Privātums un sīkdatnes

Šis dokuments apraksta, kā savā mājas lapā mēs izmantojam sīkdatnes un kā rīkoties un aizsargāt jūsu personisko informāciju.

Sīkdatnes

Kas ir sīkdatne?

Sīkdatne ir neliels informācijas daudzums, ko lietotāja datorā noglabā mājas lapa.

Kāpēc mājas lapas izmanto sīkdatnes?

Mājas lapām nav atmiņu. Lietotājs, kurš mājas lapā skatās vairākas sadaļas, netiek atpazīts kā viens un tas pats lietotājs visās sadaļās. Sīkdatnes dod iespēju atpazīt lietotāja pārlūkprogrammu attiecīgajā mājas lapā. Līdz ar to sīkdatnes lielākoties tiek izmantotas, lai atcerētos lietotāja veiktās izvēles (piemēram, valodu, kurā jūs runājat) vai lai atpazītu mājas lapas vairākkārtējus lietotājus.

Vai visas sīkdatnes dara vienu un to pašu?

Nē, dažādiem mērķiem ir paredzēti dažādu sīkdatņu veidi. Sīkdatnes var atpazīt pēc to funkcijas, dzīves ilguma un vietnes, kas to ievieto.

Kā Booking.com lieto sīkdatnes?

Booking.com piedāvā saviem lietotājiem attīstītu un lietotājiem draudzīgu mājas lapu, kas automātiski pielāgojas lietotāju vajadzībām un vēlmēm. Šī mērķa sasniegšanai mūsu mājas lapa izmanto četru dažādu veidu sīkdatnes:

• Tehniskās sīkdatnes: Mēs izmantojam tehniskas sīkdatnes, lai attēlotu jums mūsu mājas lapu; lai tā atbilstoši strādātu; lai izveidotu jūsu lietotāja profilu; lai jūs ienāktu mājas lapā un lai jūs pārvaldītu savus rezervējumus. Šīs tehniskās sīkdatnes ir absolūti nepieciešamas mūsu mājas lapas atbilstošai funkcionēšanai.
• Funkcionālās sīkdatnes: Mēs izmantojam arī funkcionālas sīkdatnes, lai atcerētos jūsu iestatījumus un lai palīdzētu jums izmantot mūsu mājas lapu pēc iespējas labāk, piemēram, atceroties jūsu izvēlēto valūtu, valodu, iepriekšējās meklēšanas un agrāk skatītās naktsmītnes. Šīs funkcionālās sīkdatnes nav strikti nepieciešamas mājas lapas atbilstošai funkcionēšanai, tomēr jums kā lietotājam tās ir papildus noderīgas, uzlabojot jūsu lietotāja pieredzi.
• Mēs izmantojam analītiskās sīkdatnes, lai gūtu ieskatu tajā, kā mūsu lietotāji izmanto mājas lapu; lai uzzinātu, kas strādā un kas nestrādā; lai optimizētu un uzlabotu mājas lapu un lai nodrošinātu, ka mūsu lietotājiem mēs joprojām esam interesanti un atbilstoši. Mūsu vāktajā informācijā ietilpst skatītās mājas lapas, attiecinātās/iziešanas lapas, platformas veids, datuma/laika informācija un tādas detaļas kā (peles) klikšķu skaits attiecīgajā lapā, peles kustības, ritināšanas kustība, (meklēšanas) vārdi, ko jūs izmantojat, un teksts, ko jūs rakstāt, kamēr izmantojat mūsu mājas lapu. Šī informācija ir anonimizēta, un mums tik tiešām ir nepieciešama tikai statistika.
• Visbeidzot, mēs izmantojam arī komerciālas sīkdatnes, lai parādītu jums Booking.com reklāmas citās (nosūtītās) mājas lapās, ņemot vērā, iespējams, jūsu meklētos galamērķus vai skatītās naktsmītnes. Šīs sīkdatnes parasti pārvalda uzticamas trešās puses.

Cik ilgi Booking.com sīkdatnes ir aktīvas?

