Hotel Magic La Massana

Location

The restaurant staff was insufficient a without the right attitude. Food is not at the level of a 4 star hotel.

the hotel has a good central location but has poor facilities and no charm. I would not recommend this hotel to anyone !

The rooms were basic - no facilities for drying ski gear at all. The spa area is a joke - no working sauna and the smell of stale water from the jacuzzi. Irish bar prices high !

el personal, increible

Trato muy educado. Comodidad vs esqui.

Reseñar quizas no del Hotel fisicamente... no hemos visto que hayan sido rigurosos con las normas de convivencia dentro del hotel, ya q habia gente bastante irrespetuosa, por ejemplo ir a las habitaciones con el material de esqui y gritar x las noches en los pasillos = ruido y molestias.

Nos gustó que fuera de madera, con decoración típica de un hotel de montaña.

A decir verdad el parking nos pareció un poco difícil, con una rampa y unas curvas en las hacia falta tener mucho cuidado con el coche y sobretodo eso de que el timbre para abrir la puerta estuviera abajo y no saberlo, tener que bajar corriendo y abrir mientras que los demás sacaban el coche...El parking deja desear.Tampoco nos gustó mucho el que vierámos por internet que el hotel tenía zona spa pero cuando llegamos alli y preguntamos nos dijeran que si pero pagando 4 euros por persona.

Me gusto la rapidez con que nos atendieron al comunicar que la calefacción de la habitación no funcionaba. También cabe destacar el servicio, la limpieza, etc. Tanto el desayuno como, la cena era de mucha variedad y gustosos.

No me gusto el que no informaran de que en las comidas la bebida no entrara, como el agua, etc.

En general las habitaciones están bien, son amplias al igual que los baños. El desayuno y la cena, tipo bufett, suficiente y con variedad. La zona de spa es correcta aunque un poco pequeña. Tal vez cuando haya más gente en el hotel se pueda quedar un poco escasa, pero en nuestro caso en las fechas en las que hemos estado ha estado bien. Hemos ido el matrimonio y tres hijos y la relación calidad/precio me ha parecido buena. Pienso que está muy bien situado tanto para ir de compras a los Escaldes (en 5 mn estás frente a Caldea) como para esquiar. Las pequeñas incidencias que hemos tenido nos las han solucionado rápidamente y con amabilidad.

Pese a que las habitaciones tienen unas buenas ventanas, a partir de las 7- 7,30 de la mañana se empieza a oir bastante el tráfico.Para el que le moleste el ruido es preferible alojarse en las habitaciones interiores que dan a un muro de hormigón. Solicité el cambio de una de las habitaciones a la parte interior y me atendieron rápidamente (había disponibilidad de una habitación un poco más grande de la solicitada). En las habitaciones se observa algunos roces/manchas en las paredes que obligarán a que se pinten las habitaciones en un plazo medio.Las plazas de garaje son muy amplias, no así la rampa del mismo que es un tanto complicada, pero si se va con cuidado no hay mayor problema

La tranquilidad de la zona

La habitación i el spa no estaban muy limpios. La toallas tenian olor a humedad. La comida poca variedad.

El precio

Este año,la zona de spa es de pago si no estas mas de 4 noches

La cercania al telecabina, la piscina cubierta y el jacuzzi

Las vistas de la habitacion 201 que daban a un muro de roca y la cena de bufet

La propreté des chambres a été sans reproche et la restauration ( demi pension ) de bonne qualité.

L'accés à l'espace détente ( piscine, spa, jacuzzi ) est payant; c'est "étonnant" pour un hotel 4* et ce n'était mentionné nulle part dans le descriptif de l'hotel sur le site de booking.com. La chambre réservée ( 4 adultes ) était en réalité composée de 2 lits jumeaux et d'un canapé convertible !!! Là encore, c'est "étonnant" pour un hotel 4* et pas trés confortable pour les personnes qui y ont dormi !

Justo al lado de los remontes, su ubicación es privilejiada en ese sentido

La proximidad del telecabina

Habitacion familiar (4 personas) muy pequeña.