個人情報保護方針
プライバシーポリシー
プライバシーポリシーオンラインホテル予約に際しBooking.com を信頼しご利用いただきましてありがとうございます。弊社ではご利用の際に提供されるクレジットカード詳細などお客様の個人情報のプライバシーと機密性を責任をもって厳重に保護・管理しておりますのでご安心ください。
収集する情報
ホテルやその他の宿泊施設のご予約の際にオンライン上の用紙に必要事項の入力をお願いしています。この必要事項には、お客様の氏名、ご自宅または勤務先の住所、個人または勤務先のメールアドレス、電話番号（携帯またはご自宅、勤務先）、クレジットカード詳細（カードの種類、番号、ＣＶＣコード、有効期限、カード名義）、また場合によっては予約や喫煙の好みなどが含まれています。これらはお客様のご予約を処理し完了するために必要な情報です。（これにはお客様へのご予約確認書のメール送信も含まれます。）
個人情報詳細の開示
弊社のサービスでは以下の目的で以下の情報を収集しています。
予約の申し込み：弊社では、予約手続きを完了するためと、法律、犯罪捜査、召喚状、裁判所命令による請求があった場合を除いて、お客様の氏名とクレジットカード詳細のみをご予約された当該ホテルへ開示しています。場合により、弊社に代わりサービスや役割を提供する第三者代理店を利用することがあり、その過程で第三者代理店がお客様の個人情報（の一部）へアクセスする事がありますのでご了承ください。この場合、第三者代理店には必要以外の目的のために情報を利用、共有、開示できない機密義務が適用されてます。
アンケート：ご予約されることで、お客様はご宿泊後に弊社からゲストレビュー用紙を受け取る事に同意したものとします。このゲストレビューはご記入後、当サイトの当該ホテルインフォメーションページに転送され、ホテルのサービス、レベル、質などの情報をこれからご利用になるお客様へお知らせする目的のみに利用されます。弊社は独自の判断で内容を調整、拒否、削除できる権利を持つものとします。ゲストレビュー用紙はアンケートですので、商業目的のオファーや招待、報奨などは含まれておりません。このゲストレビュー用紙の受信を希望しない場合、購読解除のリンクをクリックしていただくか、件名に「unsubscribe（購読解除）」とご記入の上、customer@booking.comまでメールにてご連絡ください。
ニュースレターやその他の情報 ：弊社のニュースレターを購読したり、弊社（アフィリエイト会社やビジネスパートナーの商品やサービスを含む）からその他の情報を受け取りたい場合、予約過程でこのサービスを選択するオプションがあります。これらのニュースレターや情報などの受信を停止したい場合は購読解除のリンクをクリックするか、件名に「unsubscribe（購読解除）」とご記入の上、customer@booking.comまでメールにてご連絡ください。
サイト訪問の記録とクッキー：弊社はサービスと商品の向上のためにクッキーを使用しています。クッキー（一時的または継続的）は、弊社のウェブサイトの利用状況をモニターしたり記録したりするために使用します。クッキーはお客さまのハードドライブに一時的または継続的に保存されているテキストファイルで、認証、セッション状態のトラッキングやメンテナンス、ユーザーの特定情報の保持（サイトの嗜好や電子ショッピングカートの内容）などを目的として使用しています。さらに、お客様のIPアドレス、ブラウザータイプ、（詐欺、不正使用、犯罪調査目的のために）インターネットサービスプロバイダ（ISP)を記録します。
EU個人情報保護法に従い、Booking.com では個人情報を外部からの不正なアクセスや不正使用から守るために必要な、適切且つ厳格なセキュリティー対策を講じています。
ログ・ファイル：マーケティング分析や質の向上を目的として取引総額、参照ページ/離脱ページ、プラットフォームタイプ、デート/タイムスタンプ情報、ページのクリック数/ロケーションなどの様々な情報を匿名にて収集します。この匿名情報の収集、モニター、記録を第三者企業が行う場合もありますのでご了承ください。
クレジットカード情報の保護
弊社ではお客様より提供された個人情報を保護するため、適切なビジネスシステムと処理手順を実行しています。たとえば、お客様の個人情報/クレジットカード情報はSSLセキュアソケットレイヤー暗号化方式（工業規格に基づいた暗号化方式）を使用し暗号化 して弊社に送られています。 当サイトで使用するSSL暗号方式証明書はThawte社 (www.thawte.com) より発行されています。さらに弊社では個人情報のアクセスや使用に際し、技術的・物理的な制限やセキュリティー手順を施行しています。個人情報へのアクセスを許可されているのは、弊社のサービスに関する職務を遂行する為に許可された従業員のみです。
当 サイトのサーバー・ネットワークはファイアウォールによって外部からの不正アクセスから守られています。また当サーバーへの不正アクセス（未遂含む）や不正使用をモニター・検知する侵入検知システムを使用しています。
お客様のクレジットカードの詳細はご予約後最大10日間保存され、その後削除されます。
個人情報の管理
お客様は当サイトにて保管されている個人情報を閲覧できる権利を常にもっています。お客様の個人情報のご請求には件名に「request personal data（個人情報請求）」とご記入の上、 wc.phfgbzre@obbxvat.pbz までメールにてお問い合わせください。
個人情報について内容が事実と相違する場合、リクエストに応じて修正いたします。また個人情報の削除をご希望の場合、上記の メールアドレスまでメールをいただくことでBooking.com の個人情報データベースから完全に削除することができます。
Booking.comからのメール
予約手続き完了後、お客様のご予約に関するインフォメーションを記載した「予約確認書」をメールにて発行しております。この確認書はお客様のご予約を証明するものとしてホテルまでご持参ください。また、Booking.com では、宿泊完了後に、お客様のご意見をご記入いただけるゲストレビュー用紙を送信しています。このゲストレビューは、ご記入後に当サイトの当該ホテルインフォメーションページに転送され、ホテルのサービス、レベル、質などの情報をこれからご利用になるお客様へお知らせする目的のみに利用されます。Booking.com のニュースレターや他の情報の配信登録は、予約の申し込み過程にてお申し込みいただけます。個人情報の保護に関する改善の提案やお問い合わせは customer@booking.com までご連絡ください。
個人情報の保護に関する改善の提案やお問い合わせは wc.phfgbzre@obbxvat.pbz までご連絡ください。
弊社は個人情報やその他情報の収集、送信、プロセスの方法を必要と判断された場合に変更する権利を常に保持しています。そのため本個人情報保護方針は最新の変更を示すための修正が時々なされる場合があります。
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