Radisson BLU Palais Hotel

ホテルのスタッフの対応が素早く、適切で親切だった。要望も片言のドイツ語や英語で聞き分けてもらえた。感- 謝している。

場所はリンク内にあり移動には便利でした。スタッフの方が翌日のザルツブルク行きの電車の手配をインターネ- ットを利用して取得してくださったのには大感謝を致しました。お陰さまで快適な日帰り旅行が出来ました。有- 難うございました。

バスルームは一見清潔そうでありながら、これがとんでもなかった事。バスタブの水が一滴も流れないのでメン- テナンスに来て頂きました。そしたら出るは出るはヘドロの塊があふれ出し、バスタブの中はその飛沫もあって- 散々たる有様。一応直りましたがイメージは相当悪いものでした。その上、今度はバスタブで流した水がどうい- う訳か洗面台の下のフロアーからジワーっと出てきてバスタオルを敷いて利用していました。どうしてホテル側- が気がつかなかったのかも不思議です。もしかしたら水を流さなくてもいい拭き取りだけの洗剤を使っているの- でしょうか。５スターとは到底思えません。他の５スターのホテルに比べ割高に感じました。ヨーロッパ特有の- 文化的古い建物だからしかたないのかもしれませんね。ホテル側に伝えようとしましたが連絡が来ませんでした- 。

とにかく駅前という便利な場所で、しかもヨハンシュトラウス像のある公園の真ん前！ロケーション最高でした- 。お部屋もとてもよかったです。ミニバーも無料で使えて、最高でした。

特にありません。

お部屋が広かった

クラブルームラウンジの利用が不便

駅から近いが静かな場所にありゆっくり過ごせた。観光名所までも徒歩圏内で空港までも電車で30分弱で、プ- ラハ行きの電車の乗り場までも１５分程で行けるので個人旅行には最適なホテルでした。

朝食を含めレストランは、ウェイターの対応、料理のおいしさなど良かった。

Royal Club Roomを予約。しかし、部屋は狭く、８階の屋根裏のような部屋で、外の景色も空しか見えない。ホテルのホ- ームページにあったRoyal Club Roomのコピー（４０～５０㎡と書いてある。）を示し、予約の部屋と違うと抗議したところ、あっさり４階- の広い部屋に交換してくれた。但し、ここも中庭のきれいとは言えない（梯子がおいてあった。）景色しか見え- ない。あきらめて、ここに４泊。部屋自体は清潔で良かった。最初からこの部屋ならいやな思いをしなくても済- んだのに、と思う。ウィーンには再び行こうと思うが、このような対応のﾎﾃﾙは、２度と利用しないし、友人- にもすすめないだろう。

チェックインの時、予約名の変更をお願いしたところ、すぐに対応していただけました。

夜に飲んだカップが清掃時に交換されておらず、そのままだった。また、友人から荷物が届いていないかと部屋- から連絡したところ、確認しますとの返答があったが、その後フロントへいったら、忘れられていた。チェック- イン時にカードキーを2枚渡されたが、1枚が使用できなかった。

設備が整っており、高級感あるホテルでした。ホテルの目の前には駅はありませんが、駅からは十分に徒歩圏内- です。9月の後半でしたので、とてもリーズナブルな価格で宿泊できました。

５つ星なので期待していたが、がっかりしている。部屋が狭く、照明も１つ切れており湯沸しポットも無かった- ので、文句を言って、直ぐに直してもらったが、二度と泊まろうとは思わない。

スタッフが親切であった。朝食も充実していて、ロケーションもよい。（中心部まで近く、ウィーンミッテの駅- からも近いので空港からのアクセスも簡単）

あえていえばジムが小さいこと。

5星ホテルとしてはリーズナブルな価格で宿泊できたのではないかと思います。スタッフの人も丁寧で気持ち良- く過ごせました。　ツインとダブルの２部屋を予約したのですが、どういうわけかダブルの部屋の方が狭く（同料金）、どうしてか- なと思いました。

朝食はそれなりに良かったのですが、25ユーロ/人は内容から見ると少し高い気がしました。オムレツを焼い- てもらいましたがコックの人が見習いのような人で焼き方が今一でした、大した問題ではないが。

設備が古く、改善もしていない様子。バスのドレインも悪い。全体的に老朽化している感じがした。

エアコンが効かない。暖房が入らなく寒かった。Duty Managerの態度が悪かった。5スターとは思えない。

The location is excellent

The room was small, uncomfortable and it was diificult to get house keeping to clean the room daily. Apart from the front desk the rest of the staff lack professionalism