相关条款

这些相关条款将有可能随时改动，并直接或间接地（通过分销商）应用于我们在网络、电子邮件或电话等移动设备的所有服务之中。在您使用任何平台（以下统称“网站”）登录、浏览、使用本网站及任何应用程序，和/或在本网站预订客房时，即被视作已阅读且理解并同意遵守以下列明的相关条款（包括隐私声明）。

这些网页、网页内容和构架以及网页上的、或通过本网站所提供的在线住宿预订服务（“服务”）均由Booking.comB.V.（"Booking.com"、“我们”、“我们的”）所提供、经营和拥有，且所有服务仅供个人和非商业性使用，并受以下相关条款的约束。

1. 服务范畴

我们（Booking.comB.V.及其成员（分销）伙伴）通过本网站为所有临时住宿机构（例如酒店、汽车旅馆、旅舍和住宿加早餐旅馆）提供一个网络平台，供其宣传自己的客房预订，同时也通过本网站让访客预订客房。通过Booking.com预订意味着您将直接与所订客房的住宿提供方建立了具有法律约束力的合同关系。从您预订客房的那一刻起，我们仅作为您与住宿提供方之间的中介机构，将您的客房预订资料转送给相关住宿提供方，并代表住宿提供方向您发出预订确认邮件。

本公司为客人提供服务时所发布的各种信息均源自于住宿提供方提供的信息本身。因此，各住宿提供方均能通过后台自行更新其房价、可预订客房数量以及显示在我们网站上的其它信息。虽然本公司将竭尽所能为您提供尽善尽美的服务，但是我们无法对所有信息做出验证，或保证它们均属完整、正确，也无法对任何错误（包括明显的错误以及书写错误）、服务中断现象（无论是（暂时的或部分的）系统瘫痪、维修、升级或网站维护等等原因而造成的）、不准确或带误导成分或不属实的信息或隐瞒信息等行为负责。各住宿提供方自始至终对本公司网站上的各种信息的准确性、完整性以及其描述的正确性（包括房价和可预订房间数量）负完全责任。本网站不构成也不应被视作为网站上任何住宿场所的质量、服务水准或评级做出任何推介或认可。

本公司服务仅面向个人及非商业性质客户。因此，我们网站上的任何内容、信息、软件、产品或服务禁止转售、再次链接、非法使用、拷贝、监视（如使用spider或scrape截屏方式）、展示、下载或复制并用作商业或竞争用途。

2. 房价及最优惠房价保证

本网站上的房价极具竞争力。除非网站上或者确认邮件里另有说明，否则Booking.com网站上所显示的房价均为您逗留期间每一间客房的价格，其中包含了增值税以及其它各种税项（视有关税项变动而定）。

某些酒店有时会在本网站上推出特价优惠；然而，这些优惠特价可能附带相关条款和限制，如取消预订和退款等方面的条款或限制。因此，请在落实预订前仔细查阅有关客房预订和房价的详细情况。

如果出现价格落差，我们会检查您所要求的入住日期前后共30天范围内酒店正在（即将）收取的房价，并选择其中第三高的房价。为了作出公平的比较，我们始终使用相同的预订条款（餐饮政策、取消政策和客房类型）。这意味着您将以低于一年中相同时段的其他入住日期的价格预订相同的客房。

我们旨在让您以尽可能最低的价格入住。如果您在我们的网站预订完客房后，却在其它网站发现该住宿场所附带相同的预订条款但价格较低时，我们将拉平我们的价格和较低价格间的差距，依据的是 最佳房价保证。.

网站上的货币转换工具仅供参考，不保证其准确性和及时性。真实的汇率可能会有所出入。

明显的错误（包括印刷错误在内）均不具有约束力。

所有特别优惠及促销均以此显示。

3. 隐私和cookies

Booking.com遵循高道德标准并尊重您的隐私权。根据相关司法机关有关披露隐私的法律要求，除了向您预订客房的酒店提供您的姓名、电邮地址和信用卡资料等以完成预订程序外，我们将不会在您不知情的情况下向第三方透露任何您的个人资料。不过，我们有权利将您的个人资料提供给我们（欧盟以内和以外）的成员（集团）公司——包括本公司及这些成员（集团）公司的公司职员、我们值得信赖并经我方同意可获得此类资料的代理商和代理人，他们需要或必须获得此类资料以便提供良好的服务（包括客户服务和内部审核调查等）从而让您从中受益。请参阅我们的 隐私和cookie政策 以便了解更多详情。

