Polityka prywatności
Polityka prywatności
Polityka prywatnościNiezwykle wysoko cenimy sobie zaufanie, jakim obdarzyli Państwo firmę Booking.com w momencie dokonywania rezerwacji online. W związku z tym, będziemy z należytą gorliwością zabezpieczali i chronili wszystkie Państwa dane osobowe (włącznie z danymi Państwa karty kredytowej).
Zbieranie informacji
W momencie dokonywania rezerwacji w hotelu (lub w obiekcie oferującym inną formę zakwaterowania) zostaną Państwo poproszeni o wypełnienie formularza online, w którym będą musieli Państwo wpisać swoje imię i nazwisko, adres (domu lub pracy), adres e-mail (prywatny lub służbowy), numer telefonu (komórkowego, domowego lub służbowego), dane karty kredytowej (rodzaj i numer karty, kod CVC, datę wygaśnięcia karty, imię i nazwisko posiadacza karty), a także, tam gdzie to możliwe, podać preferencje dotyczące rezerwacji oraz pokoju dla palących lub niepalących. Informacje te są niezbędne do rozpoczęcia, przeprowadzenia i zakończenia procesu Państwa rezerwacji (włącznie z wysłaniem do Państwa e-maila z potwierdzeniem rezerwacji).
Ujawnianie danych osobowych
W związku ze świadczonymi przez nas usługami zbieramy następujące informacje:
Zamówienie rezerwacji: Z pominięciem zakończenia procesu Państwa rezerwacji oraz sytuacji określonych przez prawo (policyjne śledztwa, wezwania do sądu lub nakazy sądowe), ujawniamy wyłącznie Państwa imię i nazwisko oraz dane karty kredytowej wyłącznie konkretnemu hotelowi, w którym dokonali Państwo rezerwacji. Jednakże, prosimy pamiętać, że sporadycznie możemy korzystać z usług współpracujących z nami dystrybutorów, którzy świadczą pewne usługi dla nas i w naszym imieniu. Podmioty te mogą mieć dostęp do (części) Państwa danych osobowych, aby móc dostarczyć swoje usługi i wykonywać swoje funkcje. Podmioty te wiąże jednakże klauzula poufności, zgodnie z którą nie mają one prawa wykorzystywać, dzielić się oraz ujawniać Państwa danych osobowych w żadnym innym celu.
Ankiety: Dokonując rezerwacji w naszym systemie wyrażają Państwo zgodę na otrzymanie od nas e-maila z zaproszeniem do wypełnienia ankiety dotyczącej Państwa opinii o hotelu, który wyślemy do Państwa wkrótce po zakończeniu Państwa pobytu w danym hotelu. Ankietę tą można wypełnić również anonimowo. Wypełniając ankietę wyrażają Państwo zgodę na to, żeby znalazła się ona na naszej stronie internetowej, w części dotyczącej danego hotelu, wyłącznie w celu poinformowania (przyszłych) klientów o usługach (ich poziomie) i jakości danego hotelu. Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia, odrzucenia lub usunięcia Państwa opinii wyłącznie według naszego uznania. Ankieta ta powinna zostać potraktowana wyłącznie jako form badania opinii i nie powinna zawierać żadnych ofert komercyjnych, zaproszeń czy promocji. Jeśli nie życzą sobie Państwo, abyśmy przysłali do Państwa e-mail z ankietą, mogą Państwo kliknąć „zrezygnuj” lub odpowiedzieć na e-mail wpisując w tytule słowo „rezygnuję”.
Biuletyny i pozostałe informacje :Jeśli chcieliby Państwo zaprenumerować nasz biuletyn lub chcieliby otrzymywać od nas inne informacje (w związku z produktami i usługami oferowanymi przez nas, naszych partnerów afiliowanych i naszych partnerów biznesowych), oferujemy Państwu możliwość skorzystania z takiej opcji („Zaprenumeruj’). Jeśli nie będą Państwo chcieli otrzymywać naszego biuletynu oraz innych materiałów promocyjnych, mogą Państwo z niego zrezygnować klikając „Zrezygnuj” lub odpowiadając na e-mail wpisując w tytule słowo „rezygnuję”.
Rejestracja odwiedzających i pliki cookies: Dla (poprawy) naszych usług i produktu, korzystamy z (tymczasowych i stałych) plików cookies, dzięki którym możemy śledzić aktywności związane z przeszukiwaniem naszej strony oraz monitorować i odnotowywać liczbę wizyt oraz liczbę odwiedzających naszą stronę/strony. Pliki cookies to pliki tekstowe przechowywane tymczasowo lub na stałe na twardym dysku komputera. Pliki cookies wykorzystywane są w celu ustalania autentyczności, śledzenia sesji oraz przechowywania konkretnych informacji dotyczących użytkowników naszej strony internetowej, takich jak preferencje dotyczące strony lub zawartość elektronicznych koszyków z zakupami. Ponadto, odnotowujemy także Państwa adres IP, rodzaj wyszukiwarki i dostawcę usług internetowych – Internet Service Provider (ISP) na wypadek oszustwa, niewłaściwego użycia lub policyjnego śledztwa.
