Erklæring om personvern
Introduksjon
IntroduksjonVi setter stor pris på din tillit i valget av Booking.com for dine hotellreservasjoner på nettet. Derfor vil vi rettmessig og grundig sikre og beskytte personvernet og taushetsplikten når det gjelder dine personlige detaljer (inkludert dine kredittkortopplysninger).
Innhenting av informasjon
Når du legger inn en reservasjon for hotell (eller annen form for innkvartering) vil du bli spurt om å fylle i skjemaer på nettet med følgende: Ditt navn, adresse (enten privat eller til ditt arbeid), e-post adresse (enten privat eller til ditt arbeid), telefonnummer (mobil, privat, arbeid), kredittkortopplysninger (for eksempel kredittkortets type og nummer, CVC-kode, utløpsdato, og kredittkort-innehavers navn), samt i den grad det er tilgjengelig; reservasjonspreferanser og røykepreferanser. Denne informasjonen er nødvendig for å kunne behandle, bestille og fullføre din reservasjon (inkludert sending av en bekreftelse per e-post til deg).
Avsløring av personlige detaljer
For å kunne yte vår service, samler vi for følgende formål inn følgende opplysninger:
Reservasjonsbestilling: For å kunne fullføre din bestilling vil vi, med unntak av opplysninger som kreves i følge lovverket, kriminaletterforskning, stevninger eller rettskjennelser, avsløre kun ditt navn og kredittkortopplysninger til det relevante hotellet der reservasjonen er blitt lagt inn. Vi vil imidlertid gjøre deg oppmerksom på at vi til tider anvender tredje parter som utfører visse tjenester og funksjoner for oss og på vegne av oss. Disse tredje partene har tilgang til (deler av) dine personlige opplysninger for å kunne yte sine tjenester og funksjoner, men er underlagt en taushetsplikt som innebærer at de ikke kan bruke, dele eller avsløre informasjonen for noe annet formål.
Brukerundersøkelser: Ved å fullføre en reservasjon, samtykker du i å motta en e-post med invitasjon til å fylle ut et gjestevurderingsskjema, som vi sender deg umiddelbart etter avsluttet hotellopphold. Skjemaet kan også fylles ut anonymt. Ved å fylle ut vårt gjestevurderingsskjema, samtykker du i at informasjon fra det utfylte gjestevurderingsskjemaet vil kunne bli lagt ut på våre nettsider på den relevante hotellinformasjonssiden, med det ene formål å informere (fremtidige) kunder om det gjeldende hotellets service- og kvalitetsnivå. Vi forbeholder oss retten til å justere, utelate eller fjerne gjestevurderingsskjemaer etter vårt eget skjønn. Gjestevurderingsskjemaet bør anses som en brukerundersøkelse og inkluderer på ingen måte noen (ytterligere kommersielle) tilbud, innbydelser eller tilskyndelser. Hvis du ikke lenger ønsker å motta en brukerundersøkelse per e-post, kan du enkelt klikke på avmeld-lenken eller svar (med avmeld som emne).
Nyhetsbrev og annen informasjon: Hvis du ønsker å abonnere på vårt nyhetsbrev eller ønsker å motta annen informasjon fra oss (med hensyn til vår, vår samarbeidspartners eller forretnings- partners produkter eller tjenester) , tilbyr vi denne tjenesten som valgmulighet. Hvis du ikke lenger ønsker å motta vårt nyhetsbrev og annen salgsfremmende kommunikasjon, kan du helt enkelt klikke på avmeld - lenken eller svare (med avmeld som emne).
Besøkerregistrering og ”cookies”: For (forbedring av) våre tjenester og produkter, bruker vi (midlertidig og vedvarende) ”cookies” for å spore nettleseradferd og overvåke og registrere besøk og bruk av våre nettsider. ”Cookies” er tekstfiler som oppbevares i din datamaskin, enten midlertidig eller vedvarende på din harddisk. ”Cookies” brukes til verifisering, kartlegging (tilstandsvedlikehold), og for å bevare spesifikk informasjon om brukerne av vårt nettsted, slik som nettsidepreferanser eller innholdet i deres elektroniske handlevogner. Dessuten vil vi registrere din IP-adresse, nettlesertype, og internettleverandør (ISP), som sikkerhet mot svindel og misbruk og av hensyn til kriminaletterforskning.
