Axel Hotel Buenos Aires & Urban Spa  

A estrutura física do hotel é excelente, quartos modernos, um Spa bem gostoso, um bom café da manhã.

Sim, pela terceira vez me hospedo neste hotel, fiquei extremamente insatisfeito e decepcionado ao chegar e não ter disponibilidade no quarto que havia reservado e inclusive pago pelo booking.com, nos colocaram em quarto inferior pra trocar no dia seguinte, porém ao trocar, o quarto disponível estava com muito cheiro de cigarro, pra um casal não fumante, impossível ficar, decidimos então ficar toda a hospedagem no quarto simples e eles não reembolsaram. Outra insatisfação é que a partir de Fev deste ano eles começaram a cobrar 15dólares por quarto/dia pra usar o spa do hotel, não faz sentido algum já que o hotel cobra um preço justo.

O hotel tem um design muito interessante e moderno, no entanto, precisa já de reformas. Café da manhã muito bom e funcionários atenciosos, gentis e prestativos.

A localização poderia ser melhor...

Gostei relativamente do design, do fato de ser de vidro, clean, e de ter um spa na cobertura (apesar de o mesmo ser pago à parte, desnecessariamente).

A limpeza dos quartos e de todo o hotel deixa muito a desejar. Tudo é limpado de maneira superficial, bastaria uma boa faxina para ficar limpo. No spa, ninguém limpava nada. A sauna tem as pastilhas quebradas, substituídas por outras diferentes, coisa de espírito de porco. O café da manhã era muito simples para um hotel que se rotula 4 estrelas e cobra uma diária cara, e terminava muito cedo (10h), numa cidade em que as pessoas dormem tarde e não querem acordar cedo. A localização não é ruim, é péssima. Os aparelhos de musculação são fracos e para usá-los precisa pagar pelo spa. Não custa caro, mas é deselegante cobrar por algo que poderia ser incluído na diária. Não houve festas na piscina, nem um dj para tocar uma música e deixar o bar/restaurante do hotel mais atraente. Não vale o preço que cobra e foi decepcionante ficar nele. Quem quer curtir Buenos Aires deve ficar em Palermo Soho.

Gostei bastante do hotel.O Pessoal é atencioso, as instalações confortáveis o cafe da manhã é bom.

Havia um problema em um dos elevadores que não reconhecia o cartão magnético, isso resultava em algumas vezes ter que ficar esperando o elevador "certo" par descer ou subir ao meu apartamento.

Fomos bem recebidos e bem tratados. O Hotel é confortável, limpo, organizado. Nada a reclamar.

Ótima relação custo/beneficio. O atendimento na recepção é muito bom.

O hotel precisa de reformas pois as coisas estão com cara de velhas. Por duas vezes deixaram toalhas rasgadas no quarto. Os garçons são mal educados e nada atenciosos, tendo sido algumas vezes ate um pouco grossos com alguns hospedes.

Comodidade

Ter ficado sem água

O Hotel é muito legal, tanto que já fiquei hospedado quatro vezes nele, a localização é boa, as acomodações são ótimas, o spa e completo.

Gostei do estilo e da proposta do hotel

Não gostei como fui tratado pelo barman, este foi desrespeitoso comigo e com meus amigos

Gostei antes de tudo por ser uma proposta de hotel gey, porém hétero frendley; o design moderno e arrojado, boa decoração sem excesso; a localização facilita os passeios pelo agradável bairro de San Telmo, bem como a proximidade doPuerto Madeiro.

O café da manhão é bom, mas não varia; poderia ao menos trocar um ou dois itens a cada dia. Alguns funcionários poderiam ser mais simmáticos no trato com os hóspedes - alguns são só profissionais, mas frios e distantes. Na descrição do apartamento que reservei constava que teria banheira; fomos instalados em um bom apartamento, mas sem banheira, embora isto não faça grande diferença.

Cafe da manha

Barulhos falata estacionamento para carros

O clima descontraídoe a limpeza

Fiquei surpreso quando cheguei no Hotel e fui surpreendido com a notícia que, para utilizar a piscina aquecida, jacuzzi teria que pagar uma taxa de us$ 15,00 por dia. Isso não era assim e não fui avisado que seria. Deixei de aproveitar o Hotel como pretendia por conta dessa taxa. Estava com outros 10 amigos que também ficaram no Axel por indicação minha. Fiquei numa situação desconfortável porque eu havia feito uma boa propaganda da área da piscina aquecida, jacuzzi, etc... e eles foram supreendidos também com a taxa.