Prosimy pamiętać, że zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, Booking.com przestrzega ścisłych zasad bezpieczeństwa tak, aby zapobiec niewłaściwemu wykorzystaniu danych osobowych oraz nieupoważnionemu do nich dostępowi.
Pliki dziennika systemowego (log files): : W celu przeprowadzenia analiz marketingowych oraz poprawienia jakości zbieramy różnego rodzaju anonimowe informacje dotyczące całkowitej liczby transakcji, odnośników/stron wyjściowych, rodzaju platformy, sygnatury czasowej oraz liczby i lokalizacji kliknięć na danej stronie. Prosimy pamiętać, że od czasu od czasu korzystamy z usług podmiotów trzecich dotyczących zbierania, monitorowania i raportowania tych anonimowych danych.
Ochrona i zabezpieczenie danych karty kredytowej
W celu ochrony i zabezpieczenia przesłanych do nas danych osobowych wprowadziliśmy i wykorzystujemy odpowiednie procedury i systemy biznesowe. Na przykład, dane Państwa karty kredytowej są do nas przesyłane za pomocą bezpiecznego protokołu szyfrowania danych, który szyfruje wszystkie Państwa dane osobowe oraz dane Państwa karty kredytowej. Stosujemy standardową w naszym sektorze metodę szyfrowania danych – technologię Secure Socket Layer (SSL). Nasz certyfikat SSL został wydany przez Thawte (www.thawte.com). Ponadto, wprowadziliśmy i korzystamy z procedur zabezpieczających, jak również z technicznych i fizycznych ograniczeń dotyczących dostępu do i wykorzystania danych osobowych. Dostęp do danych osobowych mają jedynie upoważnieni pracownicy, którym jest on niezbędny do świadczenia oferowanych przez nas usług.
Nasz serwer i nasza sieć są chronione przed nieupoważnionym dostępem przez zapory sieciowe (firewall). Posiadamy także systemy wykrywania i zapobiegania włamaniom do systemu, które monitorują i wykrywają nieupoważnione próby wejścia lub wejścia do systemu lub jego nadużycia.
Dane Państwa karty kredytowej będą przez nas przechowywane nie dłużej niż przez 10 dni od dokonania rezerwacji. Po tym czasie dane Państwa karty kredytowej zostaną usunięte z naszego systemu.
Kontrola danych
Zawsze mają Państwo wgląd do swoich danych osobowych przechowywanych w naszym systemie oraz możliwość ich zmiany. Stosowną prośbę mogą Państwo do nas wysłać e-mailem na adres bofyhtn.xyvragn@obbxvat.pbz. W tytule e-maila prosimy wpisać „prośba o weryfikację danych osobowych”.
Jeśli Państwa dane osobowe są niepoprawne, na Państwa życzenie poprawimy je. Mogą też Państwo poprosić, aby firma Booking.com usunęła Państwa dane osobowe ze swojej bazy danych wysyłając e-mail ze stosowną prośbą na podany powyżej adres.
Kiedy Booking.com wysyła do Państwa e-maile?
Po dokonaniu rezerwacji otrzymają Państwo potwierdzenie zwierające szczegółowe informacje dotyczące rezerwacji. Mogą Państwo zabrać ze sobą to potwierdzenie do hotelu, jako dowód dokonania rezerwacji. Ponadto, po zakończeniu Państwa pobytu w hotelu wyślemy do Państwa ankietę i będziemy wdzięczni za jej wypełnienie. Uzupełniona przez Państwa ankieta może pojawić się na naszej stronie internetowej, w części dotyczącej danego hotelu, wyłącznie w celu poinformowania (przyszłych) klientów o usługach (ich poziomie) i jakości danego hotelu. Jeśli wyrażą Państwo taką chęć, od czasu do czasu mogą Państwo otrzymywać od nas także specjalny biuletyn oraz inne informacje.
Przez cały czas jesteśmy uprawnieni do zmiany sposobu, w jaki zbieramy, przekazujemy i przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz wszelkie informacje, które uznamy za niezbędne. W związku z tym, powyższe oświadczenie o ochronie danych osobowych może być sporadycznie zmieniane i dostosowywane do najnowszych zmian.
){kind=link}
){kind=link}