Добро пожаловать: Booking.comСлужба поддержки клиентов

Внесите изменения в бронирование или создайте запрос — это просто, быстро и надежно!

Всего лишь нажав на кнопку, вы сможете сделать все это и даже больше:

  • Изменить даты
  • Изменить данные гостей
  • Связаться с объектом
  • Изменить данные кредитной карты
  • Запросить питание
  • Повысить категорию номера
  • Запросить поздний отъезд
  • Отменить бронирование
  • Запросить дополнительную кровать

Быстрые ответы на самые популярные вопросы наших гостей

  • Как узнать, что мое бронирование подтверждено?

    По завершении процесса бронирования вы увидите страницу с подтверждением бронирования. На этой странице указываются все ... Узнать больше

    По завершении процесса бронирования вы увидите страницу с подтверждением бронирования. На этой странице указываются все данные вашего бронирования, включая номер брони и ваш ПИН-код, которые предоставляют вам доступ к онлайн подтверждению бронирования в разделе Мой Booking.com. Мы также высылаем вам по электронной почте подтверждение с полной информацией о вашем бронировании.

  • Могу ли я отменить или изменить мое бронирование через Booking.com?

    Да, это просто. Вы можете отменить или изменить ваше бронирование в разделе ‘Мой Booking.com’. Пожалуйста, не забудьте ознакомиться... Узнать больше

    Да, это просто. Вы можете отменить или изменить ваше бронирование в разделе ‘Мой Booking.com’. Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с правилами отмены бронирования отеля перед тем, как внести изменения. Для номеров с невозвращаемой оплатой и других специальных предложений могут действовать иные правила отмены или изменения бронирования. Специальная информация об отмене бронирования номера указана рядом с типом номера в колонке "Условия".

  • Могу ли я оформить бронирование без кредитной карты?

    Действительная кредитная карта необходима для гарантии бронирования. Мы также предлагаем небольшое, но постоянно увеличи... Узнать больше

    Действительная кредитная карта необходима для гарантии бронирования. Мы также предлагаем небольшое, но постоянно увеличивающееся количество отелей, для гарантии проживания в которых не требуется кредитная карта. Вы также можете сделать заказ по чужой карте, если у вас есть разрешение её владельца. В этом случае, пожалуйста, укажите в поле "Особые запросы" имя владельца и сделайте пометку о том, что вам дано разрешение на использование карты.

Чем мы можем вам помочь? Оставьте нам сообщение

    Позвоните нам в любое время

    Россия

    Местный номер телефона:
    8800 100 6282
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    При звонке на телефонные номера внутри страны применяются тарифы за местное соединение; исключение составляет международный номер.

    ОАЭ

    Поддержка на арабском:
    8000 444 1490
    Поддержка на английском:
    8000 444 1492
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Аргентина

    Местный номер телефона:
    0800 444 1795
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Австрия

    Местный номер телефона:
    01 20 60 92 409
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Австралия

    Местный номер телефона:
    02 8228 1535
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Бельгия

    Поддержка на французском:
    027 00 66 51
    Поддержка на голландском:
    027 00 67 00
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Болгария

    Местный номер телефона:
    00800 119 4467
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Бахрейн

    Поддержка на арабском:
    800 81323
    Поддержка на английском:
    800 81321
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Боливия

    Местный номер телефона:
    800 100 904
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Бразилия

    Местный номер телефона:
    0800 047 4429
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Канада

    Поддержка на английском:
    1 (866) 492 3245
    Поддержка на французском:
    1 (866) 493 3497
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Швейцария

    Поддержка на немецком:
    0445 111 637
    Поддержка на английском:
    0445 111 601
    Поддержка на французском:
    0445 111 635
    Поддержка на итальянском:
    0445 111 639
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Чили

    Местный номер телефона:
    02 239 37 371
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Китай

    Поддержка на китайском (кантонском):
    400 882 2815
    Поддержка на китайском (севернокитайском):
    400 882 2810
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Колумбия

    Местный номер телефона:
    1 4192620
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Коста-Рика

    Местный номер телефона:
    08000 121 800
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Кипр

    Местный номер телефона:
    800 975 00
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Чехия

    Местный номер телефона:
    239018307
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Германия

    Местный номер телефона:
    069 17 07 76 582
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Дания

    Местный номер телефона:
    43 31 49 53
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Доминиканская Республика

    Местный номер телефона:
    1888 7519 389
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Эстония

    Поддержка на английском:
    800 0111 666
    Поддержка на русском:
    800 0111 668
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Египет

