Mga Tuntunin at Kondisyon

Ang mga tuntunin at kondisyong ito – na maaaring baguhin anumang oras – ay naaangkop sa lahat ng aming serbisyo tuwiran man o hindi tuwiran (sa pamamagitan ng mga distributor) na ginawang available online, sa kahit anong mobile device, gamit ang email o telepono. Sa pag-access, pag-browse at paggamit ng aming website o ng kahit ano sa aming mga application, sa kahit anong platform (na kolektibong tinutukoy dito bilang “website”) at/o sa pamamagitan ng pagkumpleto ng reservation, tinatanggap mo at sumasang-ayon ka na nabasa, naintindihan at sinang-ayunan ang mga tuntunin at kondisyong nakalatag sa ibaba (kasama ang privacy statement).

Ang mga pahinang ito, kasama ang nilalaman at istruktura ng mga pahinang ito at ang online accommodation reservation service na ibinigay sa mga pahinang ito at sa pamamagitan ng website (ang “serbisyo”) ay pagmamay-ari, nasa ilalim ng pangangasiwa at ipinapatupad ng Booking.com B.V. (“Booking.com”, “kami”, “tayo” o “amin”) at ipinapatupad para sa iyong personal, di-komersyal na paggamit na sumasailalim sa mga tuntunin at kondisyon na nakalatag sa ibaba.

1. Saklaw ng aming serbisyo

Gamit ang website, kami (ang Booking.com B.V. at ang mga affiliate nito (distribution) partners) ay nagbibigay ng online platform kung saan, lahat ng mga uri ng temporary accommodation (halimbawa, mga hotel, motel, hostel at bed & breakfast) ay pwedeng mag-advertise ng kanilang mga kuwarto para sa reservation at kung saan ang mga visitor ng website ay pwedeng gumawa ng gayong mga reservation. Sa paggawa ng reservation gamit ang Booking.com, pumapasok ka sa direktang (umiiral nang legal) kontraktwal na kasunduan sa accommodation provider na iyong nai-book. Mula sa panahong ikaw ay nag-book, nagsisilbi lamang kami bilang tagapamagitan sa pagitan mo at ng accommodation, nagtatransmit ng mga detalye ng iyong reservation sa kaukulang accommodation provider at nagpapadala sa iyo ng confirmation email para at sa ngalan ng accommodation provider.

Sa pagbibigay ng aming serbisyo, ang impormasyong ipinamahagi namin ay nakabatay sa impormasyong ibinigay sa amin ng mga accommodation provider. Gaya ng nabanggit, binibigyang access ang mga accommodation provider sa extranet kung saan sila ay magiging ganap na responsable sa pagbabago ng lahat ng rate, availability at iba pang impormasyon na makikita sa aming website. Kahit na gumagamit kami ng makatwirang pamamaraan at pag-iingat sa pagsasagawa ng aming serbisyo, hindi namin mapapatunayan at matitiyak na ang lahat ng impormasyon ay eksakto, kumpleto o tama at hindi rin kami pwedeng sisihin sa anumang mga pagkakamali (kasama na ang manifest at typographical errors), pagka-antala (maaaring sanhi ng kahit anong (pananamantala at/o parsyal) na pagkasira, pagsasaayos, pag-upgrade o pagpapanatili ng aming website at ng iba pa), di wasto, nakalilito o walang katotohanang impormasyon. Ang bawat accommodation provider ay mananatiling responsable sa lahat ng oras tungkol sa pagkaeksakto, pagkakumpleto at pagkawasto ng (inilarawang) impormasyon (kasama na ang rates at availability) na makikita sa aming website. Ang aming website ay hindi kumakatawan at hindi dapat ituring na rekomendasyon o endorso ng kalidad, antas ng serbisyo, qualification o (star) rating ng kahit anong available na accommodation.

Ang aming serbisyo ay para lamang sa personal at di-komersyal na paggamit. Sa makatuwid, hindi ka maaaring magbenta muli, mag-deep link, manggamit, mangopya, mag-espiya (hal. spider, scrape), mag-display, mag-download o mangopya ng kahit anong nilalaman o impormasyon, software, produkto o mga available na serbisyo sa aming website para sa kahit anong dahilang komersyal o pakikipagkumpitensya o layunin.

2. Presyo at Best Price Guarantee

Ang mga presyo na nasa aming website ay highly competitive. Ang lahat ng mga presyo sa Booking.com website ay para sa bawat kuwarto para sa iyong buong paglagi at ipinapakita kasama ang VAT at iba pang mga tax (ang gayong mga tax ay maaaring sumailalim sa pagbabago), maliban na lang kung iba ang pagkakasabi sa aming website o sa confirmation email.

