Hotel Altstadt Radisson SAS

Der Top-Service aller Mitarbeiter, dezent, zuvorkommend, hilfsbereit. Es wird von Montag bis Freitag ein günstiges Mittagessen angeboten. Die wirklich zentrale Lage für alle Aktivitäten.

Die Zimmer zum Rudolfskai waren relativ warm. Die Standklimaanlagen reichen an Sonnentagen nicht aus, um für die Nacht vorzukühlen. Es gibt einige Kneipen für junge Leute am Kai, die bis 04.00 Uhr geöffnet haben. Wegen des Lärms können die Fenster nachts nur zeitweise geöffnet werden.

nicht viel

dass das personal im frühstücksraum laut in anwesenheit von gästen streitet. dass der kofferboy nur den kleinen trolley tragen wollte und ich das schwere gepäck tragen sollte und er dann nicht verstanden hat, dass er kein trinkgeld von mir bekommt

Es ist direkt in der Altstadt gelegn, super zentral.

Die Ausstattung ist nicht die, die ich von einem 5 Sterne Hotel erwarten würde. Ich hätte dem Hotel 4 Stern gegeben. Die Erwartungshaltung konnte nicht getroffen werden.

die mitarbeiter an der reception waren sehr behilflich und freundlich. das zimmer war grosszügig und komfortabel. die lage in der altstadt äusserst angenehm und praktisch.

im badezimmer waren die armaturen kaputt, benutzte gläser wurden nicht ersetzt, pantoffeln wurden erst nach 3maligem nachfragen geliefert, am 3. tag wurde das zimmer nicht hergerichtet - erst um 1500h nach beschwerde. der zimmer-service liegt also im argen.

Heizung im Bad funktionierte nicht, man war nicht in der Lage, diese kurzfristig zu reparieren. Erhielt ein mobiles Heizgerät

Good location in the city. staff friendly and helpful. Lobby and bar well decorated

the hotel is based over 2 buildings. The primary hotel building is extremely nice. We were at the top of the second building, on the fifth floor which was only accessible by lift. the bedroom was extremely small , there only being room to sit on the bed. The ceiling was approximately 8ft high. the smell of smoke from the pub attached downstairs polluted the room. due to remote location of the room the bed was never made up until after 2 pm. We were paying the same rate as colleagues staying in the main hotel with rooms twice the size . Very disappointing

Location, location, location (en français: emplacement): top. The interior design of the hotel is nice (furniture), and the room was quite large, and the bathroom very spacious, and well equipped.

The main drawback is (by and large) the appalling level of service. It is nowhere near a 4 star hotel, not even close to 3 star. Not only they are too few, but they all seemed either lost or plainly uncooperative. They appear young and inexperienced. Check-in with a car was a trauma as the valet parking (btw very expensive) was absent-minded and slow. Basic concierge tasks (map indications) are impossible. No-one had a clue how the room safe operated ! etc etc... In addition, cleaning of the room was very superficial & approximative: dust in corners, hair in the bathtub and bed (and not ours!)...

i like the location of the hotel

i dont like the bed its not comftuble and i feel there is a smell in the sheet

Staff.

Car Parking expensive. You could [if you wanted to] find and provide cheaper solution. Coffee & tea facilities in room would also be a bonus.

Location is brilliant

Hotel's staff is a young team and they do so many disturbing mistakes.

Location & quality of the delux room

Size of bath & showere, relative to the room size

Very conveniently located

No hot water or boiling kettle facilities. The bed is below a beam

Rooms towards the street are noicy