Hotel Spa-Balmoral    

hotel moyen en rapport qualite/prix

L'hôtel était magnifique. Les chambres superbes, grandes et lumineuses.

La piscine est toute petite, assez déçu par celle-ci.

le spa, le luxe, l'accueil, la qualité des repas

le rapport qualité/prix - un peu cher... l'austérité du bâtiment vu de l'extérieur

La proximité de l'endroit ou je devais me rendre. Sans souci, bon accueil personnel aimable

Buffet du p'tit déj.

Ambiance très vieille. Horaire petit déj et check out pour pensionnés Petit déjeuner médiocrissime! Hotel vétuste Saleté des vestiaires, de la piscine et de la salle de sport misérable.

La chambre etait tres bien le repas du soir et le petit dejeuner tres tres bon

Leger manque de communication pour les activiters si non tous etait parfait

L’ambiance chaleureuse de tout le personnel et surtout le sourire. BRAVO

l'insonorasation des chambres

L'hôtel est très bien, mais c'est vrai que le spa est peut-être un peu petit et le blower du jacuzzi est trop fort. A part cela, on a passé un excellent week-end

la vue

propreté salle de bain

J'avoue que je croyais avoir réservé au Radisson Balmoral et du coup j'ai été très déçue, car l'hôtel est tout de même moins beau. Cela dit pour une nuit, c'est tout à fait confortable. Ce que je n'ai pas trouvé sympa, même si je n'étais pas concernée est qu'à mon check-out, j'ai entendu que les clients suivants devaient patienter car leur chambre (502) qui été la mienne n'était pas encore prête. L'hôtel était vide et je ne comprends pas très bien pq ces gens devaient attendre la seule chambre ou presque qui avait été occupée... pas très orienté client j'ai trouvé.

Le calme, les services à disposition, le buffet du matin

les accès et dispositions pour profiter des différents services (piscine, sauna, salle de sport) ne sont pas bien expliqués

La chambre était superbe !! la suite Junior. Et le petit-dej un vrai délice!! les gens très sympas.

J'ai moins apprécié le buffet du soir. C'était bon, mais le froid n'était pas vraiment au rdv.

Personnel très avenant, grandes chambres et superbe vue. Petit déjeuner copieux et varié. Espace détente complet

Situation géographique nécessitant un bus, une navette ou un taxi et assez éloigné des thermes de Spa

Nourriture, literie, terrasse en chambre pour fumer tranquille, amabilité du personnel

Peignoir (7,5 eur) et pantoufles (9 eur) non compris dans le tarif de base (inacceptable pour 1 chambre à 160 eur la nuit dans 1 hotel 4 étoîles qui se présente comme centre spa & thalasso), room service ultra-lent (1h pour être servi le soir et obligation de commander pendant les heures d'ouverture du restaurant soit de 19 à 22h) et qui se permet par-dessus le marché des commentaires relatifs au plat demandé ("des frites avec un tartare de boeuf ? Ce n'est pas très judicieux..." de quoi je me mêle !!!!!!) , espace spa & piscine très vétustes et peu chaleureux (et manque de serviettes), ascenseurs très très lents, chambre peu accueillante vu le tarif (E.A. pas de bouilloire avec thé ou café, minibar très limité - uniquement de l'eau - chauffage de la salle de bain en panne, impossibilité de mettre de thermostat de la chambre à une température supérieure à 19°). en resume : les 4 etoiles ne sont jamais justifiees, et nous n'y retournerons plus. Convient uniquement a une personne qui n'a jamais ete ailleurs avant et qui n'a donc pas de base comparative objective (ce qui n'est pas notre cas)

Qualité chambre Literie confortable Accueil du personnel

Le complexe spa de l'hôtel est un peu vieillot, voire vetuste pour le hammam ( cabine en mauvais état)

La chambre était très agréable et la vue superbe.

Le Spa, trop petit à mon goût.

parfait

si on veut vraiment trouver quelque chose : le seul detail, avoir une petite cuillère pour les oeufs à la coque servis en chambre.

la situation -le confort-l'infrastructure le petit déjeuner

Le peu d'effort manifesté à la réception pour nous aider de trouver l'hôtel le soir de l'arrivée. Le prix unique de 39,00 Eur. du buffet pour un repas du soir.

La chambre, le buffet petit dejeuner, le buffet diner, le calme, la gentillesse et sourire du personnel

rien

Sa bonne haute situation en fonction de la ville de Spa qui se trouve dans le bas. La belle vue sur le lac et les environs qui se trouvent dans le bas

Le wellness était un peu petit, pas assez de fauteuils. Le hamman ne fonctionnait pas bien et il n'y avait pas assez d'essuis

Principalement la chambre, vaste, propre et très bien équipée et les repas (buffet copieux, équilibré et de très bonne qualité). Petit déjeuner buffet parfait.

L'amateurisme du personnel, trop jeune, mal formé, tournant en rond et ne sachant pas répondre aux demandes. Maître d'hôtel (féminine) pas attentive à sa clientèle à table et mal organisée (notre dîner n'était même pas enregistré !). Le (trop jeune) sommelier (en fait un étudiant, charmant par ailleurs) ne savait même pas se servir de son tire-bouchon "sommelier"...c'est nous qui avons dû lui montrer comment cela fonctionnait ! Nous n'avons pas aimé aussi le laisser-aller vestimentaire de la clientèle. l'hôtel devrait imposer un "dress-code" minimum (pas de tee-shirt à table par exemple).

La chambre spacieuse, avec la vue sur la forêt.

Dommage que la piscine n'est pas chauffée, et que cette espace à une ambiance trop sobre et froide.

Le petit-déjeuner