Booking.com izmanto dažādas sīkdatnes ar atšķirīgu dzīves ilgumu. Dažām no tām mūsu noteiktais maksimālais dzīves ilgums ir 5 gadi. Visas sīkdatnes var tikt izdzēstas no pārlūkprogrammas, kad vien jūs vēlaties.

Kā es varu atpazīt Booking.com sīkdatnes?

Jūs varat atrast Booking.com sīkdatnes savas pārlūkprogrammas iestatījumos.

Vai Booking.com izmanto trešo pušu sīkdatnes?

Jā. Booking.com izmanto drošu un atpazīstamu tiešsaistes reklāmas un mārketinga uzņēmumu pakalpojumus. Lai izmantotu viņu pakalpojumus, šiem uzņēmumiem ir nepieciešams lietot sīkdatnes.

Mūsu izmantotie pakalpojumu sniedzēji rūpējas par klientu izglītošanu, kā arī atbildīgu biznesa un informācijas pārvaldes izmantošanu un standartu veidošanu. Lielākā daļa no šiem uzņēmumiem ir Tīkla reklamēšanas iniciatīvas (NAI) un/vai Interaktīvās reklāmas biroja (IAB) biedri. NAI un IAB biedri stingri ievēro nozares standartus un rīcības kodeksus. NAI un IAB biedri piedāvā uzvedības reklāmu vispārēju nepiedalīšanās iespēju. Lūdzu, apmeklējiet mājas lapas www.networkadvertising.org un www.youronlinechoices.com , lai uzzinātu par NAI biedriem, kuri jūsu datorā ir izvietojuši reklāmu sīkdatnes. Lai nepiedalītos NAI vai IAB biedra uzvedības reklāmu programmai, vienkārši atzīmējiet tā uzņēmuma lodziņu, no kura reklāmām jūs vēlaties izvairīties.

Kam ir pieeja Booking.com sīkdatnēm?

Tikai Booking.com ir pieeja Booking.com sīkdatnēm. Lūdzu, ņemiet vērā, ka laiku pa laikam mēs varam izmantot trešo pušu pakalpojumu sniedzējus mārketinga analīzēm un kvalitātes uzlabošanai. Trešajām pusēm ir iespējams piekļūt savām izvietotajām sīkdatnēm.

Vai Booking.com pārrauga manu uzvedību tiešsaistē?

Nē. Booking.com statistiski analizē visu lietotāju uzvedību tikai mūsu pašu mājas lapā. Jūs varat redzēt Booking.com reklāmas dažādās (nosūtītās) mājas lapās, iespējams, ņemot vērā, jūsu vēsturi mūsu pašu mājas lapā. Šī informācija ir anonīma. Mēs nesekojam līdzi jūsu uzvedībai ārpus Booking.com mājas lapas.

Kā es varu pārvaldīt savu sīkdatņu iestatījumus?

Izmantojot savas pārlūkprogrammas (piemēram, Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) iestatījumus, jūs varat noteikt, kurām sīkdatnēm jūs piekrītat un kurām nē. Iestatījumu atrašanās vietu nosaka jūsu pārlūkprogrammas zīmols. Izmantojot savas pārlūkprogrammas funkciju "Palīdzība", jūs varat atrast nepieciešamos iestatījumus.

Lūdzu, ņemiet vērā: ja jūs nepiekrītat noteiktām sīkdatnēm, iespējams, jūs nevarēsiet redzēt daļu no mūsu mājas lapas. Lūdzu, ņemiet arī vērā, ka nepiekrišana reklāmas tīklam nenozīmē, ka jūs vairs nesaņemsiet reklāmas vai nebūsiet iekļauts tiešsaistes reklāmu un mārketinga analīzēs. Nepiekrišana nozīmē, ka tīkls, no kā jūs esat atrakstījies, jums vairs nerādīs reklāmas, kas ir īpaši pielāgotas jūsu tīmekļa vēlmēm un lietošanas paradumiem.

