Melhor Preço Garantido

Queremos que os nossos clientes paguem o menor preço possível pelo seu hotel. Caso encontre na Internet, depois de efectuar a sua reserva, o seu quarto com as mesmas condições de reserva, por uma tarifa mais baixa, nós garantimos o mesmo valor. Basta que entre em contacto connosco até 24 horas a partir do momento da reserva, com os dados da página Web onde a tarifa mais baixa foi encontrada.

Termos e Condições da Garantia

1. Como as tarifas dos hotéis podem ser alteradas frequentemente, pedimos que entre imediatamente em contacto connosco por e-mail garantiadepreco@booking.com , mas em qualquer caso, até 24 horas após efectuar a sua reserva através da Booking.com. O seu e-mail deverá incluir as seguintes informações: o seu nome, o número de reserva atribuído pela Booking.com e a página Web onde a tarifa de valor mais baixo foi encontrada. E-mails incompletos ou com dados incorrectos não serão levados em consideração.
2. A garantia não é válida para reservas efectuadas no próprio dia.
3. A garantia só é válida quando a tarifa mais baixa encontrada se refira a reservas on-line. A tarifa on-line de menor valor deverá estar disponível para reserva quando a Booking.com validar o seu pedido, num período até 24 horas. Não serão aceites screen-shots (impressão da página Web) como prova.
4. A tarifa mais baixa encontrada deverá estar disponível on-line e deverá ser equivalente ao mesmo quarto, mesmo hotel e mesmas datas de check-in e check-out encontrados na Booking.com, com as mesmas condições de reserva.
5. A tarifa mais baixa encontrada deverá estar na mesma moeda.
6. A Booking.com apenas garantirá o mesmo valor entre a nossa tarifa e a tarifa mais baixa encontrada se a sua reserva através da Booking.com estiver completa, não for cancelada e não for objecto de não comparência.
7. Se o seu pedido não obtiver o resultado esperado por não estar de acordo com os nossos termos e condições de garantia de tarifa mais baixa, as nossas condições e termos para reservas, incluindo as condições de cancelamento, ainda são válidas e aplicáveis.
8. A garantia de tarifa mais baixa não é válida para reservas de quartos de hotel feitas através de uma combinação de tarifas para membros, clientes frequentes, pontos de fidelidade ou qualquer outro tipo de programa de recompensa ou promoções especiais do hotel onde foi feita a reserva. As tarifas mais baixas disponíveis através de compras chamadas “opaques” (quando a venda é feita sem que o vendedor seja conhecido até ao último momento) ou de reservas do tipo “Dê o seu preço” também não estão incluídas na nossa garantia.