    Местный номер телефона:
    0800 0000 457
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Испания

    Поддержка на испанском:
    +34 91 27 68 614
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Финляндия

    Местный номер телефона:
    0972519897
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Франция

    Местный номер телефона:
    01 57 32 92 09
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Великобритания

    Местный номер телефона:
    0203 564 6725
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Греция

    Местный номер телефона:
    00800 127 605
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Гватемала

    Поддержка на испанском:
    1 800 624 0128
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Гонконг

    Поддержка на английском:
    30775530
    Поддержка на китайском (кантонском):
    30775532
    Поддержка на китайском (севернокитайском):
    30775531
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Хорватия

    Местный номер телефона:
    0800 806 200
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Венгрия

    Местный номер телефона:
    06 1 77 77 400
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Индонезия

    Местный номер телефона:
    0078 030 110 118
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Ирландия

    Местный номер телефона:
    01 90 75 882
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Израиль

    Местный номер телефона:
    1809 213 036
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Индия

    Местный номер телефона:
    0008 000 016 075
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Исландия

    Местный номер телефона:
    800 82 32
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Италия

    Местный номер телефона:
    02 233 31 342
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Япония

    Местный номер телефона:
    03 6743 6650
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Южная Корея

    Местный номер телефона:
    00798 14800 9090
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Шри-Ланка

    Поддержка на английском:
    011 247 0222
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Литва

    Поддержка на английском:
    8800 31672
    Поддержка на русском:
    8800 31674
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Люксембург

    Поддержка на немецком:
    8002 8376
    Поддержка на французском:
    8002 8374
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Латвия

    Поддержка на английском:
    8000 4464
    Поддержка на русском:
    8000 4475
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Макао

    Поддержка на китайском (кантонском):
    0800 283
    Поддержка на китайском (севернокитайском):
    0800 282
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Мексика

    Местный номер телефона:
    001 877 396 6197
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Малайзия

    Поддержка на английском:
    1800 814 601
    Местный номер телефона:
    1800 814 611
    Поддержка на китайском (севернокитайском):
    1800 814 612
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Никарагуа

    Местный номер телефона:
    001800 2202 188
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Нидерланды

    Местный номер телефона:
    070 770 3884
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Норвегия

    Местный номер телефона:
    23024708
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Новая Зеландия

    Местный номер телефона:
    0800 451 596
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Панама

    Местный номер телефона:
    001800 5072 765
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Перу

    Местный номер телефона:
    0800 544 51
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Филиппины

    Местный номер телефона:
    1800 111 42126
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Польша

    Местный номер телефона:
    0223060855
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Пуэрто-Рико

    Местный номер телефона:
    1888 6804 950
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Португалия

    Местный номер телефона:
    800 814 307
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Катар

    Поддержка на арабском:
    00800 100087
    Поддержка на английском:
    00800 100085
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Румыния

    Местный номер телефона:
    0373 788 021
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Сербия

    Поддержка на английском:
    0800 190 380
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Россия

    Местный номер телефона:
    8800 100 6282
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Саудовская Аравия

    Местный номер телефона:
    800 844 8510
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Швеция

    Местный номер телефона:
    08 59 36 63 58
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Сингапур

    Местный номер телефона:
    +65 6415 5410
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Словения

    Местный номер телефона:
    0800 812 00
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Словакия

    02 686 226 40
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Таиланд

    Местный номер телефона:
    02 78 73 013
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Турция

    При звонке со стационарного или IP-телефона:
    00800 448 826 367
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Тайвань

    Местный номер телефона:
    02 8793 3060
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Украина

    При звонке со стационарного или IP-телефона:
    0800 502 312
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    США

    Поддержка на английском:
    1 (888) 850 3958
    Поддержка на испанском:
    1 (866) 938 1297
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Уругвай

    Местный номер телефона:
    0004 135 984 058
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Венесуэла

    Местный номер телефона:
    0800 100 3604
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Вьетнам

    {Support in English}
    120 116 37
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612

    Южно-Африканская Республика

    Местный номер телефона:
    0800 981007
    Для международных звонков (на русском):
    +44 20 3320 2612
    Другие регионы и страны

    Мы работаем круглосуточно и без выходных

    Вы можете связаться с нами в любое удобное для вас время.

    Мы быстро отвечаем

    Мы отвечаем на звонок в течение нескольких секунд, а на большинство электронных писем — в течение дня.

    Мы говорим на вашем языке

    Прямо сейчас наша русскоязычная команда помогает клиентам по всему миру.