Sanotel Bad Gastein    

Wunderbare Lage am Wasserfall, sehr schönes Spa, freundliches Personal. Geräumiges schönes Badezimmer, großes Zimmer.

Die Zimmereinrichtung ist wirklich in die Jahre gekommen, insbesondere der Teppichboden muss dringend erneuert werden.

Die Aussicht ist direkt auf den Wasserfall. Sehr schön anzusehen.

Der Wasserfall ist halt sehr laut. Im Sommer kann man nicht bei offenen Fenster schlafen.

Sehr freundliches Personal!

....fällt mir im Moment nichts ein

zentral und geräumiges Appartment

Einrichtung etwas "schmuddelig"

ruhige Atmosphäre im Restaurant Aufmerksamkeit anlässlich meines Geburtstages

da die Gasteiner Ache aussergewöhnlich viel Wasser führte war der Geräuschpegel nächtens gewöhnungsbedürftig - aber wir wollten ja Zimmer mit Blick auf den Wasserfall!

Ausblick auf den Wasserfall, Therme und Pool gut angelegt,viele Möglichkeiten, Lage der Liegen, nicht überfüllt, gute angerichtetes und geschmackvolles Essen, sehr nettes und zuvorkommenes Personal, gut und schön ausgestattetes Zimmer,

Parkmöglichkeit in ca. 200 m Entfernung, Extrakosten 11,00 Euro pro Tag, Anblick des nicht in das Ortsbild passende Congresszentrum.

- Engagiertes Rezeptionspersonal, welches sich um das Wohl der Gäste bemüht - großes Zimmer (Standard) - sehr sauberes Zimmer und Bad

Kurz vor der absoluten Hochssaison wurde Ende 2012 das Restaurantserviceteam komplett neu besetzt. Demenstprechend haben im Service weder die Qualität noch die Abläufe gestimmt. Die Qualität der Küche schwanke von sehr gut (Fischgerichte) bis äußerst mäßig (Fleischgerichte) was für uns nicht ganz nachvollziehbar war. Das Hotel hat insgesamt eine leichte Patina angesetzt und verstrahlt einen 90er Jahre Chic. Der Spabereich ist vor allem im Saunabereich zu klein und bietet keine zeitgemäße Gestaltung und Ausstattung. Gewöhnungsbedürftig sind die vielen osteuropäischen / russischen Gäste - was man dem Hotel selbst nicht zum Vorwurf machen kann. Allerdings ist es störend, wenn mitteleuropäische Saunaregeln nicht beachtet werden (wozu Handtücher in der Sauna nutzen?) und umhertollende und lärmende Kinder im Ruhebereich jeden Versuch der Entspannung zunichte machen. Das ohne Berechnung angebotene WLAN im Hotel war defacto wegen permanenter Überlastung und verweigertem Login nicht nutzbar.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter

Nicht jedes Zimmer war warm genug

Auch wenn das Frühstück eher im unteren Drittel anzusiedeln ist, hat die Qualität des Abendessens es doch wieder "rausgerissen". Positiv zu bewerten ist auch der Wellness-Bereich.

Das Hotel ist ziemlich "abgerockt", heißt: die besten Tage hat es lange(!) hinter sich gelassen. Für 200€+ pro Nacht darf man einfach deutlich mehr erwarten. Die Servicequalität der Mitarbeiter im Restaurant ist bis auf zwei positive Beispiele schlecht. Gaben sich Mühe, hatten Mühe, machten Mühe. Geht gar nicht. Auch wenn es nicht im Einflussbereich des Hotels liegt so sollte trotzdem der hohe Anteil an osteuropäischen Gästen angemerkt werden, die mit ihrem unausstehlichen Verhalten im Restaurant jede noch so gute Mahlzeit ruinieren können. Ganz wichtig: Die bei booking.com gezeigte Außenansicht des Hotels zeigt NICHT das Sanotel!!!

