Chào mừng bạn đến với Booking.com Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng

Quản lý đặt phòng online: nhanh chóng, an toàn & đơn giản!

Bạn có thể làm tất cả những điều này và nhiều hơn nữa, chỉ cần nhấp chuột:

  • Thay đổi ngày
  • Chỉnh sửa thông tin khách
  • Liên hệ chỗ nghỉ
  • Đổi chi tiết thẻ tín dụng
  • Yêu cầu bữa ăn
  • Nâng cấp phòng
  • Yêu cầu trả phòng trễ
  • Hủy đặt phòng
  • Yêu cầu thêm giường phụ

Trả lời nhanh những câu hỏi thường gặp nhất của khách

  • Làm thế nào để biết yêu cầu đặt phòng của tôi đã được xác nhận?

    Ngay khi bạn hoàn tất thao tác đặt phòng, trang xác nhận sẽ hiện ra. Trang này có toàn bộ chi tiết đặt phòng của bạn, ba... Đọc thêm

    Ngay khi bạn hoàn tất thao tác đặt phòng, trang xác nhận sẽ hiện ra. Trang này có toàn bộ chi tiết đặt phòng của bạn, bao gồm cả mã đặt phòng và mã số PIN. Vì vậy, bạn có thể truy cập thông tin được lưu trực tuyến tại ‘Booking.com của Tôi’. Chúng tôi cũng sẽ gửi đến bạn thư xác nhận qua e-mail với đầy đủ thông tin đặt phòng.

  • Tôi có thể huỷ bỏ hoặc thay đổi yêu cầu đặt phòng của mình qua Booking.com được không?

    Tất nhiên. Rất dễ dàng, bạn có thể huỷ hoặc sửa đổi thông tin phòng đã đặt qua công cụ tự hỗ trợ ‘Booking.com của Tôi’. Vui lòng lưu ý ... Đọc thêm

    Tất nhiên. Rất dễ dàng, bạn có thể huỷ hoặc sửa đổi thông tin phòng đã đặt qua công cụ tự hỗ trợ ‘Booking.com của Tôi’. Vui lòng lưu ý chính sách huỷ đặt phòng của khách sạn trước khi thay đổi bất kỳ điều gì trong đặt phòng của bạn. Những phòng thuộc loại không hoàn tiền và các giao dịch đặc biệt khác có thể được áp dụng chính sách riêng. Chi tiết huỷ đặt phòng cụ thể có thể tìm thấy bên cạnh loại phòng trong cột 'Điều kiện'.

  • Tôi có thể đặt phòng mà không dùng đến thẻ tín dụng được không?

    Bạn phải có thẻ tín dụng còn giá trị để đảm bảo đặt phòng của mình với hầu hết các khách sạn. Chúng tôi có cung cấp một ... Đọc thêm

    Bạn phải có thẻ tín dụng còn giá trị để đảm bảo đặt phòng của mình với hầu hết các khách sạn. Chúng tôi có cung cấp một số lượng nhỏ và đang tăng dần các khách sạn mà sẽ đảm bảo được đặt phòng của bạn không cần thẻ tín dụng. Bạn cũng có thể đặt phòng bằng cách sử dụng thẻ của người khác với điều kiện bạn được phép của người đó. Trong trường hợp này, xin vui lòng xác nhận tên chủ thẻ và xác nhận rằng bạn được cho phép sử dụng thẻ của người này trong ô 'Yêu cầu Đặc biệt' khi bạn thực hiện việc đặt phòng của mình.

Chúng tôi có thể giúp gì bạn? Gửi lời nhắn cho chúng tôi

    Gọi cho chúng tôi bất kỳ lúc nào

    Việt Nam

    Số điện thoại nội địa:
    120 116 37

    Các số điện thoại nội địa chỉ trả phí nội hạt, trừ các số Quốc tế.

    United Arab Emirates (Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất)

    Trợ giúp bằng Tiếng Ả Rập:
    8000 444 1490
    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    8000 444 1492

    Argentina

    Số điện thoại nội địa:
    0800 444 1795

    Áo

    Số điện thoại nội địa:
    01206092409

    Úc

    Số điện thoại nội địa:
    0282281535

    Bỉ

    Trợ giúp bằng Tiếng Pháp:
    027 00 66 51
    Trợ giúp bằng Tiếng Hà Lan:
    027 00 67 00

    Bulgaria

    Số điện thoại nội địa:
    00800 119 4467

    Bahrain

    Trợ giúp bằng Tiếng Ả Rập:
    800 81323
    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    800 81321

    Bolivia

    Số điện thoại nội địa:
    800 100 904

    Brazil

    Số điện thoại nội địa:
    0800 047 4429

    Canada

    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    1 (866) 492 3245
    Trợ giúp bằng Tiếng Pháp:
    1 (866) 493 3497

    Thụy Sỹ

    Trợ giúp bằng Tiếng Đức:
    0445111637
    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    0445111601
    Trợ giúp bằng Tiếng Pháp:
    0445111635
    Trợ giúp bằng Tiếng Ý:
    0445111639

    Chile

    Số điện thoại nội địa:
    800 395 098

    Trung Quốc

    Trợ giúp bằng Tiếng Trung (Quảng Đông):
    400 882 2815
    Trợ giúp bằng Tiếng Trung (Phổ thông):
    400 882 2810

    Colombia

    Số điện thoại nội địa:
    01800 9157 346

    Costa Rica

    Số điện thoại nội địa:
    08000 121 800

    Cyprus (Cộng hoà Síp)

