Austria Trend Hotel Congress Innsbruck  

L'hotel è servitissimo dai mezzi pubblici: funicolare e ogni tipo di autobus fermano esattamente davanti all'entrata. Uso welness senza limiti (spesso vuota), camere pulite e spaziose, luci indirette che fanno molto atmosfera, wireless in camera gratuita, ristorante con ottimi piatti a prezzi onesti e personale sorridente che parla anche italiano.

Uniche pecche (trascurabilissime): la colazione da ben 15 euro a testa e la mancanza di parcheggio gratuito in tutta la città. Colazione: Noi con 15 euro a coppia facevamo abbondantemente colazione in centro. Macchina: impossibile sottrarsi ai 12 euro giornalieri dell'hotel se non nel weekend dove I parcheggi esterni sono liberi (sennò 1 euro all'ora)

Unico aspetto negativo la lingua italiana e non si sforzano a capirti

Ha colpito positivamente la pulizia delle camere e dell'intero albergo. Inoltre lo stile ricercato e moderno dell'hotel, la vicinanza al centro città e il magnifico panorama sulle montagne e sul fiume Inn. Insomma tutto è stato positivo.

L'unico aspetto negativo che non si parli italiano alla reception .

Vicino al centro. Bella e moderna struttura. Comodo parcheggio sotterraneo.

Silenziosità delle camere

Ambiente asettico e, in generale, "freddo"

Qualche membro dello staff reception non particolarmente friendly e disponbile

Lhotel é veramente nuovo e molto luminoso. Ottimo il design sia della lobby, che del ristornte che delle camere e dei bagni. Ottima linsonorizzazione.

Ottimo Hotel bello e nuovo...posizione splendida a 5 minuti a piedi dal centro.....camere grandi e belle.....personale gentile ...

Il personale non parla italiano ma con un po' di inglese nessun problema

ottimo per la tranquillità e per la visita della città

La posizione abbbastanza centrale, la struttura e la funzionalità della camera

Pulizia, cortesia dello staff, posizione dell'hotel decisamente comoda in quanto vicino al centro e alla funicolare.

Poca padronanza della lingua italiana.

The spa facilities were clean and nice. Great sauna and steam room, plus relaxation area. The rooms were simple, but comfortable. The room service was horrible. Microwave pizzas and such. And even though the hours were on the room service card in our room, the rude woman on the phone argued with me because she said it was closed, when it wasn't. This happened two nights in a row. Then, the food arrives still frozen in the middle. Extremely disappointing. Why were the people at this hotel so horrible??? I really didn't get it. Why enter the service industry if you don't like helping people, or at the very least, can't be polite?

The front desk clerks were so rude. Unbelievable. And it wasn't just one of them, it was several of them. The dark haired guy with the giant diamond rock in his left ear - extremely rude. The dark haired young lady that was working afternoon/night with pink glossy lipstick seemed extremely annoyed any time we would ask basic questions, i.e. where are ski shops, can you suggest a restaurant. I've never felt like I was bothering someone so much by just asking a question at a hotel desk. They would sit in the office for minutes, as we would stand at the desk waiting for some basic service. Then they would get up, annoyed, like we disturbed their Facebook session, or something. For a 4 Star hotel, they sure did hire the rudest people possible.