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以下是客人们最常遇到的几个问题

  • 我如何能知道我的预订已经确定了?

    完成预订步骤即会显示确认页面。该网页列有您的预订详情,包括预订编号和密码。您可以通过“我的Booking.com”在线查看您的预订记录。我们也会向您发送一封包含预订详情的确认邮件。... 了解详情

    完成预订步骤即会显示确认页面。该网页列有您的预订详情,包括预订编号和密码。您可以通过“我的Booking.com”在线查看您的预订记录。我们也会向您发送一封包含预订详情的确认邮件。

  • 我可以通过Booking.com取消或更改我的预订吗?

    很简单,您可以通过我们的自助工具—“我的Booking.com”更改或取消预订。在更改预订前,请务必仔细查看酒店的取消政策。不予退款客房和其它特价客房可能会有不同的取消政策。有关具体客房的取消政策,请查阅客房类型旁边的“相关条款”栏目。... 了解详情

    很简单,您可以通过我们的自助工具—“我的Booking.com”更改或取消预订。在更改预订前,请务必仔细查看酒店的取消政策。不予退款客房和其它特价客房可能会有不同的取消政策。有关具体客房的取消政策,请查阅客房类型旁边的“相关条款”栏目。

  • 我可以不使用信用卡预订客房吗?

    大部分的酒店需要有效的信用卡作为您的预订担保。本公司提供一小部分无需信用卡即可担保预订的酒店,这类酒店的数量日益增加。您亦可使用他人的信用卡进行预订,但必须获得持卡人的同意。在此情况下,请在预订时于‘特别要... 了解详情

    大部分的酒店需要有效的信用卡作为您的预订担保。本公司提供一小部分无需信用卡即可担保预订的酒店,这类酒店的数量日益增加。您亦可使用他人的信用卡进行预订,但必须获得持卡人的同意。在此情况下,请在预订时于‘特别要求’一栏中确认持卡人的姓名并说明他们同意您使用其信用卡。

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    沙特阿拉伯

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    瑞典

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    新加坡

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    8001 205 159
    国际 (中文):
    +44 20 3320 2630

    斯洛文尼亚

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    +44 20 3320 2630

    斯洛伐克

    0800 002 334
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    +44 20 3320 2630

    泰国

    当地电话号码:
    001800 120 666 549
    国际 (中文):
    +44 20 3320 2630

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