Minsan, available ang mas mabababang rate sa aming website para sa isang partikular na paglagi sa isang accommodation premises. Ngunit ang mga rate na ito na ginawa ng mga accommodation provider ay maaaring may espesyal na limitasyon at kondisyon, halimbawa ay ang pagsunod sa kanselasyon at refund. Tignang mabuti ang kuwarto at ang mga detalye ng rate para sa kahit anong uri ng kondisyon bago gumawa ng iyong reservation.

Sa oras na magkaroon ng crossed-out rate, tinitignan namin ang mga kasalukuyang presyong (sisingilin) siningil ng accommodation sa loob ng 30-day window kung saan nakapaloob ang petsa ng iyong check-in - mula sa mga presyo sa window, kinukuha namin ang pangatlong pinakamataas na presyong inaalok. Para makagawa ng patas na paghahambing, ginagamit namin palagi ang mga parehong kondisyon ng booking (meal plan, patakaran sa kanselasyon at uri ng kuwarto). Ibig sabihin ay makukuha mo ang parehong kuwarto sa mas mababang presyo, kumpara sa ibang mga petsa ng check-in sa parehong panahon ng taon.

Gusto ka naming magbayad hangga't maaari ng pinakamababang rate para sa iyong paglagi. Kung makita mo man ang iyong accommodation na may parehong kondisyon ng booking, sa mas mababang rate sa Internet pagkatapos mong gumawa ng booking sa amin, itutugma namin ang pagkakaiba sa pagitan ng aming rate at ng mas mababang rate sa ilalim ng mga tuntunin at kondisyon ng Best Price Guarantee.

Para lamang sa mga layuning pang-impormasyon ang currency converter at hindi dapat asahan bilang eksakto at totoo; maaaring magbago ang mga tunay na rate.

Obvious errors and mistakes (including misprints) are not binding.

All special offers and promotions are marked as such.

3. Privacy at mga cookie

Gumagamit ng high ethical standards ang Booking.com at nirerespeto ang iyong pagkapribado. Pinananatiling ligtas, alinsunod sa utos ng batas ang kahit anong may kinalamang hurisdiksyon at pagsisiwalat ng iyong pangalan, email address at ng iyong mga detalye sa credit card para sa pagkumpleto ng iyong booking na may kinalaman sa iyong piniling accommodation, hindi namin isisiwalat ang iyong personal na impormasyon sa third parties nang wala ng iyong pahintulot. Subalit may karapatan kaming isiwalat ang iyong personal na impormasyon sa aming mga affiliated (group) company (sa loob at labas ng European Union), kasama ang aming mga empleyado at mga empleyado ng aming mga affiliated (group) company at ang aming mga pinagkakatiwalaang ahente at kinatawan na may access sa impormasyong ito sa tulong ng aming permiso at ang nangangailangan ng access sa impormasyong ito upang maisagawa ang aming serbisyo (kasama na ang customer service at internal (audit/compliance) na imbestigasyon) para sa iyong ikabubuti. Bukod dito, upang mabigyan namin ang users ng aming website ng advanced at user-friendly na website na awtomatikong umaayon sa mga pangangailangan at kagustuhan ng users, gumagamit kami ng mga cookie sa aming website. Mangyaring tignan ang aming privacy at cookie policy para sa iba pang impormasyon.

4. Walang Bayad

Walang bayad ang aming serbisyo. Di tulad ng ibang party, hindi ka namin sisingilin para sa aming serbisyo o magdagdag ng kahit anong additional (reservation) fee para sa room rate. Hindi namin sisingilin ang iyong credit card dahil babayaran mo mismo ang accommodation para sa iyong paglagi.

5. Credit card o bank transfer

Kailangan ng karamihan sa mga accommodation provider ang mga detalye ng credit card upang matiyak ang iyong reservation. Sa ganitong paraan, maipapadala namin mismo sa accommodation ang iyong credit card information kung saan ginawa ang iyong booking at maaari rin naming siyasatin (i-pre authorize) ang iyong credit card. Upang maprotektahan at ma-encrypt ang credit card information kapag inililipat na iyon sa amin, ginagamit namin ang "Secure Socket Layer (SSL)" technology para sa aming mga serbisyo. Kapag applicable at available, may mga accommodation provider na nag-aalok ng pagkakataon, para sa mga non-refundable reservation, na magbayad mismo sa accommodation provider sa panahon ng reservation process, sa pamamagitan ng secure online payment (hanggang sa lahat ng iniaalok at sinusuportahan ng iyong bangko). Ligtas na pinoproseso ang pagbabayad sa pamamagitan ng isang third party payment processor at ginagawa mismo mula sa iyong bank account papunta sa bank account ng accommodation provider. Ang Booking.com ay hindi gumagawa, tumatanggap o nagpoproseso ng kahit anong pagbabayad sa o sa ngalan ng accommodation provider.

