The White Hotel  

Ma réservation n'a jamais été communiquée à l'hotel (pourtant j'ai déjà effectué beaucoup de réservation via votre site web sans problème). Donc, quand nous sommes arrivée, il n'y avait pas de chambre disponible sauf une avec lit séparé. Etant donné qu'il était tard nous n'avons pas eu d'autre choix que de rester. Le receptionnist ne fut vraiment pas agréable et n'a pas voulu faire un geste. Je pense donc que je ne ferai malheureusement plus de réservation via votre site.

La propreté de la chambre, son confort et son design. L'agréable surprise de trouver dans la chambre les deux livres sur le design La diversité et la qualité du petit déjeuner Sa proximité du centre ville La gentillesse du personnel

La déco design l'absence de bruit côté "avenue louise" pourtant assez passante la facilité pour stationner (juste devant l'hôtel)

Problème d'insonorisation de la porte de la chambre : on entend résonner la clé dans la porte à chaque fois qu'un voisin rentre dans sa chambre, comme s'il entrait dans votre propre chambre. + on entend trop les bruits de canalisations des autres chambres

Idem que supra; telecommande tele en panne , chambre sale , odeur de ch... Au rez de chaussée , reception absente , car débordée ( pas de sa faute) etc....

La décoration très design avec des innattendus et des surprises. Le petit déjeuner très copieux la situation géographique le calme des chambres sur cours le rapport qualité/prix des tarifs week end

La chambre était confortable, le déjeuner copieux et bon.

D'une part, le décalage entre ce qui était proposé pour le we romantique et ce qu'il y a vraiment eu (en guise de chocolats épicés, juste deux petites barres... Et je n'ai pas eu ces soi-disant biscuits au beurre!). D'autre part, j'ai déploré le manque d'information concernant la promotion Flair, étant donné qu'une dame à l'accueil m'a assuré que je pourrais en bénéficier, alors qu'une autre personne le lendemain m'a dit le contraire.

La situation géographique: l'hôtel est plutôt bien desservi par les transports qui facilitent l'accès au centre de Bruxelles. Le parking à proximité de l'hôtel. La déco design. Les petites attentions dans la chambre à notre arrivée: chocolats, bouteilles d'eau.

Le personnel dans l'ensemble était froid. Mais le plus choquant, c'est lorsque j'ai signalé un petit problème rencontré dans la chambre. Peu attentif, l'employé m'a à peine écouté et s'est débarrassé de mon cas au plus vite en m'assurant de m'envoyer quelqu'un pour régler ce problème. A l'heure actuelle, je l'attends toujours... La chambre n'était pas nette: le tapis et les rideaux étaient tâchés, des traces sur les murs. Pour un hôtel baptisé "blanc", c'est dommage... Salle de bains avec wc peu fonctionnelle. Gros problème d'aération (ce qui n'est pas très romantique lors d'un week-end en amoureux!!). Hôtel mal insonorisé: on entend tout ce qui se passe dans les autres chambres. Notre chambre se trouvait côté cour: très calme, mais vis-à-vis important. Nous devions laisser les rideaux fermés pour avoir un peu d'intimité. Qui plus est, pour se rendre dans la chambre, nous devions emprunter un ascenseur très étroit, s'apparentant à un ascenseur de service. Difficile de tenir à deux avec des valises...

Le calme

Entree d'air froid chassis défectueux chambre 11

Accueil simplifié / chambre gigantesque / petit dejeuner / convivialité

Pas de minibar

Hôtel très agréable. Grande chambre confortable. Grand espace d'accueil et de petit déjeuner, avec 4 alcôves internet

Deux grandes taches sur la moquette dans la chambre. Très bon petit déjeuner le premier jour mais presque plus rien le deuxième jour alors que nous sommes arrivés vers 10 heures le service se terminant à 11 heures.

La situation géographique proche du centre de formation où je travaillais

Je n'ai pas apprécié : - la connection internet certes gratuite, mais peu fiable et très faible dans la chambre où je séjournais (10eme étage) - la chasse d'eau qui fuyait bruyemment - la présence d'eau chaude très incertaine et aléatoire - l'insonorisation nulle (j'entendais tout ce qui se passait sur le palier, le moteur de l'ascenseur), sans compter le veilleur de nuit qui vient fumer une cigarette sur la terrasse (commune avec une autre chambre, vide probablement) avec deux "camarades" et qui ne se préoccupe pas du bruit qu'il fait à 4h30 du matin - l'amabilité toute relative du personel

Salle de bain horrible ,pas d'eau chaude , etat generale de l'hotel degrade , peinture , tapis ,dommage concept sympa un peu de couleur de nv salle de bains et un peu de rigeur et ce sera parfait..au boulot

Le prix et la décoration