Stanhope Hotel  

L'hôtel jouit d'une situation géographique très intéressante. En effet, il est situé proche du vieux centre ville de Bruxelles (10-15 minutes à pied) et également proche du quartier européen ainsi que du musée du cinquantenaire. Le personnel est réactif et à l'écoute de vos moindres demandes.

La décoration de la chambre n°110 était un peu surannée mais surtout la salle de bain n'était pas digne d'un hôtel 5 étoiles (rideau de douche qui devrait être changé, lavabo qui se bouchait rapidement, ...). Par ailleurs, les interrupteurs de la chambre mériteraient d'être nettoyés et la poussière devrait être enlevée avec plus de méticulosité.

Coin salon dans ma chambre, il y avait probleme de lumière qui ne marche pas.

Cadre et décoration agréables. Petit déjeuner copieux et varié.

Accueil plutôt moyen. Chambre mal entretenue (porte des wc impossible à fermer, étagère mal fixée, etc...) et surtout sentant terriblement le tabac ! Parking payant plutôt cher avec un service voiturier absent le week-end ! Salle de sport minuscule avec des appareils moyens dont le plus récent en panne. L'équipement ne comprend même pas de vélo. L'intérêt porté aux clients est limite pour un établissement de ce standing notament au niveau du service restauration.

La courtoisie du personnel, la perfection du service, l'indépendance. L'hôtel est très "cosy" et je dois dire que c'est mon hôtel préféré à Bruxelles.

Hôtel très calme personnel à l'écoute. Les chambres sont luxueuses.

Le cadre, le calme

Le manque de personnel, le service en général (informations approximatives, disponibilité plus que moyenne,...), leur manque d'amabilité (jamais de bonjour, bonne soirée etc....)

J'ai aimé la décoration charmante qui faisait penser oublier le caractère urbain de la situation de l'hôtel: on se serait cru dans un village anglais dès qu'on poussait la porte; la chambre romantique sous forme de duplex, avec le large lit en mezzanine;le bar cosy devant le feu ouvert;la salle à manger délicieuse devant le jardin où le buffet du petit déjeuner était somptueux.

L'enregistrement à la réception était excessivement lent: deux employés seulement officiaient alors que tout un groupe de voyageurs arrivait. Le personnel, quoique très gentil, n'était guère compétent-certains devaient être en training- et plus bruyant que les clients: ils posaient des questions en français tout haut quant à la tarification des petits déjeuners, des clients partis sans payer, etc...sans se rendre compte qu'il y avait des clients francophones! Dans ma chambre, la barre de douche était cassée et remise simplement contre le mur au lieu d'avoir été réparée. L'insonorisation était atroce: j'entendis toute la conversation à côté et les sanitaires faisaient un bruit d'enfer!

La qualité des prestations, le professionalisme du personnel, le calme.

La difficulté à trouver des commerces ouverts le week end dans le quartier.

Très belle décoration. Belle chambre sur deux étages.

La salle de bain dont les robinets sont un peu vieillots pour un hotel 5 étoiles. Petite bainoire. Peu de lumière dans la chambre

l'atmosphere cosy de l'hôtel

l'escalier qui descend de la chambre et le fait que la lumière ne s'allume par 1 interrupteur central à côté de la porte d'entrée

L'accueil , le luxe, l'équipement étaient parfait pour le forfait romantique.

Nous avons été upgradé en chambre business (chambre réservée de samedi à dimanche). Ce fut très confortable. Bon petit déjeuner de base en chambre. Literie très confortable.

Le decor

Les prix exhorbitant du minibar et le manque de chaine de television francaise comme tf1 et rtlv tvi.