Para sa ibang mga (non-refundable) rate at special offer, mangyaring tandaan na may mga accommodation provider kailangang magbayad agad sa pamamagitan ng wire transfer (kapag available) o ng credit card, kaya naman, maaaring i-pre authorize o singilin ang iyong credit card (minsan ay walang opsyon para sa refund) sa oras ng reservation at kumpirmasyon ng booking. Tignan nang mabuti ang lahat ng mga detalye ng kuwarto para sa kahit anong mga kondisyon bago gumawa ng reservation.

Sa oras na magkaroon ng pamemeke o di awtorisadong paggamit ng iyong credit card ng third parties, mananagot ang karamihan sa mga bangko at credit card at sasagutin ang lahat ng mga pananagutang dala ng pamemeke o maling paggamit na maaaring humantong sa pagbabawas ng (kadalasan ay 50 EUR (o ang katumbas ng iyong lokal na salapi)). Sa oras na ang iyong credit card company o bangko ay siningil ang bawas mula sa iyo dahil sa di-awtorisadong transaksyon mula sa ginawang reservation sa aming website, ibabayad namin sa iyo ang kabawasang ito hanggang sa maipon ang pinagsama-samang halaga na 50 EUR (o ang katumbas ng iyong lokal na salapi). Upang maibigay sa iyo ang bayad pinsala, siguraduhing ipagbigay-alam ang pamemekeng ito sa iyong credit card provider (alinsunod sa ipinapataw na mga tuntunin at pamamaraan) at tawagan kami agad gamit ang email (phfgbzre.eryngvbaf@obbxvat.pbz). Ilagay ang "credit card fraud" sa subject line ng iyong email at bigyan kami ng ebidensya ng singil sa kabawasan (hal. patakaran ng credit card company). Posible lang ang bayad pinsalang ito sa mga credit card reservation na ginawa gamit ang Booking.com's secure server at di awtorisadong paggamit ng iyong credit card na humantong sa kawalan at o pagbabaliwala kung saan wala kang ginawang kasalanan habang ginagamit ang secure server.

6. Kanselasyon

Sa paggawa ng reservation sa accommodation provider, tinatanggap mo at sumasang-ayon ka sa mga may kinalamang patakaran sa kanselasyon at di pagsipot sa accommodation provider na iyon, at sa ibang dagdag (paghahatid) na tuntunin at kondisyon ng accommodation provider na maaaring mag-apply sa iyong reservation o sa panahon ng iyong paglagi, kasama na ang mga serbisyong inilaan at/o mga produktong inalok ng accommodation provider (ang paghahatid ng mga tuntunin at kondisyon ng accommodation provider ay maaaring makamtan sa pamamagitan ng accommodation provider na may kinalaman sa ganoong transaksyon). Ang pangkalahatang patakaran sa kanselasyon at di pagsipot ng bawat accommodation provider ay ginawang available sa aming website, sa mga pahina ng accommodation information, habang ginagawa ang reservation procedure at sa confirmation email. Tandaan na ang ibang mga rate o special offer ay hindi eligible sa kanselasyon o pagpapalit. Tignan nang mabuti ang mga detalye ng kuwarto para sa kahit anong mga kondisyon bago gumawa ng iyong reservation.

Kung nais mong i-review, ayusin o kanselahin ang iyong reservation, bumalik sa confirmation email at sundin ang mga direksyon na makikita doon. Tandaan na maaaring kang singilin sa iyong kanselasyon alinsunod sa patakaran sa kanselasyon at di pagsipot ng accommodation provider. Iminumungkahi namin na iyong basahin nang mabuti ang patakaran sa kanselasyon at di pagsipot ng accommodation provider bago gumawa ng reservation.