Privātums

Mēs ļoti novērtējam jūsu uzticību, savai tiešsaistes naktsmītņu rezervēšanai izvēloties Booking.com. Līdz ar to mēs pienācīgi un rūpīgi aizsargāsim jūsu privātumu un rūpēsimies par jūsu personiskās informācijas, tostarp jūsu kredītkartes informācijas, konfidencialitāti. Šie privātuma noteikumi attiecas uz visiem mūsu pakalpojumiem neatkarīgi no tā, vai jūs izmantojat tiešsaisti vai jebkādas citas platformas un ierīces (turpmāk tekstā - "Mājas lapa"). Piekrītot šiem privātuma noteikumiem, jūs piekrītat, ka Booking.com var izmantot jūsu personisko informāciju augstāk minētajiem mērķiem.

Kāpēc mēs apstrādājam jūsu personisko informāciju

Booking.com apstrādā jūsu personisko informāciju šādiem mērķiem:

1) Rezervējumu veikšanai Mājas lapā.

2) Jūsu nakšņošanas vietas, ko jūs esat rezervējis Mājas lapā, novērtēšanai un šī novērtējuma attēlošanai Mājas lapā (tikai ar jūsu atļauju).

3) Jūsu informēšanai par interesantiem piedāvājumiem (tikai ar jūsu atļauju).

Mēs varam arī izmantot jūsu personisko informāciju pret Booking.com vērstas krāpšanas un/vai nelegālas rīcības konstatēšanai.

Booking.com vāktā personiskā informācija

Booking.com vāc šādu jūsu personisko informāciju: jūsu vārdu, adresi, e-pasta adresi, tālruņa numuru, kredītkartes informāciju un, ja iespējams, rezervēšanas vēlmes un smēķēšanas vēlmi naktsmītnē. Šī informācija ir nepieciešama, lai apstrādātu, rezervētu un pabeigtu jūsu rezervējumu.

Booking.com var arī apstrādāt informāciju par jūsu datorierīci, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas veidu, kā arī (mūsu pakalpojumu lietotājiem, kas izmanto mobilās ierīces) unikālo ierīces identifikatoru, aplikācijas versiju un platuma/garuma grādiem. Šī informācija lielākoties nav identificējama un ir anonīma, tomēr tā var tikt uzskatīta par personisko informāciju pati par sevi vai arī visa kopā. Šādā gadījumā šī informācija tiks apstrādāta atbilstoši Eiropas datu aizsardzības likumam.

Pārsūtīšana trešajām pusēm

Noteiktos gadījumos Booking.com var pārsūtīt jūsu personisko informāciju šādām trešajām pusēm:

Jūsu rezervētajai naktsmītnei

Lai pabeigtu jūsu rezervējumu, mēs atklāsim jūsu vārdu, kontaktinformāciju un kredītkartes informāciju attiecīgajai naktsmītnei, kurā ir veikts rezervējums. Mēs sniegsim naktsmītnei tikai to informāciju, kas naktsmītnei ir nepieciešama, lai apstrādātu jūsu rezervējumu.

Pabeidzot rezervējumu, jūs piekrītat saņemt uzaicinājumu aizpildīt mūsu viesu atsauksmes formulāru. Ja jūs vēlaties, šo atsauksmi var rakstīt anonīmi. Uzrakstot viesu atsauksmi, jūs piekrītat, ka tā var tikt izmantota mūsu Mājas lapā vai attiecīgās naktsmītnes informācijas lapā, citās šādās platformās un sociālajos tīklos, kas (pilnībā vai daļēji) pieder, ko kontrolē, pārvalda vai uztur mūsu uzticamie darījumu partneri vai mēs, lai tikai informētu nākotnes klientus par attiecīgās naktsmītnes pakalpojumu līmeni un kvalitāti. Mēs paturam tiesības sakārtot, atteikties vai dzēst atsauksmi bez paskaidrojumiem. Viesu atsauksme ir informatīva un neiekļauj nekādus komerciālus piedāvājumus, uzaicinājumus, mudinājumus u.tml.

