Le Chateau Des Thermes  

Our 3 night stay was very relaxing, a wonderful contrast to the speed and noise of the F1 Grand prix at Spa we were there to visit. The luxurious rooms were beautifully complemented by the excellent spa facilities. Eating was another fabulous experience, with gourmet food on offer and superb service. Lastly, the staff were very helpful and professional throughout. We would recommend anyone to sample this magnificent location.

Idéalement situé, c'est-à-dire pas trop loin du réseau autoroutié et donc d'accès rapide à n'importe quelle partie de Liège, il l'est également grâce à son cadre campagnard et sa tranquilité (isolé par rapport à la route principale). Le parking, très proche de l'entrée de l'hôtel, est très apprécié. L'accès au SPA est un plus.

Nous avons regretté de ne pas pouvoir dîner au restaurant, ce dernier ne proposant qu'un menu composé en partie par de la viande que nous ne mangeons pas et qu'il n'y avait pas moyen d'avoir quelque chose sans viande. Pour un hôtel 4 étoiles et un SPA qui prônent l'excellence (4 étoiles) et le bien-être et la santé il est difficile de comprendre que vous n'ayez pas chaque jour un menu qui peut convenir aux végératiens (qui sont de plus en plus nombreux). Ceci est à repenser sérieusement.

Le château lui-même: superbe! La piscine extérieure très belle et très agréable. La région est très belle.

- "Accueil" impersonnel, froid, voire "rustre". On vous débite un flot d'informations en un minimum de temps sans prendre la peine de voir si vous avez tout compris ..., ce qui veut dire qu'après, je me suis retrouvée complètement désorientée! - Petit-déjeûner: le café est froid ! (les 2 jours, donc ce n'est pas un accident) - Salle-à-manger pour le repas du soir : froide, impersonnelle, peu accueillante. - Equipements tout à fait insuffisants par rapport au nombre de personnes ayant accès aux thermes. Pas de crochet pour suspendre son essuie près du hammam, etc. Le souci du détail fait défaut. - Impossible de commander un sandwich ou une petite salade à midi. On est "obligé" de prendre un repas complet (25€ SANS les boissons!!), ou de se mettre à la diète ... incroyable. - L'impression générale a été que le personnel et l'équipement n'étaient pas "à la hauteur". On veut "jouer dans la cour des grands" sans en avoir ni les moyens ni, surtout, l'éducation ... Même niveau décoration, ça fait "parvenu" (mais qui ne parvient pas ... ;o)) - Je trouve donc le rapport qualité/prix très mauvais

De spa-faciliteiten zijn super. Buitenzwembad is minstens 30 graden !

De gastvrije ontvangst en vriendelijke medewerkers, prima accommodatie.

Nous avons adoré le luxe et la beauté des lieux

Les buffets pas assez chauds et pas approvisionnés régulièrement. Plage horaire trop courte pour le lunch. Pas de carte des soins disponibles dans la chambre. Spa défectueux dans la piscine couverte

Goede ontvangst,mooi hotel,menu was lekker en gevarieerd. Ik vond het voor het geheel week-end niet duur.

De kamer was modern, mooie badkamer.

Bestelde "zorgen" werden steeds afgeroepen als volgt : "madame et monsieur Verbraeken" terwijl ik daar alleen was en duidelijk geen "madame" ben.

le personnel au complet (réception, équipe de soins, femme de ménage, serveur restaurant etc...) est trés agréable , serviable et professionel le cadre du chateau est ravissant et accueillant

Rapport qualité/prix point de vue hygiène, nourriture, soins très bas.

Grandes chambres belles et grande salle de bain.

Infrastructures tres insuffisantes, on fait la fille pour aller dans le Jacuzzi, la cabine infra-rouge, la cabine à sel,… Prévoir les rendez- vous pour les soins des semaines à l’avance. Ils sont overbookés. Le repas du midi est minable, un buffet froid genre patates mayonnaises et œufs à la Russe, puis un buffet chaud avec des raviolis en boite. Certaines personnes confondent station thermale et lupanar, vous avez envie vous de vous installer dans le seul jacuzzi alors qu’il est occupé par un couple qui se « grimpe » dessus ? Gros problème d’odeur d’égout dans les Hammam. Avec un tel nombre de chambre je trouverais normal qu’il y ai au moins 3 ou 4 Jacuzzis, 3 ou 4 Cabines à sel, 3 ou 4 Infra- rouge,… Une des piscines aurait pu être chaude car difficile de rentrer dans l’eau quand on est frileux. Bien sûr ça coûte moins cher d’installer un transat que de mettre en place de réelles infrastructures et des transats il y en a… au coin d’un feu ouvert, sous des lampes infrarouge, aux bords de la piscine, dans une salle relaxation,… Moi si je veux un relax je reste dans ma véranda, ce n’est pas ce que j’attends d’une cure thermale. En conclusion : cet hôtel essaye de jouer sur une image « luxe » pour justifier des prix élevés mais le spa n’est pas du tout à la hauteur. Je n’y retournerai pas et j’estime franchement que cela ne valait pas les 800 € que j’ai payés pour 2 jours et 2 nuits.

Qualité du service et de l'accueil. Propreté de l'établissement. Rapport qualité prix excellent.