7. Iba pang pakikipag-ugnayan

Sa pagkumpleto ng booking, sumasang-ayon ka na makatanggap ng (i) email na pwede naming ipadala agad sayo bago ang petsa ng iyong pagdating, bibigyan ka nito ng impormasyon sa iyong destinasyon at mga tiyak na impormasyon at offer (kasama ang mga third party offer hanggang sa aktibo mong pagpili na makatanggap ng ganitong impormasyon) na may kaugnayan sa iyong booking at destinasyon, at (ii) email na pwede naming ipadala agad sa iyo pagkatapos ng iyong pamamalagi kung saan inaanyayahan ka nitong kumpletuhin ang aming guest review form. Bukod sa email correspondence na kinukumpirma ang iyong booking, mga kaugnay na pagbabago sa iyong booking o mga email tungkol sa kanselasyon, kasama ang mga email bilang paalaala sa pagkakataong hindi mo pa natapos ang iyong booking, mga komunikasyong nagmula sa amin o sa accommodation provider tungkol sa iyong booking, mga guest review invitation at ang mga email na iyong dating piniling matanggap, hindi ka namin padadalhan ng kahit ano pa mang mga (solicited o unsolicited) notice, email o correspondence, hangga’t hindi ka tunay na sumasang-ayon.

8. Ranking at mga guest review

Ang default setting ng ranking ng accommodation sa aming website ay 'Rekomendasyon' (o kahit anong kaparehong salita) (ang "Default Ranking"). Para sa iyong kaginhawahan, nag-aalok din kami ng iba pang mga paraan upang bigyan ng ranking ang accommodation. Tandaan na ang Default Ranking ay ginawa sa pamamagitan ng kumpleto't awtomatikong ranking system (algorithm) at nakabatay sa multiple criteria.

Ang nakumpletong guest review ay maaaring (a) i-upload sa relevant na accommodation property's information page sa aming website para sa mga kadahilanan ng pagbibigay impormasyon sa mga (darating) customer at sa kanilang pagbibigay ng pahayag tungkol sa iyong (antas) serbisyo at sa kalidad ng accommodation, at (b) (buo o bahagi) gamitin at ilagay ng Booking.com, sa sariling nitong diskresyon, (hal. para sa marketing, promotion o pagpapabuti ng aming website) sa aming website o tulad ng sa social media platform, newsletter, special promotion, apps para sa iba pang mga channel na pagmamay-ari, pinangangasiwaan, ginagamit o kinokontrol ng Booking.com. May karapatan kaming baguhin, tanggihan o alisin ang mga review batay sa aming diskresyon. Dapat ipagpalagay na ang guest review form ay isang uri ng survey at walang kasamang kahit anong (iba pang commercial) offer, imbitasyon o kung anu pa mang insentibo.

9. Disclaimer

Alinsunod sa mga limitasyong makikita sa mga tuntunin at kondisyong ito at maging sa pagpapahintulot ng batas, pananagutan lamang namin ang mismong pinsalang natamo, binayaran o nagpahirap sa iyo dahil sa mga pagkukulang ng aming obligasyon bilang respeto sa aming serbisyo hanggang sa pinagsama-samang halaga ng iyong reservation na makikita sa kumpirmasyon sa email (maaaring para sa isang kaganapan o iba pang magkakaugnay na kaganapan).

Subalit at maging sa pagpapahintulot ng batas, hindi kami o sinuman sa aming mga opisyal, direktor, empleyado, kinatawan, subsidiary, affiliated company, distributor, affiliate (distribution) partner, licensee, ahente o iba pang may kinalaman sa paglikha, pagsponsor, pagpromote o sa anumang paraan ng pagsasadyang gawing available ang website at ang mga nilalaman nito ay mananagot sa (i) parusa, espesyal, di direkta o pagkawala o pinsala o kahit anong pagkaantala ng produksyon, pagkawala ng kita o revenue, pagkawala ng kontrata, pinsala sa reputasyon o goodwill, pagkawala ng claim, (ii) di kawastuhan (deskripsyong) dala ng impormasyon (kasama ang rate, availability at rating) ng accommodation na sinadyang gawing available sa aming website (iii) mga serbisyong inilaan o mga produktong inalok ng accommodation provider, (iv) kahit anong (direkta, di direkta, espesyal, kinalabasan o parusang batay sa maling gawa) pagkasira, pagkawala, natamo o nakuhang gastos na iyong binayaran, alinsunod sa o sa mga kadahilanang may kinalaman sa paggamit, kawalan ng kakayahang gumamit o pagkaantala ng aming website, o (v) sa kahit anong (personal) pinsala, pagkamatay, pinsala sa ari-arian, o iba pang (direkta, di direkta, espesyal, kinahinatnan o kaparusahang batay sa maling gawa) pinsala, pagkawala o tinamong gastos na iyong binayaran na maaaring dahil sa (legal) edikto, pagkakamali, paglabag, (malaki) pagbabaliwala, sinasadyang pagkakamali, omisyon, di pagtatrabaho, kasinungalingan, pinsala, pananagutan o (buo o parsyal) na maaaring ibunton sa accommodation (sa mga empleyado nito, direktor, ahente, kinatawan o affiliated company), kasama na ang kahit anong (parsyal) kanselasyon, sobrang pagbu-book, strike, force majeure o kahit anong kaganapang wala sa aming pananagutan.