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Schöner Wellnesbereich. Toller Service.

herrlicher Ausblick auf den Gasteiner Wasserfall, hoteleigener Skishuttlebus, große Zimmer, schöne Wellnessanlage (auch wenn Sauna schon etwas abgeschlissen)

Service war total überfordert, zugeteilter Tisch für Abendessen teilweise nicht frei, Essen mußte zeitweise in einem Geschirrberg "genossen" werden, da Service nicht nachkam. Fixierter Massagetermin begann um 25 Minuten zu spät. In der als textilfrei gekennzeichneten Sauna sitzen teilweise Russische Gäste mit Badehose

Wellness Bereich, Pool, Dampfbad, Wunderschön

Atmosphäre

Lage

Freundlichkeit, Zimmer und Bad groß genug zum Wohlfühlen, Essen, Essenszeiten, Sauna und Schwimmbad sehr hübsch

Kein Barbetrieb, Frühstücksgebäck für Österreich ein bißchen eintönig, ein Badetuch ist zu wenig für Sauna und Schwimmbad - Saunatücher fehlen, kleiner Gastgarten für Digestif fehlt

Wunderschöne Lage mit Sicht auf den Wasserfall. Sehr aufmerksames Personal.

Das Personal ist sehr freundlich und bemüht. Im Wellnessbereich kann man sich entspannen und hat einen herrlichen Blick auf den Wasserfall. Sehr gutes und reichhaltiges Frühstück und Abendessen. Dieses Hotel ist wirklich empfehlenswert.

Der Blick auf der Wasserfall war super.

Die Garage ist teuer und ist ungefahr 500 m weg.

Fantastic hotel also skiing. We were here in feb 2013 with two kids 6 and 8 years old and it was a super experience and spa / pool area was perfect after a nice day on ski.

The food was really good, but there were no child-friendly dishes. You could easily put a small table with little kids (pasta and the like).

It is a truly pleasant place. Staff was excellent - helpful and attentive. Room was nice large and clean. All was good and I certainly commend it. Very pleasant experience!

The scenery is nice

There is no parking. Hotel is divided into two distant buildings and it is complicated to bring your luggage up. Going to get breakfast in the other building when it is -15c outside is not practical.

Clean Hotel with exceptional service. Hotel shuttle Service to the ski lifts proved to be convenient and efficient and made trek to the lifts real easy. The Food was good and plentiful. The view of the waterfall is of course astonishing.

Hilly terrain of the resort makes walking around a bit of a challenge with ski gear, however as mentioned before Hotel shuttle takes care of this.

We liked that the staff was understanding and we were able to move away after the first horrible night, paying only for the night we spent there not for the four nights we have booked.

- the room was on the waterfall side and we could not sleep because of the roaring noise, even with the windows shut; - lint dust flew out every time we moved the bed sheets, the carpeting, drapes and furniture are very old and this made my allergy spike and had to take medication in order to be able to breath through the nose; - the Half Board is a joke, not funny though. The bread was as a rock, the salad wilted, the main course was raw ( battered frozen fish filet was raw soggy fish with egg taste in a broccoli sauce that was served previously as soup and exploded rice). - the restaurant view consists of a very strange back of a SF building and some of the waterfall; -the hotel looks like a movie set from 30's and one feels the last updating was made in the 30's as well; - the staff is friendly, but most of them were new to the place and even the country, it is a sign when an Austrian is unwilling to work there :)! All town strange, feels deserted and lost in time, we had an uneasy felling all the time. It is not just the hotel that we can not recommend but the whole town is a no-no!

whole staff, especially Tomi, was really kind and helpful. the structure is a bit old, but still elegant and comfortable. position is really romantic, i advice waterfall view.

the food is a bit strange. breakfast is ok, but dinner is odd. food looks better than it tastes. exception for apfelstrudel that was great.

I have Celiac disease, and I have to be very careful about what I eat (e.g. no wheat, barley, oats, or rye). The staff at Sanotel Bad Gastein were very respectful of my dietary needs. I was provided with gluten free bread at breakfast and dinner. In addition, the multi-course dinner meals prepared for me were always gluten free. They were also quite tasty and well presented. If you have Celiac disease, I highly recommend that you try Sanotel Bad Gastein.

Bello il centro benessere, con piscina suene e area relax assolutamente di livello altro, spaziose e belle anche le camere dotate di un bel terrazzo.La vista sulla cascata godibile da vari punti dell'albergo è eccezionale

Il personale non ha un buon livello di inglese, la colazione non era particolarmente curata e comunque non adeguata alla classificazione 4 stelle