Grand Hotel Pomorie  

I enjoyed almost every moment of my stay in this hotel. Spa is excellent!!

The breakfast was a bit poor for such high class hotel, and wi-fi was a bit slow and didn't work properly every time in the room

I liked everything

They tried to rob 40 euros from us , accusing of having broken a lamp which we even did not touched. We are regular guests, and we were very disappointed by this tentative of stealing money from us. Luckily we speak Bulgarian, and after a big fight we got the 40 euros back, but a non Bulgarian speaking person would not be able to do it. So basically there is no customer care in this place. If things are going well , good for you. If things are going badly , you are on your own.

mud treatment + fair good spa

Отсутствие системы питания - все включено.

-Şezlong kenarlarında bulunan vida şeklindeki çıkıntıların(birçok kişide de olduğu gibi) dikkat etmeme rağmen bacağımda yaptığı yaraları hala iyileşmedi. -otel personelinin hemen hemen hepsinin ingilizce bilmemesi nedeniyle zorluk yaşanıyor.3 kişilik yer ayırtıldığı halde iki kişilik yer ayrılmıştı.yapılan rezervasyonu gösterince 3.kişiyi yetişkin yerine çocuk olarak ayırtıldığı anlaşıldı.Bu da lisan yöninden anlaşılamamaktan kaynaklanmakta. -bazı şeylere rağmen çok güzel bir otel.tekrar gitmek isterim.bu konular için uyarırsanız memnun olurum

Добро обслужване,усмихнат и вежлив персонал,чисти и комфортни стаи,СПА центърът е отличен.

Комфортабельные номера, привет лживый персонал, большой выбор SPA процедур

Уровень блюд и качествоих приготовления в ресторане отеля не дотягивает до 5 звезд

Были в начале ноября в Поморие,в Гранд Отеле.Погода 16-22 градуса,солнышко,народу мало.Отель отличный,прекрасный дизайн,хороший ресторан и обслуживание.Понравилось все.

Единственное пожелание: дороговаты косметические процедуры в Спа-центре,даже по московским меркам и уровень работы косметолога низковат,причем время процедур всегда меньше чем заявленно.А так все прекрасно.

пространството, изгледа

една от тоалетните в апартамента не беше почистена от предишни посетители и се наложи да показвам на хигиенистите какво да чистят, не бяха заредени през втория ден консумативи в банята, персоналът в ресторанта е с посредствена квалификация, смятам, че лошото ниво на обслужване се дължеше до голяма степен на съвпадението с масово мероприятие, провеждано в същите дни, а и очевидно хотелът и ресторантът поддържат различен стандарт през натоварения и ненатоварени сезони.

Комфорт и поддържане на изключително ниво

местоположение, весь комплекс предоставляемых улуг

все понравилось

Може би най-хубавият хотел на Българското черноморие! С постоянно високо качество на обслужването- за уникалния Спа комплекс ,за чистотата ,комфорта ,спокойствиесто приемете поздравления.

Отличный отель, уютный чистый номер, вкусные завтраки. Замечательный водный комплекс, комфортный пляж. Самые положительные впечатления.

Не очень большая территория

Асортимента от предлагани храни на закуска? За 5 * хотел мисля, че трябваше да е по богат на продукти ( сирене, кашкавал, салам - имаше само по един вид!) и др.

Absolut tot !

комфортное и свободное ощущение отдыха

мало работающих кафе...

терапевтичните процедури, спокойствието и удобството на услугите в хотела

Факта, че не се поддържа база данни с постоянни клиенти и не се предлагат преференциални условия на лоялни клиенти.

SPA Plage à proximité immédiate avec accès direct de l'hotel

Manager de l'hotel peu à l'écoute Mauvaise Information sur le paiement des enfants de plus de 12 ans partageant la chambre des parents ( sans utilisation de lit supplémentaire ) Obligation de payer un supplément au moment du départ allors que le prix a été revalidé au moment de l'arrivée!!

hranata

televizora v stajata

Die Lage-direckt am Strand.Spazentrum ist wunderbar!

Амбьянс

Интериорът,тишината и спокойствието,обстановката и отношението на персонала във физиотерапията,чувството за това,че си уважаван гост!

Блокмасата за разлика от предни посещения беше доста семпла,но цената е същата. Една млада служителка на рецепция,коята за разлика от всички останали има доста индиферентно отношение към клиента,дори не отговори на поздрава довиждане!

бях си направила резервацията един месец по -рано ,и когато отидохме със съпруга ми никой не беше ни предупредил ,че точно тогава се прави профилактика на соления басеин и водата не е на нужната температура,оказа се че и външния басейн не работи.не мисля ,че е допостимо за един пет звезден хотел да не информира предварително гостите си

Посещавам хотела по здравословни причини и ползвам хотелските услуги заради терапиите които се предлагат. Обслужването в хотела е на ниво, персонала наистина показва отношение към клиента и той се чувства уютно.

1. Много високата цена за нощувка. При ползване на терапевтични услуги, особено при по-чести посещения, може да се прилага значителна отстъпка. 2 Много остарялото и повредено оборудване в залите за терапии, кушетки за луголечение, душове и вани за калолечение, и т.н