    Số điện thoại nội địa:
    800 975 00

    Cộng hoà Séc

    Số điện thoại nội địa:
    239018307

    Đức

    Số điện thoại nội địa:
    069 17 07 76 582

    Đan Mạch

    Số điện thoại nội địa:
    43 31 49 53

    Cộng hòa Dominican

    Số điện thoại nội địa:
    1888 7519 389

    Estonia

    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    800 0111 666
    Trợ giúp bằng Tiếng Nga:
    800 0111 668

    Ai Cập

    Số điện thoại nội địa:
    0800 0000 457

    Tây Ban Nha

    Trợ giúp bằng Tiếng Tây Ban Nha:
    +34 91 27 68 614

    Phần Lan

    Số điện thoại nội địa:
    0972519897

    Pháp

    Số điện thoại nội địa:
    0157 32 92 09

    Vương Quốc Anh

    Số điện thoại nội địa:
    0203 564 6725

    Hy Lạp

    Số điện thoại nội địa:
    00800 127 605

    Guatemala

    Trợ giúp bằng Tiếng Tây Ban Nha:
    1 800 624 0128

    Hồng Kông

    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    30775530
    Trợ giúp bằng Tiếng Trung (Quảng Đông):
    30775532
    Trợ giúp bằng Tiếng Trung (Phổ thông):
    30775531

    Croatia

    Số điện thoại nội địa:
    0800 806 200

    Hungary

    Số điện thoại nội địa:
    06 1 77 77 400

    Indonesia

    Số điện thoại nội địa:
    0078 030 110 118

    Ireland (Ai Len)

    Số điện thoại nội địa:
    01 90 75 882

    Israel

    Số điện thoại nội địa:
    1809 213 036

    Ấn Độ

    Số điện thoại nội địa:
    0008 000 016 075

    Iceland (Ai-xơ-len)

    Số điện thoại nội địa:
    800 82 32

    Số điện thoại nội địa:
    02 233 31 342

    Nhật Bản

    Số điện thoại nội địa:
    03 6743 6650

    Hàn Quốc

    Số điện thoại nội địa:
    00798 14800 9090

    Sri Lanka

    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    011 247 0222

    Lithuania

    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    8800 31672
    Trợ giúp bằng Tiếng Nga:
    8800 31674

    Luxembourg

    Trợ giúp bằng Tiếng Đức:
    8002 8376
    Trợ giúp bằng Tiếng Pháp:
    8002 8374

    Latvia

    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    8000 4464
    Trợ giúp bằng Tiếng Nga:
    8000 4475

    Ma Cao

    Trợ giúp bằng Tiếng Trung (Quảng Đông):
    0800 283
    Trợ giúp bằng Tiếng Trung (Phổ thông):
    0800 282

    Mexico

    Số điện thoại nội địa:
    001 877 396 6197

    Malaysia

    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    1800 814 601
    Số điện thoại nội địa:
    1800 814 611
    Trợ giúp bằng Tiếng Trung (Phổ thông):
    1800 814 612

    Nicaragua

    Số điện thoại nội địa:
    001800 2202 188

    Hà Lan

    Số điện thoại nội địa:
    070 770 3884

    Na Uy

    Số điện thoại nội địa:
    23024708

    New Zealand

    Số điện thoại nội địa:
    0800 451 596

    Panama

    Số điện thoại nội địa:
    001800 5072 765

    Peru

    Số điện thoại nội địa:
    0800 544 51

    Philippines

    Số điện thoại nội địa:
    1800 111 42126

    Ba Lan

    Số điện thoại nội địa:
    0223060855

    Puerto Rico

    Số điện thoại nội địa:
    1888 6804 950

    Bồ Đào Nha

    Số điện thoại nội địa:
    800 814 307

    Qatar

    Trợ giúp bằng Tiếng Ả Rập:
    00800 100087
    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    00800 100085

    Romania

    Số điện thoại nội địa:
    0373 788 021

    Serbia

    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    0800 190 380

    Nga

    Số điện thoại nội địa:
    8800 100 6282

    Saudi Arabia (Ả-rập Xê-út)

    Số điện thoại nội địa:
    800 844 8510

    Thụy Điển

    Số điện thoại nội địa:
    08 59 36 63 58

    Singapore

    Số điện thoại nội địa:
    8001 205 159

    Slovenia

    Số điện thoại nội địa:
    0800 812 00

    Slovakia

    0800 002 334

    Thái Lan

    Số điện thoại nội địa:
    001800 120 666 549

    Thổ Nhĩ Kỳ

    Số điện thoại nội địa:
    00800 448 826 367

    Đài Loan

    Số điện thoại nội địa:
    0809 090 263

    Ukraine

    Khi gọi từ điện thoại bàn hoặc điện thoại IP:
    0800 502 312

    Mỹ

    Trợ giúp bằng Tiếng Anh:
    1 (888) 850 3958
    Trợ giúp bằng Tiếng Tây Ban Nha:
    1 (866) 938 1297

    Uruguay

    Số điện thoại nội địa:
    0004 135 984 058

    Venezuela

    Số điện thoại nội địa:
    0800 100 3604

    Việt Nam

    Số điện thoại nội địa:
    120 116 37

    Nam Phi

    Số điện thoại nội địa:
    0800 981007
    Các khu vực và quốc gia khác

    Chúng tôi luôn có mặt 24/7

    Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào.

    Chúng tôi trả lời nhanh chóng

    Chúng tôi nghe điện thoại chỉ sau vài giây và trả lời hầu hết tất cả các email chỉ trong 1 ngày.

    Chúng tôi nói ngôn ngữ của bạn

    Đội ngũ nhân viên nói Tiếng Việt của chúng tôi hiện đang giúp khách hàng trên toàn thế giới.