Hotel Spa Princesa Parc    

personnel très bien

Cette chambre spacieuse et pas chauffée en se gèle et il y a pas de chauffage d'appoint . elle comprend aussi, un coffre-fort et un mini bar qui sont vide il faut payée même pour une bouteille d'eau et pour la clés du coffre-fort ils faut payée donc pour moi annonce mensongère

la disponibilité du personnel, la possibilité de changer de chambre car elle ne convenait pas à nos attentes(en payant un supplément bien sûr!). Egalement l'espace spa.

la première chambre proposée n'était vraiment pas acceptable (fenêtre qui ne fermait pas bien donc chambre froide et très bruyante avec le ruisseau), et salle de bain tout juste propre et mal agencée.

L'hôtel était agréable mais sans plus

Les tarifs sont chers par rapport aux buffets repas qui sont très moyens,

Localisation de l'hôtel: proche des télécabines, pub à proximité pour les soirées (bonne ambiante) Charme de l'hôtel Restaurant (nourriture et lieu) , les bars de l'hôtel. Animation, le soir. Personnel de restauration, entre autre au dîner du soir.

Le gros point négatif a était l’accueil très froid et arrogant des hôtesses d’accueil, pas du tout d'écoute, et de sympathie surtout la brune. Sinon rien d'autre de négatif.

la proprete , la proximite des pistes de ski , le spa et les massages , la gentillesse du personnel

l'accessibilite a l'interieur de l'hotel , 1 dedale.. l'exiguite de la salle de bain l'insonorisation

Le personnel est tres sympathique. L'accés aux pistes tres facile. Le restaurant de l'hotel ou nous avons pris le petit déjeuner et un repas du soir très copieux.

L'insonoristation des chambres. La moisissure dans la salle de bain, ainsi que dans la chambre des enfants.

Les chambres et l accessibilité . Les équipements pour les ados et la proximité des télécabines .

Le manque d information sur le fonctionnement su Spa qui est limite en places ! La propreté du Spa peut largement être améliore . Le buffet du repas ne vaut pas le prix de vente car les produits sont simples et assez industriel. Pas de fromages le matin pour le petit déjeuner .

Le Personnel, le buffet renouvelé chaque jour, l'accueil en général, la situation géographique au cœur de Arinsal

Le spa, qui est un appât marketing, notoirement trop petit pour le nombre de chambres, toujours plein

J'ai beaucoup apprécié l' amabilité et la gentillesse des membres du personnel.

Je n' ai pas du tout apprécié: 1°. Que l'accès au spa/détente me soit refusé alors que j' étais persuadé qu'il était compris dans le prix de la chambre 1/2 pension !!! 2°. Le manque d'animations le soir après le repas: on "abandonne" le client. Je me suis ennuyé tous les soirs de la semaine alors que c'était carnaval et la saint Valentin 2 jours après! 3°. Je n'avais pas d'accès à internet dans ma chambre! Je trouve cela inadmissible pour un hotel 4 étoiles!

La beauté exterieure de l'hotel; L'accueil chaleureux, la disponibilité du personnel et le petit déjeuner très complet, la chambre avec très bon lit, joli jeu de lumière aidant à créer une atmosphère...

Hotel trop grand donc dénué de charme à mon gout; Bruit de la cascade sous les fenêtres qui berce au début mais qui soule à la fin...

Les activités variées proposées par l'hôtel, la situation géographique, le niveau de prestation général, les cocktails devant la cheminée le soir, les buffets, le spa... La chambre était calme et spacieuse. La salle de bains était équipée d'une baignoire avec hydrojets.

L'hôtel est vaste, composé de plusieurs blocs, plutôt mal indiqués. Trouver la chambre n'a pas été chose facile la première fois. La pratique courante de l'espagnol est largement recommandée pour interagir avec le personnel de l'hôtel.

Chambre spacieuse et propre. Le Spa un peu petit mais sympa. La salle de billard avec son bowling. Les petits bars sympa de l'hôtel.

Seulement 2h de Spa offert avec notre séjour alors que ce n'était pas précisé dans l'offre. Le Buffet à volonté un peu répétitif.

Nous avons failli ne pas aller au spa car l acces nous a ete refuse, nous avons du insister pour y aller, on nous a dit qu'il n y avait pas de place et qu il fallait reserver...a notre arrivee au spa, il n y avait pratiquement personne, nous n avons pas du tout apprecie ce cote la, car cela ne nous etait jamais arrive dans d autres hotels, de plus nous etions la que pour un week end et le spa etait compris dans la formule. Cordialement,

Tout, hotel vraiment parfait, et très bon accueil.

Je vais souvent faire du shopping en Andorre, et je voulais tester autre chose que les hôtels de Andorre la vieille, du coup je me suis orienté vers des hôtels plus reculés, et je ne regrette pas du tout ce choix! Chambre nickel, lits super confortable, dèco est très sympa, dans le prix de la chambre est inclus un accès au spa, le petit dej, il y a aussi une partie de bowling et un verre de bienvenue, bref j'y retournerai avec plaisir.

La salle de bain manque vraiment d'originalité et de charme carreaux blanc basique, c'est dommage car la chambre est propice aux câlins, et cela aurait été sympa d'avoir une salle d'eau qui suit le style de la chambre... Concernant le spa ne vous attendez pas à un truc énorme, il est correct.

manque d'insonorisation des chambres

Une remarque malgré tout, prévenir que le SPA est fermé les dimanches aprés-midi.

L’accueil toujours aussi chaleureux Les prestations offertes et proposées Les buffets repas et petit-déjeuner avec un large choix

Le barman pas très souriant et juste aimable Dommage car nous sommes des habitués et venons chaque année

La chambre

Le repas

Nous avons trouvé cet hôtel familial. On s'y est vite senti bien. Le personnel est gentil. La carte des vins est variée et abordable au niveau prix.

Nous avons trouvé la nourriture pas du tout à la hauteur d'un quatre étoiles. Le système de buffet a comme désavantage que la nourriture est froide quand on la mange. Le buffet n'est pas très varié et même répétitif.

L'extrême gentillesse et disponibilité du personel, la qualité des chambres

Le bruit dans le jacuzzi et le fait que l'utilisation de ce dernier soit limité à 2h alors que ceci n'est écrit nulle part. De plus, le bruit du torrent dans les chambres de la façade est insuportable.

Gentillesse du personnel. Emplacement

Buffet insuffisant manque total d'animation

Great location, walk to shops, restaurants and ski lift. Also, away from main congested shopping area of Andorra.

Gave us a room right above lobby. Very loud club music from basement club plus could hear slidding lobby door open and close.

--close to the lift, --lovely bed linnen.

--very simple for a "delux" room, --no space for ski equipment (jackets, trousers etc) in the room as rooms are to small, --food variety in the Restaurant limited and not of too high quality, --bathroom not very fresh any more.

Location is perfect, near to bars, restaurant, ski hire & gondola. We were only B&B so didn't experience dinner choice but breakfast choice was very good. The hotel bar was very nice and had live music.

The spa wasn't including in our booking.com rate and this was one of the main reasons we chose the hotel. Although the choice was good the hot breakfast was often lukewarm as it had been standing.