10. Miscellaneous

Hangga't walang binabanggit, ang kinakailangang software para sa aming serbisyo o ginamit ng aming website at ng intelektwal na karapatan sa pagmamay-ari (kasama na ang copyright) ng mga nilalaman at impormasyon sa at materyal na makikita sa aming website ay pag-aari ng Booking.com B.V., ng mga supplier nito o ng mga tagapamahagi.

Maging sa pagpapahintulot ng batas, ang mga tuntunin at kondisyong ito at ang probisyon ng aming serbisyo ay nasa pamamahala at ipinakakahulugan alinsunod sa batas ng bansang Olanda at ang anumang uri ng sigalot na nagmula sa mga pangkalahatang terminolohiyang ito at ang mga kondisyon at ang aming serbisyo ay eksklusibong isusumite sa mataas na hukuman ng Amsterdam, the Netherlands.

Ang orihinal na bersyong Ingles ng mga tuntunin at kondisyon ay maaaring isinalin sa ibang wika. Ang isinaling bersyon ay kortesiya at salin na gamit para sa opisina lamang at hindi maaaring paghanguan ng kahit anong karapatang galing sa isinaling bersyon. Sa oras na magkaroon ng sigalot tungkol sa nilalaman o interpretasyon ng mga tuntunin at kondisyong ito o di pagkakatugma sa pagitan ng bersyong Ingles at ng kahit anong bersyon ng wika ng mga tuntunin at kondisyong ito, ang bersyon ng wikang Ingles, sa pagpapahintulot ng batas, ang mananaig at magiging konklusibo. Ang bersyong Ingles ay makikita sa aming website (sa pamamagitan ng pagpili sa wikang Ingles) o ipadadala sa iyo sa oras na gumawa ka ng isinulat na kahilingan.

Kung alinman sa mga probisyon ng mga tuntunin at kondisyong ito ay naging di makatotohanan, imposibleng ipatupad o di pinairal, mananatili ka sa ilalim ng lahat ng uri ng probisyon. Sa ganitong kaganapan, ang mga walang katotohanang probisyon ay sasailalim sa kabuuang puwersa ng umiiral na batas at sa kahit anong paraan ay kailangan mong sang-ayunan ang pagtanggap sa kaparehong epekto ng di makatotohanan, imposibleng ipatupad o di pinaiiral na probisyon batay sa nilalaman at layunin ng mga tuntunin at kondisyon noon.

11. Tungkol sa Booking.com

Ang lahat ng aming serbisyo ay mula sa Booking.com B.V. na isang pribadong kumpanyang may limitasyon sa pananagutan, na nasa ilalim ng batas ng Netherlands at may opisina sa Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, the Netherlands at nakarehistro sa trade register ng Konseho ng Kalakalan (Chamber of Commerce) sa Amsterdam sa ilalim ng registration number 31047344. Ang aming VAT registration number ay NL805734958B01.

Ang Booking.com at ang headquarters nito sa Amsterdam, the Netherlands ay may iba't-ibang subsidiary sa buong mundo. Ang mga subsidiary ay nagbibigay lamang ng internal support para sa ikabubuti ng Booking.com. Ang mga subsidiary ay walang kapangyarihan o kakayahang magbigay ng serbisyo, pangatawan ang Booking.com o manghimasok sa kahit anong kontrata sa ngalan o gamit ang pangalan ng Booking.com. Ang mga subsidiary ay hindi namamahala at hindi authorized na gumanap bilang process o service agent ng Booking.com. Hindi tinatanggap at kinikilala ng Booking.com ang anumang domicile sa kahit anong lugar, lokasyon o opisina sa buong mundo (hindi rin maging ang mga opisina ng mga subsidiary nito), bukod sa registered office nito sa Amsterdam.