4. 免收费用

我们提供的服务全部免费。与其它很多机构不同的是，我们不会针对所提供的服务向您收费，也不会在房价之外附加任何费用（如预订手续费等）。我们也不会从您的信用卡扣取任何费用，您将直接向住宿提供方支付房费。

5. 信用卡或银行转账

大部分住宿提供方需获取您的信用卡资料才能保证您所做的预订有效。因此我们将把您的信用卡资料直接发送给您所预订的酒店，同时我们可能对您的信用卡进行确认（如进行预授权）。为了确保您的信用卡资料在传送过程中的安全并对其进行加密，我们的服务使用了“安全套接层(SSL)”技术。某些住宿提供方（如适用或可用）在预订过程中通过安全的网上支付（在您的银行提供并支持的范围内）向不退款预订直接收取费用。支付通过第三方支付处理器安全地进行，直接从您的银行账户转入住宿提供方的银行账户。Booking.com并不支付、收取或处理任何款项，亦不会代表住宿提供方支付、收取或处理任何款项。

当预订某些特价房时，酒店可能在预订确认时对您的信用卡行使预刷权，或者是直接收费（有时不能退还款项）。因此，请在完成预订前详细查阅客房条款细则中的此类条款。

在出现伪造信用卡或信用卡被盗用的情况时，大部分银行以及信用卡公司将会承担风险并负责填补由此带来的所有损失，但是有时会收取一定的手续费（通常为50 欧元或其它货币的等值数额）。如果因在本网站预订而发生信用卡被盗用，而信用卡公司或银行向您收取此类手续费时，我们将负责替您偿还此手续费，总额不超过 50欧元（或其它货币的等值数额）。为了保障您的利益，在出现类似情况时，请根据有关通报程序及规则马上向您的信用卡公司进行通报，并立即通过电邮与我们联系： (phfgbzre.eryngvbaf@obbxvat.pbz). 请在电邮主题栏中注明“信用卡盗用”字样。以上仅适用于在Booking.com的安全服务器上进行的信用卡预订交易，并且需确保此类非授权信用卡划账并非是因您在网站上的操作失误所造成的。

6. 取消

您向住宿提供方预订客房的同时也就意味着您接受了住宿提供方的预订取消和未到店住宿的相关条款以及适用于您的预订或入住的任何附加（交付）条款，包括住宿提供方向客人提供的各种服务和/或产品（请向相关住宿提供方索取相关的交付条款和条件）。各住宿提供方的基本取消政策以及未到店住宿条款在我们网站的住宿场所信息页面、在预订过程中以及预订确邮件里均有列明。请注意，部分房价或特惠客房不允许客人在预订后取消或更改。请在落实预订前仔细查阅客房详情及预订条款。

如果您打算查阅、更改或取消您的预订，请参阅预订确认邮件并依照邮件里的说明进行操作。请注意，住宿提供方可能会依照相关预订取消以及未到店住宿的条款向您收取相关取消费用。我们建议您在落实预订前仔细阅读住宿提供方的取消以及未到店住宿的相关条款。

7. 其它通信事宜

您在本网站完成客房预订就表示您同意（1）在临近住宿日期前接受我们发给您的邮件，向您提供有关目的地的信息、其它信息和与您的预订和目的地相关的优惠促销信息（包括您主动选择的来自第三方的相关信息）；（2）在结束入住后接受我们发出的邮件并填写一份住客评语表。除了客房预订的确认邮件、关于修改或取消预订的邮件、您未完成预订的提醒邮件、我们或酒店发送给您的交流邮件、客人评论邀请函以及您可能选择收到的邮件以外，我们将不会在未经您同意的情况下向您发出进一步（无论是否是您自愿申请）的通知、电子邮件或其它信件，除非您另有商定。

8. 排名和住客评语

本网站上预设的住宿场所排名为“受推荐的”（或任何类似的措辞）（“预设排名”）。为了方便您，我们亦提供排列住宿场所的其他方式。请注意，预设排名通过全自动排名系统（演算法）并根据多重准则创造。

