Austria Trend Hotel Congress Innsbruck  

Die Größe des Zimmers sowie die Aussicht waren die einzig positiven Punkte.

Zunächst hat das wlan nur in der lobby funktioniert und zwar nur für 5-6 Stunden während des gesamten Aufenthalts von 2 Tagen!!!!!!! Ebenfalls schlecht war der Service der Küche, wenn man 15 min auf einen Cappuccino warten muss beim Frühstück. Die Auswahl war nicht entsprechend für den Preis!! Weiterhin war das Personal in der Rezeption mit Ausnahme von 2 Damen sehr unkompetent und unfreundlich! Für den stolzen übernachtungspreis erwartet man auch ansprechende Utensillien im Bad wie eine extra Seife und bodymilk, stattdessen gabs Duschgel und Seife aus einem Spender wie in schlechten 2-3* Hotels...Wirklich enttäuschend!!! Beim auschecken nannte mir die Dame von der Rezeption einen viel höheren Preis zum bezahlen, bis ich ihr den Ausdruck des vereinbarten Preises durch booking.com vorhielt!!

Das zentral gelegene Hotel ist ein neueres Gebäude und sehr modern ausgestattet. Alles sehr übersichtlich, kompetente Receptionsmitarbeiter. Alles war vorhanden ausser Bademäntel. Die Betten waren hart aber sehr gut zum Schlafen. Unser Zimmer war mit Parkett ausgelegt. Fenster zum öffnen. Klimaanlage. Die Flur-Gänge sind mit dickem hellen Teppich ausgelegt und schlucken damit Trittgeräusche. Allerdings sind die Kofferschleifspuren darauf und an den Wänden sichtbar. Die Gänge sind balkonartig um einen Innenhof gebaut. Man sieht von oben bis nach unten in die Halle. Frühstückbüffet 15 Euro. Es können alle Speisen aus dem Restaurant bis 22 Uhr auch aufs Zimmer bestellt werden mit einem Zuschlag von 3 Euro plus Gedeck von 1.90 Euro. Es gibt aber auch eine kleine Karte auf dem Zimmer mit Snacks ab 2.90 - 22.- Euro. Z.B.Sehr grosse Pizza für 8.90 Euro. Mineral, Bier usw. Findet man auch in der Minibar für ca. 2.90 Euro die Flasche. Im Nebengebäude links vom Hotel gibts ein Bistro. Der rote Sightneer (6 Euro und man kann den ganzen Tag von einer zur anderen Sehenswürdigkeit fahren und ein- aussteigen soviel man möchte) hält vor dem Hotel. Ebenso die öffentl. Verkehrsmittel. Eine Seite des Hotels liegt an einer stark befahrenen Strasse, die andere liegt zu einer ruhigeren Seite mit Grün und einer riesigen Föhre als Sichtpunkt. Vor dem Hotel gibts ein paar Parkplätze in der Kurzparkzone. Die Parkgarage wird mit einem Eurospar Einkaufszentrum geteilt. Die Hotel-Parkplätze sind abgetrennt. Falls diese voll sind, besteht die Möglichkeit die Autos auch auf den Parkplätzen des Eurospar zu parkieren. Direkter Zugang von der Parkgarage ins Hotel. Man muss nur klingeln und die Tür wird geöffnet. Auf dieser Etage gibts zudem Wellnessangebot und verschiedene Massagen. Reservierung an der Reception. Wir werden dieses Hotel wieder buchen.

Der Badezimmerboden und das Waschbecken ist mit schwarzem Schiefer ausgelegt. Der Duschablauf ist nicht schnell genug, für die Menge Wasser. Dadurch rinnt etwas Wasser aus der ebenen Dusche und bleibt auf den Platten liegen und es entstehen Kalkflecken, was unschön aussieht. Im Badezimmer wird auf einem Blatt mitgeteilt, dass das Hotel von diesem Mangel weiss und daran ist dies zu korrigieren. Sonst war alles sauber.

Der Preissprung von einer Nacht zur anderen ist einfach zu groß ! Nach welchen Gesichtspunkten upgegradet wird ( in den 5. Stock ), ist mir nicht klar,ich war zufällig Zeuge,wie sich ein Gast für das Upgrading bedankt hat.Ich schätze es nicht,wenn ich draufkomme,daß es unterschiedliches Preisverhalten zu geben scheint.

Die Lage zum Zentrum und zum Congress ist sehr gut.

Personal war nicht besonders freundlich.

Die Lage ihres Hotels war für uns ausschlaggebend. Allerding war das Zimmer 501 nicht genug beheizt.

Das Hotel ist architektonisch ansprechend modern eingerichtet - bemerkenswert sind die Materialien wie zB geölter Holzfußboden in den Zimmern und Schiferböden in den Duschen.

Die Rezeption zeigt sich verschlafen bis unfähig, den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden. Man lässt sie am Rezeptionsdesk warten, obwohl keine dringende Beschäftigung ersichtlich. Man gibt gedankenlos falsche Auskünfte zum Skibus und ist zu bequem, wegen Abhilfe zu telefonieren.

die betten war sehr gut zum schlafen, der wellnessbereich sehr angenehm - da nicht sehr viel los war. die zimmermädchen sehr freundlich...

die angestellten an der rezeption waren teilweise sehr introvertiert, hätte mir ein wenig mehr freundlichkeit erwartet. das man unter tags seine elektronischen geräte nicht aufladen kann, weil das zimmermädchen die karte für den strom, wenn man nicht anwesend war, aus der dose zieht. um wahrscheinlich strom zu sparen??!!

für preisleistung sehr modern und komfortabel,zimmer hell,lcd fernsehn....wir kommen sicher wider

Unpersönlich bei der Rezeption

Gute Ausstattung, beste Lage, gutes Frühstück, freundliche MitarbeiterInnen, Sauberkeit

Super zentrale Lage. Schöne große Zimmer. Nette, freundlicheF Mitarbeiter.

Frühstückpreis von € 15,-- zu teuer!!

Gute Lage, nähe Stadtzentrum

Unpersönlich