Informācijas procesori

Laiku pa laikam augstāk minēto iemeslu dēļ mēs varam izmantot trešo pušu pakalpojumu sniedzējus kā informācijas procesorus. Piemēram, mēs varam izmantot pakalpojumu sniedzējus, lai naktsmītnēm elektroniski sūtītu rezervējuma informāciju. Šīs trešās puses informāciju pārstrādā atbilstoši mūsu norādījumiem. Šīs puses apņēmušās ievērot pārstrādes vienošanos un konfidencialitātes vienošanos.

Lietpratīgas iestādes

Mēs varam dalīties vai atklāt jūsu personisko informāciju valdībai vai izmeklēšanas iestādei, ja to pieprasa likums (vai jebkādi likumīgi noteikumi), tiesas process, kriminālizmeklēšana, tiesas pavēle vai tiesas pavēste. Booking.com var arī atklāt jūsu personisko informāciju, ja tas ir noteikti nepieciešamas krimināli sodāmu darbību novēršanai, atklāšanai vai apsūdzībai.

Drošība

Ņemot vērā Eiropas datu aizsardzības likumu, Booking.com ievēro striktas drošības procedūras, lai novērstu ļaunprātīgu personiskās informācijas izmantošanu un neatļautu piekļuvi.

Lai aizsargātu jūsu sniegto personisko informāciju, mēs esam ieviesuši un lietojam atbilstošas biznesa sistēmas un procedūras. Tāpat personiskās informācijas piekļuvei un lietošanai mēs esam ieviesuši un lietojam drošības procedūras, kā arī tehniskos un fiziskos ierobežojumus. Tikai autorizētiem darbiniekiem ir atļauts piekļūt personiskajai informācijai, lai izpildītu savus tiešos darba pienākumus.

Jūsu kredītkartes informāciju mēs glabāsim ne vairāk kā 10 dienas pēc rezervējuma veikšanas. Pēc tam jūsu kredītkartes informācija tiks neatsaucami izdzēsta no mūsu sistēmām, ja vien jūs nebūsiet saglabājies savas kredītkartes informāciju savā personiskajā profilā.

Jūsu personiskās informācijas kontrolēšana

Jums vienmēr ir tiesības pārskatīt savu personisko informāciju, ko mēs uzglabājam. Jūs var pieprasīt savu personisko informāciju, sūtot mums e-pastu uz: <n uers="znvygb:phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz">phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz</n>

Lūdzu, sava e-pasta tematā rakstiet "Personiskās informācijas prasība".

Ja jūsu personiskā informācija ir nepareiza, mēs to izmainīsim pēc jūsu pieprasījuma. Jūs varat arī prasīt Booking.com izdzēst jūsu personisko informāciju no mūsu datu bāzes. Tādā gadījumā jums ir jāsūta e-pasts uz iepriekš minēto e-pasta adresi.

Kontaktinformācija

Booking.com B.V. pārrauga personiskās informācijas apstrādi. Booking.com B.V. ir sabiedrība ar ierobežotu atbildību un ir pakļauta Nīderlandes likumdošanai. Tās birojs atrodas Herengracht 597, 1017 CE, Amsterdamā, Nīderlandē. Nīderlandes Datu aizsardzības aģentūras reģistratūras numurs ir 1288246. Ja jums ir jebkādi jautājumi vai komentāri par šo privātuma deklarāciju, lūdzu, sūtiet e-pastu uz: <n uers="znvygb:phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz">phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz</n>

Šīs deklarācijas izmaiņas

Mums ir tiesības jebkurā laikā mainīt veidu, kādā mēs izmantojam un vācam sīkdatnes, pārsūtam un apstrādājam personisko informāciju, kā arī jebkādu līdzīgu informāciju, ja mēs to uzskatām par vajadzīgu. Līdz ar to šī deklarācija laiku pa laikam var tikt mainīta, atspoguļojot jaunākās izmaiņas.

Pēdējā atjaunināšana: 2012. gada 10. jūlijs