Вітаємо у Booking.comСлужба підтримки клієнтів

Внесіть зміни до бронювання або створіть запит - це просто, швидко і надійно!

Всього лише натиснувши на кнопку, ви зможете зробити все це і навіть більше:

  • Змінити дати
  • Змінити дані гостей
  • Зв'язатися з помешканням
  • Змінити дані кредитної картки
  • Замовити харчування
  • Підвищити категорію номера
  • Запросити пізній виїзд
  • Скасувати бронювання
  • Замовити додаткове ліжко

Швидкі відповіді на найпопулярніші питання наших гостей

  • Як дізнатися, що моє бронювання підтверджене?

    Після завершення процедури бронювання ви побачите сторінку із підтвердженням і усією інформацією стосовно вашого бронюва... Детальніше

    Після завершення процедури бронювання ви побачите сторінку із підтвердженням і усією інформацією стосовно вашого бронювання, у тому числі номер бронювання і ПІН-код, які дають змогу переглянути підтвердження бронювання в режимі онлайн, у розділі "Мій Booking.com". Крім того, вам буде надіслано електронне повідомлення з підтвердженням бронювання з усіма деталями.

  • Як можна анулювати або внести зміни до бронювання через сайт Booking.com?

    Це дуже просто. Ви можете анулювати або внести зміни до бронювання, скориставшись меню самообслуговування у розділі "Мій Booking.comДетальніше

    Це дуже просто. Ви можете анулювати або внести зміни до бронювання, скориставшись меню самообслуговування у розділі "Мій Booking.com". Будь ласка, не забудьте ознайомитися з правилами і умовами ануляції, що діють у готелі, перед тим як вносити будь-які зміни до бронювання. Для номерів, тарифи яких не підлягають відшкодуванню або які пропонуються на спеціальних умовах, можуть застосовуватися інші правила ануляції. Інформація про скасування бронювання вказана поруч із типом номеру у колонці "Умови".

  • У мене немає кредитної картки. Чи можу я забронювати номер?

    Дійсна кредитна картка необхідна для гарантії бронювання у більшості готелів. Ми також пропонуємо готелі, кількість яки... Детальніше

    Дійсна кредитна картка необхідна для гарантії бронювання у більшості готелів. Ми також пропонуємо готелі, кількість яких постійно зростає, в яких бронювання підтверджують без надання даних кредитної картки. Ви також можете оформити бронювання за допомогою картки іншої особи (з її дозволу). У такому випадку, під час оформлення бронювання необхідно вказати ім'я та прізвище власника картки у графі "Коментарі" і зазначити, що у вас є дозвіл на її використання.

Чим ми можемо вам допомогти? Залиште нам повідомлення

    Зателефонуйте нам у будь-який час

    Україна

    При дзвінках зі стаціонарного або IP-телефону:
    0800 502 312

    При дзвінках на телефонні номери всередині країни діють тарифи місцевого зв'язку, за винятком міжнародних номерів.

    Об'єднані Арабські Емірати

    Підтримка арабською мовою:
    8000 444 1490
    Підтримка англійською мовою:
    8000 444 1492

    Аргентина

    Місцевий номер телефону:
    0800 444 1795

    Австрія

    Місцевий номер телефону:
    01206092409

    Австралія

    Місцевий номер телефону:
    0282281535

    Бельгія

    Підтримка французькою мовою:
    027 00 66 51
    Підтримка голандською мовою:
    027 00 67 00

    Болгарія

    Місцевий номер телефону:
    00800 119 4467

    Бахрейн

    Підтримка арабською мовою:
    800 81323
    Підтримка англійською мовою:
    800 81321

    Болівія

    Місцевий номер телефону:
    800 100 904

    Бразилія

    Місцевий номер телефону:
    0800 047 4429

    Канада

    Підтримка англійською мовою:
    1 (866) 492 3245
    Підтримка французькою мовою:
    1 (866) 493 3497

    Швейцарія

    Підтримка німецькою мовою:
    0445111637
    Підтримка англійською мовою:
    0445111601
    Підтримка французькою мовою:
    0445111635
    Підтримка італійською мовою:
    0445111639

    Чілі

    Місцевий номер телефону:
    800 395 098

    Китай

    Підтримка китайською (кантонською) мовою:
    400 882 2815
    Підтримка китайською (мандаринською) мовою:
    400 882 2810

    Колумбія

    Місцевий номер телефону:
    01800 9157 346

    Коста-Ріка

    Місцевий номер телефону:
    08000 121 800

    Кіпр

    Місцевий номер телефону:
    800 975 00

    Чехія

    Місцевий номер телефону:
    239018307

    Німеччина

    Місцевий номер телефону:
    069 17 07 76 582

    Данія

    Місцевий номер телефону:
    43 31 49 53

    Домініканська Республіка

    Місцевий номер телефону:
    1888 7519 389

    Естонія

    Підтримка англійською мовою:
    800 0111 666
    Підтримка російською мовою:
    800 0111 668