住客评语可能被(a)上载到我们网站上相关酒店的信息页，其唯一目的是将您对该酒店的服务（水平）和质量的个人看法提供给（以后的）客人作为参考以及(b)由Booking.com自行决定（全部或部分）使用并刊登（例如用于营销、促销或改善服务）于本网站或社交平台、简讯、特别促销活动、应用程序或其它由Booking.com拥有、主办、使用或控制的渠道。我们保留自行调整、拒绝刊登或删除这些评语的权利。而且这些住客评语表仅可作为问卷调查使用，不能包含任何（进一步的商业）促销、邀请信息或奖励内容等。

9. 免责声明

鉴于相关条款的局限性和法律允许的范围内，我们只能在因我们服务不周而造成客人直接损失的情况下，负责赔偿不超过您的预订确认邮件里所显示的费用总额（不管是由一则或多则相关事件所造成的损失）。

但是，在法律允许的范围内，本公司及本公司的办公人员、公司董事、公司职员、公司代表、分子公司、分公司、分销商、成员（分销）伙伴、授权商、代理商或其它参与本网站和网页内容的构建、赞助、宣传等的机构/人员将不对以下情形负责：一、任何处罚性的、特殊的、间接的或相关联的损失或损害；任何生产上的损失、利润损失、收益损失、合约损失、形象破坏或声誉受损、损失索赔等；二、本网站上发布的住宿场所不准确的（描述性的）资料（包括房价、可预订房间数和评分）；三、住宿提供方提供的各种服务以及产品；四、由于使用或无法使用本网站或网站更新延迟而造成的各种（直接的、间接的、相关联的或惩罚性的）损害、损失或由您支付或产生的任何费用； 五、无论是由于（法律）行为、错误、违规、（重大）失误、蓄意行为不当、疏漏、不作为、误导、民事侵权行为、严格责任或者是由于（或部分由于）住宿场所的原因（其员工、董事、办公人员、代理人、代表或下属公司） - 包括预订取消（或部分取消）、超额预订、罢工、非人为因素或其余非人力可控制因素 - 所造成的各种（个人）伤害、死亡、财产损失或其它 （直接的、间接的、特殊的、相关联的或惩罚性的）损害、损失或由您支付或产生的任何费用。

10. 其它

我们在服务中所使用的软件或者本网站上现存或使用的软件以及网站上的各类内容、信息和资料的知识产权（包括版权）均归Booking.com 及其供应商所有，除非另有说明。

在法律允许的范围内，此相关条款以及我们所提供的服务均依照荷兰法律条文制订。因此，在此相关条款和我们服务范畴内的所有争端均须提交给荷兰阿姆斯特丹的授权法院进行办理。

此相关条款的英文原版文件可能会被翻译成多种语言。该英文原件的翻译版本仅作为礼貌性的、办公室翻译文本。若日后产生冲突或英文原件与翻译版本存在有不一致性，仅以英文原件为准。此英文原件可在本网站上获得（选择英语），或根据您的书面要求发送给您。

若本相关条款的任何条款失效或失去约束力，您仍须遵守协议其他条款的规定。在这种情况下，将以有效的和具有约束力的新条款取代失效或失去约束力的条款。考虑到本协议的内容与目的，新条款的效用应尽量与失效或失去约束力的旧条款相似。

11. Booking.com简介

我们所有的服务均由Booking.com B.V.有限公司提供。该公司是一家依照荷兰法律成立的私人有限公司，其合法地址为：荷兰阿姆斯特丹市Herengracht 597, 1017 CE，并注册于阿姆斯特丹商会，注册编号为31047344。我们的增值税注册号为NL805734958B01。

Booking.com公司总部位于荷兰阿姆斯特丹，并在全世界拥有多家子公司。其子公司仅向Booking.com提供内部协助，子公司没有权力和权限提供任何服务，亦不能够代表Booking.com或以Booking.com的名义签订任何合同。子公司并不参与Booking.com的运营，亦未被授权担任Booking.com任何形式的处理人或服务代理。除了注册在阿姆斯特丹的办公室，Booking.com不接受也不占据全球任何其它场所、位置或办公室（包括其子公司的办公室）。