Holiday Inn Brussels-Schuman  

Personeel vertelt leugens om geen annulatie 2e kamer te moeten geven. Zéér teleurstellend

uitstekende bedden, goede ligging in EC-wijk

Ruime kamer. Prima locatie t.o.v openbaar vervoer. Receptie snel en vriendelijk. Prijs- kwaliteit in laagseizoen.

Geen douche gordijn of scherm in badkamer, waardoor waterballet. Van 03.00 tot 04.00 uur veel lawaai in het gebouw door schuiven van meubilair? en machines.

algemeen goed, proper

tijdens de nacht veel lawaai door andere bezoekers maar snel opgelost door personeel hotel

Bij aankomst was mijn reservatie niet in hun systeem aanwezig. Nettegenstaande de mailbevestiging van booking.com De staff was zo vriendelijk om die opnieuw te maken aan dezelfde prijs

* kamers redelijk groot * ontbijt uitstekend

* (gebrek aan) ruimte in de douche: badkamer zelf is ruim, maar ruimte om te douchen is zeer beperkt * gelimiteerde hoeveelheid drank in minibar

Goed bereikbaar met de auto. Vanaf de ringweg ben je er in 10 minuten. Eigen parkeergelegenheid in garage midden in de EU-wijk! Reserveren vooraf niet mogelijk, maar zeer behulpzame manager die zijn eigen auto wel buiten zou zetten indien nodig.

Niets, voor een zakelijk verblijf helemaal goed.

Wij vonden de kamer uitermate goed. Schoon, ruim, mooie stijl en een fijne badkamer. Parkeren voor de deur en huisdieren toegelaten... Erg goed!

Ons verblijf gedurende de nacht was in eerste instantie erg goed. Nadat we wilde uit checken was deze herinnering snel gedaan. Ik vroeg aan de dienst doende medewerker of ik nog iets moest betalen. Mijn vriendin had immers nog geprobeerd te bellen. Voor het inspreken van 3 voicemails moesten wij 12,50 euro betalen. Zonder enige specificatie kun je dit dan gewoon betalen. Een erg slechte manier van handelen. Tot onze grote verbazing waren we er nog niet. Deze medewerker melde me dat ik een supplement moest betalen voor mijn hond. Maar liefst 30 euro! Daar had ik bijna een extra nacht voor geslapen! Tot onze grote verbazing had de medewerkster de avond van te voren ons hiervoor niets extra's voor laten betalen. Immers wij hadden via booking.com geselecteerd op huisdieren. Ook op de bevestiging stond hiervoor geen supplement vermeld. We weigerde dit dan ook te betalen. Ofwel is dit erg misleidend ofwel probeerde deze medewerker dit geld in zijn eigen zak te stoppen. We hebben dit immers ook niet op de rekening zien staan. Het verhaal nam een zeer onprettige ommekeer. De medewerker belde de politie en vertelde hen (in het Frans want hij dacht dat we dit niet verstonden) dat wij hadden overnacht maar weigerde te betalen. Niets was minder waar. Wij hadden immers de avond van te voren al betaald! Van de politie kreeg hij natuurlijk geen medewerking. Ondertussen stond de inkomhal al helemaal vol met andere gasten die het hotel wilde verlaten terwijl de medewerker ons uitmaakte voor dieven etc. Te gênant voor woorden. Tot overmaat van ramp bedreigde hij ons ook om te wachten tot 15.00uur dan was hij vrij en zou hij het wel even 'oplossen'... Een regelrechte bedreiging. Toen hij geen enkele uitvlucht meer zag heeft hij ons geld van de telefoonkosten aangenomen en heeft hij de deur weer ontgrendeld zodat we konden gaan. Nooit meer Brussels-Schuman voor ons zult u begrijpen. Een zeer ongekwalificeerde medewerker die ons verblijf tot een regelrechte hel heeft gemaakt!

De kosten van ontbijt Euro 22,= is veeeeeel te hoog!

Rustig. Ruime kamer met veel faciliteiten. Locatie nabij centrum Brussel.

Receptie hotel heeft de uitstraling van een fabriekshal. Nodigt niet uit om bv een biertje aan de bar te gebruiken. Veel stof onder bed. Geen lijst aanwezig met beschikbare tv zenders. Waterfilter koffiezetapparaat had allang vervangen moeten zijn. Lift gaf continu een foutmelding dat er hulp verzocht was. Dit alles gemeld aan receptie, doch er werd geen actie op ondernomen.

- de kamer -de ligging van het hotel - we komen zeker nog een keer terug

staff helpful and friendly large, comfortable room (we had twin room) clean near subway station food stores, restaurants and bars nearby

no free wi-fi only one small elevator which you often had to wait for (we would walk up to 5th floor with nearby stairs)

Big room, Big bed, Good bed, Outstanding location with connections

No free wifi nor free internet (lan) in the room

Functional hotel with clean rooms, comfortable beds and a modern bathroom.

The location was a bit far from the sights.

Big bathroom

Paying for wi fi Pillows not very comfortable

The location is perfect for bussines (eurocrtas) travelers.

Design and, what's more important technical condition of the building is a little bit worn. There were also some problems with cleanliness of bathrooms.

Great location, friendly staff, large, clean rooms and comfortable beds. 1 minute walk to the metro, cafes and supermarket. besuyiful park 5 minutes walk away. Perfect for a city break in brussels. Would definitely recommend staying here.

Nothing

- Very close to the Schuman subway station and to the city center; - situated in the heart of the european quarter, a very modern and nice neighbourhood of Bruxelles (the Eurpean Commission building is in the vecinity of the hotel); - excellent rooms, very clean and very well equiped; - large bed and big bathroom; - friendly staff; - lots of nice bars in the vecinity, you can get good coffee and breakfast.

- No free wifi in the room (costs 9 eur), but you have free access in the lobby; - expensive breakfast (22 EUR/day/person)

The recepcionists of the evenningnwere very friendly and helpful.

The housekeeping. They didn't even change the toilitet papers or the consuption at the mini bar.

Location, clean hotel, good service

Expensive and internet at extra cost.

The hotel was fine, nothing special, nothing terrible either. There are lots of restaurants within a very short walk

Not having wifi in the room is archaic in this day & age

no free internet in the rooms.

The location was practical for my meeting (ec area), the room was spacious and the bed very comfortable. There was a kettle in the room with tea/coffee and a complementary bottle of water. The staff was friendly.

The price is too high, I paid 143 euro incl breakfast for a double room although I was on my own ( there is no possibility to book single rooms), otherwise breakfast costs 20 euros which is not good for what it was ( buffet breakfast, nothing special) The is no free wireless in the rooms, you have to pay for it. The only free wireless is in the lobby and dining area, Unacceptable these days, it should always be free throughout the hotel. I was also disappointed not to be able to watch the usual tv channels, no bbc except for bbc World, no French tv except for tv5, on the other hand there was hundreds of obscure channels.. Not for me. Conclusion: only stay there if the is no other solution as you can find much better value in Brussels with free wireless, cheaper rooms and proper television !

Excellent Breakfast with great choice. Comfortable bed.

Dirty bath with hairs still plastered to the side and dust and hair on the floor underneath the sink. Bath also tired and stained. Shower did not work well.

Very cosy

The bar is in the lobby Dining facilities minimal