Radisson BLU Palais Hotel, Vienna  

Gefallen hat mir: 1. Die zentrale Lage 2. Das schöne, grosse Zimmer 3. Das Frühstücksbuffet

Nicht gefallen hat mir: 1. Der eher unfreundliche, sterile Empfang mit Werbestellern, die das Blickfeld einengen 2. Die wenig grosszügige Eingangshalle 3. Das zuwenig geschulte Servicepersonal (Wegziehen der Teller obwohl man noch nicht fertig ist mit Essen (Stellung von Messer und Gabel!)

Das gute Frühstück, die Tatsache, dass wir ein Upgrade - wenn auch nach längerer Verhandlung - erhielten, die gute Lage.

Die Einrichtung - selbst der Suite - entspricht nicht einem erwarteten 5*-Hotel (alt, abgewohnt, lieblose Einrichtung). Die in Aussicht gestellten Zusatzleistungen wurden nur zum Teil erfüllt: kein Obstkorb, kein Sekt bei Ankunft, bei drei übernachtungen nur eine Tageszeitung) Der Wunsch nach zwei Bettdecken statt der vorhandenen in einen im sehr schmalen Doppelbett wurde zwar erfüllt, aber in der Form, dass die zwei Decken auf das Bett geworfen wurden, die Umbettung (große Decke und überbett weg - zwei Decken drappieren) überließ man uns. Der Abendzimmerservice beschränkte sich auf ein Hinterlassen einer Wettervorhersagenkarte an einem Abend. Die Fernseher waren alte Röhrengeräte mit diversen Defekten. Das W-Lan funktionierte nur teilweise. Die Parkgebühren (45 € / Tag) sind unglaublich hoch.

die freundlichkeit des Servicepersonals und der Angestellten!

für ein 5-Sterne Haus war mein Zimmer eine absolute Frechheit ... unsauber, abgenützt und am techn. Stand der 90er Jahre!!!

Die Lage ist gut. Man kann die Innenstadt bequem zu Fuß erreichen. Wir hatten ohne Frühstück gebucht, haben aber einen Abend das Restaurant gegen 22:30 in Anspruch genommen. War kein Problem noch nach der Karte auszuwählen. Servicepersonal sehr freundlich.

Wir waren jetzt zum 3.Mal zwischen Weihnachten und Silvester in diesem Hotel. Kein 5 Sterne Hotel mehr. Zimmer sind dringend renovierungsbedürftig. Der Zustand des Zimmers war noch nie so schlecht. Das Bad war sehr schlecht geputzt, die Badezimmertür war über und über mit Spritzern übersäht. Toilettenpapaier wurde nicht aufgefüllt. Armaturen wackeln. Noch Haar vom Vorgänger im Schanier der Toilettenpapierrolle. Hinterer Rand der Toilette wurden wärend der 5 Tage nicht gewischt. Minibar wurde 1x nicht aufgefüllt. Fernsehr/Minibarschrank ist sehr verschmutzt. Schwerer Bettüberwurf wurde nicht aufgeräumt und obwohl er dann auf dem Boden gelegen hatte wieder über die Bettdecke gebreitet. Bett wurde trotz Beschwerde nicht neu bezogen. Wann werden diese Überwürfe uberhaupt mal gewaschen und warum dient als Aufbewahrungort der Fußboden? Wurde am nächsten Tag vom Zimmermädchen gefaltet und auf den Boden geglegt. Klimanlage liess sich nicht regulieren. Es war sehr warm im Zimmer. Beschwerden wurden von der Rezeption mit Dank für den Hinweis entgegenommen aber bis auf das Auffüllen der Minibar nicht umgesetzt.Beim Auschecken keine Nachfrage ob man zufrieden war. Werde dort nicht mehr buichen

Die Bar Ist vom Ambiente, Angebot und Service beispielgebend für viele 5-Sterne Hotels

Die Garage ist alt, unpraktisch und vom Handling nicht immer einfach

Im Preis von 159 Euro war das Frühstück nicht inkludiert. Wir dachten nur das American Breakfast kostet 28 Euro pro Person. Das Zimmer war sehr klein, im alten Trakt und ich hätte nie mehr als 160 Euro dafür bezahlt. Es war also kein Schnäppchen wie es im Internet angepriesen wurde, da bei Sonderpreisen schlechtere Zimmerkategorien angeboten werden. Es war maximal schlechtere 4 Stern Kategorie- nie 5 Stern. Der Teppichboden war sehr alt, hatte Risse und auf der Bettwäsche lag ein schwarzes langes Haar. Kein 5 Sterne Zimmer!!! Sorry, aber so war es.

Unser Sohn hatte während unseres Aufenthaltes Geburtstag und bekam überraschenderweise ein Gebutstagstorte überreicht! Sehr aufmerksam, er und auch wir-seine Eltern haben uns darüber sehr gefreut!

Man muß wissen, dass das Hotel ein denkmalgeschütztes Bauwerk ist und aus 2 Stadtpalais besteht, die miteinander verbunden wurden! Wo auch immer man sich befindet- die Geschichte ist allgegenwärtig! Einzig die Zimmereinrichtung ist nicht zeitgemäß- der Standard läßt zu wünschen übrig! Ich habe das Haus vor 25 Jahren gebaut-und bis heute wurde daran nichts verändert! Schade!! Wenn man aber das Alter der Möbel und der Ausstattung berücksichtigt, dann paßt es zu dem historischen Gebäude und bestätigt, dass wir vor 25 Jahren eine ausgezeichnete Qualität geliefert haben!

Sehr guter Barkeeper, wunderbare Architektur dieses Ringstrassenpalaies v. a. im Bar und Lobbybereich, hervorragend unterstrichen durch abendliche Live Pianomusik mit exzellentem Pianisten. Ein wesentlicher Grund sich für dieses Hotel zu entscheiden.Nette und kompetente Rezeption.

Zimmer und v.a. Bäder nicht auf 5-Sterne Niveau. Preise sehr wohl. Angebot und Service ( wenn überhaupt vorhanden ) der Lounge inakzeptabel. Garagenpreise 45 Euro pro Tag -Wow. Frühstück im Le Siecle ( für teurere Royal Club Zimmer ) sowohl in der Auswahl als auch im Service bestenfalls 3 Sterne Niveau.

Empfang war sehr Freundlich, die Lage

Zimmer war schon ein wenig abgenutzt für ein 5Sterne Hotel Putzfrauen haben erst nach 16Uhr geputzt und dann war unser Zimmer nicht wirklich sauber

Nettes Personal, exzellente Lage

Saunabereich zu klein renovierungsbedürftig

Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und kompetent.

Die Mitarbeiter waren sehr nett. Besonders der Barkeeper gab einem gleich das Gefühl willkommen zu sein. Das Zimmer war sehr nett und sehr sauber. Die zentrale Lage war sehr gut.

Das Frühstücksbuffet am Sonntag war für 28 Euro zu teuer. Die Auswahl war in Ordnung, so fern man nicht Vegetarier oder eine Nahrungsmittelunverträglichkeit hat. Dies wurde im Buffet überhaupt nicht berücksichtigt.

Gute Lage,guter Service, sehr freundliches u hilfsbereites Personal

am Wetter müßten Sie noch etwas arbeiten,aber ich kann Ihnen die Nr von oben auch nicht geben.