Vennligst merk at, i henhold til europeiske lover som verner om personinformasjon, overholder Booking.com streng sikkerhet for å forhindre misbruk av og uautorisert tilgang til persondata.
Filregistrering: Av hensyn til markedsanalyser og kvalitetsforbedring innhenter vi, på basis av anonymitet, diverse data angående den totale mengde transaksjoner, henvisnings/utgangssider, plattform-type, dato/tid stemplings informasjon , samt antall og lokalisering av klikk på en viss side. Vennligst noter at vi av og til kan anvende oss av en tredje part som nettleverandør for å samle inn, undersøke og rapportere om disse anonyme data.
Beskytt dine kredittkortopplysninger
For å beskytte og sikre de personlige opplysningene du gir oss, har vi implementert og bruker egnete forretningssystem og rutiner. For eksempel blir dine kredittkortdetaljer overført til oss gjennom en sikker server protokoll, som krypterer alle dine personlige detaljer og kredittkort detaljer. Krypteringsmetoden som benyttes er industristandarden ”Secure Socket Layer” (SSL) teknologi. Vårt SSL- sertifikat har blitt utstedt av Thawte (www.thawte.com). Dessuten har vi implementert og bruker sikkerhetsrutiner samt tekniske og fysiske restriksjoner som gjelder tilgang til og bruk av personlig informasjon. Kun autoriserte ansatte har tillatelse til å få innsyn i personlige opplysninger for å kunne utføre sine plikter med hensyn til våre tjenester.
Vår server og nettverk er beskyttet med brannmur mot uautorisert tilgang. Ved inntrengning har vi sporingssystemer som overvåker og avslører uautorisert (forsøk på) tilgang eller misbruk av våre servere.
Vi beholder dine kredittkortopplysninger opp til 10 dager etter at en reservasjon er lagt inn. Etter denne perioden vil dine kredittkortdetaljer bli slettet.
Kontroll over dine opplysninger
Du har alltid rett til å få innsyn i de personlige opplysningene du har oppbevart hos oss. Du kan anmode om å få dine personlige opplysninger ved å sende en e-post til phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz. Vennligst angi ”forespørsel om personlige data” i emnefeltet i din e-post.
Hvis dine personlige opplysninger er ukorrekte vil vi endre dette ved anmodning. Du kan også be Booking.com om å fjerne dine personlige opplysninger fra databasen ved å sende oss en e-post til den ovennevnte e-postadressen.
Når sender Booking.com e-post til deg?
Etter at du har lagt inn en reservasjon vil du motta en beskjed om bekreftelse, med all informasjon vedrørende reservasjonen. Denne bekreftelsen kan du ta med til hotellet som bevis på reservasjonen. I tillegg til dette vil vi, etter at ditt hotellopphold er avsluttet, sende deg et gjestevurderingsskjema, som vi ville sette pris på om du fyller ut. Ditt utfylte gjestevurderingsskjema vil kunne bli lagt ut på det relevante hotellets informasjonsside på vårt nettsted med det ene formål å informere (fremtidige) kunder om ditt syn på det aktuelle hotellets kvalitets- og servicenivå. I den grad du har valgt dette, vil du av og til motta nyhetsbrev eller annen informasjon fra oss.
Hvis du har noen forslag eller kommentarer til denne erklæringen om personvern, ber vi deg være vennlig å sende en e-post til phfgbzre.freivpr@obbxvat.pbz.
Vi er til alle tider berettiget til å endre måten vi samler inn, sender og behandler personlig informasjon og eventuell annen informasjon vi anser som nødvendig. Denne erklæringen om personvern kan derfor justeres av oss fra tid til annen for å reflektere de seneste endringene.
){kind=link}
){kind=link}