Hotel Relais Ravestein  

Personeel : bij aankomst hadden we een onvriendelijke gastheer, bij vertrek echter werden we geholpen door een vriendelijke dame. de kamer was proper maar de douchecel uit natuursteen was vuil, kalkaanslag en de steen schilferde af wat een doucheke nemen onder de regendouche niet aanmoedigde. vrij duur hotel ivg met andere hotels van dat type, extreme prijzen voor wat men ervoor krijgt.

Bubbelbad + onthaal

Ligging dichtbij de Grote Markt. Zachte bedden. Lekker ontbijt.

Het hotel lag iets te ver van het station. Voor een "Executive" kamer was het comfort matig: kleine badkamer, bureau met tv in een hoek, geen echte zithoek,... De kamer was zeker niet geluidsdicht: elke kuch van iemand op de gang kon je duidelijk horen. Telkens iemand 's nachts op de gang liep, werd je wakker. Het ontbijt was vrij duur, vooral omdat er maar enkele warme gerechten waren.

De kamer was netjeqs, zonder meer

Bij aankomst, hoewel aangemeld, moesten we lang wachten voor iemand kwam opdagen. Er waren blijkbaar weinig logés in het hotel. Men vroeg ons of we wilden kiezen voor roomservice, gezien er weinig gasten waren. Hoewel we kozen voor een suite, hadden we slechts een minimaal klein tafeltje in de kamer. Zeker niet aangewezen voor ontbijt. Toen we lieten horen dat we roomservice niet aangenaam vonden, kregen we wel ontbijt in de zaal. Het bord was niet proper. Bij vraag kregen we wel een zuiver. In het geheel lijkt ons het hotel goed opgezet, maar zeer slecht gerund. Weinig persoonlijk ook

De ligging en de uitstraling van het hotel

De kamer was zeker niet schoon. Er moest naast de kosten van de kamer apart betaald worden voor het ontbijt. Dit koste 21,- euro pp en had een matig niveau waarbij 8,- pp meer op zijn plaats was geweest. Verder moest ook apart worden betaald om de auto op eigen terrein te kunnen zetten 16,- per dag. Kijkend naar het niveau van het hotel en de kosten voor de kamers zou je echt mogen verwachten dat het ontbijt en de auto inclusief was.

Het eten was goed en ook de bediening

De luxe dure kamer was slecht onderhouden, lekkende kranen, gordijnen waren kapot en moesten provisorisch worden dichtgemaakt. Airco maakt lawaai en als je het raam open zet dan regent het naar binnen.

mooi disign kamers

de prijs is aan de dure kant voor een 4 sterren hotel

Klantvriendelijk personeel

Mooie verzorgde kamer. Hotel ligt op wandelafstand van de winkelstraten.

Mooi, gezellig hotel gelegen direct aan de rijen. Heel vriendelijk personeel, goed restaurant en fijne kamer.

Geen balkon.

Initial welcome was friendly and helpful.

On arrival we noted odours (drains?) in our room. We left the window open as we left to explore the area, however, on return the odours were worse. I reported this to the lady on reception (along with a dripping shower which could not be turned off - Chinese water torture!) and after conferring with a colleague we were moved to another room which had been taken out of service due to a leaking shower and water damaged flooring (there being no other rooms available). I gained the impression that management were aware of the problem odours in our initial room but still chose to allocate it to unsuspecting guests. We arranged for an early morning wake up call to ensure we reached the station on time and despite offering 3 different credit cards and a Euro debit card we were informed that all 4 cards came up cancelled. Fortunately I had sufficient cash to settle the bill however I was advised that they could not change a 100 Euro note so I had to scramble to get the right amount. All this in a supposed 4 star hotel. Overall not a positive experience notwithstanding the helpfulness of the lady on reception who reallocated our room.

The hotel was very decadent - absolutely 5 star luxury - would recommend it to everyone

Room was very large and accomidating for family of four. Food at hotel was EXCELLENT (breakfast and dinner)! Location was great.

Internet never worked in room, even after hotel staff worked on it. Had to go to lobby for working internet. Also, AC didn't work in our room on 2nd night. Aside from minor issues, hotel and staff were fantastic.