    Єгипет

    Місцевий номер телефону:
    0800 0000 457

    Іспанія

    Підтримка іспанською мовою:
    +34 91 27 68 614

    Фінляндія

    Місцевий номер телефону:
    0972519897

    Франція

    Місцевий номер телефону:
    0157 32 92 09

    Велика Британія

    Місцевий номер телефону:
    0203 564 6725

    Греція

    Місцевий номер телефону:
    00800 127 605

    Гватемала

    Підтримка іспанською мовою:
    1 800 624 0128

    Гонконг

    Підтримка англійською мовою:
    30775530
    Підтримка китайською (кантонською) мовою:
    30775532
    Підтримка китайською (мандаринською) мовою:
    30775531

    Хорватія

    Місцевий номер телефону:
    0800 806 200

    Угорщина

    Місцевий номер телефону:
    06 1 77 77 400

    Індонезія

    Місцевий номер телефону:
    0078 030 110 118

    Ірландія

    Місцевий номер телефону:
    01 90 75 882

    Ізраїль

    Місцевий номер телефону:
    1809 213 036

    Індія

    Місцевий номер телефону:
    0008 000 016 075

    Ісландія

    Місцевий номер телефону:
    800 82 32

    Італія

    Місцевий номер телефону:
    02 233 31 342

    Японія

    Місцевий номер телефону:
    03 6743 6650

    Південна Корея

    Місцевий номер телефону:
    00798 14800 9090

    Шрі-Ланка

    Підтримка англійською мовою:
    011 247 0222

    Литва

    Підтримка англійською мовою:
    8800 31672
    Підтримка російською мовою:
    8800 31674

    Люксембург

    Підтримка німецькою мовою:
    8002 8376
    Підтримка французькою мовою:
    8002 8374

    Латвія

    Підтримка англійською мовою:
    8000 4464
    Підтримка російською мовою:
    8000 4475

    Макао

    Підтримка китайською (кантонською) мовою:
    0800 283
    Підтримка китайською (мандаринською) мовою:
    0800 282

    Мексика

    Місцевий номер телефону:
    001 877 396 6197

    Малайзія

    Підтримка англійською мовою:
    1800 814 601
    Місцевий номер телефону:
    1800 814 611
    Підтримка китайською (мандаринською) мовою:
    1800 814 612

    Нікарагуа

    Місцевий номер телефону:
    001800 2202 188

    Нідерланди

    Місцевий номер телефону:
    070 770 3884

    Норвегія

    Місцевий номер телефону:
    23024708

    Нова Зеландія

    Місцевий номер телефону:
    0800 451 596

    Панама

    Місцевий номер телефону:
    001800 5072 765

    Перу

    Місцевий номер телефону:
    0800 544 51

    Філіппіни

    Місцевий номер телефону:
    1800 111 42126

    Польща

    Місцевий номер телефону:
    0223060855

    Пуерто-Ріко

    Місцевий номер телефону:
    1888 6804 950

    Португалія

    Місцевий номер телефону:
    800 814 307

    Катар

    Підтримка арабською мовою:
    00800 100087
    Підтримка англійською мовою:
    00800 100085

    Румунія

    Місцевий номер телефону:
    0373 788 021

    Сербія

    Підтримка англійською мовою:
    0800 190 380

    Росія

    Місцевий номер телефону:
    8800 100 6282

    Саудівська Аравія

    Місцевий номер телефону:
    800 844 8510

    Швеція

    Місцевий номер телефону:
    08 59 36 63 58

    Сінгапур

    Місцевий номер телефону:
    8001 205 159

    Словенія

    Місцевий номер телефону:
    0800 812 00

    Словаччина

    0800 002 334

    Таїланд

    Місцевий номер телефону:
    001800 120 666 549

    Туреччина

    Місцевий номер телефону:
    00800 448 826 367

    Тайвань

    Місцевий номер телефону:
    0809 090 263

    Україна

    При дзвінках зі стаціонарного або IP-телефону:
    0800 502 312

    Сполучені Штати Америки

    Підтримка англійською мовою:
    1 (888) 850 3958
    Підтримка іспанською мовою:
    1 (866) 938 1297

    Уругвай

    Місцевий номер телефону:
    0004 135 984 058

    Венесуела

    Місцевий номер телефону:
    0800 100 3604

    В'єтнам

    Місцевий номер телефону:
    120 116 37

    Південно-Африканська Республіка

    Місцевий номер телефону:
    0800 981007
    Інші регіони та країни

    Ми працюємо цілодобово та без вихідних

    Ви можете зв'язатися з нами в будь-який зручний для вас час.

    Ми швидко відповідаємо

    Ми відповідаємо на дзвінки за декілька секунд, а на більшість електронних листів - протягом дня.

    Ми розмовляємо вашою мовою

    Прямо зараз наша україномовна команда допомагає клієнтам по всьому світу.