Premium Tower Suite    

Location is very convenient. Price was reasonable. Front desk and restaurant staff were extremely helpful and kind.

Could be cleaner. The shower curtain was really dirty and we had to repeatedly ask for hand towels for the bathroom as the cleaning staff either gave us one hand towel or one shower rug but apparently we did not seem to deserve both...

I liked having a microwave and refrigerator. The location is excellent. I also loved the breakfast room/view.

The room did not have a clock or hair dryer. The amenities were a bit lacking.

La comodidad de las habitaciones y el espacio, la cercanía al centro

Pésima atención, incluso al llegar al hotel no tenian habitación disponible ya que dijeron tenían un problema y quisieron cambiarme a otro hotel, lamentable

Absolutamente recomendable la atención humana del personal del hotel. Tanto en buena disposición, como honestidad (nos dejamos la caja fuerte abierta y no faltó nada, nos olvidamos una filmadora y nos la guardaron). Es sin dudas el punto más fuerte del hotel. A esto debe sumarse -por lo menos en cuanto al apartamento que nosotros ocupamos- el confort y equipamiento que se obtiene a un precio sumamente competitivo en la zona. Está muy bien provisto, las camas son muy cómodas, los dos baños y las dimensiones del apartamento (60 m2) son sumamente cómodos. Otro punto a favor del hotel es que es un edificio nuevo (aprox 7 años), ubicado en un lugar estratégico. La calle no es tan ruidosa y está en pleno centro de la ciudad. El desayunador/restorán ubicado en en piso 14 es otro punto a tener muy en cuenta. El desayuno americano es bueno y atendido de buen humor, y la vista del inicio de la cordillera es excelente. A pesar de los inconvenientes que describimos, creemos que es un hotel recomendable para acceder a prestaciones de categoría, a un precio razonable. Sobre todo en comparación con otros hoteles de ese rango en Mendoza.

Teniendo en cuenta que nos alojamos en el apartamento de mayor costo, las contras que encontramos fueron fundamentalmente dos. En primer lugar, una contra grave para nuestro gusto, y que podría incluso condicionar la vuelta a este hotel, es el mal diseñado, exigüo, incómodo e insuficientemente colapsado estacionamiento con que cuenta el hotel. No hay lugar para todos los vehículos, y esto hace que se deba colocar los autos en lugares incómodos. También es necesario -muy a menudo- dejar las llaves del auto en recepción, para que éste pueda ser movido por los empleados, para posibilitar la entrada o salida de otros vehículos. La rampa de bajada/subida hacia el subsuelo está tan mal diseñada que resulta imposible bajar o subir sin detenerse a mitad de rampa (accionando el freno de mano) para maniobrar y completar la bajada o subida. Y eso que nuestro auto es un monovolumen mediano (Meriva). Lo grave es que, a pesar de haber leído estas quejas en comentarios anteriores, los propietarios o gerentes del hotel no adoptaron ninguna medida tendiente a solucionar este inconveniente (como alojar autos en el estacionamiento privado que se encuentra pegado al hotel, por ej.). Esto es realmente inconcebible para un hotel que pretende arrogarse 4 estrellas. Otra queja que asentamos por su sencilla y barata solución (no adoptada por la gerencia del hotel) es la falta de toallas. Habíamos leído de un inconveniente con la cantidad de toallas en comentarios anteriores y pensamos que para nuestro viaje, ésto habría sido resuelto mediante la compra de unas 300 o 500 toallas. Pero no fue así, y el problema subsistió por dos días durante los cuales tuvimos que reclamar la entrega de toallas suficientes. Si bien no es serio, la sencillez de su resolución para un hotel de esta categoría amerita la inclusión de este ítem como "contra", ya que a nuestro criterio demuestra desinterés de la gerencia del hotel en solucionar un inconveniente.

La ubicación es muy buena y la atención de todo el personal que ha sido muy amable y sumamente profesional, siempre dispuestos a ofrecer soluciones

A localização é adequada e os quartos são espaçosos. Os funcionários são atenciosos, mas me pareceram inexperientes e em número reduzido. O café da manhã oferece poucas variedades e os serviços da camareira deixaram a desejar: quando chegamos ao hotel não havia toalhas suficientes e na segunda manhã, quando pedidmos sobressalentes, não foram providenciadas. O porta-toalhas de banho estava danificado e sem conserto, o que indica que a conservação também não deve ser eficiente.

Estuvimos con mi esposo y mis 2 hijas, en una suite con 2 habitaciones. Muy cómoda, porque otros hoteles no ofrecen este formato. Es mejor que estar en dos habitaciones contiguas, por la seguridad y por la facilidad de compartir.

Muy buena relacion Precio Calidad. Excelente ubicacion.

La vista desde el restaurante / terraza. El espacio del departamento para 5 pax. La ubicación.

