合させていただきます。 最安値保証規約.
通貨換算機能で表示される金額はリアルタイムの正確な金額ではなく、実際の料金は異なります。通貨換算機能は参考のためにのみご利用ください。
3.
プライバシーについて
Booking.comでは高い倫理観をもって、お客様のプライバシーを慎重に取り扱っております。司法権の及ぶ範囲の法の要請により開示する場合とご希望のホテルの予約手続きに必要な氏名、メールアドレス、クレジットカード詳細を開示する以外に、個人情報をお客様の同意なしに第三者へ開示する事はありません。詳しくは以下 をご参照ください。 個人情報保護方針 詳細
4.
手数料なし
弊社のサービスは無料で利用できます。他のサイトとは異なり当サイトでは予約手数料や宿泊料金への追加料金などは一切頂いておりません。宿泊料金は直接ホテルにお支払いいただきますので、弊社がお客様のクレジットカードに請求する事もありません。
5.
クレジットカードについて
クレジットカード情報はホテルが予約の保証をするために必要となり、クレジットカード情報はご予約ホテルに直接送信されます。またクレジットカードの事前承認を行い有効性を確認させていただく場合があります。弊社ではお客様のクレジットカード情報を保護するため情報を暗号化するセキュアソケットレイヤー（SSL）技術を使用しています。
特定の宿泊料金や特別オファーなど、ご予約手続きが完了した時点でクレジットカードの事前承認または事前課金（返金不可の場合もあり）といった条件が適用される場合があります。ご予約の前に、基本ポリシーとは異なる特別条件などについて、客室と料金の詳細を十分にご確認ください。
クレジットカード詐欺や第三者による不正使用があった場合、多くの銀行やクレジットカード会社はリスクを負担し、詐欺や不正使用による請求額を補償しています。この場合、控除免責額（通常50ユーロまたはお客さまの現地通貨での相当額）が適用される事もあります。当サイトでのご予約により発生した非承認請求のために銀行またはクレジット会社から控除免責額が請求された場合、弊社はこの控除免責額に当たる金額を50ユーロ（またはお客さまの現地通貨での相当額）を上限としてお客様にお支払いいたします。この補償を受けるためには、当該クレジットカード会社に、定められた通報規定や手順に従ってこの詐欺を届け出て、弊社へも迅速にEメールにてご連絡ください。 (wc.phfgbzre@obbxvat.pbz). その際、メールの件名に「credit card fraud（クレジットカード詐欺）」と明記し、控除免責額を証明するもの（例：クレジットカード会社のポリシー）をご提供ください。この補償はBooking.comのセキュアサーバーを経由して行われたクレジットカード予約、また弊社の不履行/過失によるお客様のクレジットカードの非承認使用、あるいはセキュアサーバー使用過程でお客様に過失が無かった場合の不正使用にのみ適用されます。
6.
キャンセル
ホテルを予約される際、お客様はホテルの規定する関連するキャンセル・ノーショーポリシーに同意するものとします。またご利用になるホテルの予約や滞在（サービスや商品を含む）に適用される追加利用条件にも同意するものとします。（ホテルの利用条件は当該ホテルから入手可能です。）各ホテルの通常のキャンセル・ノーショーについての基本ポリシーは、当サイトのホテルインフォメーションページに表記されています。特定の料金や特別オファーなどキャンセルや変更ができないご予約もありますのでご注意ください。ご予約の前に、基本ポリシーとは異なる特別条件などについて、客室と料金の詳細を十分にご確認ください。
ご予約の内容閲覧、変更、キャンセルをご希望の際は、メールでお送りする予約確認書を参照の上、記載されている手順に従ってください。その際、ホテルのキャンセル・ノーショーポリシーによってはキャンセル料がかかる場合もありますので予めご注意ください。ご予約手続きを完了される前に、ご予約される客室に適用されるホテルのキャンセル・ノーショーポリシーを必ずお読みください。
7.
その他の通信
ご予約完了に伴い、お客様は以下を受け取ることに同意するものとします。 (i) 到着日に先立ち目的地の情報や予約と目的地に関連した特定の情報・オファー（お客様が同意した第三者の提供する情報を含む）を提供するEメール、あるいは (ii)ご宿泊後に弊社からゲストレビュー用紙のEメール。このゲストレビューはご記入後に当サイトの当該ホテルインフォメーションページに転送され、ホテルのサービス、レベル、クオリティなどの情報をこれからご利用になるお客様へお知らせする目的のみに利用されます。弊社は独自の判断でレビュー内容を調整、拒否、削除できる権利を持つものとします。ゲストレビューはアンケートですので、商業目的のオファーや招待、報奨などは含まれておりません。お客様の同意がない限り、ご予約確認書と上記のEメール以外は、（勧誘、非勧誘に関わらず）ご案内、メール、通信などを送信することはありません。
8.
免責事項
本利用規約に定められた限度を条件として、弊社のサービスにおいて、弊社の責務不足に起因しお客様が直接的な損害を受けたり、支払った場合に限り、（1回の出来事または一連の出来事に関わらず）予約確認書に明記されたご予約の総額を上限とした総額の責任を負うものとします。
ただし以下の場合には弊社もしくは弊社のアフィリエイト会社は責任を負うものとしません。 （i）いかなる懲罰的・特別・間接的・派生的な損失・損害、いかなる製品・利益・収入・契約の損失、善意・信用の損失・損害、請求の損失による場合（ii）当サイトに表示されたホテルの料金、空室状況、評価などのいかなる不正確な情報による場合（iii）ホテルによって提供されたサービスや商品の場合（iv）当サイトの使用、使用不可、遅延に関連するか否かに関わらず起こったいかなる直接的・間接的・懲罰的・派生的な損失・損害を受けたり、支払った場合（v）ホテル（従業員、取締役、役員、代理人、代表者またはアフィリエイト会社）に起因する（全体的または部分的に）適法行為、誤り、不履行、重過失、故意の不正行為、不作為、不実行、不当表示、不法行為、無過失責任によるいかなる人身の怪我、死亡、財産損害または（直接的・間接的・特別・懲罰的・派生的な）その他の損害・損失・費用があった場合。これにはいかなる（部分的なものを含む）キャンセル、オーバーブッキング、ストライキ、不可抗力または弊社のコントロールの及ばない出来事を含みます。
9.
その他
特別に明記されていない限り、弊社のサービスや当サイトの利用に必要となるソフトウェアや当サイトの資料・情報・内容などの著作権を含む知的財産権は、Booking.com B.Vまたは供給会社、提供会社に帰属します。
弊社のサービスに関するこの利用規約と規定はオランダ法に基づいて構成・行使されます。この概括的な利用規約や弊社のサービスの範囲外の異議の申し立てはオランダ・アムステルダムの管轄法廷へご提出ください。
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