Panamericano Bariloche    

Excelente trato del personal, muy atentos en todo. El hotel tiene la infraestructura de un 5 estrellas.

Los sommiers eran viejos y resultaron muy incomodos. Solicite un servicio de masajes en el Spa un dia domingo y me dijeron que no era posible ese dia. De los 3 asensores, solo uno funcionaba el fin de semana que estuve y se tornama muy molesto por la espera. Si bien el desayuno era completo, si uno quería un upgrade debía pagar la diferencia, cosa que nunca me paso en otros hoteles de similar categoria.

el personal muy atento

PÉsimo el desayuno. cobran cualquier extra como ser: cafÉ express en el desayuno $20, internet $30 la hora, pileta agua frÍA.

nada por ser 5 estrellas

el servicio de habitación malo, no hay limpieza, demoras en el arreglo de las habitaciones, para el uso de la pileta no tiene batas, pobre el desayuno.

La falta de capacidad para atender a la cantidad de gente que albergaron, totalmente desbordado, Habitaciones sin aire acondicionado, mal humor de muchos de los empleados, sin lugar para estacionar, (cuando te lo venden con estacionamiento) pésimo, pésimo, no volvería nunca más

Buenas instalaciones pero falta mantenimiento. Buena ubicación. Excelente piscina en el piso 10. Buena limpieza en general. Impresionante vista al lago.

Poco personal. El hotel tiene 300 piezas y.... 16 cocheras disponibles, el resto de los autos debe quedar "en la calle" a veces hasta a 2 cuadras de distancia (un disparate para un 5 estrellas).

La relacion precio/calidad/servicios no condice con un hotel 5 estrellas !!

la ubicacion

el servicio de desayuno, el servicio de llaves solo dan una por familia, muy desordenado el estacionamiento

La ubicacion

Relación calidad precio. Cobrar como 5 estrellas y no da servicio como tal. Camas pequeñas e incomodas.

El trato del personal es buenísimo, tiene otras actividades como piscina, spa, gimnasio, entre otras

Quizas el estacionamiento es un poco incomodo.

La ciudad de Bariloche y alrededores. La comida

Estoy segura que al hacer mi reserva marque la opcion de Panamericano Bariloche porque estaba muy cerca del lago, y marque habitacion superior con vista al lago y, finalmente estuve en el Panamericano a secas y en una habitacion con vista a la calle de atras del lago. estacionamientos escasos

la ubicaciÓN es excelente, la atenciÓN es buena Y el personal muy amable

Al ir en temporada baja no estaba repleto el hotel por lo que recibimos siempre una excelente atención, tanto en recepción, como room service y housekeeping. Solicitamos cambio de habitación ya que la contratada era sin vista al lago, e inmediatamente nos cambiaron a una con vista al lago Nahuel Huapi. Valen la pena las habitaciones con vista al lago y no hay tanta diferencia de costo con las que no dan al mismo. Siempre conseguimos lugar en el estacionamiento. El desayuno y las comidas en general muy ricas y abundantes.

Considero que no es un hotel que esté al nivel de 5 estrellas tal como se publica, deberían recategorizarlo. Las habitaciones que exponen en las fotos al hacer las reservas distan completamente de las habitaciones reales que uno esta contratando. Las imágenes que se ven corresponden a las suites y no a las habitaciones standard. El mobiliario es anticuado y el hotel en general necesitaría una remodelación total de sus habitaciones y lugares comunes.

El Spa y su entorno Muy buena infraestructura del hotel en general.

Deficiente limpieza de la habitación. En 11 días de estadía solamente nos cambiaron las sabanas una vez. Olvido de reponer las toallas. Olvido de llamarnos a nuestro pedido p/una excursión. El servicio de internet debería ser sin cargo.

El personal fue atento y deferente.

La calidad de Hotel 5 estrellas no corresponde. Un hotel antiguo, mal aseado, con poco personal, filtración de agua en el baño, hongos de humedad en la habitación. El desayuno muy básico y el comedor siempre sucio. Nos debimos cambiar.