La falta de limpieza en las alfombras de los pasillos. La baja calidad de algunos productos ofrecidos en el desayuno, principalmente las frutas y jugos. La cochera con una entrada muy estrecha, poco espacio en los box de planta baja, Por los cortos radios de giro hacia el subsuelo era imposible estacionar un vehículo mediano-grande.

Localização

A manutenção e limpeza dos apartamentos é mdíocre.

Me gustó mucho la limpieza y lo cuidado del lugar. La Atención del personal excelente así como la ubicación y relación precio/calidad lo recomendaría con toda seguridad

Excelente servicio, personal muy atento y la ubicación cerca del centro, pubs, restaurantes y lugares de interés turístico.

Cama adicional adaptada en sofá, no hubo solución y nadie pudo dormir ahí.

Ubicación y habitaciones son muy buenas. Es un departamento moderno y con todo lo necesario. Cómodo, con temperatura agradable y ajustable. El personal muy amable. La vista es espectacular desde el desayuno y cena.

El desayuno podría ser mejor, más variado, más variedades de pan y de quesos y jamones. El café era malo. Los ascensores demoraban muchísimo en venir, son viejos y lentos. Muchas veces había un solo ascensor funcionando. La ducha se enfriaba al rato de uso, había que apagarla y volver a encender para que volviera a calentar.

Os funcionários,o quarto e a localização.

O café da manhã, as toalhas do banheiro e o chuveiro.

Localização e instalaçoes equipadas (sistema de flat). Cozinha com aparelhos, sala com audio e video.

Faltavam toalhas todos os dias. E erraram na conta cobrando telefonia muito mais do que o efetivamente utilizado.

Muy bueno el hote, el desayuno rico y variado. Las habitaciones cómodas y grandes. Estuvimos en una habitación doble que era como un departamento con living, comedor y cocina, ideal para viajar con niños. Absolutamente recomendable.

El único problema es que los ascensores son viejos y lentos y no siempre funcionan bien además diariamente se les olvidaba dejar las toallas en la habitación pero al solicitarlas las llevaban rápidamente.

A localização é ótima! Fica próximo ao centro, restaurantes e comodidades. O quarto é enorme e tem cozinha, bom para quem quer fazer uns sanduiches ou comprar coisas e comer no hotel. Como a cidade oferece muitos passeios à vinícolas, montanhas etc...a gente acaba tendo que levar comida e por isso foi muito útil a cozinha.

No meu quarto a água não ficava quente. Era aquecedor de passagem e ele ligava e desligava durante o banho. Pedimos durante os 3 dias de hospedagem para arrumar e não mudou. No último dia fomos reclamar, a gerente nos atendeu muito bem e disse que todo dia tinham arrumado, porem quando iamos tomar banho não funcionava. Ela nos deixou ficar até o final do dia, pois nosso voo era noturno, como cortesia. O atendimento foi muito bom, pela intenção. Eu recomendo pelo valor custo benefício e pela localização. O café da manhã achei meio fraco, mas é bem servido.

Atención y gentileza del personal, servicio de limpieza y la ubicación. Hermosa vista de la confitería. Definitivamente cuando vuelva a Mendoza espero hospedarme nuevamente y pediré una habitación con vista a la montaña.

La exlente atencion del personal en gral , el restaurant tiene una vista incrible y la comida es exelente , el departamento es amplio , comodo y funcional .

Si , la cochera es muy estrecha , pero el personal de seguridad se ofrecio para estacionar mi auto .

Atendimento ótimo, empregados simpáticos e prestativos. Café da manhã muito bom, com uma vista maravilhosa da cidade e um pouco das cordilheiras. Internet sem fio funciona muito bem. Estacionamento no próprio prédio do hotel, muito tranquilo de chegar.

No banheiro, o box deveria ser de vidro ou outro material que não fosse aquele cortina existente.

A localização praticamente no centro de Mendoza. Bom café da manhã. Funcionários bem preparados e gentis. Linda vista do salão de café, com a Cordilheira dos Andes ao fundo.

O quarto cheirava a cigarro.

A bela vista das montanhas durante o café da manhã no 14 andar.

O ruído do quarto ao lado separado por uma porta para os casos de hospedagem de família numerosa.

Me ha gustado la ubicación, el restaurante y en menor medida la atención de recepción.

No me ha gustado la molestia de tener que llamar todas las noches por algún reclamo referido a los servicios en la habitación, desde un baño tapado la misma noche que llegamos, algún olvido de dejar toallas, agua caliente que no sale o haberse llevado, junto con las sábanas, mi camisón. O sea, se las ingeniaron para no dejarnos disfrutar por completo el hermoso día que habíamos vivido fuera del hotel.

Great value! Clean and comfortable, outstanding view of the Andes from the breakfast room, centrally located in a pedestrian-friendly area.