ホテル クロースターブロイ (Hotel Klosterbräu)    

Spa was excellent. Very clean.

Service in restaurant very slow and uncertain. Always mix up something, but very polite.

The staff were very helpful we enjoyed our 7 course meals our walks and the spa . The hotel let us use their bikes and so we saw a bit of the surrounding area.

The Location The staff service specially while dining The attention to details The little gift given to guest at the time of check out

The rooms type selected when we made the reservation were Oswald and we were given other rooms type which was not was our desired rooms. We were told that the rooms were totally sold out. It was not acceptable reason as at the time of booking it was available and it should be given. We recommend that the same room is given to guests as per their selection to avoid dissapoitment. The bell boy was only one staff helping all guests. We had to carry our bags by our self at the time of check out as we will have to wait for a long time if we wait for him. We suggest that hotel place more staff to help guest to carry bags. We also suggest that more privacy is made in the for guests in their room balcony as they were very accessable to other guests next to the room.

Wonderful hotel/staff. Detail oriented.

The construction

food

The food was absolutely amazing, both the homemade specialties at breakfast, and the delicious gourmet dinner. The family atmosphere and staff was also very good and pleasant.

The only minor note is that the decor could be better. It is nice, but could be breathtaking in order to match the food, the activities and the scenery.

We had one of our best vacations ever. The hotel is located inside a 500 year old monastry and has been run for 200+ by the same family. The spirit is unique, the staff extremely friendly, the room spacious with great view of the Alps, the indoor/outdoor pools and spa are magnificent and the food delicious. If is no doubt one of the most pampering places we have been at ans we highly recommend it

rundumwohlfÜhl paket!!

Atmosfera accogliente

Ascensore vecchio

Bauart

Schmutzig abgewohnt schlechtes Services warmer Wein. Teuer kein fünfstern Maximal drei Stern

La grande serenità che si respira la grande accoglienza e ospitalità la completezza dei servizi l'ottima spa

Migliorerei l'informazione turistica indicazioni e consigli ottima l'accoglienza animali a 4 zampe un pò caro per loro il soggiorno

Personal war sehr freundlich und bemüht, sehr gutes Essen V.A. Frühstücksbuffet war sehr umfangreich Top-Wellnessbereich mit großem Erholungsfaktor direkt im Zentrum (Fußgängerzone)

Zimmer sind ziemlich altmodisch Wir hatten bei unserer Buchung ein 7gängiges Abendmenü dabei. Da am zweiten Abend eine Hochzeit stattfand, wich man auf den Bräukeller aus mit dem Motto "Tiroler Abend". Leider war das Buffet nicht annähernd 5-Sterne, es gab eine sehr dürftige Auswahl, was wir sehr schade fanden, da wir das ja mitgebucht hatten. Obwohl wir am Vormittag bereits an der Rezeption einen Tisch reserviert hatten, wusste man am Abend nichts mehr davon und wir hätten an einem bereits belegten Tisch Platz nehmen müssen.

Die Lage des Hotels, Spa-Bereich und das Personal ist sehr nett.

Die Zimmer und die Bäder sind renovationsbedürftig.

Ruhe,Freundlichkeit,Romantik

alles (zie hiernaast)

de keuken, beslist geen 5 sterren en 7-gangen. Door de overvloedige saladebuffetten werd er veel heen en weer gelopen in de beide restaurants, waardoor het vooral aan de tafels in de omgeving van de entree naar de buffetten onrustig was. Aangezien obers niet altijd op de hoogte waren van het al of niet gebruikmaken van het buffet veroorzaakte dat weer stagnatie in de bestellingen aan tafel.

Familiär, Aufmerksam, liebenswert. Sehr gute Küchenleistung auch bei Halbpension. Überhaupt ist das HP Angebot und die Variabilität vorbildlich. Zimmer sehr sauber. Kleine Probleme werden zeitnahe und unprätentiös beseitigt. Die Atmosphäre und die persönliche Ansprache verführt zum Wiederkommen.

Matratzen bekommen keine 5 Sterne... Beim Fruehstuecksbufett erwartet man mehr Aufmerksamkeit.. Gerne darf dieses auch regelmaessig überprüft und aufgefuellt werden .. ohne Hinweis an den Servicemitarbeiter.

eigentlich alles

das man den skishuttle zahlen musste

Перш за все, в готелі є безкоштовний інтернет на всій території. Інтер'єру та місцерозміщенню, позаздрять навіть найвідоміших готелі світу (центральна площа міста і близькість до лижних підйомників). Чудова атмосфера, дружній та ввічливий персонал, сприяють дійсно відпочинку. Окрема подяка офіціанту Емілю за надані послуги перекладача, як по меню ресторану так і по спілкуванню з персоналом готелю. Сподобалося ВСЕ і обов'язково раджу всім, відвідати даний готель.

Шановні власники готелю, дуже просимо Вас надавати інформацію та особливо меню ресторану на російській мові, адже у Вас так багато проживаючих з України та Росії.

Bei der Anreise wurde unser Gutschein entgegengenommen (vorher telefonisch bestätigt), der bei der Abreise plötzlich nicht mehr einlösbar war und einmal kein Essen bekommen, wurde bei der Rechnung auch nicht abgezogen. Weihnachtsessen wurde extra berechnet, obwohl Halbpension.

Понравился бассеин на улице (зимой). 10 мин. пешком до подьемников. В комнатах двойные двери - хорошая звукоизоляция номеров.

Звоны колоколов с 7 утра. Будят. Еда средняя. Биде не во всех номерах. Книпизм в СПА не работает.

sehr freundliche Gastgeber und Personal

es war, ausser im Wellnessbereich, im ganzen Hotel viel zu warm

Die Anlage ist toll modernisiert und sehr ansprechend gemacht. Essen und Frühstück sind großartig. Der Saunameister sorgt für beste Stimmung und das Preis-Leistungsverhältnis im Spa-Bereich stimmt.

Der Service während des Essens und des Frühstücks hat leider nur einen Stern verdient. Das Geschirr wird abgeräumt, wenn das Essen kaum im Mund ist und teurer Wein ausgeschenkt, wenn in der einen Hand noch das gerade abgeräumt Geschirr ist. Leider nein. Zudem wird das 7-Gang-Menü ohne Ansage der einzelnen Gänge serviert. Hier gibt es noch Verbesserungsbedarf.

atmosfera, servizi, struttura, cortesia.

lunghi nel servizio della cena quasi due ore........................

Grandissima professionalità, eccellente rapporto qualità / prezzo.

L'accueil avec le champagne, suivi de la visite personnalisée de l'hôtel et des installations. Superbe hôtel (ancienne abbaye luxueusement aménagée) Deux piscines (intérieure et extérieure) et un spa exceptionnel !!! Quel que soit le temps, le spa (si on aime cela) et le confort de la piscine intérieure permettent de passer une agréable journée. L'hôtel est en plein centre de la ville mais l'arrière (piscine) est déjà à la campagne. Deux jours après notre retour, nous avons reçu une carte bien sympathique de l'hôtel !

L'hôtel aime un peu trop les chiens !!! Un autre regret: rien en français (même sur la carte du restaurant) et si vous ne vous débrouillez pas en anglais, en allemand ou en italien, cela devient très compliqué... Les soins du spa n'étaient expliqués qu'en allemand... Bref, dommage que le français soit totalement absent même au niveau des écrits; pour la conversation, ce n'est pas grave mais adapter les écrits ne doit pas être un si gros investissement...