Incrementar la limpieza en habitacion se realiza una limpieza muy ligera diariamente Desayuno : seria conveniente ensalada de fruta y otras opciones ademas de medialunas ( brioche , etc )

El diseño de interiores motiva la relajación y el placer

Lo elegí -entre otras cosas-por contar con piano bar, con espacios que yo suponía serían de recreación. No hubo nada de eso, no hubo "piano", nunca reuniones musicales, culturales, recreativas. Es una pena que un lugar tan equipado para ésto no cuente con un gerente que se ocupe de actividades artísticas. Encontré esta falencia enorme en Bariloche, que no cuenta con actividades culturales para los veraneantes, sólo algunas excepcionales. Uds. Teniendo semejantes espacios podrían pagarle a músicos y artistas y recrear no sólo a sus propios viajeros sino a los que visitan esa hermosa ciudad. Ojalá lo tengan en cuenta. Gracias

La habitación en la que nos hospedamos, 301, nada tenía que ver con las que publican en Booking.com. Los muebles eran anticuados, al igual que los azulejos y artefactos del baño. El colchón estaba hundido y el frigobar no funcionaba. El personal es amable, pero claramente no tienen estándares de calidad básicos (ejemplo venir a hacer una nueva llave de la habitación y no golpear la puerta o tener servicio de turndown un día si y otro no). Le plantéamos el tema con la habitación al gerente de recepción la noche anterior a irnos: No nos pidió disculpas, nos discutió que había diferentes categorías de habitaciones y la nuestra era standard (no pretendíamos vista al lago, pero algo que se parezca a las fotos publicadas) y que nosotros eramos quienes no habíamos hecho los reclamos a tiempo. Nos ofreció cambiar de habitación esa misma noche, aunque no aceptamos ya que estábamos cansados. Al check out estaba al lado nuestro y ni siquiera nos saludó.

Que nos hayan alojado en un anexo, alejados de todos los buenos servicios que promociona el Hotel. El desayuno no cumple con el nivel de un Hotel 5 estrellas. Huvo días que nos tuvimos que bañar con agua fría - hotel 5 estrellas - En la habitación había una caja fuerte, sin codificación y con llave....por supuesto la llave se había perdido y no tuvimos forma de guardar cosas de valor en nuestra habitación - hotel 5 estrellas - El Hotel no cuenta con un estacionamiento para la cantidad de familias con vehículo que se alojan en el Hotel. Además, no siempre estaba abierto, disponible para sacar o estacionar el vehículo - hotel 5 estrellas....

La ubicación es muy buena. buena atención. Buen desayuno

El hotel está un poco anticuado y necesita remodelación. Por el precio, debiera estar en mejores condiciones

su ubicación en la ciudad

En particular el personal de recepción quienes manifiestan una actitud obsecada y "canchera", al manifestar el cliente una nesecidad, no dejandolo casi ni hablar, y cerrandose a no ofrecer ninguna solución, dejando que el cliente solucione solo su problema. incluido el Jefe de recepción.

Nada

Mala atención Desayuno pésimo para ser un 5 estrellas Hotel viejo y caro

El personal de recepción, los maleteros, el jefe de recepcionistas, el gerente y el gerente de auditoria se han comportado con mucho profesionalismo frente a un desafortunado episodio que sufrí junto a mi familia. Lo mejor del hotel estas personas con quien tuve trato.

Practicamente todo. El hotel necesariamente debe ser recalificado. De ninguna manera es un hotel de cinco estrellas. No cuenta con la calidad en su estructura para ello. Falta personal, no cuenta con aire acondicionado, el desayuno es regular y las habitaciones muy poco conservadas. El edificio que se conecta con el edificio principal cuenta con un aire luz en el medio de la distrubución de las habitaciones sumamente peligroso para los niños y tambien para un adulto

El precio con relación a los servicios ofrecidos, por ejemplo: * la playa de estacionamiento es limitada, solo para 14 autos...tuvimos que pagar otra playa de estacionamiento. * el servicio de mucama deficiente al no reponer toalla y toallon * el baño perdía agua * poca variedad en el desayuno para ser un hotel de 5 estrellas

Buena ubicacion e infraestructura.

No tiene aire acondicionado en las habitaciones, siendo que es 5 estrellas! Y no lo informan en la pàgina. Piden seña en el check in por el consumo de frigobar, aun cuando ya habia cancelado con 2 meses de anticipacion el pago total de la estadia. No tenian tohallas para las habitaciones, tuvimos que reclamar todos los dias.

nada que lastima

E llegado al hotel, y no tenia mi habitacion famili plan x la cual e pagado, luego me ofrecieron otra, q tuve que pagar una diferencia de $605.00, y no es todo eso no teniamo toalla a la hora de llegar a darnos una ducha despues de un dìa fantastico de excursiones, el deayuno pesimo con jugos de mala calidad, fuimos con niños, uy no podian meterse a la pileta, ni saltar ni gritar ni nada pesimo yo a mis 37 años estoy acostumbrado, a muy buenos hoteles. y hoteles con buena gente no se los recomiendo a nadie de nuestra edad no esta preparado para nadie.